Il servizio di CITY-LOCKER Paris è stato descritto come estremamente comodo e pratico, permettendo di esplorare la città senza l'ingombro dei bagagli. Gli armadietti sono ben posizionati in una zona centrale, facilmente accessibili e sicuri, il che ha restituito ai clienti un senso di tranquillità mentre visitavano Parigi. Molti hanno apprezzato la facilità di prenotazione e utilizzo, con una gestione chiara e senza complicazioni. Inoltre, i clienti hanno trovato gli armadietti spaziosi e ben tenuti, offrendo un ottimo valore per il prezzo richiesto.
Quando siamo arrivati al luogo dell'armadietto, abbiamo trovato una valigia già nel nostro armadietto. Ho chiamato il numero indicato dal codice, ma è stato registrato e nessuno ha mai richiamato, come richiesto nel messaggio che ho lasciato. Saremmo stati sfortunati se non fosse che per pura coincidenza la persona la cui valigia era nel "nostro" armadietto è entrata e ha portato via la sua. È stata molto gentile, ma avrebbe potuto tornare e prendere le nostre borse, dato che aveva anche il codice di quell'armadietto. Abbiamo deciso di rischiare e le nostre borse erano lì quando siamo tornati. Ma è inaccettabile che abbiano dato il codice di un armadietto a due persone diverse per lo stesso giorno! PESSIMO!
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour, grazie per il tuo feedback e mi dispiace per il problema che hai avuto. Quello che è successo potrebbe essere stato un problema, ma non è successo nulla. Mi dispiace per questo. Ha contattato la hotline? Se sì, le avremo dato un altro armadietto. Abbiamo avuto un problema nel nostro sistema e siamo spiacenti per questo. La preghiamo di contattare il servizio clienti per farsi rimborsare: [email protected]. A nome di tutto il team di City-Locker desideriamo scusarci nuovamente per questo problema. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi in una delle nostre 6 sedi di Parigi. Jean François CEO City Locker Francia
N
Nicholas G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2023
Posizione non buona. Tastiera molto sensibile e difficile da inserire la password, ecc.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Nicholas, Grazie per aver condiviso la tua opinione, Ci dispiace che la localizzazione del nostro deposito non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Tuttavia, gli indirizzi dei depositi sono chiaramente indicati sul sito web prima di ordinare una prenotazione. Inoltre, è disponibile anche Google Maps che consente di misurare la distanza e il tempo dal luogo di partenza al deposito. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri depositi.
B
Bianka P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2023
Il processo di prenotazione di un coin locker è troppo difficile. Ci sono troppi passaggi e richiede molto tempo. Inoltre le carte virtuali non sono accettate. Troppo costoso! Non userei mai ir se fossi da solo. Nonostante tutto, alla fine ha funzionato.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio ma sono un po' come il nostro armadietto non funziona con le monete e per quanto riguarda il pagamento accettiamo carte virtuali come Apple Pay. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi di Parigi. Il team di City-Locker
D
daniel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Tariffe molto care.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Daniel, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Per quanto riguarda il prezzo, è a partire da 12€ per 14 ore per un massimo di 4 bagagli, il che significa 0,22€/ora/bagaglio per un giorno intero. Le garantiamo che non troverà un prezzo più conveniente a Parigi, a meno che non lasci i suoi bagagli in un appartamento di amici :)! Speriamo di avere il piacere di accogliervi di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Buona serata.
C
chris B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
La camera era pulita. Per fare la prenotazione bisogna stare sul marciapiede di fronte con la carta di credito in mano... non è molto sicuro. La tastiera dell'armadietto era difettosa, ho dovuto inserire il codice 6-7 volte prima che funzionasse. I prezzi erano molto più alti di quelli pubblicizzati.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, chris Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei tuoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e ancora una volta grazie per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
O
Olivier M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2023
Il prezzo dovrebbe essere basato sul tempo trascorso. 15€ per 3 ore è costoso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Olivier, grazie per aver utilizzato il nostro servizio, ci dispiace che tu l'abbia trovato un po' caro, cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio al miglior prezzo disponibile. Speriamo di vederti presto in uno dei nostri Citylocker e ti auguriamo una buona giornata!
