Cittadelregalo si distingue per consegne rapide e affidabili, con imballaggi curati e protezione adeguata che garantiscono arrivi integri e conformi alle descrizioni. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti e la corrispondenza con le immagini, insieme a prezzi vantaggiosi e a un servizio clienti disponibile e rapido nel risolvere eventuali problemi. L’accuratezza nell’imballaggio, la puntualità delle consegne e la varietà dell’assortimento emergono come punti di forza ricorrenti. Le esperienze positive includono soddisfazione per articoli ben descritti, consegne puntuali e un senso di fiducia nell’affidabilità del sito.
Sono rimasta sorpresa dall'aspetto di queste statuette, che non corrispondevano alla descrizione, e il materiale utilizzato non è quello che pensavo. Le statuette sono in gesso dipinto, un po' troppo grandi per giocarci, anche per una bambina grande, e farebbero solo una bella figura in una vetrina, ma non abbastanza preziosa per essere esposta in un negozio. Volevo delle bambole Disney per le mie bambine, ma queste sono figure di gesso dipinto con cui non potranno giocare. Certo, nella descrizione è scritto chiaramente che non si tratta di un giocattolo.
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Gentile cliente, ci scusiamo per eventuali malintesi. Come indicato nella descrizione, le figurine della collezione Disney Haute Couture sono realizzate interamente in resina dipinta a mano. Non sono giocattoli, ma oggetti da collezione. Naturalmente, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarla se desidera restituire le figurine per un rimborso.
D
Daniele
Nota: 4 su 5
Tutto ok, imballo curato e spedizione rapida, unico appunto; nonostante numerosi tentativi non sono mai riuscito a contattare il numero verde, l’aiuto on line però è immediato.
M
Maria A.
Nota: 4 su 5
Prodotto arrivato come richiesto. Forse l'attesa è stata più lunga del previsto. per il resto tutto OK
E
Elodie B.
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti a buoni prezzi, ma sarebbe gradita una selezione ancora più ampia, come ad esempio my hero academia, attack of the titans, dragon ball Z, naruto... action figures.
Recensione tradotta
S
Sandrine F.
Nota: 4 su 5
E' perfetto, ma è un tempo lungo da aspettare quando le cose sono esaurite... anche se è ben noto prima dell'ordine :-)
Recensione tradotta
G
Giovanna P.
Nota: 4 su 5
Puntuali nella spedizione e sempre pronti nella risposta a qualsiasi domanda Tempestivi nel risolvere il problema, anche nel reso e nell’ accredito. Buoni i prodotti
C
Caterina
Nota: 4 su 5
Ho acquistato un articolo per un regalo di compleanno, nonostante un disguido, ho ricevuto assistenza ed una rapida soluzione del problema. Un sito affidabile.
É
Édith K.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine in pochi giorni ed è stato molto veloce e facile da consegnare. Così ho ritirato .
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Cara Edith, ci dispiace molto per questo inconveniente! Nonostante tutte le precauzioni che adottiamo e la cura con cui trattiamo i nostri pacchi, purtroppo può capitare che un articolo arrivi danneggiato. Naturalmente può restituircelo gratuitamente (reso prepagato) per ottenere un rimborso o un cambio. Non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti.
C
Caroline A.
Nota: 3 su 5
la scelta è molto varia e i prodotti interessanti. Tuttavia, se si desidera un prodotto "nuovo arrivato", l'attesa è lunga e le date posticipate.
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Gentile Caroline, grazie per il suo feedback. Desideriamo precisare che le date di arrivo previste sono quelle indicate dal produttore. Purtroppo i ritardi sono frequenti, soprattutto nell'attuale situazione di pandemia. Aggiorniamo le date ogni volta che abbiamo nuove informazioni dal produttore. Questi ritardi riguardano tutti gli operatori del mercato e non sono specifici del nostro negozio.
L
Laurent R.
Nota: 4 su 5
Buon fornitore di servizi, nessuna preoccupazione
Recensione tradotta
B
Beky
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del prodotto, arrivato velocemente e in buone condizioni
Recensione tradotta
V
Virginie L.
Nota: 4 su 5
Prezzi e consegna molto buoni...
Recensione tradotta
P
Philippe L.
Nota: 4 su 5
Il pacco era ben protetto e il prodotto in ottime condizioni! L'unico inconveniente è stata la consegna ad una stazione di smistamento che non era quella che avevo selezionato e imposta a mia insaputa! Ho perso 1/2 ora; non è il massimo in questo periodo dell'anno....
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J
Jean-Marie
Nota: 3 su 5
Salve, dovrei mettere fragile sul cartone perché ho tenuto l'articolo per paura che il prossimo fosse ancora peggio. Ho incollato un pezzo sul vassoio. È un peccato, ma dopo è fragile. Sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta
D
Delphine M.
Nota: 4 su 5
Pensavo che gli articoli che avevo ordinato fossero più grandi, per questo non gli do 5 stelle. Ma per il resto sono come me li aspettavo. Consegna veloce, prodotti ben confezionati.
Recensione tradotta
M
Max T.
Nota: 3 su 5
Articolo dal prezzo ottimo se confrontato con altri venditori, invio rapido e sicuro
J
Julien B.
Nota: 4 su 5
Facilità di ordinazione. Questo negozio ha prodotti che altri (anche le grandi piattaforme) non hanno necessariamente. Problema di pagamento al momento dell'acquisto, ho pagato troppo per il metodo di consegna scelto. Il mio ordine è stato messo in attesa e ho perso un po' di tempo per la consegna, ma il servizio clienti di CadeauCity è stato molto reattivo e molto cordiale. Il mio acquisto è stato consegnato in tempo, poco prima di Natale!
