Il servizio di CITY-LOCKER Paris è stato descritto come estremamente comodo e pratico, permettendo di esplorare la città senza l'ingombro dei bagagli. Gli armadietti sono ben posizionati in una zona centrale, facilmente accessibili e sicuri, il che ha restituito ai clienti un senso di tranquillità mentre visitavano Parigi. Molti hanno apprezzato la facilità di prenotazione e utilizzo, con una gestione chiara e senza complicazioni. Inoltre, i clienti hanno trovato gli armadietti spaziosi e ben tenuti, offrendo un ottimo valore per il prezzo richiesto.
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro servizio; siamo spiacenti di non aver soddisfatto pienamente le vostre aspettative; maggiori dettagli ci aiuterebbero a migliorare la qualità del nostro servizio.
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
L'armadietto non si apriva con il codice, quindi non abbiamo potuto usufruire del servizio. C'erano altre 4 persone in attesa all'interno che non potevano accedere al loro armadietto. Un ragazzo era al telefono con il numero della linea di assistenza, ma non c'era nessuno che rispondesse al telefono per aiutarlo.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Siamo spiacenti che abbia avuto un problema nell'utilizzo del nostro servizio. Non è stato segnalato alcun problema da lei o da altre persone quel giorno e abbiamo controllato il nostro sistema che riporta che l'armadietto è stato aperto alle 12:50:56 la prima volta e alle 12:51:15 la seconda. Inoltre, non è stato lasciato alcun messaggio alla nostra hotline per segnalare il problema. Quando si chiama la hotline, in 3 lingue viene chiesto di lasciare un messaggio in caso di emergenza, in modo da poter essere richiamati. È possibile che non abbiate chiamato il numero giusto? Infine, abbiamo controllato il numero di telefono da lei indicato e non abbiamo trovato alcuna chiamata; ha utilizzato un altro numero di telefono? La preghiamo di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti in modo da poter affrontare il problema e naturalmente rimborsarla se riteniamo che si tratti di un problema tecnico.
V
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
L'armadietto non si è chiuso correttamente dopo che sono tornato a recuperare qualcosa. Ho chiamato la linea di emergenza 5 volte: nessuno ha risposto.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Joshua Grazie per il suo messaggio e per aver utilizzato il nostro servizio Ci dispiace che abbia avuto problemi a contattare la hotline; è raggiungibile telefonicamente dalle 8:00 alle 22:00; rispondono anche via sms; non li ha ricevuti? Ci dispiace molto che abbia avuto problemi nell'utilizzare il nostro servizio e saremo molto felici di offrirle un deposito gratuito la prossima volta che verrà a Parigi.
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2023
I pulsanti per digitare il codice non funzionano correttamente. Ho dovuto reinserire il codice 5-6 volte perché funzionasse, e questo era già successo quando l'ho usato nell'ottobre 2022. Inoltre una grande famiglia spagnola (15+) è entrata nel citylocker e abbiamo dovuto aspettare più di 15 minuti perché non si muovevano... A parte questo niente da dire, semplice ed efficace... lo userei di nuovo
Recensione tradotta
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Ci dovrebbero essere istruzioni molto più chiare, soprattutto per quanto riguarda più di un armadietto, e non c'è un modo semplice per contattare il servizio clienti in inglese. L'armadietto era abbastanza grande da contenere una valigia grande e dopo aver capito come funziona con più armadietti ha funzionato benissimo.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per il suo messaggio e per aver utilizzato il nostro servizio Ci dispiace che abbia avuto problemi a contattare la hotline; è raggiungibile telefonicamente dalle 8:00 alle 22:00; rispondono via sms a meno che non ci siano emergenze. Le dimensioni dell'armadietto sono chiaramente indicate sul sito web, così come il numero di bagagli che può contenere, ma è difficile per noi dare un consiglio in quanto non vediamo i vostri bagagli; possiamo solo dare una raccomandazione. Lavoreremo per migliorare le informazioni fornite e vi ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il city locker e lavoreremo per ottenere le vostre 5 stelle la prossima volta.