B
Berit H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Ha funzionato molto bene
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie mille per il suo feedback e per aver utilizzato il nostro servizio. Siamo un po' sorpresi che abbia messo un commento positivo ma una stella? Potrebbe trattarsi di un errore? Per favore, ci faccia sapere che saremo felici di dirle come modificare questa quotazione. Grazie e arrivederci a presto
I
Iria O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2023
Non c'è spazio per 4 fari, a meno che non siano piccoli. Abbiamo dovuto pagare per 2 scatole, 30 euro per 2 fari.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver lasciato la sua opinione. Le dimensioni dei nostri armadietti sono indicate sul nostro sito web (L 48cm x H 61cm x P 85cm) e possono contenere 4 bagagli a mano, a condizione che il bagaglio sia conforme alle norme IATA come specificato sul nostro sito web. Buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
Non posso dire come sia stato, perché alla fine ho deciso di non usarli. Peccato che non ho potuto riavere i soldi, anche se ho dato loro diversi giorni di preavviso. Mi hanno dato un credito per 6 mesi, ma non credo che tornerò a Parigi in quel periodo.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per il vostro feedback.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
buono ma può essere migliorato e semplificato
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Guido, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le tue aspettative. Prendiamo nota dei tuoi commenti, puoi dirci di più su cosa vorresti che fosse migliorato e semplificato? Le auguro una buona giornata e un buon fine settimana e ancora una volta grazie per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Noleggiare 15€ per 4 ore ... è troppo costoso per BCP. Dovrebbe essere prevista una fatturazione oraria per meno di 12 ore di noleggio, ad esempio.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Thomas, Grazie mille per averci affidato i tuoi bagagli, ci dispiace che tu abbia trovato il nostro servizio costoso, cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio al miglior prezzo disponibile dato che le nostre tariffe sono per armadietto e non per bagaglio e che puoi mettere fino a 4 bagagli per armadietto o un massimo di 3,75€ per bagaglio per un giorno (8:00-22:00). Speriamo di rivedervi e vi auguriamo una buona giornata!
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2023
L'e-mail non includeva il codice pin e nessuno ha risposto, quindi abbiamo dovuto prenotare altrove e non abbiamo ricevuto il rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Sembra che abbiate avuto un problema nell'utilizzo del nostro servizio. Se sì, mi dispiace. Ha contattato il servizio clienti? La linea diretta? Ci faccia sapere a [email protected]. Saremo molto felici di aiutarla. Buona giornata
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Non riuscivo a chiudere la porta a chiave, così, mentre mi chiedevo cosa fare, un altro utente ha detto che era sempre aperta. Ho pensato che fosse una bugia, anche se era scritto che era sicura con le doppie serrature.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, 直子 Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Il giorno in cui ha utilizzato il nostro servizio abbiamo avuto un problema con la porta; le ricordiamo che i nostri negozi sono anche videosorvegliati in modo da poter controllare in qualsiasi momento 24 ore su 24 cosa succede ai City-Lockers. Le auguro una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi di Parigi. Il team di City-Locker
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Più costosi degli armadietti in stazione e non accessibili 24 ore su 24. Ho dovuto prendere un noleggio in stazione perché il mio treno partiva alle 8 e citylockers apre alle 8 (questo non era specificato nella prenotazione online).
