Recensioni dei clienti di Cittadelregalo

Il pacco è arrivato ben imballato e puntuale.

Soddisfatta dei prodotti che trovo veramente belli e della velocità di invio l'unico piccolo inconveniente e che alcuni articoli hanno cambiato prezzo da un giorno all'altro

Ho ordinato sette angioletti willow tree che, al momento dell'acquisto, risultavano tutti immediatamente disponibili. Non ricevendo conferma di avvenuta spedizione in tempi rapidi, dopo aver chiesto informazioni tramite email, mi è stato comunicato che in realtà due degli angioletti erano in attesa di approvvigionamento. Ho chiesto dunque la sostituzione di questi ultimi con altri due immediatamente disponibili ed il servizio clienti si è dimostrato disponibile nell'accogliere la mia richiesta. Dopo quindi il primo disguido iniziale, la spedizione è avvenuta con successo e mi posso ritenere soddisfatta del mio acquisto. I prezzi sono ottimi ed ho apprezzato anche la cura nell'imballaggio.

Posso dare solo quattro stelle perché l'oggetto che ho ordinato aveva una piccola rottura. D'altra parte, apprezzo la reattività di questo negozio e la qualità del servizio post-vendita. Grazie per la qualità e la bellezza dei vostri prodotti.

Prodotti arrivati in tempi rapidi e cura nell'imballaggio. Molto bene

Pacco arrivato ben imbalalto, secondo le tempistiche corrette, prodotto buono come immagine e descrizione, customer service gentile e competente. Non è la prima volta che acquisto e lo farò nuovamente

Mi sono trovato spiazzato dal fatto che l'azienda non aveva disponibile uno dei prodotti da me scelto e ciò mi ha creato delle difficoltà perché era un regalo che dovevo fare. Ad onor del vero, quando ho scritto per avere informazioni, la data di consegna che mi hanno poi prospettato è stata rispettata. Romualdo Sciullo

Poco il costo di spedizione rispetto ad altre aziende, ma lu lunghissimo il tempo di consegna. TROPPO LUNGO

Veloce, buon imballaggio e prezzi adeguati

Non sono riuscita a vedere mai le dimensioni degli oggetti infatti la statuetta del gattino è talmente piccola che sembra uno scherzo.

Oggetti arrivati integri, problemi invece con la tracciabilità.

Niente da dire sul servizio, veramente ineccepibile, avrei da ridire sul contatto con il sito per effettuare l'ordine...il giorno prima lo dava a 51€ con la consegna gratuita e non ho capito come mai non mi lasciava effettuare l'ordine (anche dopo aver aggiornata la password), il giorno dopo me lo segnalava a 48€ ma con il costo della consegna... dopo l'ordine mi è arrivata la mail con le offerte lampo e, lo stesso articolo era offerto a 43€... no comment!

Ho preso altri oggetti e come sempre il servizio è stato molto buono. Questa volta mi è dispiaciuto che un oggetto, che devo regalare, non era posto all'interno di una scatola di cartone ma solo dentro il contenitore di protezione, chiuso con il nastro adesivo anche se marchiato.

Adoro le statuine WILLOW TREE. Servizio Clienti molto disponibile Spedizione veloce L'unica neo è che non si eseguono confezioni regalo. La maggior parte degli acquisti credo che vengano fatti per regalarli. Credo sia pure un modo per far conoscere l'azienda, dove sono stati acquistati i prodotti.

Sì, consegna molto buona, niente di danneggiato, lo consiglio.

Consegna veloce, ma ho commesso un errore e ho ordinato lo stesso articolo 2 volte, ma non mi rimborsano le spese di spedizione per il reso.

Un articolo è arrivato rotto. Su questo sito non c'è modo di parlare a voce con nessuno. Mi avevano promesso una sostituzione dicendo che dovevo preparare il pacco e poi dirlo a loro per inviarmi il corriere, ho scritto tre mail nessuna risposta.

Da qualche anno mi sono appassionata ai vostri deliziosi babbo natale , anche da regalare ; la consegna a domicilio e’ puntuale ed in ottimo stato sia il cartonato che le figure .

Ottimo prodotto, esattamente uguale alla foto.

Mi sono trovata bene. Spedizione rapida e articolo perfetto e ben imballato.

Il servizio di consegna è di alto livello e i prezzi sono convenienti. Solo una comunicazione imbarazzante con alcuni dei responsabili della pagina Facebook, al limite della maleducazione, il che è un peccato perché il resto è piuttosto gentile e non ci sono domande stupide. Quando si vuole essere proprietari di un'azienda, si risponde con tatto e cortesia.

Tutto perfetto!

Spedizione rapida e prodotto conforme alla descrizione

Ho acquistato la statuina in legno di Maui. All'apertura della busta che la conteneva mi sono accorta che era ricoperta di colla, la quale ha rovinato in alcune parti il mio acquisto. Ho provato a rimediare, ma sono rimasti comunque dei piccoli residui purtroppo visibili. E' un peccato perchè doveva essere un regalo.