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G
Graziella
Nota: 4 su 5
Sito Facile e intuitivo, pacco fragile ben protetto. qualche giorno di ritardo per la consegna ma considerato periodo natalizio e covid, direi che ci sta.
L
Leila
Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato puntuale e ben confezionato! Tutto è filato liscio ed è stato un regalo che mi ha reso molto felice! Grazie
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E
Eric
Nota: 1 su 5
1 perché non é possibile dare zero. La mia esperienza é stata pessima. É necessaria una migliore comunicazione con il cliente: il mio ordine è stato consegnato con largo ritardo rispetto al previsto e non mi è stato mai comunicato il perché di tale ritardo; sono stato io a dovervi contattare. Nessuno si è scusato con me per il ritardo né tantomeno mi è stato applicato alcuno sconto per il disagio. Inoltre il packaging era in pessime condizioni. Assurdo che si debba pagare anche il costo di consegna per un servizio così scadente. Non ordinerò più nulla dal vostro sito, meritate 0 e la chiusura.
Risposta di Cittadelregalo
Ci scusiamo per il ritardo indipendente dalla nostra volontà. Il tuo pacco era in attesa perché SDA Express non poteva consegnare nella tua zona (troppi autisti in quarantena Covid). Abbiamo aspettato finché la situazione non fosse migliorata e l'agenzia SDA Express della tua zona accettasse di nuovo i pacchi. Vorremmo precisare che abbiamo risposto molto rapidamente e con precisione a tutte le tue e-mail. Ci dispiace che il nostro servizio non sia stato all'altezza delle tue aspettative.
C
Caron A.
Nota: 4 su 5
Primo ordine effettuato su questo sito e soddisfatto
Recensione tradotta
B
Bernadette L.
Nota: 4 su 5
buona qualità
Recensione tradotta
S
Stefania T.
Nota: 4 su 5
puntuali e cortesi
L
Lena
Nota: 4 su 5
Sito conforme
Recensione tradotta
E
Ebel B.
Nota: 4 su 5
I prodotti venduti sono belli e conformi alla descrizione. D'altra parte, faccio fatica a capire come funziona il sito: i prodotti vengono messi in stock quando non lo sono, addebito immediato prima della spedizione (anche se il prodotto non è in stock!) Ho dovuto inviare diverse e-mail prima di ottenere una risposta dal servizio clienti e ho ricevuto i miei prodotti 10 giorni dopo la data prevista. che peccato!
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F
Federica
Nota: 4 su 5
Davvero bei prodotti e rapida la consegna. Peccato non si possa mettere un biglietto di Auguri nella confezione
J
Jonathan S.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e accurata, sono soddisfatto del mio ordine.
Recensione tradotta
F
Federica
Nota: 4 su 5
Ottimi prezzi, spedizione veloce, ma articolo leggermente danneggiato
R
Romero
Nota: 4 su 5
Il colore è un po' opaco sui capelli Consegna veloce Imballaggio in nichel
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B
Boucheny
Nota: 3 su 5
il pacco arriva troppo tardi numero di tracking errato
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Gentile cliente, siamo spiacenti per l'inconveniente. Tuttavia, il suo pacco è arrivato rapidamente al punto di smistamento prescelto il 17/11, ma lei lo ha ritirato solo il 26/11. Dopo aver controllato, il numero di tracking fornito era corretto. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per capire cosa sia successo.
F
Francoise B.
Nota: 4 su 5
Soddisfatto, ho ricevuto il mio ordine rapidamente e a un prezzo competitivo.
Recensione tradotta
J
Josiane C.
Nota: 4 su 5
Sono sempre stato soddisfatto della spedizione di Jim Shore. Ma questa volta i tempi di consegna sono stati troppo lunghi e non ho ricevuto i miei articoli in tempo per regalarli: un mese senza una scusa valida. Ho ricevuto la spiegazione solo dopo aver inviato un'e-mail. Che vergogna! Oggi ho ricevuto il mio pacco, ancora ben imballato. Grazie mille. Cordiali saluti Josiane Conchon
Recensione tradotta
B
Bs
Nota: 4 su 5
Perfetto! Arrivato in ottime condizioni, niente di cui lamentarsi! Articoli bellissimi e tante idee regalo.
Recensione tradotta
D
Donatello C.
Nota: 4 su 5
Arrivato velocemente. La tazza ordinata presentava però una piccola scollatura del rivestimento termosensibile.
C
Cliente
Nota: 4 su 5
articolo come da foto arrivato puntuale
J
Johanna
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce
Recensione tradotta
C
Client(E)
Nota: 4 su 5
scadenza rispettata, articolo in buone condizioni ottimo!
Recensione tradotta
C
Celine B.
Nota: 4 su 5
Salve ho ordinato il 1 luglio 2020 ricevuto molto velocemente niente da dire sulla consegna. Ho ricevuto la statuetta rotta che ho contattato via mail con foto il giorno dopo ho avuto una risposta per un ritorno e inviarmi una nuova. Abbastanza soddisfatto del servizio
Recensione tradotta
M
Mesnil X.
Nota: 4 su 5
Pacchetto ben imballato. articolo in buone condizioni. Consegna molto veloce. articolo come descritto. prezzo normale.
Recensione tradotta
D
Despy J.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e accurata. I prezzi sono ragionevoli.
Recensione tradotta
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