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Aurélie, Grazie per la tua opinione. Tuttavia, gli orari di apertura dei nostri armadietti sono indicati sul nostro sito web selezionando l'armadietto e poi nella descrizione, una volta cliccato. Il team di City-Locker vi augura una buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
Buona posizione ma necessita di maggiore sicurezza e possibilmente di WIFI.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Ian, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio, prendiamo nota dei tuoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Cosa intendi per migliore sicurezza? Per utilizzare il nostro servizio hai un codice di accesso individuale all'armadietto della città, un codice per il tuo armadietto e sei sotto controllo video. Cosa deve essere migliorato? Vi auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e vi ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2023
Facile da trovare, difficile da aprire
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio, prendiamo nota dei vostri commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Buona giornata e buon fine settimana e ancora una volta grazie per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accogliervi di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Impossibile per noi effettuare il viaggio. Per cause di forza maggiore. Mia moglie si è rotta un piede... Impossibile ottenere un rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao André, Abbiamo ricevuto la tua richiesta di rimborso, ma non è stata fornita alcuna motivazione per la tua richiesta. Di conseguenza, in applicazione dell'articolo 2.6 delle nostre Condizioni Generali di Vendita, non prevediamo alcun rimborso se non in caso di problemi tecnici e per alcuni altri motivi eccezionali. Vi auguriamo una buona giornata a nome del team di City-Locker.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2023
Quando sono andato a ritirare il mio bagaglio, è successo un incidente che la porta di chiusura automatica non si è aperta. Quindi non potevo entrare nella stanza. Ho controllato e inserito il mio PIN molte volte, ma non si apriva affatto. Una coppia vicina a me si è accorta del problema, mi ha comunicato il proprio PIN e finalmente la porta si è aperta. Se non li avessi raggiunti, avrei perso l'Eurostar sulla via del ritorno. Non lo userò la prossima volta.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour MANAMI ci dispiace molto per il problema che avete avuto; potreste darci maggiori informazioni in merito, ad esempio: a che ora siete stati qui? Ha chiamato la hotline per ricevere assistenza? Grazie per averci aiutato a capire cosa è successo. Dal nostro sistema risulta che alle 10:33 siete riusciti a entrare. Abbiamo anche controllato la nostra telecamera di sicurezza e mostra che a quest'ora qualcuno ha occupato l'armadietto che le era stato assegnato. Grazie mille per averci aiutato a capire cosa è successo e ancora una volta ci scusiamo per il problema.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
È troppo lontano dalla Torre di Effiel
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Maria, Grazie per aver condiviso la sua opinione, Ci dispiace che la localizzazione del nostro deposito non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, gli indirizzi dei depositi sono chiaramente indicati sul sito web prima di ordinare una prenotazione. Inoltre, è disponibile anche Google Maps che consente di misurare la distanza e il tempo dal luogo di partenza al deposito. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri depositi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
Nessuna spiegazione sul posto, numero verde che non risponde, sms alla fine.
Un servizio disumanizzato che può funzionare solo con uno smartphone.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Marie-Pierre, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro servizio. Ci dispiace di non aver soddisfatto pienamente le sue aspettative. Maggiori dettagli sulla sua esperienza ci aiuterebbero a migliorare la qualità del nostro servizio. Grazie per il suo feedback.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
Troppo costoso e avrebbe bisogno di un po' di ventilazione. Inoltre, ogni armadietto può contenere solo 2 valigie.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Fred, grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Per quanto riguarda il prezzo, è a partire da 12€ per 14 ore per un massimo di 4 bagagli, il che significa 0,22€/ora/bagaglio per un giorno intero. Le garantiamo che non troverà un prezzo più conveniente a Parigi, a meno che non lasci i suoi bagagli in un appartamento di amici :)! Inoltre, le dimensioni degli armadietti sono riportate sul nostro sito web e possono contenere fino a 4 bagagli (norme IATA), ma dipende anche dalle dimensioni dei bagagli. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Buona serata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2023
Informazioni fuorvianti su Internet. Indicate un prezzo a partire da 2 euro. Quando sono arrivato, ho dovuto pagare 15 euro. Informazioni errate su internet. Indicate un prezzo a partire da 2 euro. Quando sono arrivato, ho dovuto pagare 15 euro. È estremamente costoso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Carine, Sul sito c'è scritto a partire da 2€, puoi accedere alle informazioni sul sito Il prezzo è di 12,00 €/giorno per armadietto per un giorno (8:00-22:00) (15,00 €/giorno nei weekend e nei giorni festivi) Per prenotazioni di più giorni, le tariffe sono a scalare. In alcuni giorni sono previste offerte speciali a partire da 2 €/giorno.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
Purtroppo la porta non si è aperta con il codice che ci era stato dato, nemmeno dopo l'orario di apertura stabilito. Avevamo tempi stretti, quindi abbiamo dovuto cercare un hotel nelle vicinanze a pagamento per lasciare le nostre valigie e non abbiamo potuto usare l'armadietto che avevamo pagato.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Abbiamo controllato il vostro sistema e abbiamo visto che avete aperto il vostro armadietto alle 8:25. Abbiamo anche delle foto di voi all'interno dell'armadietto della città e dell'apertura dell'armadietto (vedi allegato).