Sito chiaro, consegna merce puntuale. Prezzi ottimi. Da migliorare: non ho ricevuto una mail come conferma d'ordine. Gli ordini dunque erano visibili solo accedendo al sito con le credenziali.

Prezzi concorrenziali e consegna veloce. Assistenza ottima via chat

Esattamente come previsto. Ottima qualità. Raccomanderei

Tutto ok! Consigliati!

Spedizione e consegna veloce! Figura in buone condizioni! Tuttavia, ho trovato la statuetta un po' piccola per il suo prezzo, e la finitura sulle facce non è perfetta!

Prima e ottima esperienza. Non metto eccezionale per lasciarvi un margine di miglioramento. Toppi Gabriele

Prodotto di ottima qualità Unico problema con la consegna quando colissimo ha sbagliato cassetta delle lettere Altrimenti molto soddisfatto nel complesso.

Tutto ok sia il prodotto che la consegna

Un'azienda davvero terribile, con personale molto arrogante. Non ti inviano un'etichetta di reso se non sono d'accordo. Se ci si lamenta o si dice che il servizio è scadente, chiudono il conto e sono terribilmente arroganti. Non consiglio a nessuno di ordinare da qui. AZIENDA TERRIBILE! Modifica: non sono assolutamente un concorrente. Ma quando vedo come rispondete qui ai clienti che vi recensiscono negativamente. Questo dimostra solo il mio punto di vista. Se voi ragazzi contestate ogni recensione negativa allora capisco che ci sono solo quelle positive! Inoltre, non scrivo nulla di anonimo, ma semplicemente non fornisco un numero di fatturazione a causa di azioni di vendetta. Come la chiusura del mio conto e quindi dello sconto accumulato. Inoltre, non si riportano le recensioni positive che sono davvero anonime. Edit 2 : Posso mostrare a trustpilot le email in cui mi minacciano di chiudere l'account e rispondono in modo molto aggressivo. In questo modo trustpilot indica che non devo dare le informazioni richieste. E non ho ricevuto nessuna richiesta multipla, solo una e quanto si può essere arroganti in francese mentre la recensione è in inglese e olandese. Sostengo che non do un no alla fattura perché non ne ho bisogno Modifica 3: Ho inviato una copia della fattura in modo che il team di conformità di Trustpilot possa vedere che sono davvero un cliente. Non voglio che forniscano ulteriormente queste informazioni a causa delle ritorsioni di cui sopra. Un'azienda terribile con personale molto arrogante. Quando non sono d'accordo con la restituzione non ti mandano l'etichetta di restituzione. Quando si presenta un reclamo o si dice loro che non si è impressionati dal servizio, chiudono l'account e rispondono in modo orribile e scortese. Non promuoverei questa azienda a nessuno. Azienda ORRIBILE Modifica: non sono un concorrente, ma le sue risposte ai clienti che le hanno lasciato un feedback negativo dimostrano solo il mio punto di vista. Le loro risposte sono molto aggressive e arroganti! Inoltre non sto scrivendo questo in segreto, ma non sto fornendo un numero di fattura a causa di rimproveri come la chiusura del mio account e quindi la perdita del mio sconto risparmiato. Inoltre, non sto riportando i feedback positivi anomali. Edit 2 Posso mostrare a trustpilot tutte le mail in cui vengo minacciato e loro possono vedere le mail estremamente aggressive. Inoltre Trustpilot mi ha detto che non devo fornire le informazioni richieste. E non ho ricevuto richieste multiple solo una e quanto si può essere arroganti in francese quando la mia recensione è in olandese e inglese. Come detto non fornirò il numero di fattura perché non è obbligatorio per trustpilot. Edit 3: Ho inviato una copia dell'ordine con il numero di riferimento al team di conformità di Trustpilot. In questo modo possono vedere che la valutazione si basa su un ordine reale. Non voglio che trustpilot condivida questa informazione a causa delle conseguenze.

Sito con molti bug ma articoli bellissimi ben confezionati e spedizione veloce.

Nessun problema. bella statuetta in ottime condizioni e consegna puntuale.ma resto deluso di non essere stato contattato da cadeaucity per il mio precedente ordine.

Sono sempre molto soddisfatta dei miei acquisti da CadeauxCity! Solo per l'articolo, la spedizione molto veloce e l'imballaggio! Ma questa volta se purtroppo è stato solo messo in una scatola senza protezione! Sono molto soddisfatto della qualità dell'imballaggio e del servizio.

piccolo problema con il mio ordine della statuetta BRITTO. Sono rimasto molto deluso per aver ricevuto una statuetta (modello di esposizione) molto degradata. Dopo aver contattato Cadeaucity via e-mail, sono stata rimborsata dopo averla rispedita (spese di spedizione a carico di Cadeaucity) e ho anche chiesto via e-mail (se avessi effettuato un altro ordine) se avrei potuto beneficiare dello sconto a cui avevo diritto (20%) sulla mia figurina danneggiata, ma non ho ricevuto risposta. Sono comunque abbastanza soddisfatta di questo sito che spero mi contatti per tenermi informata.

Spedizione veloce. Arrivato tutto perfetto.

Scadenza rispettata Buona qualità

Veloce ed efficiente