Recensioni dei clienti di CITY-LOCKER Paris

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 11 411 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il servizio di CITY-LOCKER Paris è stato descritto come estremamente comodo e pratico, permettendo di esplorare la città senza l'ingombro dei bagagli. Gli armadietti sono ben posizionati in una zona centrale, facilmente accessibili e sicuri, il che ha restituito ai clienti un senso di tranquillità mentre visitavano Parigi. Molti hanno apprezzato la facilità di prenotazione e utilizzo, con una gestione chiara e senza complicazioni. Inoltre, i clienti hanno trovato gli armadietti spaziosi e ben tenuti, offrendo un ottimo valore per il prezzo richiesto.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
Abbastanza buono. La posizione è abbastanza centrale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Il nostro arrivo a Parigi è stato molto positivo, anche se uno dei codici non è stato accolto bene. Tuttavia, il giorno in cui ci siamo prenotati per la partenza, abbiamo trovato una delle taquillas occupata da un'altra maleta. Quando finalmente ci siamo messi in contatto con l'azienda, Jeremy ci ha contattato molto bene via SMS, e siamo riusciti a mettere la nostra attrezzatura in un altro slot che abbiamo dovuto aprire a distanza, perché il codice che gli abbiamo dato funzionava ancora.
Dovevamo migliorare il sistema di apertura delle finestre, perché la situazione ci ha causato una grande perdita di tempo e un conseguente nervosismo. Tuttavia, Jeremy ci ha aiutato in modo efficace.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Difficile aprire la porta inserendo il codice pin. L'inserimento deve essere fatto molto lentamente....
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Volevamo prenotare per 3 ore
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Non sono contento di aver pagato per 4 armadietti, ma quando sono andato uno era in uso ed era pieno di valigie di qualcuno. Questo è molto pericoloso perché gli oggetti potrebbero essere rubati. E non sono stato nemmeno rimborsato
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Narhisa, Grazie per la tua opinione, ci dispiace che tu abbia avuto problemi durante la tua visita. Tuttavia, dopo aver verificato che hai utilizzato solo un armadietto tra i quattro che avevi prenotato e non hai mai chiamato la hotline per ottenere un rimborso, avremmo potuto aiutarti con il tuo problema. Vi auguriamo una buona giornata da parte del team di City Locker.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
scarsa comunicazione sul pagamento (dal sito web non è chiaro che il pagamento è esclusivamente online)
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Julie, grazie per la tua opinione e ci dispiace che tu non abbia capito il metodo di pagamento. Poiché i nostri negozi sono completamente automatizzati, il pagamento è possibile solo online. Lo spieghiamo chiaramente nelle FAQ del nostro sito e le modalità di pagamento sono specificate in fondo alla home page. Speriamo di vederla presto in uno dei nostri spazi CityLocker!
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Sul sito web c'è scritto 2 euro, ma a noi è costato 15 euro a sacco. basta mettere il prezzo anticipato
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Theo, grazie per aver condiviso la tua opinione, i prezzi dei nostri armadietti sono disponibili sul nostro sito web e sono davvero ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto che può contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace che i prezzi non corrispondano alle tue aspettative. Inoltre, il prezzo per alcuni giorni può scendere a 2 euro se si prenota per più giorni. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
L'assistenza non ha mai risposto. Quindi gli darei una recensione molto negativa per il pessimo servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
grazie per il suo messaggio. ha contattato la nostra hotline disponibile tutti i giorni dalle 8.00 alle 22.00. quando chiama riceve automaticamente un messaggio di testo a cui deve rispondere .... non ha risposto al messaggio di testo quindi è difficile per i nostri team risponderle ...
