Recensioni dei clienti di Cittadelregalo

Il pacco è stato ricevuto bene ma a pezzi... La tazza è arrivata rotta nella sua scatola...

I prodotti sono come descritti, la consegna è veloce, ma il servizio clienti non può essere contattato telefonicamente, il che rende impossibile ottenere qualsiasi dettaglio. Ho deciso di non effettuare l'acquisto per questo motivo.

Consegna veloce e tracciabilità impeccabile per un primo ordine, sono stato soddisfatto.

Buon servizio anche se con lieve ritardo di consegna che comunque mi è stato segnalato tempestivamente. Soddisfatto

La ricezione dei miei pacchi è stata perfetta, ma non posso dire nulla sulle statuette che ho ordinato, perché i pacchi non saranno aperti prima di Natale. Sono regali. Grazie mille.

Ho ordinato addobbi per Natale della Jiim Shore che io adoro, buon assortimento a prezzi adeguati. Puntuale la consegna.

Come descritto

Dopo 8 giorni dall'ordine, mi viene comunicato che uno degli oggetti ordinati non è disponibile, all'atto dell'ordine ne risultavano 2 in magazzino,mi danno la disponibilità di rimborso, dato numero prepagata, mi dicono che ,siccome ho pagato con bonifico devo dare IBAN,dato E dopo più due settimane nulla. Per ora promesse di rimborso ma ancora niente,questa storia del rimborso è iniziata il 29 ottobre.

Adoro questo sito, trovo clochette a pagamento che non trovo altrove e per un collezionista come me è il top.

Consegna celere nei tempi stabiliti, materiale perfettamente imballato in sicurezza, ho avuto qualche problema sul sito, ma probabile che dipendesse dal mio dispositivo

Tutto esattamente come da foto

Sono soddisfatto in generale, il prodotto internamente è arrivato integro e perfetto, in tempi brevissimi, purtroppo però la scatola dell'oggetto presentava un taglio netto, una rottura che in una statua Disney, secondo me non è accettabile, va prestata un po' più di cura nell'imballo, e la scatola che contiene l'oggetto dovrebbe essere un po' più grande ... (sappiamo come i corrieri trattano i pacchi) perchè in una statua da collezione la confezione ha una grande importanza, io non me la sono sentita di contestare e rimandare indietro il prodotto in quanto all'interno è assolutamente perfetto e integro, c'è da dire però che la sactola esterna con un'evidente rottura, mi infastidisce oltremodo. In considerazione di ciò non so se in futuro effettuerei un altro acquisto...

Il tempo necessario per ottenere il mio ordine è stato troppo lungo, 3 mesi dopo la data di pagamento. Nessun gesto commerciale possibile. Peccato...

Un sito ricco di idee regalo davvero innovative soprattutto convenienti. Sicurezza nel pagamento, imballaggio perfetto ed impeccabile, ma cosa più importante tempo di consegna brevissimi. Forse costi di spedizione un po' elevati per i miei standard, ma per il servizio ci sta.

TEMPI DI CONSEGNA RISPETTATI, IMBALLAGGIO CORRETTO MA UN LEGGERO DIFETTO SULLA STATUETTA. AVREI APPREZZATO UN PICCOLO BIGLIETTO DI RINGRAZIAMENTO COME FANNO ALCUNI SITI.

Articolo ordinato a maggio, detto disponibile entro 3 settimane....Non avrò mai notizie dal sito prima di ottobre per farmi sapere che è stato spedito !!!! Sono dovuto andare sulla pagina dell'articolo per vedere che la disponibilità veniva posticipata di settimana in settimana! Era un regalo... l'ultima volta che ordinavo da questo sito inaffidabile e poco comunicativo.

scandalosi! ordine fatto i primi di agosto ancora non mi è arrivato e ogni due tre giorni la consegna prevista nella pagina on line viene slittata di una settimana! Sono un vero utente - SCONSIGLIO VIVAMENTE!!!

Consegna rapida e accurata.

La merce non so come è arrivata integra.La scatola schiacciata in un angolo e di conseguenza anche la confezione della statua di willow tree è rovinata!il polistirolo interno che dovrebbe evitare urti è completamente rotto e bucato sul fondo.Siccome devo regalarla l ho riparato con del nastro adesivo trasparente. Non comprerò sicuramente,più niente da città del regalo.

Trovo deplorevole che questo sito ti faccia pagare un supplemento quando paghi con paypal anche la scatola della mia figurina funko pop era danneggiata.

Ho ricevuto un pacco che non corrispondeva al mio ordine e mi sono trovata a doverlo rispedire per ricevere finalmente l'articolo corrispondente al mio ordine. Lavorando fuori sede, non è stato facile per me fare tutti questi andirivieni verso il luogo di ricezione e in una regione che non è la mia. Deluso per la prima esperienza con voi. Buona giornata!

