Recensioni dei clienti di CITY-LOCKER Paris

Un po' lontano dalla Torre Eiffel.

Dato che la fila per gli armadietti alla Gare du Nord era follemente lunga, siamo stati felici di aver trovato l'offerta di city locker. Tutto è andato bene, ma non è stato esattamente economico (15 euro; abbiamo usato solo un armadietto per circa 5 ore).

Molto costoso. Non ho potuto selezionare per ore, ma per giorno.

Servizio molto utile, prenotazione veloce, conferma rapida. Sia la camera che gli armadietti erano molto puliti. Il prezzo è giusto. Ho dato 4 stelle invece di 5 solo perché in due sedi su due ho avuto qualche problema con le tastiere che aprono la porta. Ma l'impressione generale è comunque molto positiva.

Sito web facile da usare

Il concetto è bello e intelligente. 12€ per la giornata è ottimo, tranne per il fatto che abbiamo lasciato le valigie solo per 2 ore (anche questo fatturato a 12€). I prezzi dovrebbero essere per ora o per mezza giornata. Grazie.

Gli orari di apertura sono troppo brevi. Il progetto potrebbe prevedere l'accesso 24 ore su 24.

La procedura online è un po' lunga ma è comunque molto corretta. Quindi 4 stelle

È necessario digitare il codice molto lentamente, altrimenti non funziona. Ma per il resto è stato facile e conveniente.

Ottima posizione e molto comoda per noi. Lo spazio era di buone dimensioni, ma sarebbero state apprezzate istruzioni più chiare sull'apertura/chiusura degli armadietti. Lo useremo di nuovo!

È stato ottimo per noi mentre aspettavamo che il nostro AirBNB fosse pronto. Ci è voluto un po' per capire come usarlo, le istruzioni pubblicate erano un po' difficili da capire. Ma, una volta che abbiamo iniziato, ha funzionato bene e ha soddisfatto le nostre esigenze.

Il pagamento non è stato processato, poi mi è stato addebitato due volte e non ho ricevuto alcuna risposta dal loro supporto quando ho contattato.

Si è aperto un armadietto più piccolo di quello promesso. È entrata solo una borsa, non due o tre come promesso per quell'armadietto.

Non c'è abbastanza scelta per quanto riguarda la durata del contratto di locazione.

Facile da ordinare in anticipo.

Terribile, terribile, terribile!!! Ho prenotato un armadietto per 1 giorno e non ho avuto problemi, poi ho mandato un'e-mail per prenotare un giorno in più perché non riuscivo a raggiungere l'indirizzo entro la fine del primo giorno. Mi hanno inviato una fattura per un giorno in più e l'ho prontamente pagata. Non mi hanno inviato un nuovo codice per entrare nell'edificio o per sbloccare il mio armadietto. Non ci ho fatto caso, perché pensavo di poter usare il codice originale che mi avevano inviato. Il secondo giorno sono arrivato 40 minuti prima della chiusura e ho scoperto che il codice originale non funzionava. Un altro cliente ha aperto la porta dall'interno, facendomi entrare, e io, insieme ad altre 3 persone, abbiamo cercato di sbloccare il mio armadietto, ma il codice non funzionava. A quel punto mi sono resa conto che avrei potuto aver bisogno di un nuovo codice per un nuovo giorno e ho controllato la posta indesiderata, ho provato a chiamare circa 5 volte (non rispondono al telefono), ho inviato loro un'e-mail. Non sono riuscita a contattarli.
All'1:30 del mattino successivo, ore dopo che me ne ero andato, hanno risposto all'e-mail, dicendo in modo poco incoraggiante "Ti ho inviato il codice". Nelle 4 ore successive ci siamo scambiati 32 e-mail (si sono rifiutati di chiamarmi o di rispondere al telefono) in cui mi accusavano di non essermi mai presentato a recuperare i bagagli il giorno prima e di non aver cercato di contattarli per chiedere aiuto. Ho fornito la prova delle e-mail e delle telefonate e ho detto loro a che ora controllare le telecamere di sicurezza per verificare la nostra presenza. Mi hanno quindi inviato una fattura di 15 euro per pagare un altro giorno, dato che "non avevo ritirato i bagagli il giorno prima". Ho ricordato loro che non era stata una mia scelta o una mia colpa, ma alla fine si sono stancati delle mie e-mail e mi hanno inviato una seconda fattura di 75 euro: il prezzo che applicano per il deposito dei bagagli non ritirati. A questo punto avevo amici che mi aspettavano a Versailles e dovevo lasciare Parigi. Ho pagato i 15 euro e ho detto loro che se non avessi visto un codice entro 10 minuti avrei chiamato la polizia. Mi hanno risposto che non avrebbero inviato il codice fino a quando non avessi pagato i 75 euro ma, 10 minuti dopo, ho ricevuto un'e-mail con un nuovo codice. Se tenete alla vostra sanità mentale, al denaro e al diritto alla vostra proprietà, non utilizzate City Lockers.