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
予約サイトはとても使いやすかった。
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Prima di prenotare gli armadietti ho parlato con l'assistenza clienti. Ho detto loro che avevamo 4 bagagli a mano e 4 zaini. Ci hanno suggerito di prenotare 4 armadietti. A noi ne servivano solo due. Ho chiesto un rimborso. Li ho contattati diverse volte senza ottenere risposta. Non sono soddisfatta del servizio.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver utilizzato i nostri armadietti, ci dispiace che abbiate avuto problemi durante la vostra visita. Tuttavia, le dimensioni degli armadietti sono riportate sul nostro sito web e possono contenere fino a 4 bagagli (normativa IATA), ovviamente dipende anche dalle dimensioni dei bagagli. Per quanto riguarda il rimborso, come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita e in conformità con le disposizioni dell'articolo L. 221-28-12° del Codice del Consumo, le prenotazioni non sono né sostituibili né rimborsabili, solo una chiusura su iniziativa di CITY-LOCKER, causata da un incidente tecnico o da un caso di forza maggiore, può dar luogo a un rimborso o a un rinvio.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Gli armadietti sono pieni di sporcizia. Dovrebbero essere puliti quotidianamente. Le dimensioni dell'armadietto potrebbero essere specificate meglio prima dell'acquisto. Nel nostro caso, abbiamo pagato per 2 armadietti per metterci 3 valigie e poi abbiamo visto che tutto sarebbe entrato perfettamente in un solo armadietto. Impossibile richiedere un rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Aitor, ci dispiace davvero per i problemi che hai avuto durante la tua visita a CityLocker. Tuttavia, i membri della società di pulizie vengono più volte a settimana per pulire gli armadietti e i locali per rendere la tua visita il più piacevole possibile. Tuttavia, le dimensioni degli armadietti sono riportate sul nostro sito web e possono contenere fino a 4 bagagli (norme IATA), ma ovviamente dipende anche dalle dimensioni dei bagagli. Speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi! Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2022
è diventato molto/troppo costoso!
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Annie, grazie per averci detto cosa ne pensi. I prezzi dei nostri armadietti possono essere consultati sul sito prima di prenotare e sono molto ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto e che possono contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace se non ti hanno soddisfatto. Inoltre, i nostri prezzi sono decrescenti, fino a 2 euro al giorno se si prenota per più giorni. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri spazi.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
buona esperienza
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Un po' costoso, ma facile da usare. Fate attenzione a non sbagliare data o luogo. Una volta effettuato l'ordine, non è possibile cambiarlo o rimborsarlo.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Cattiva pulizia. Troppi soldi.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace che la situazione del negozio l'abbia delusa. Tuttavia, i membri della società di pulizie vengono più volte alla settimana a pulire gli armadietti e i locali per rendere la vostra visita il più piacevole possibile. Per quanto riguarda i prezzi dei nostri armadietti, si possono trovare sul nostro sito web e sono davvero ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto che può contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace se i prezzi non corrispondono alle vostre aspettative. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Facile, pratico e gli armadietti sono spaziosi l'unico difetto: forse troppo costoso solo per una persona e un bagaglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Sito piuttosto ben fatto
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Ha funzionato come pubblicizzato. Posizione comoda.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Pratica
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Siamo grati per l'esistenza di questi armadietti, dato che non siamo riusciti a fare il check-in nel nostro Airbnb fino al tardo pomeriggio e siamo arrivati a Parigi molto presto. 4 stelle solo perché ci sono voluti diversi tentativi per far funzionare i codici dei nostri armadietti, ma alla fine è andata bene. Ci siamo sentiti sicuramente al sicuro con le nostre valigie per diverse ore. E la posizione è ottima!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
La serratura della porta dalla strada ha funzionato dopo alcuni tentativi.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Krystof, grazie per il tuo messaggio Ti ricordiamo che la nostra hotline è disponibile dalle 8.00 alle 22.00, tutti i giorni, per aiutarti e rispondere alle tue domande in caso di problemi. Il team di Citylocker vi augura una buona giornata!
