Recensioni dei clienti di Cittadelregalo

Gentile Heinz, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e per il disagio che ha causato. Tuttavia, le confermiamo che abbiamo risposto alla sua richiesta: Un'e-mail è stata inviata a f********[email protected] il 22/12 alle 16:34, meno di un'ora dopo la sua e-mail. Le abbiamo offerto la possibilità di scegliere tra un cambio di statuetta, un rimborso parziale o un buono. Può controllare la sua casella di posta elettronica, compresa la cartella spam? Il nostro team di assistenza clienti è a sua disposizione per implementare la soluzione che preferisce e garantire che la sua esperienza rimanga positiva. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità.

Gentile cliente, siamo spiacenti di sapere che, nonostante tutte le precauzioni prese, l'articolo è arrivato danneggiato. Comprendiamo quindi il suo disappunto. Naturalmente può richiedere un cambio o un rimborso dalla sua area clienti in pochi clic e le spese di spedizione saranno a nostro carico. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che farà il possibile affinché la sua esperienza rimanga soddisfacente nonostante questo inconveniente.

Gentile cliente, siamo spiacenti per l'inconveniente. Questo articolo presentava difetti seriali in una precedente produzione, per questo motivo lo stock è stato completamente controllato dal nostro team. In linea di massima, nella scatola è stato inserito un tagliando "Checked by" seguito dal nome della persona che lo ha controllato. Tuttavia, se questo tagliando non era presente, ci scusiamo, si è trattato di una svista. In ogni caso, questo articolo era integro quando ha lasciato il nostro magazzino ed è stato danneggiato durante il trasporto, per cui ci scusiamo. Naturalmente, è possibile richiedere un cambio o un rimborso dalla propria area clienti in pochi clic, fino al 31 gennaio, a nostre spese. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.