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Super costoso. 15 euro per 2 ore
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Rim, Sul sito è scritto A partire da 2€, hai accesso alle informazioni sul sito Il prezzo è di 12,00€/giorno per armadietto per un giorno (8:00-22:00). (15,00 €/giorno nei fine settimana e nei giorni festivi) Per prenotazioni di più giorni, le tariffe diminuiscono. Alcuni giorni beneficiano di promozioni, che possono scendere fino a 2€/giorno. Buona giornata dal team di City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2023
Poiché il servizio è offerto come self-service e dipende da internet per essere utilizzato, penso che sarebbe meglio se ci fosse una rete wi-fi a disposizione dei clienti.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Juliane Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non sia all'altezza delle vostre aspettative. Prendiamo nota dei vostri commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e ancora una volta grazie per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2023
Arrivati verso le 8.10 la porta d'ingresso non si apriva con il codice, l'altro gruppo ha avuto lo stesso problema fino a quando non si è aperta automaticamente alle 8.30. La porta d'ingresso è rimasta aperta anche quando siamo tornati a prendere i bagagli.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Myung-Chun, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio, Ci dispiace per il problema che ha avuto durante la sua visita a City-Locker, è stato comunque risolto e la sicurezza dei nostri armadietti è stata mantenuta grazie al codice dell'armadietto e alla presenza delle nostre telecamere di sorveglianza. Speriamo di rivederla presto in uno dei nostri depositi! Il team di City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Troppo piccolo per 4 bagagli. Ho utilizzato altre compagnie e gli armadietti erano più grandi. Ho dovuto pagare il doppio.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Gli armadietti possono contenere fino a 4 bagagli, naturalmente se si rispettano le istruzioni chiaramente indicate sul nostro sito: "Le dimensioni degli armadietti sono L 48 cm x A 61 cm x P 85 cm. Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di ospitare fino a 4 piccoli bagagli in formato internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm)". Se le vostre valigie sono più grandi, ovviamente non possono contenere piedi. Nelle nostre condizioni generali di vendita è chiaramente specificato che è necessario verificare le dimensioni del bagaglio prima della prenotazione. Buona giornata
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2023
Mentre lasciavo il mio bagaglio all'armadietto è arrivato un altro gruppo che aveva una prenotazione con lo stesso codice e lo stesso armadietto che avevo io. Per caso ero ancora sul posto, altrimenti avrei potuto essere derubato della mia roba.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Alfredo, Siamo veramente dispiaciuti per l'accaduto, il nostro reparto tecnico sta lavorando per trovare la causa di questo problema. Vi terremo informati non appena avremo trovato l'origine del problema. Buona giornata dal team di City-Locker
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Nessuna possibilità di cancellazione non rimborsabile
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Buonasera Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Come chiaramente indicato nelle nostre condizioni di vendita, il servizio è rimborsabile in caso di problemi tecnici. Non capiamo il senso del suo commento in quanto lei ha utilizzato il nostro servizio e quindi non ci ha inviato alcuna richiesta di rimborso. Abbiamo provato a contattarla ma senza successo. Una recensione ha senso solo se riflette la vostra esperienza.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2023