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Il sistema funziona bene, ma è molto costoso.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Vincent, Sul sito è scritto A partire da 2€, hai accesso alle informazioni sul sito Il prezzo è di 12,00€/giorno per armadietto per un giorno (8:00-22:00). (15,00 €/giorno nei fine settimana e nei giorni festivi) Per prenotazioni di più giorni, le tariffe diminuiscono. Alcuni giorni beneficiano di promozioni, che possono scendere fino a 2€/giorno.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Troppo caro per quello che è. Non c'è la possibilità di scegliere alcune ore, quindi bisogna pagare 15 euro.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver condiviso con noi la sua opinione. I prezzi dei nostri armadietti possono essere consultati sul sito prima della prenotazione e sono molto ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto e che possono ospitare fino a 4 valigie, ma ci dispiace se non sono di vostro gradimento. Inoltre, i nostri prezzi sono decrescenti, fino a 2 euro al giorno se si prenota per più giorni. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri spazi.
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
Il codice è molto ovvio, quindi temo che le persone possano indovinare l'armadietto di qualsiasi codice e rubare quello che c'è dentro.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Romane, Grazie per la tua opinione, Per quanto riguarda il codice per gli armadietti, ti preghiamo di notare che ogni cliente ha un codice individuale e per le prenotazioni di più giorni, il codice per ogni persona cambia ogni giorno. La sicurezza dei vostri bagagli è la nostra priorità. Il team di CityLocker le augura una buona giornata e spera di rivederla in uno dei nostri depositi.
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Non potevo credere che la password del mio armadietto fosse la stessa della porta principale. Mi stai prendendo per il culo?
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Hong, Grazie per l'opinione, il codice dell'armadietto e il codice della porta non sono esattamente gli stessi, avete due numeri in più e un # aggiuntivo per il codice dell'armadietto, sono personali per ogni persona e cambiano ogni giorno. Speriamo di rivederla presto in uno dei nostri magazzini! Buona giornata.
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Ho erroneamente prenotato per il 25 gennaio anziché per il 25 febbraio e ho chiesto all'assistenza se fosse possibile modificare la prenotazione, ma non ho ricevuto risposta. Ora ho effettuato una prenotazione separata per il 25 febbraio e ho chiesto all'assistenza se potevo avere un rimborso per la prenotazione di gennaio. Non ho ricevuto alcuna risposta e sono molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Alan, ci scusiamo per la risposta tardiva, stiamo effettuando il rimborso per la sua prenotazione del 25 gennaio, lo riceverà molto presto. Speriamo di rivederla presto in uno dei nostri magazzini, buona giornata!
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Andava bene ma era costoso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
La Porte n'est pas ouvert. Non riuscivo ad aprire la porta, c'erano un paio di persone con lo stesso problema. Allora qualcuno ha chiamato l'assistenza e dopo mezz'ora hanno aperto la porta.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Grazie per la sua opinione, ci dispiace che non si sia trovato bene al CityLocker. Tuttavia, dopo aver controllato, vediamo che il suo armadietto è stato aperto un minuto dopo la sua prenotazione, quindi non capiamo come sia potuto accadere. Il team di CityLocker vi augura una buona giornata!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
Molto pratico e facile da usare (codici e istruzioni inviati per messaggio). Tuttavia, un bagaglio da stiva grande + un bagaglio a mano hanno avuto molte difficoltà a entrare in un unico armadietto. Abbiamo dovuto aprire la valigia piccola per farla scorrere da un lato. Inoltre, trovo i prezzi troppo alti per un giorno. (15€)
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Axelle, La ringraziamo per la sua opinione e per aver visitato il nostro armadietto. Tuttavia, i nostri armadietti possono contenere fino a 3 bagagli a mano (secondo gli standard IATA), quindi le dimensioni totali dei suoi due bagagli superavano la capacità di stoccaggio di un armadietto. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto e che gli armadietti possono ospitare fino a 4 valigie, ma ci dispiace che non siano adatti a voi. Inoltre, i nostri prezzi sono decrescenti, fino a 2 euro al giorno se si prenota per più giorni. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri spazi.