la serratura funziona male e deve essere riparata perché è molto difficile da sbloccare

Pessimo! Dicono che costa due euro, ma te ne fanno pagare 2 per ogni armadietto. Ne ho comprati 11 per la mia famiglia e mi hanno consegnato solo 8 codici. Ho chiamato per lamentarmi e sono stata maltrattata dall'addetto. Ho dovuto implorare per avere i codici, ho perso 3 ore di viaggio e ho rovinato il mio primo giorno. NON UTILIZZATE QUESTO SERVIZIO!

Accesso facile e veloce. La chiave per gli armadietti viene inviata immediatamente al vostro cellulare, ma se avete una borsa grande, probabilmente potrete inserire solo una borsa in un armadietto.

tutto ok

Semplice e facile.

facile da usare

Facile da usare.

La porta d'ingresso era rotta.

Siamo arrivati 8 minuti dopo le 22 e non abbiamo potuto prendere i nostri bagagli. Nessuno ha risposto ai nostri messaggi o alle nostre telefonate e siamo dovuti andare al nostro hotel (a 50 minuti dal centro) senza i nostri bagagli. Siamo dovuti tornare il giorno successivo e pagare di nuovo per l'intera giornata.

Per errore abbiamo scelto il luogo sbagliato. Ho richiesto un buono per un altro utilizzo o un rimborso. Nessuno si è preoccupato di ricontattarmi. Un pessimo servizio quando non c'è un servizio clienti. Non lo consiglierei.

molto facile, ma estremamente costoso per un paio d'ore.

Buono

Hanno una linea telefonica diretta, dove nessuno risponde quando serve.

Troppo costoso

Molto meglio del deposito della stazione ferroviaria!

Ho preso i soldi per 24 ore), ma li ho usati solo per 4 ore (2 scatole). e i soldi non sono stati restituiti.

15 euro per mezza giornata: obbligo di prendere una giornata intera e un annuncio "a partire da 2 euro" che si rivela essere 15 al momento della prenotazione...

Facile da prenotare. Il sito web potrebbe essere più semplice. Dovrebbe offrire un'opzione di pagamento da parte di terzi.

NON prenotate in anticipo, aspettate l'ultimo minuto. Questo servizio è pensato per i viaggiatori, MA non è possibile cambiare o modificare le prenotazioni effettuate... Mentre i viaggi cambiano a causa di cancellazioni, ritardi, ecc. Il nostro sito dovrebbe indicare chiaramente che tutte le prenotazioni sono definitive e non solo guardando i termini e le condizioni. Anche le FAQ non lo dicono chiaramente.

Si parte da 2 euro e si finisce per pagare 12 euro per lasciare una borsa per 1 ora. È uno schifo.

Ho dovuto annullare il viaggio con i miei figli a causa del CIVID, ovviamente mio figlio era positivo. Ma cosa posso fare, andare da sola... no. Mi avete offerto una nota di credito, ma non ho una data fissata. Siete davvero poco accomodanti. Non so se vi chiamerò ancora.

A causa di circostanze impreviste, volevo cancellare la mia prenotazione, ma non è stato possibile e il servizio clienti non ha fatto alcuno sforzo e ha rifiutato categoricamente...

Non è molto sicuro.

buon sito web, buoni armadietti (sufficientemente grandi), buona accessibilità tramite doppio codice di accesso