Recensioni dei clienti di Cittadelregalo

Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente. Le foto mostrano chiaramente che si tratta di un portafoglio, ma nella scheda prodotto è indicato che si tratta di una borsa. Provvederemo a correggere il problema e il servizio clienti la contatterà per un gesto commerciale. Naturalmente, se lo desidera, può restituire l'articolo gratuitamente ed essere rimborsato.

Gentile cliente, grazie per il suo acquisto e ci dispiace che il regalo non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Il regalo in questione, come descritto nell'offerta promozionale, è una figurina misteriosa Disney da 6 cm del valore di 3,99 euro.

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per questo inconveniente. Dopo aver interpellato il trasportatore, ci ha detto che nel suo paese sono in corso importanti lavori che dureranno 3 mesi. I veicoli potranno transitare in alcuni giorni, ma non in altri. Per quanto riguarda la sostituzione dell'articolo, il nostro servizio clienti le ha semplicemente detto che deve restituire l'articolo nella sua scatola originale, senza la quale è impossibile attivare la garanzia. La confezione di cartone non ha alcuna importanza. L'assistenza clienti le ha anche comunicato che, data la rottura molto netta e il materiale (resina), sarebbe anche possibile, se lo desidera, reincollare il pezzo in modo molto pulito utilizzando una colla forte tradizionale. In tutti i casi, troveremo sempre una soluzione e un risarcimento adeguato. Vi invitiamo a continuare la discussione con il nostro team di assistenza clienti, che sarà lieto di ascoltarvi.