Conosco questo sito da anni, i prezzi sono aumentati e anche i tempi di consegna del servizio clienti, ma non ho avuto modo di contattarli quindi non posso giudicare.

Ottimo servizio. Veloce e puntuale. prodotto come descritto.

Si scaso perché mille volte mi anno bloccato voglio acquistare un cosa nulla mi bloccano poi mi mandano due pacchi

Articolo come descritto. Consegna veloce e accurata.

Prodotto molto buono, confezione molto buona, niente da dire!

Consegna veloce, buoni prezzi, prodotti conformi.

Perfetto per quest'ultimo ordine. D'altra parte, ho ancora in sospeso un ordine per 2 articoli: 1 disponibile e 1 in riassortimento che avrebbe dovuto essere consegnato all'inizio di luglio e la scadenza è stata prorogata di 3 mesi senza preavviso. Nel frattempo, è stato pagato per intero e non ho ancora ricevuto l'articolo disponibile.

E' stato il primo acquisto che ho effettuato tramite questo sito. Gli articoli sono tanti, bellissimi ed i prezzi sono competittivi rispetto agli altri siti. L'esperienza spiacevole non riguarda città del regalo ma il corriere cui si appoggia, il quale per ben 2 volte ha sostenuto di non riuscire a reperire il mio indirizzo sebbene fosse corretto ed avessi lasciato anche il mio cellulare in caso di evenienza. Ho fatto pertanto una rimostranza a citta del regalo la quale mi ha assicurato di redarguire il corriere per questo inconveniente. Da parte loro, quindi, ho ricevuto la massima disponibilità e supporto per la difficoltà legata alla spedizione (prima, durante e dopo). Acquisterò nuovamente sperando di non incorrere nuovamente in questa situazione

Non credo sia giusto perdere il beneficio delle stelle del nostro club acquisite. Non tutti abbiamo la possibilità di acquistare spesso. Personalmente, a volte metto da parte i soldi per acquistare una figurina attesa da tempo. Ancora una volta, è chi ha più soldi che viene premiato... E per rispondere alla tua domanda, visto che non puoi rifarlo. È normale perdere i punti club raccolti dopo un anno? È praticamente impossibile ottenere 3 stelle! Ma ehi... questo si chiama commercio...

Ho acquistato ben 15 pezzi di un articolo willow tree. Cinque di questi erano privi di certificato di garanzia al loro interno, e mi hanno negato l'invio a parte degli stessi, essendo una bomboniera. Chiedevo inoltre di avere un piccolo sconto, che mi è stato negato, senza avvisarmi che l'articolo in questione sarebbe andato a saldo nelle 48 ore successive all'acquisto. Complimenti vivissimi A seguito di vostra risposta: è facile per voi dire di restituire l'articolo (presumibilmente originale) e dover attendere settimane per il ri-acquisto, avendo la scadenza della cerimonia. Se dite di vendere qualcosa con il certificato, dovete accertarvi che ci sia, prima di spedirlo! Visto che bastava aprire la scatola senza tirar fuori il contenuto! Non trovate scuse

Ho avuto due problemi con gli ordini ma il resto è bello per la mia collezione.

Buono il servizio e bellissimi prodotti

Dopo aver effettuato l'ordine, sono stata informata che uno degli articoli era esaurito! Ho chiesto di ricevere quelli disponibili ma era impossibile per il sito inviare 2 articoli! Avrei dovuto annullare l'ordine per inviarne altri 2 e sostenere 2 spese di spedizione. Non è un'operazione commerciale. Per il resto, il pacco era ben protetto e curato.

Soddisfatto dei miei acquisti (compreso un pre-ordine). I pacchi sono imballati e spediti molto bene... Lo consiglio!

Sono stato completamente soddisfatto del mio acquisto

Sono rimasta sorpresa dall'aspetto di queste statuette, che non corrispondevano alla descrizione, e il materiale utilizzato non è quello che pensavo. Le statuette sono in gesso dipinto, un po' troppo grandi per giocarci, anche per una bambina grande, e farebbero solo una bella figura in una vetrina, ma non abbastanza preziosa per essere esposta in un negozio. Volevo delle bambole Disney per le mie bambine, ma queste sono figure di gesso dipinto con cui non potranno giocare. Certo, nella descrizione è scritto chiaramente che non si tratta di un giocattolo.

Tutto ok, imballo curato e spedizione rapida, unico appunto; nonostante numerosi tentativi non sono mai riuscito a contattare il numero verde, l’aiuto on line però è immediato.

Prodotto arrivato come richiesto. Forse l'attesa è stata più lunga del previsto. per il resto tutto OK

Buoni prodotti a buoni prezzi, ma sarebbe gradita una selezione ancora più ampia, come ad esempio my hero academia, attack of the titans, dragon ball Z, naruto... action figures.