Il servizio di CITY-LOCKER Paris è stato descritto come estremamente comodo e pratico, permettendo di esplorare la città senza l'ingombro dei bagagli. Gli armadietti sono ben posizionati in una zona centrale, facilmente accessibili e sicuri, il che ha restituito ai clienti un senso di tranquillità mentre visitavano Parigi. Molti hanno apprezzato la facilità di prenotazione e utilizzo, con una gestione chiara e senza complicazioni. Inoltre, i clienti hanno trovato gli armadietti spaziosi e ben tenuti, offrendo un ottimo valore per il prezzo richiesto.
quando siamo tornati per recuperare la maleta dell'armadietto il sistema non funzionava, nessuno degli armadietti si è rotto per cui abbiamo dovuto chiamare l'assistente di zona e non abbiamo potuto risolvere l'inconveniente fino a quando uno dei clienti ha potuto constatare che il sistema elettrico si era guastato. Bisogna curare molto il sistema elettrico perché ci sono state persone che hanno dovuto viaggiare senza maleta, tra cui alcuni hanno perso il volo.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per il suo ritorno, ha dimenticato di specificare che abbiamo inviato un tecnico sul posto che ha risolto il problema. Il tecnico è arrivato sul posto meno di 15 minuti dopo la sua chiamata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2022
Gli spazi sono troppo piccoli e gli armadietti sono a 7-8 minuti a piedi da Les Halles, anche se la presentazione suggerisce che si trovano nella stazione di Les Halles. Non è molto pratico.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per il suo messaggio. Quando si effettua un ordine sul nostro sito web, le dimensioni degli armadietti sono chiaramente indicate. L'indirizzo del deposito è chiaramente indicato e nella pagina in cui si sceglie l'indirizzo del deposito si trova anche una mappa.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
Il costo del deposito di due valigie è stato di 24 euro. Avevamo bisogno del deposito solo per un'ora, quindi il prezzo è stato totalmente inaspettato. Le informazioni sulla pagina web sono assolutamente fuorvianti ("A partire da 2€/armadietto; il prezzo più basso per bagaglio a Parigi!"). Due punti solo perché i nostri bagagli erano al sicuro per la sola ora in cui abbiamo avuto bisogno di depositarli. Deluso.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, il prezzo è ben indicato sul nostro sito quando si prenota. Le nostre tariffe sono in diminuzione e possono raggiungere i 2€. In un armadietto è possibile mettere 3 valigie da cabina
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
la porta da cui si deve entrare ha una tastiera molto usata e noi (e altri ospiti) abbiamo avuto enormi problemi ad entrare. Nervoso. Non per i soldi che abbiamo dovuto pagare
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2021
I codici degli armadietti non funzionavano. Il servizio clienti non era disponibile ad aiutare. Quando finalmente ci hanno richiamato erano passati 30 minuti dal nostro tentativo di lasciare i bagagli, quindi eravamo già saliti sul nostro treno. Il servizio clienti ci ha incolpato di aver "inserito il codice in modo errato" - senza riconoscere che ci erano stati forniti codici sbagliati.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Il nostro numero verde è attivo dalle 8.00 alle 22.00. Le ricordiamo che tutti gli altri clienti sono riusciti a entrare e che dopo la verifica non aveva inserito i codici corretti, motivo per cui non è riuscito a entrare.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Non ha risposto affatto
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
cosa vuoi dirci?
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Facile da acquistare con istruzioni chiare per l'ubicazione e l'ingresso. L'edificio era facile da trovare, ma non così evidente da far capire a qualsiasi passante che era pieno di bagagli e facile bersaglio di furti. Siamo entrati nell'edificio senza problemi utilizzando la tastiera con codice di sicurezza.