V
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
Informazioni sbagliate sui prezzi e troppo costose. Sul sito web c'è scritto che il prezzo è di 2€ al giorno, ma io mi sono recato sul posto e ho scoperto che invece dovevo pagare 15€. Mi sono sentita ingannata. E 15€ sono troppi.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver condiviso la sua opinione. I prezzi dei nostri armadietti sono disponibili sul nostro sito web e sono davvero ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto che può contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace che i prezzi non corrispondano alle sue aspettative. Inoltre, il prezzo per alcuni giorni può scendere fino a 2 euro se si prenota per più giorni (come scritto anche sul sito web). Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi.
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
Le informazioni errate sulla quantità di bagagli che potevano entrare nell'armadietto ci hanno costretto ad acquistare un secondo armadietto all'arrivo. Questo è stato ulteriormente messo in discussione dal fatto che nel negozio non c'è campo per i cellulari, lasciandomi fuori sotto la pioggia a cercare di acquistare un armadietto online. Dopo aver acquistato un secondo armadietto, si è scoperto che l'armadietto designato era difettoso e non si chiudeva correttamente. Ho quindi contattato l'assistenza telefonica mentre ero di nuovo fuori sotto la pioggia, solo per scoprire che l'assistenza telefonica è solo in francese. Se potessi, darei zero stelle!
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Grazie per la sua opinione, Per quanto riguarda le dimensioni del nostro armadietto, è possibile inserire 4 bagagli a mano secondo lo standard IATA o una valigia grande. Inoltre, avrebbe potuto contattare la nostra hotline (disponibile in francese, inglese e spagnolo) e avremmo cambiato il suo armadietto di default. Il team di CityLocker vi augura una buona giornata!
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2022
Io ed i miei abbiamo prenotato e pagato 6 cassette e non ne abbiamo utilizzata neanche una in quanto non si aprivano Abbiamo atteso più di un'ora, tra tentativi e arrivo del tecnico ma in alcune prove si aprivano, subito dopo, riprovando no.
Probabilmente c'era un guasto tecnico. Alla fine ce ne siamo andati nel timore che al ritorno avremmo perso troppo tempo nel riaprirle. Pessima esperienza, inoltre abbiamo fatto presente la problematica via chat, ma non siamo stati neanche risarciti
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Bianca, Grazie per la tua opinione, Ci dispiace che tu abbia avuto problemi durante la tua visita, in caso di problemi non esitare a chiamare la hotline. Non appena siamo stati informati, uno dei nostri membri è venuto a risolvere il problema. Dopo aver controllato, vi abbiamo rimborsato in via eccezionale e commerciale. Il team di CityLocker vi augura una buona giornata!
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2023
Lo stesso giorno ho erroneamente effettuato una prenotazione per gli armadietti presso le stazioni e vicino alla Torre Eiffel. Ho inviato immediatamente un'e-mail per cercare di cancellare l'ordine. Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta. Per il resto il servizio è molto pratico. Tuttavia, non siamo riusciti a entrare ( il primo codice non funzionava. Fortunatamente, sia alla consegna che al ritiro dei bagagli, i clienti ci hanno permesso di entrare e siamo riusciti a utilizzare il codice per aprire l'armadietto. Come ho detto prima, questo è l'armadietto della Torre Eifel. OLIVIER
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Olivier, La ringraziamo per aver lasciato la Sua opinione dopo la Sua visita alle nostre strutture. Tuttavia, non abbiamo trovato alcuna richiesta di rimborso tramite e-mail o chiamate alla nostra hotline. Potrebbe inviarci l'e-mail a [email protected]? Il team di CityLocker le augura una buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Il nostro arrivo a Parigi è stato molto positivo, anche se uno dei codici non è stato accolto bene. Tuttavia, il giorno in cui ci siamo prenotati per la partenza, abbiamo trovato una delle taquillas occupata da un'altra maleta. Quando finalmente ci siamo messi in contatto con l'azienda, Jeremy ci ha contattato molto bene via SMS, e siamo riusciti a mettere la nostra attrezzatura in un altro slot che abbiamo dovuto aprire a distanza, perché il codice che gli abbiamo dato funzionava ancora.
