Recensioni dei clienti di Cittadelregalo

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 8 196 recensioni pubblicate
5 7 568 92% 4 477 6% 3 60 1% 2 30 0% 1 61 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano i prezzi competitivi e i tempi di consegna rapidi, evidenziando come gli ordini siano sempre spediti rapidamente e puntualmente. L'imballaggio è descritto come eccellente, con particolare attenzione alla protezione degli oggetti fragili, garantendo che arrivino in perfette condizioni. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e alle immagini sul sito.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
J
JOCELYNE D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
Peccato che il mio pacco sia arrivato a un punto di ritiro, mentre avevo pagato per la consegna a domicilio
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F
Francesco Salvatore P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
La qualità del prodotto era alta, purtroppo il corriere a cui si affida è pessimo. La consegna ha generato molti problemi, tra cui cambio delle date e dei luoghi di consegna da parte del corriere senza alcuna comunicazione
M
Mathilde B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Oggetto rotto all'arrivo Ho dovuto incollarlo e alla fine non tiene sul contenitore
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Risposta di Cittadelregalo
Buongiorno Mathilde

Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio!

Puoi effettuare la tua richiesta di reso online dal tuo spazio cliente.

Ci vorranno solo pochi istanti. Alla fine della tua richiesta, potrai scaricare la tua etichetta di reso prepagata e restituirci l'articolo. Non appena riceveremo il tuo pacco, procederemo con il cambio o il rimborso dell'articolo secondo le tue preferenze e la disponibilità in magazzino.

Rimaniamo a tua completa disposizione per ulteriori informazioni.
N
Noemi S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
Pacco consegnato prima del previsto
F
Frederique A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2026
Ottimo sito
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C
Carlo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2026
Oggetto acquistato ritirato da me in GLS Vr in ottimo stato e con imballaggio adeguato. Grazie.
P
Patricia P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2026
Va bene
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M
Maryline T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
Consegna rapida
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S
Sandra R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
Buon prodotto, consegna veloce, ma non economico
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A
Anne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
Oggetti molto belli, bel materiale, ma troppo pochi grandi sconti
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I
Italo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2026
Azienda molto seria
L
Lucia G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Tutto sommato mi trovo bene..i prodotti e i prezzi sono buoni..
J
José Luis G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2025
Ho ordinato una figura con un difetto a un ottimo prezzo. È arrivata con un difetto in più rispetto a quanto detto e ho contattato loro e hanno risolto rapidamente. L'imballaggio esterno molto curato. Molta varietà di stock e prezzi competitivi.
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N
Nathalie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
Molto bene. Prodotti ben protetti, nessun danno, perfetto, grazie
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M
Marko P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Siamo molto soddisfatti dell’acquisto! Peccato per i tempi di consegna! Si poteva evitare certe attese! Per questo motivo do 4 stelle.
M
Maryline T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Ottimo sito, nessun problema con gli ordini effettuati.
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I
Irene O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
Figure molto belle
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S
Sandra V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Consegnato in modo ordinato.
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M
Mary M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Servizio efficiente, pulito e veloce
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E
Eliane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Molto bella figurina anche se un po' più piccola di quanto l'avessi immaginata
Recensione tradotta
A
Assunta B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2025
Ottimo prodotto in tempi abbastanza rapidi
K
Karin V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
L'ordine ha soddisfatto le aspettative
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C
Corinne P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Avrei apprezzato dare 5 stelle. Sfortunatamente non ho potuto accedere al mio % quindi sono deluso.
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Risposta di Cittadelregalo
Gentile Cliente,

Grazie per il suo ordine e per il suo messaggio.

Comprendiamo la sua delusione. Tuttavia, come indicato dal nostro servizio clienti, per motivi di gestione delle scorte e logistica, non è possibile convalidare nella stessa ordinazione articoli disponibili immediatamente con articoli in preordine, a meno che non arrivino in un tempo ragionevole (30 giorni). Questa misura è volta a evitare il blocco delle scorte per lunghi periodi.

È per questo motivo che il suo carrello non ha potuto essere convalidato così com'è, e che lo sconto non si è quindi applicato.
M
Martine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
Ottimo articolo
Recensione tradotta
M
Maryline T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
Consegna rapida e conforme come al solito.
Recensione tradotta
C
Catherine S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2025
Spedizione rapida e curata. L'articolo corrispondeva alla descrizione. Sono molto soddisfatta del mio ordine
Recensione tradotta
A
agnes C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Pacco consegnato nei tempi e di buona qualità
Recensione tradotta
P
Petra M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Gentile Cliente,
il suo pacco è stato consegnato personalmente il 29 agosto alle 13:26. Abbiamo la prova di consegna con firma. Può per favore controllare e contattare il nostro servizio clienti se necessario?

Aggiornamento del 25/09: il nostro servizio clienti le ha inviato la prova di consegna l'11/09, dopo il suo messaggio, ma da allora non ha ricevuto risposta da lei. Pertanto, presumiamo che lei abbia effettivamente ricevuto questo pacco. Non esiti a contattarci nuovamente se non è così.
M
Maria Vittoria G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Borsello molto carino. Cerniere un pochino difettose
S
Sylvie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Molto bene
Recensione tradotta
D
Damien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
RAS
Recensione tradotta
A
Audrey R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Sempre soddisfatta dei miei ordini e del servizio del sito. Spedizioni molto rapide.
Recensione tradotta
M
Maria Vittoria G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
Ho ricevuto ciò che avevo ordinato e sono stata informata di ciò che non era più disponibile. Spero di essere rimborsata al più presto, avendo pagato in anticipo
Risposta di Cittadelregalo
Ciao Maria, grazie per il tuo ordine.

Ti confermiamo che il rimborso dell’articolo non disponibile è stato effettuato regolarmente il 19/06 tramite bonifico bancario.

L’articolo risultava disponibile presso il fornitore al momento del tuo ordine, ma purtroppo non lo era più nel momento in cui abbiamo cercato di ordinarlo. Questo tipo di situazione può capitare con gli articoli su ordinazione, anche se resta un caso poco frequente.

Il nostro servizio clienti resta a tua completa disposizione per qualsiasi richiesta.
M
Marie-Laure C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
molto bel prodotto
Recensione tradotta
E
elodie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Ricezione rapida. Servizio rapido anche.
Recensione tradotta
F
Francisco M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Una grande varietà di articoli dal mondo Disney! Potete trovare di tutto e ad un prezzo inferiore rispetto ad altri negozi online. Consegna veloce, prodotti di qualità e ben curati. Gli darei 5 stelle se offrissero più opzioni di finanziamento, visto che hanno solo la formula pay-pay, altrimenti ha le mie 5 stelle!!!!
Recensione tradotta
I
Isabelle R.
Nota: 4 su 5
perché non ci sono sorprese, i pacchi arrivano puntuali e sono ben imballati e protetti.
Recensione tradotta
A
Andrea B.
Nota: 4 su 5
Bellissimo lo zaino, il sacchetto non rispecchia propriamente la descrizione indicata sul sito, peccato, avevo bisogno proprio di quella dimensione
C
Carla
Nota: 4 su 5
Tutto bene,a parte che ho ricevuto l'articolo il giorno dopo e x lo più non ero a casa è l'ho trovato fuori dal cancello fortunatamente dietro la colonna,so che non centrate niente voi.. xò è andata così
R
Raquel
Nota: 4 su 5
Le spedizioni sono veloci, sono un negozio affidabile, ho restituito quest'ultimo ordine per la prima volta, quindi dovremo aspettare i tempi e tutto in generale.
Recensione tradotta
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