Il servizio di CITY-LOCKER Paris è stato descritto come estremamente comodo e pratico, permettendo di esplorare la città senza l'ingombro dei bagagli. Gli armadietti sono ben posizionati in una zona centrale, facilmente accessibili e sicuri, il che ha restituito ai clienti un senso di tranquillità mentre visitavano Parigi. Molti hanno apprezzato la facilità di prenotazione e utilizzo, con una gestione chiara e senza complicazioni. Inoltre, i clienti hanno trovato gli armadietti spaziosi e ben tenuti, offrendo un ottimo valore per il prezzo richiesto.
Il servizio è molto utile e conveniente, ma i metodi di pagamento no, il portale di pagamento non ha accettato la mia carta di credito perché non ho accesso ai messaggi di posta elettronica che ho ricevuto su un numero di telefono estero.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Buongiorno e grazie per averci segnalato questo problema. Per sua informazione, non accettiamo pagamenti in contanti per garantire un maggior livello di sicurezza nei nostri locali, in modo da evitare tentativi di furto alla cassa. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei clienti, teniamo conto dei vostri commenti e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivedervi in condizioni migliori.
P
Peter P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2023
Gli armadietti sono più piccoli di quanto pubblicizzato. Non possono contenere 4 borse piccole. Ci stanno solo 2 borse a mano e una borsa grande. Le dimensioni non corrispondono a quelle indicate sul sito web.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Le dimensioni degli armadietti sono esattamente quelle indicate sul nostro sito web. Le dimensioni degli armadietti sono L.48cm x H.61cm x P.85cm. Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di inserire fino a 4 piccoli bagagli formato internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm). Sembra che il vostro bagaglio fosse più grande! Per favore, la prossima volta, così come per i nostri clienti, controllate le dimensioni del vostro bagaglio prima di prenotare per evitare questo tipo di problemi e commenti. Buona giornata
A
Andrew C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Un po' fuori mano rispetto alla stazione ferroviaria, ma a parte questo è una buona idea e facile da usare.
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R
Rachel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Situato in una posizione comoda vicino alla Torre Eiffel. Le indicazioni sono state facili da seguire.
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K
Kunal M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Avete detto 4 borse in un armadietto. Non siamo riusciti a metterne uno in un armadietto. È stata un'esperienza patetica e costosa
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour, grazie per la sua mail e per aver utilizzato il nostro servizio. Le dimensioni dell'armadietto sono chiaramente indicate sul sito web, così come le dimensioni del bagaglio. Buona giornata
N
Nolann F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Era buono
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A
Abdellah Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Sarebbe più trasparente poter vedere i dettagli dell'indirizzo prima di effettuare il pagamento.
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C
Corman F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Troppo lontano da quai branly
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L
Lauryn E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Il servizio è stato super facile da usare, conveniente e facile da prenotare, e nel complesso abbastanza conveniente. La mia unica lamentela è che le dimensioni degli armadietti sono più piccole di quelle che sembrano adeguate per chi viaggia per più di un weekend. Non potevamo mettere una valigia e un bagaglio a mano nello stesso armadietto. In un armadietto ci stavano forse 3 bagagli a mano e in un altro una valigia grande e uno schienale. Suggerirei di offrire armadietti di dimensioni maggiori!
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J
Jiyeon K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Il sito web diceva che ci stavano 4 valigie, ma alla fine ce ne stavano solo 2. Inoltre ho pagato due volte con la mia carta per comprare l'acqua dal distributore automatico del negozio, ma alla fine l'acqua non è uscita e i soldi sono stati detratti dalla mia carta due volte. Non mi sono trovata bene con il risultato finale.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Jiyeon, Ci dispiace che non abbia apprezzato la sua visita al City-Locker. Tuttavia, le dimensioni dei nostri armadietti sono chiaramente indicate sul nostro sito web prima della prenotazione. Inoltre, in caso di problemi, la nostra hotline è raggiungibile per darvi aiuto e assistervi. Vi auguriamo una buona giornata.