Esperienza orribile! Ho pagato per il servizio e poi non mi è mai stato inviato un codice per e-mail. Ho presentato diversi reclami e ho provato a chiamare la linea di assistenza molte volte, ma non ho ricevuto alcun aiuto.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Siamo spiacenti per il problema che ha avuto, ma dopo aver controllato i dati del suo cliente sembra che le informazioni fornite (e-mail) possano essere sbagliate; questo potrebbe essere il motivo per cui non ha ricevuto i codici; desideriamo ricordarle che, come previsto dai nostri termini e condizioni generali, è sua responsabilità assicurarsi di fornire un'e-mail e un numero di telefono validi, altrimenti non possiamo inviarle i codici. Si prega di contattare [email protected] per avere maggiori informazioni.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2023
Dopo aver prenotato l'armadietto e aver raggiunto l'armadietto della città, abbiamo scoperto che era chiuso e che il codice inviatoci non funzionava per aprire la porta. Abbiamo anche incontrato persone nella nostra stessa situazione. Come se non bastasse, la segreteria telefonica si spegneva ogni volta che cercavamo di contattare il servizio clienti. Come potete immaginare, non abbiamo ottenuto il servizio per cui avevamo pagato e, nonostante i nostri messaggi, non abbiamo ricevuto indietro i nostri soldi.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonsoir Innanzitutto ci dispiace che abbiate avuto un problema con il nostro servizio. Al fine di trovare la migliore soluzione commerciale per lei, la preghiamo di contattare [email protected]. Abbiamo bisogno di maggiori informazioni per capire cosa è successo. è sicuro di essere andato all'indirizzo giusto? In caso contrario, è normale che non sia riuscito ad aprire la porta, poiché ogni indirizzo e ogni armadietto ha un proprio codice. Quale numero ha composto per contattare la hotline? Grazie e ancora una volta mi dispiace
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2023
Troppo costoso
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Jérémy, Grazie mille per averci affidato i tuoi bagagli, ci dispiace che tu abbia trovato il nostro servizio costoso, cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio al miglior prezzo disponibile in quanto le nostre tariffe sono per armadietto e non per bagaglio e puoi mettere fino a 4 bagagli per armadietto o un massimo di 3,75 € per bagaglio per un giorno (8:00-22:00). Speriamo di rivedervi e vi auguriamo una buona giornata!
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2023
Quando sono arrivata per ritirare i bagagli, il mio codice non apriva la porta. Anche altre persone sono rimaste chiuse fuori e abbiamo aspettato più di 30 minuti che la porta si aprisse durante il normale orario di lavoro. Ho rischiato di perdere il mio volo. Mai più.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonsoir Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che abbia avuto problemi. Abbiamo controllato il nostro sistema e il video e siamo un po' sorpresi perché sembrava che non fosse successo nulla. Per essere sicuri, potrebbe dirci se ha chiamato la hotline? Grazie in anticipo in modo che possiamo vedere cosa è successo se qualcosa è successo naturalmente Merci
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Un armadietto era rotto. qualcuno aveva evidentemente usato la violenza per aprirlo. questo non dava la sensazione che le nostre cose fossero al sicuro lì dentro. l'abbiamo usato comunque per qualche ora durante la giornata ed era tutto ok.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
David Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non sia all'altezza delle vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguro una buona giornata e un buon fine settimana e ancora una volta grazie per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2023
L'armadietto era in una bella posizione, ma quando siamo andati a recuperare le valigie non funzionava. Dopo 15 minuti abbiamo provato a chiamare il numero indicato, ma ci hanno detto che era fuori servizio. Alla fine ha funzionato, ma ci è voluto troppo tempo e abbiamo quasi perso l'autobus per tornare a casa.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non sia all'altezza delle vostre aspettative. Prendiamo nota dei vostri commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Non mi hanno mai mandato una mail con il codice, la porta era rotta e non ho usato l'armadietto!!! Vorrei riavere i miei soldi! Forse un turista vagabondo!