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Tutto ok.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Facile da trovare, eccellente risoluzione dei problemi
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Per i turisti che non hanno una sim internazionale, il wifi non sembrava funzionare, sarebbe un aiuto migliore se potessi usare il wifi per acquistare l'armadietto per le borse, o anche ricevere i codici. I codici erano un po' complicati e difficili da provare, il tastierino numerico si resettava continuamente. Nel complesso quasi eccellente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Procedura chiara e semplice Pratica e a prezzi ragionevoli
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
Buon servizio e non troppo lontano dall'aeroporto. Da consigliare.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
La prenotazione on line è ben funzionante. I codici numerici funzionano anche alla porta d'ingresso e all'armadietto. La porta d'ingresso potrebbe essere gestita meglio, due bagagli e una persona non sono facili da gestire con una porta da spingere.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
È un po' caro e non ci stanno 3 valigie, solo 3 valigie!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
La serratura della porta principale non ha funzionato con il mio codice.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Carlos, grazie per il suo messaggio. Dopo aver controllato, abbiamo visto che non hai inserito il codice giusto quando hai provato ad entrare prima di poter accedere alla struttura con qualcun altro. In caso di problemi, la nostra hotline è raggiungibile 7/7 dalle 8.00 alle 22.00. Vi auguriamo una buona giornata da parte del team di City Locker.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
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Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Buona idea e pratica. Il codice sulla porta è lo stesso degli armadietti. Bisogna aggiungere solo un numero. Lo trovo molto insicuro. Una donna stava costantemente davanti al campo dei codici. All'inizio abbiamo pensato che stesse cercando il suo codice perché faceva continuamente qualcosa sul cellulare. Purtroppo all'inizio siamo stati troppo sbadati e abbiamo inserito il codice davanti alla donna. Poi si è infilata nella porta ed è entrata nella stanza. È rimasta in piedi davanti al campo del codice per tutto il tempo e ha aspettato che inserissimo il nostro codice e il nostro bagaglio. Quindi attenzione ai truffatori! La situazione era troppo insicura per noi e purtroppo non abbiamo potuto usare l'armadietto. Uno spreco di denaro.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Sophia, grazie per aver utilizzato i nostri armadietti e ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza. Tuttavia, la nostra hotline è raggiungibile in caso di problemi e avremmo potuto aiutarti in questa situazione. Inoltre, pur comprendendo l'imbarazzo della sua situazione, non possiamo essere responsabili dei comportamenti delle persone. Le auguriamo una buona giornata da parte di tutto il team di City-Locker.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2022
Servizio molto conveniente. A volte è difficile sbloccare la porta.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Ha funzionato esattamente come descritto, senza problemi, molto bene e lo userò di nuovo.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Un po' caro ma a parte questo una buona esperienza, istruzioni chiare, facile da prenotare.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Tutto molto buono. Sarebbe bello se venissero installati alcuni servizi come le toilette.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
Molto pratico e veloce.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Molto pratico quando si è impegnati nell'invio di codici sicuri: nessun problema.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Tranquillamente costoso - ma facile da capire. Molto vicino a Gar de l'Est.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Non è possibile modificare o cancellare la prenotazione di un armadietto. Questo penalizza non solo il cliente, ma anche i futuri clienti che avrebbero potuto beneficiare dell'armadietto! Si tratta di un'assurdità e di una pratica commerciale obsoleta.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita (che avete convalidato al momento dell'ordine) e in conformità alle disposizioni dell'articolo L. 221-28-12° del Codice del Consumo, le prenotazioni non sono né scambiabili né rimborsabili. Solo una chiusura su iniziativa di CITY-LOCKER, causata da un incidente tecnico o da un caso di forza maggiore, può dar luogo a un rimborso o a un rinvio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Ho avuto un contrattempo che mi ha costretto a cancellare l'ordine e ho chiesto un rimborso totale o parziale. La richiesta è stata rifiutata.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita e in conformità alle disposizioni dell'articolo L. 221-28-12° del Codice del Consumo, le prenotazioni non sono né scambiabili né rimborsabili. Solo una chiusura su iniziativa di CITY-LOCKER, causata da un incidente tecnico o da un caso di forza maggiore, può dar luogo a un rimborso o a un rinvio.