Dovevamo migliorare il sistema di apertura delle finestre, perché la situazione ci ha causato una grande perdita di tempo e un conseguente nervosismo. Tuttavia, Jeremy ci ha aiutato in modo efficace.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Volevamo prenotare per 3 ore
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V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Non sono contento di aver pagato per 4 armadietti, ma quando sono andato uno era in uso ed era pieno di valigie di qualcuno. Questo è molto pericoloso perché gli oggetti potrebbero essere rubati. E non sono stato nemmeno rimborsato
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Narhisa, Grazie per la tua opinione, ci dispiace che tu abbia avuto problemi durante la tua visita. Tuttavia, dopo aver verificato che hai utilizzato solo un armadietto tra i quattro che avevi prenotato e non hai mai chiamato la hotline per ottenere un rimborso, avremmo potuto aiutarti con il tuo problema. Vi auguriamo una buona giornata da parte del team di City Locker.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
scarsa comunicazione sul pagamento (dal sito web non è chiaro che il pagamento è esclusivamente online)
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Julie, grazie per la tua opinione e ci dispiace che tu non abbia capito il metodo di pagamento. Poiché i nostri negozi sono completamente automatizzati, il pagamento è possibile solo online. Lo spieghiamo chiaramente nelle FAQ del nostro sito e le modalità di pagamento sono specificate in fondo alla home page. Speriamo di vederla presto in uno dei nostri spazi CityLocker!
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Sul sito web c'è scritto 2 euro, ma a noi è costato 15 euro a sacco. basta mettere il prezzo anticipato
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Theo, grazie per aver condiviso la tua opinione, i prezzi dei nostri armadietti sono disponibili sul nostro sito web e sono davvero ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto che può contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace che i prezzi non corrispondano alle tue aspettative. Inoltre, il prezzo per alcuni giorni può scendere a 2 euro se si prenota per più giorni. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi.
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
L'assistenza non ha mai risposto. Quindi gli darei una recensione molto negativa per il pessimo servizio clienti.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
grazie per il suo messaggio. ha contattato la nostra hotline disponibile tutti i giorni dalle 8.00 alle 22.00. quando chiama riceve automaticamente un messaggio di testo a cui deve rispondere .... non ha risposto al messaggio di testo quindi è difficile per i nostri team risponderle ...
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Prima di prenotare gli armadietti ho parlato con l'assistenza clienti. Ho detto loro che avevamo 4 bagagli a mano e 4 zaini. Ci hanno suggerito di prenotare 4 armadietti. A noi ne servivano solo due. Ho chiesto un rimborso. Li ho contattati diverse volte senza ottenere risposta. Non sono soddisfatta del servizio.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver utilizzato i nostri armadietti, ci dispiace che abbiate avuto problemi durante la vostra visita. Tuttavia, le dimensioni degli armadietti sono riportate sul nostro sito web e possono contenere fino a 4 bagagli (normativa IATA), ovviamente dipende anche dalle dimensioni dei bagagli. Per quanto riguarda il rimborso, come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita e in conformità con le disposizioni dell'articolo L. 221-28-12° del Codice del Consumo, le prenotazioni non sono né sostituibili né rimborsabili, solo una chiusura su iniziativa di CITY-LOCKER, causata da un incidente tecnico o da un caso di forza maggiore, può dar luogo a un rimborso o a un rinvio.
V
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Gli armadietti sono pieni di sporcizia. Dovrebbero essere puliti quotidianamente. Le dimensioni dell'armadietto potrebbero essere specificate meglio prima dell'acquisto. Nel nostro caso, abbiamo pagato per 2 armadietti per metterci 3 valigie e poi abbiamo visto che tutto sarebbe entrato perfettamente in un solo armadietto. Impossibile richiedere un rimborso.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Aitor, ci dispiace davvero per i problemi che hai avuto durante la tua visita a CityLocker. Tuttavia, i membri della società di pulizie vengono più volte a settimana per pulire gli armadietti e i locali per rendere la tua visita il più piacevole possibile. Tuttavia, le dimensioni degli armadietti sono riportate sul nostro sito web e possono contenere fino a 4 bagagli (norme IATA), ma ovviamente dipende anche dalle dimensioni dei bagagli. Speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi! Buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2022
è diventato molto/troppo costoso!
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Annie, grazie per averci detto cosa ne pensi. I prezzi dei nostri armadietti possono essere consultati sul sito prima di prenotare e sono molto ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto e che possono contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace se non ti hanno soddisfatto. Inoltre, i nostri prezzi sono decrescenti, fino a 2 euro al giorno se si prenota per più giorni. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri spazi.