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao, Non capiamo il tuo commento perché non riceviamo mai una chiamata da te anche se non hai ricevuto i tuoi codici. Può rimuovere il suo commento per favore? Le auguriamo una buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Non l'ho mai usato perché il mio volo è cambiato. Non c'era nulla da fare per recuperare almeno un po' di denaro.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Grazie per il suo messaggio Come previsto dalle nostre condizioni generali convalidate al momento della prenotazione, rimborsiamo il nostro servizio solo in caso di problemi tecnici. In via eccezionale, possiamo offrirvi una nota di credito valida 6 mesi per gli armadietti non utilizzati. Buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2023
È utile poter riporre diverse borse in un unico contenitore. Ma sfortunatamente non è abbastanza grande da contenere una borsa da cabina come mostrato nella gif promozionale - in posizione verticale.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Grazie per il feedback e per aver utilizzato il nostro servizio. L'armadietto può contenere fino a 4 bagagli a mano, come indicato sul nostro sito web, se rispettano le dimensioni del bagaglio IATA di 55 x 35 x 20 cm, come indicato sul sito web. Potrebbe essere un'informazione che avete notato. Ci auguriamo di avere il piacere di accogliervi in una delle nostre 6 sedi di París. Buona giornata
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Un po' fuorviante. La GIF e il sito web mostrano 4 bagagli. Noi ne avevamo 3: 1 full size e 2 carry on. Ho dato un'occhiata alle misure. Non abbiamo fatto la conversione. Abbiamo dovuto prendere un secondo armadietto dopo aver già prenotato il primo. Non è stato possibile aggiungere il secondo armadietto all'ordine. Ma se ne ordinate 2 per iniziare, è più economico. 4 pezzi di bagaglio lol sì, è come un mini bagaglio a mano. Ma devi ordinare un armadietto prima di poterli vedere. Viaggiare a Parigi è una follia con i bagagli, quindi sei già esausto, soprattutto se hai bisogno di un armadietto per qualche motivo. Noi stavamo andando a Versailes tra due diversi airbnb. Esca e scambio.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia soddisfatto le sue aspettative. Può controllare le misure esatte sul nostro sito web e confrontarle con il suo bagaglio per assicurarsi di avere il numero giusto di armadietti. Come indicato nella GIF e sul sito web, gli armadietti possono contenere 4 bagagli a mano, rispettando le dimensioni e il formato internazionale IATA di 55 x 35 x 20 cm. Per quanto riguarda i codici, ogni cliente ha un codice diverso per ogni armadietto; un cliente con i codici dell'armadietto 10 può aprire l'armadietto 15 solo cambiando le ultime 2 cifre. Speriamo di aver risposto alle vostre domande e di avervi fornito i chiarimenti necessari. Vi aspettiamo in uno dei nostri depositi bagagli di Parigi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2023
Utilizzare City Locker per la prima volta. Un po' di confusione per la prima volta. Una volta entrato sono rimasto deluso dalle dimensioni dell'armadietto. Non è stata fatta alcuna menzione delle dimensioni. Abbiamo potuto inserire solo una valigia grande. Abbiamo dovuto prenotarne un altro. Ho provato a chiamare il numero ma è stato immediatamente interrotto. Per favore, dite alla gente le dimensioni.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
leo Grazie per il suo messaggio e per aver utilizzato il nostro servizio Mi dispiace che abbia avuto problemi a contattare la hotline; può essere raggiunta telefonicamente dalle 8:00 alle 22:00; rispondono via sms a meno di emergenze. Le dimensioni dell'armadietto sono chiaramente indicate sul sito web con foto e dimensioni in pollici e cm, così come il numero di bagagli che può contenere, ma è difficile per noi dare un consiglio in quanto non vediamo il vostro bagaglio; possiamo solo dare una raccomandazione. Lavoreremo per migliorare le informazioni fornite e ancora una volta vi ringraziamo per aver usato city locker e lavoreremo per ottenere le vostre 5 stelle la prossima volta.
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