Tuttavia, il tastierino interno per sbloccare il nostro armadietto individuale è stato difficile da usare, le chiavi erano appiccicose e ho dovuto inserire il codice più volte finché l'armadietto non si è sbloccato. Il formato dei codici dei singoli armadietti era formulato in modo tale che chiunque altro avesse utilizzato quel locale Citylocker sarebbe stato in grado di decifrare il codice del nostro armadietto e prendere le nostre cose, il che ci ha reso un po' ansiosi. Per fortuna nessuno l'ha fatto. Il nostro armadietto era di grandi dimensioni, più che sufficiente per le nostre cose. Siamo stati fortunati perché siamo riusciti a entrare e uscire senza troppi problemi una volta che ho capito che la tastiera interna era difettosa e doveva essere premuta in un certo modo.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2021
Ho cercato più volte di contattare la direzione per la mia prenotazione. Non mi hanno risposto. Ridicolo!
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il nostro servizio clienti è disponibile dalle 8.00 alle 22.00 via e-mail e per telefono.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
È difficile inserire il codice. Ma una volta capito, è andato tutto bene. Le borse erano al sicuro per oggi
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
il codice non funzionava e quindi abbiamo dovuto chiamare e aspettare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
problema tecnico con l'armadietto. Chiamata a un tecnico, non molto cordiale
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, la nostra hotline è disponibile dalle 8 alle 22 ed è in grado di aiutarvi ad aprire il vostro armadietto o di inviare un tecnico per risolvere il vostro problema.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
È stato molto comodo e diretto, anche se mi ha messo in ansia il fatto che tutti gli armadietti si aprissero con lo stesso codice ma con la cifra del numero dell'armadietto cambiata. Mi sentirei molto meglio se ogni armadietto avesse codici completamente diversi.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2021
Problemi con i codici
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2021
Il codice individuale per ogni armadietto è il numero dell'armadietto, che non è molto sicuro. Chiunque conosca questo trucco può prenotare un armadietto e andare ad aprire gli altri armadietti.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, vorrei rassicurarla sul fatto che il servizio è sicuro al 100%. I codici sono unici per armadietto e per giorno. Cambiamo tutti i codici ogni giorno. È quindi impossibile aprire un altro armadietto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Abbiamo fatto l'errore di prenotare due posti e abbiamo contattato subito l'agenzia, ma non hanno accettato di rimborsarci...
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il nostro sito web indica le dimensioni degli armadietti e quando convalidate l'ordine convalidate anche le condizioni generali di vendita che indicano che nel vostro caso non è possibile un rimborso. Grazie per la vostra comprensione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
I treni non sono mai arrivati.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Si sta sbagliando, non gestiamo treni Siamo un deposito bagagli
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2022
le persone che ci hanno preceduto non riuscivano ad aprire la porta e senza il loro aiuto il mio armadietto non si sarebbe mai aperto.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per il suo messaggio. Una hotline telefonica è disponibile dalle 8 alle 22 tutti i giorni, quindi non esiti a contattarci se riscontra questo tipo di problema.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2022
Non ho potuto recarmi al deposito bagagli perché è lontano dalla Torre Eiffel, quindi non posso darvi la mia opinione se non per dire che hanno risposto in modo sfavorevole alla mia richiesta di rimborso.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per il suo messaggio. Vorrei ricordarle che ci ha contattato tramite la nostra hotline e via e-mail per informarci che non aveva più tempo per depositare le sue valigie nell'armadietto che aveva prenotato. Ci troviamo al 29 di rue de l'exposition 75007 Parigi, a 5 minuti a piedi dagli Champs de Mars e quindi dalla Torre Eiffel. Nel suo caso, non possiamo emettere un rimborso, come le abbiamo spiegato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2022
Il prezzo pubblicizzato era di 2 euro, il prezzo che abbiamo pagato era di 12... informazioni fuorvianti. Poi, non siamo riusciti a sbloccare gli armadietti molto facilmente. Per fortuna siamo ingegneri e abbiamo risolto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Ladri.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Desideriamo ricordarle la risposta che le abbiamo dato a suo tempo in merito alla sua richiesta di rimborso per un armadietto che non ha voluto utilizzare: "Desideriamo informarla che, in conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita che ha convalidato al momento dell'ordine, il servizio non è rimborsabile, tranne in caso di incidenti tecnici. Nel vostro caso, non saremo in grado di effettuare un rimborso in seguito alla cancellazione della vostra prenotazione. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. "
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