V
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Cattiva pulizia. Troppi soldi.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace che la situazione del negozio l'abbia delusa. Tuttavia, i membri della società di pulizie vengono più volte alla settimana a pulire gli armadietti e i locali per rendere la vostra visita il più piacevole possibile. Per quanto riguarda i prezzi dei nostri armadietti, si possono trovare sul nostro sito web e sono davvero ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto che può contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace se i prezzi non corrispondono alle vostre aspettative. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi.
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
La serratura della porta dalla strada ha funzionato dopo alcuni tentativi.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Krystof, grazie per il tuo messaggio Ti ricordiamo che la nostra hotline è disponibile dalle 8.00 alle 22.00, tutti i giorni, per aiutarti e rispondere alle tue domande in caso di problemi. Il team di Citylocker vi augura una buona giornata!
V
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
La serratura della porta principale non ha funzionato con il mio codice.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Carlos, grazie per il suo messaggio. Dopo aver controllato, abbiamo visto che non hai inserito il codice giusto quando hai provato ad entrare prima di poter accedere alla struttura con qualcun altro. In caso di problemi, la nostra hotline è raggiungibile 7/7 dalle 8.00 alle 22.00. Vi auguriamo una buona giornata da parte del team di City Locker.
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Buona idea e pratica. Il codice sulla porta è lo stesso degli armadietti. Bisogna aggiungere solo un numero. Lo trovo molto insicuro. Una donna stava costantemente davanti al campo dei codici. All'inizio abbiamo pensato che stesse cercando il suo codice perché faceva continuamente qualcosa sul cellulare. Purtroppo all'inizio siamo stati troppo sbadati e abbiamo inserito il codice davanti alla donna. Poi si è infilata nella porta ed è entrata nella stanza. È rimasta in piedi davanti al campo del codice per tutto il tempo e ha aspettato che inserissimo il nostro codice e il nostro bagaglio. Quindi attenzione ai truffatori! La situazione era troppo insicura per noi e purtroppo non abbiamo potuto usare l'armadietto. Uno spreco di denaro.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Sophia, grazie per aver utilizzato i nostri armadietti e ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza. Tuttavia, la nostra hotline è raggiungibile in caso di problemi e avremmo potuto aiutarti in questa situazione. Inoltre, pur comprendendo l'imbarazzo della sua situazione, non possiamo essere responsabili dei comportamenti delle persone. Le auguriamo una buona giornata da parte di tutto il team di City-Locker.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Non è possibile modificare o cancellare la prenotazione di un armadietto. Questo penalizza non solo il cliente, ma anche i futuri clienti che avrebbero potuto beneficiare dell'armadietto! Si tratta di un'assurdità e di una pratica commerciale obsoleta.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita (che avete convalidato al momento dell'ordine) e in conformità alle disposizioni dell'articolo L. 221-28-12° del Codice del Consumo, le prenotazioni non sono né scambiabili né rimborsabili. Solo una chiusura su iniziativa di CITY-LOCKER, causata da un incidente tecnico o da un caso di forza maggiore, può dar luogo a un rimborso o a un rinvio.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Ho avuto un contrattempo che mi ha costretto a cancellare l'ordine e ho chiesto un rimborso totale o parziale. La richiesta è stata rifiutata.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita e in conformità alle disposizioni dell'articolo L. 221-28-12° del Codice del Consumo, le prenotazioni non sono né scambiabili né rimborsabili. Solo una chiusura su iniziativa di CITY-LOCKER, causata da un incidente tecnico o da un caso di forza maggiore, può dar luogo a un rimborso o a un rinvio.
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Un processo piuttosto macchinoso quando si ha fretta.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao grazie per il tuo messaggio Non capiamo cosa definisci macchinoso il processo di prenotazione si fa online in meno di 2 min (e si può fare in anticipo) e quando si arriva in loco basta inserire il codice alla porta per aprirla poi il codice del tuo armadietto per aprirlo. L'apertura avviene rispettando il codice indicato, quindi non c'è nulla di complicato.
