Recensioni dei clienti di Cittadelregalo

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 8 196 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano i prezzi competitivi e i tempi di consegna rapidi, evidenziando come gli ordini siano sempre spediti rapidamente e puntualmente. L'imballaggio è descritto come eccellente, con particolare attenzione alla protezione degli oggetti fragili, garantendo che arrivino in perfette condizioni. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e alle immagini sul sito.

Recensione 4 stelle

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F
Franck F.
Nota: 4 su 5
Ciao. Buon sito, ordino spesso da loro. Consegna veloce. Questa volta ho ricevuto la scatola dei miei pantaloncini Jim danneggiata. Spero sia stata solo un'eccezione. Vedrò il prossimo ordine. Grazie di tutto!
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S
Skal
Nota: 4 su 5
Nikel! Ricevuto rapidamente e come previsto!
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A
adriano O.
Nota: 4 su 5
Oggetto pari alle aspettative. Tempi e modi di consegna perfetti.
M
Morgan F.
Nota: 4 su 5
L’unica pecca per me è pagare le spese di spedizioni nonostante il prezzo di ciò che si compra che nn è poco! per il resto tutto perfetto
G
Guillaume P.
Nota: 4 su 5
Consegna che, come spesso accade, è finita in una staffetta di punti nonostante l'avessimo richiesta a casa. Punto positivo: il momento giusto per il Natale.
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J
Justine C.
Nota: 4 su 5
Ottimi articoli che arrivano rapidamente, ma alcuni sono troppo costosi.
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G
GIANNI8I
Nota: 4 su 5
il servizio è ottimo i prodotti che arrivano sono quelli ordinati e i prezzi sono competitivi, unico punto per cui non metto 5 stelle è che se si paga con paypal viene addebitato un fee seppure esiguo (poco più di 1,8€)sul conto finale. comunque una esperienza di acquisto positiva.
C
carla
Nota: 4 su 5
Entrambi gli articoli sono veramente belli dal vivo...arrivati in anticipo e ben confezionati.
M
mouge C.
Nota: 4 su 5
Niente da dire è arrivato come ordinato.
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N
Nicolas M.
Nota: 4 su 5
È ancora un ottimo sito, ma credo che i prezzi siano aumentati molto. Peccato
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Risposta di Cittadelregalo
Caro Nicolas, grazie mille per la tua fiducia. Come comunicato sulla nostra pagina Facebook a settembre, tutti i produttori, senza eccezione, hanno purtroppo aumentato i loro prezzi in modo molto significativo (aumenti del costo delle materie prime, dei trasporti e della manodopera legati alla pandemia). State tranquilli, noi continuiamo a lottare per avere prezzi bassi, abbiamo assorbito il più possibile gli aumenti e potete contare su di noi per rimanere i più competitivi sul mercato in qualsiasi circostanza!
M
Mandy R.
Nota: 4 su 5
Una consegna più rapida sarebbe una buona cosa. Naturalmente, sto parlando del secondo acquisto, il portafoglio! Ma a parte questo
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Risposta di Cittadelregalo
Gentile Mandy, innanzitutto grazie per il suo ordine! È stato effettuato domenica 5 dicembre, spedito il 6 e consegnato l'8, quindi in 48 ore, in linea con i nostri impegni. Tuttavia, se avesse scelto la consegna Express, il pacco sarebbe stato consegnato in 24 ore, ovvero il 7 dicembre. Non esiti a contattarci per saperne di più sui nostri metodi di consegna. Tuttavia, non riusciamo a trovare traccia di un secondo ordine. Ha ordinato il portafoglio da noi? In caso affermativo, vi preghiamo di comunicarci il numero dell'ordine o del pacco, in modo da poter verificare l'accaduto.
T
Thierry M.
Nota: 4 su 5
Preparazione accurata del pacco per adattarlo agli articoli fragili ordinati. Il pacco è arrivato in tempo. Grande soddisfazione per gli articoli ordinati.
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C
CV
Nota: 4 su 5
I prodotti sono come descritti, la consegna è veloce, ma il servizio clienti non può essere contattato telefonicamente, il che rende impossibile ottenere qualsiasi dettaglio. Ho deciso di non effettuare l'acquisto per questo motivo.
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Risposta di Cittadelregalo
Salve e grazie per la sua testimonianza. L'assistenza telefonica sarà disponibile all'inizio del 2022, ci stiamo lavorando ;-) Nel frattempo, non esiti a contattare uno dei nostri consulenti via e-mail: le risponderemo entro un giorno lavorativo.
L
Ludivine B.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e tracciabilità impeccabile per un primo ordine, sono stato soddisfatto.
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T
TANGARI
Nota: 4 su 5
Buon servizio anche se con lieve ritardo di consegna che comunque mi è stato segnalato tempestivamente. Soddisfatto
C
Chrislaine R.
Nota: 4 su 5
La ricezione dei miei pacchi è stata perfetta, ma non posso dire nulla sulle statuette che ho ordinato, perché i pacchi non saranno aperti prima di Natale. Sono regali. Grazie mille.
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S
sil
Nota: 4 su 5
Ho ordinato addobbi per Natale della Jiim Shore che io adoro, buon assortimento a prezzi adeguati. Puntuale la consegna.
P
Philippe
Nota: 4 su 5
Come descritto
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P
Pascaline A.
Nota: 4 su 5
Adoro questo sito, trovo clochette a pagamento che non trovo altrove e per un collezionista come me è il top.
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M
Martina R.
Nota: 4 su 5