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2022
Problema di cambio di volo, non ho potuto utilizzare il loker e non ho avuto la possibilità di riavere i miei soldi. Nel 2022 questa politica commerciale non è ammissibile.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Grazie per il suo messaggio, Come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita e in conformità alle disposizioni dell'articolo L. 221-28-12° del Codice del Consumo, le prenotazioni non sono né scambiabili né rimborsabili. Solo una chiusura su iniziativa di CITY-LOCKER, causata da un incidente tecnico o da un caso di forza maggiore, può dar luogo a un rimborso o a un rinvio.
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Avrei dato 5 stelle ma ho dovuto inserire cinque volte la combinazione per sbloccare l'armadietto perché non si apriva.
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V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2022
Utile e facile da prenotare. Tuttavia, il sistema di ingresso dell'edificio è mal progettato e difficile da usare - io e un altro cliente che ho incontrato lì abbiamo perso 10-15 minuti per cercare di aprire la porta. Le porte degli armadietti funzionavano bene.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao, grazie per aver condiviso la tua opinione, in caso di problemi, puoi contattarci direttamente sulla nostra hotline : +33 1 44 59 84 04 o via e-mail a : [email protected], ti risponderemo il prima possibile. Ci auguriamo di rivedervi presto in uno dei nostri magazzini! Buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
Armadietto molto pratico. Peccato solo che, per impostazione predefinita, il sito in cui si effettua l'ordine offra il noleggio di 2 armadietti... Di conseguenza, se si legge troppo velocemente, si noleggiano 2 armadietti invece di uno solo. Scommetto che questo accade spesso e non è molto onesto!
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per il vostro feedback. Siamo molto sorpresi dal vostro feedback. In nessun momento imponiamo il numero di armadietti affittati, spetta a voi scegliere l'indirizzo, le date e il numero di armadietti prima di convalidare e per impostazione predefinita il numero di armadietti è impostato su 1. Dovete aver fatto la ricerca per l'affitto di 2 armadietti e la vostra cronologia di navigazione ha conservato questa cifra, come posso garantirvi e potete fare il test su diversi computer, tablet o telefoni.
V
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Decisamente troppo caro! Ho dovuto lasciare lì la mia borsa perché non mi hanno fatto entrare all'Opera, e 12€ per più di un'ora? Esagerato, dovrebbero avere anche una tariffa oraria!
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao daniela, Sul sito è scritto A partire da 2€, hai accesso alle informazioni sul sito Il prezzo è di 12,00€/giorno per armadietto per un giorno (8:00-22:00). (15,00 €/giorno nei fine settimana e nei giorni festivi) Per prenotazioni di più giorni, le tariffe diminuiscono. Alcuni giorni beneficiano di promozioni, che possono scendere fino a 2€/giorno.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Esperienza terribile. L'armadietto era rotto, in realtà segnalato come rotto, e l'assistenza clienti non ha risposto quando abbiamo chiamato. Abbiamo noleggiato da UseBounce, che è stato fantastico, e Citylocker si è rifiutato di fornire un rimborso. Da evitare.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Quando si chiama la hotline, si riceve un messaggio di testo, basta rispondere. Basta rispondere per ricevere aiuto dalla hotline altrimenti non conosciamo la tua domanda Inoltre, dopo la verifica, risulta che l'armadietto funziona molto bene e non ha alcuna nota informativa che indichi che è difettoso... è stato controllato il 28 ottobre ed era perfettamente funzionante in estate dal momento che ha servito il 29 il 30 novembre 1 .... Basta parlare del deposito che ti dice come si chiude l'armadietto .... Noto inoltre, contrariamente a quanto lei afferma, che il rimborso, del tutto eccezionale, è già stato effettuato. Il suo messaggio quindi non rispecchia la verità e serve solo a danneggiare lei e stranamente il nostro concorrente (si potrebbe credere che lei lavori per loro).
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Il codice d'ingresso della porta d'ingresso non funzionava. Dopo 15 minuti di paura e dopo aver inserito più volte il codice, la porta si è aperta.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per il suo messaggio DJC Le ricordiamo che la nostra hotline è disponibile tutti i giorni dalle 8.00 alle 22.00 per aiutarla e rispondere alle sue domande.
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