Consegna celere nei tempi stabiliti, materiale perfettamente imballato in sicurezza, ho avuto qualche problema sul sito, ma probabile che dipendesse dal mio dispositivo
R
Rosita
Nota: 4 su 5
Tutto esattamente come da foto
M
Mattia
Nota: 4 su 5
Un sito ricco di idee regalo davvero innovative soprattutto convenienti. Sicurezza nel pagamento, imballaggio perfetto ed impeccabile, ma cosa più importante tempo di consegna brevissimi. Forse costi di spedizione un po' elevati per i miei standard, ma per il servizio ci sta.
C
Christophe C.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e accurata.
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D
Del
Nota: 4 su 5
Conosco questo sito da anni, i prezzi sono aumentati e anche i tempi di consegna del servizio clienti, ma non ho avuto modo di contattarli quindi non posso giudicare.
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C
Claudia R.
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio. Veloce e puntuale. prodotto come descritto.
C
Charl�ne
Nota: 4 su 5
Articolo come descritto. Consegna veloce e accurata.
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M
Mc
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, confezione molto buona, niente da dire!
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E
Eric N.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, buoni prezzi, prodotti conformi.
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S
SCHOTT N.
Nota: 4 su 5
Perfetto per quest'ultimo ordine. D'altra parte, ho ancora in sospeso un ordine per 2 articoli: 1 disponibile e 1 in riassortimento che avrebbe dovuto essere consegnato all'inizio di luglio e la scadenza è stata prorogata di 3 mesi senza preavviso. Nel frattempo, è stato pagato per intero e non ho ancora ricevuto l'articolo disponibile.
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Risposta di Cittadelregalo
Salve Nathalie, ci dispiace per il ritardo, il periodo post-covida è davvero complicato per i produttori. Quando ha effettuato l'ordine, le abbiamo inviato un'e-mail con un link per seguire il suo ordine in tempo reale. Può consultare questo link in qualsiasi momento per conoscere le ultime date aggiornate dal produttore. Se desiderate che vi spediamo l'articolo disponibile nel vostro ordine, non c'è problema: basta inviare un messaggio al nostro servizio clienti.
M
Martina T.
Nota: 4 su 5
E' stato il primo acquisto che ho effettuato tramite questo sito. Gli articoli sono tanti, bellissimi ed i prezzi sono competittivi rispetto agli altri siti. L'esperienza spiacevole non riguarda città del regalo ma il corriere cui si appoggia, il quale per ben 2 volte ha sostenuto di non riuscire a reperire il mio indirizzo sebbene fosse corretto ed avessi lasciato anche il mio cellulare in caso di evenienza. Ho fatto pertanto una rimostranza a citta del regalo la quale mi ha assicurato di redarguire il corriere per questo inconveniente. Da parte loro, quindi, ho ricevuto la massima disponibilità e supporto per la difficoltà legata alla spedizione (prima, durante e dopo). Acquisterò nuovamente sperando di non incorrere nuovamente in questa situazione
A
Angela M.
Nota: 4 su 5
Buono il servizio e bellissimi prodotti
C
Carole
Nota: 4 su 5
Dopo aver effettuato l'ordine, sono stata informata che uno degli articoli era esaurito! Ho chiesto di ricevere quelli disponibili ma era impossibile per il sito inviare 2 articoli! Avrei dovuto annullare l'ordine per inviarne altri 2 e sostenere 2 spese di spedizione. Non è un'operazione commerciale. Per il resto, il pacco era ben protetto e curato.
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Risposta di Cittadelregalo
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, dopo aver controllato, l'articolo è risultato non disponibile sul sito al momento dell'ordine. Nella pagina di convalida del carrello è stato visualizzato un riquadro rosso che informa che l'articolo era disponibile tra il 22/05 e il 12/06. Inoltre, pochi minuti dopo aver effettuato l'ordine, avete ricevuto un'e-mail automatica di conferma della data di spedizione del pacco. Naturalmente, in caso di errore da parte nostra, vi assicuriamo che procederemo a tutte le spedizioni necessarie a nostre spese.
M
marina
Nota: 4 su 5
Soddisfatto dei miei acquisti (compreso un pre-ordine). I pacchi sono imballati e spediti molto bene... Lo consiglio!
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M
Martine P.
Nota: 4 su 5
Sono stato completamente soddisfatto del mio acquisto
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D
Daniele
Nota: 4 su 5
Tutto ok, imballo curato e spedizione rapida, unico appunto; nonostante numerosi tentativi non sono mai riuscito a contattare il numero verde, l’aiuto on line però è immediato.
M
Maria A.
Nota: 4 su 5
Prodotto arrivato come richiesto. Forse l'attesa è stata più lunga del previsto. per il resto tutto OK
E
Elodie B.
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti a buoni prezzi, ma sarebbe gradita una selezione ancora più ampia, come ad esempio my hero academia, attack of the titans, dragon ball Z, naruto... action figures.
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S
sandrine F.
Nota: 4 su 5
E' perfetto, ma è un tempo lungo da aspettare quando le cose sono esaurite... anche se è ben noto prima dell'ordine :-)
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G
Giovanna P.
Nota: 4 su 5
Puntuali nella spedizione e sempre pronti nella risposta a qualsiasi domanda Tempestivi nel risolvere il problema, anche nel reso e nell’ accredito. Buoni i prodotti
C
Caterina
Nota: 4 su 5
Ho acquistato un articolo per un regalo di compleanno, nonostante un disguido, ho ricevuto assistenza ed una rapida soluzione del problema. Un sito affidabile.