J
Jean-Claude B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Non nella stazione. Molto difficile da trovare. Abbiamo dovuto rinunciare
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, in realtà non siamo in stazione; ci state confondendo con gli armadietti della stazione. Buona giornata
E
Eduardo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
Ottimo servizio, molto facile da raggiungere e utilizzare Sarebbe bello avere una porta assistita per entrare facilmente quando si trasportano molti bagagli
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I
Isis A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
Il servizio è geniale ed eccellente! L'unica cosa che mi ha un po' deluso è che la pubblicità diceva che avrei pagato circa 5 euro al giorno per armadietto, mentre alla fine ne ho pagati 15 per armadietto. Sono stata comunque felice di poter depositare i miei bagagli in modo sicuro mentre ero impegnata a fare la turista in quella città esotica che è Parigi!
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A
Audrey S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2023
Non applicano tariffe orarie e ho dovuto pagare l'intera tariffa giornaliera anche se l'ho usato solo per 2 ore. Non rispondono mai al telefono e la porta non si apre nemmeno bene, quindi ho dovuto aspettare che qualcun altro, che era già dentro, mi aprisse. L'armadietto può contenere solo un bagaglio grande da stiva.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Audrey Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Ma per favore la prossima volta leggete bene le istruzioni e non prenotate perché tutto è chiaramente indicato, specialmente il fatto che non pratichiamo l'affitto a ore. Dopo il check-in i bagagli vengono depositati alle 10:21 e ritirati alle 15:24, per un totale di 5 ore. Per quanto riguarda le dimensioni degli armadietti, tutto è chiaramente indicato sul nostro sito web per quanto riguarda le dimensioni degli armadietti e il numero di bagagli che possono essere trasportati. Vi auguro una buona giornata e un buon fine settimana e ancora una volta grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Il team di City-Locker
M
Mirjana U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Servizio eccellente ma un po' lontano dalla metropolitana di Chatelet.
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S
sophanith N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
tutto è accettabile, tuttavia lo spazio dell'armadietto non è molto più grande di quanto ci aspettassimo.
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J
Javier M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Non siamo riusciti ad aprire la porta per 5 minuti e quando abbiamo chiamato il telefono di emergenza c'era la segreteria telefonica.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non sia all'altezza delle vostre aspettative. Il numero verde è attivo dalle 8:00 alle 10:00 per fornire informazioni generali in 3 lingue e per lasciare un messaggio in caso di emergenza, in modo da potervi chiamare immediatamente per aiutarvi. Ne avete lasciato uno? Vi auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e vi ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente in una delle nostre 6 sedi di Parigi. Il team di City-Locker
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Eunice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
È un'idea eccellente. Buona posizione, il prezzo potrebbe essere migliore o per lo stesso prezzo dovrebbe permetterci di avere i bagagli lì fino a più tardi, dato che probabilmente nessuno lo userà durante la notte.
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F
Fernando G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Mi trovavo alla porta dell'armadietto di una strada vicina allo chalet, ho comprato un prodotto via internet e quando l'ho pagato, mi hanno detto che dovevo dirigermi in un'altra strada molto lontana e non ho avuto tempo di andarci. Ho perso il denaro.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Fernando Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei vostri commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Non possiamo essere responsabili se avete prenotato il posto sbagliato... Per la sicurezza, ogni spogliatoio della città ha i propri codici ed è per questo che i vostri non funzionavano. Avreste dovuto chiamare la hotline aperta dalle 8:00 alle 22:00 che vi avrebbe aiutato o fare un'altra prenotazione per la posizione giusta e chiedere il rimborso dell'altra. Vi auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e vi ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accogliervi di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
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Fiona B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Un'ottima opzione quando tutta Parigi vi aspetta e la vostra prenotazione Airbnb non è ancora iniziata o volete un pomeriggio in più per visitare i vostri luoghi preferiti prima di andare all'aeroporto. Ma... ogni volta che sono entrata (quattro volte in tutto), ci sono voluti 5 o 6 tentativi ogni volta - da parte mia e di altri viaggiatori - per accedere al negozio.
Ho premuto il pulsante "Clear", che non era ovviamente contrassegnato, ma non è successo nulla. Dopo molti tentativi, finalmente ha funzionato... Non so ancora perché, visto che ogni volta si trattava della stessa azione. Nelle istruzioni scritte, "Codice deposito" potrebbe essere meglio tradotto come "Codice di accesso all'armadietto." e "Numero deposito" come "Numero armadietto." Abbiamo discusso in inglese, francese, italiano, tedesco e spagnolo su come accedere sia all'edificio che agli armadietti. Il lavoro di gruppo ha avuto successo.
Utilizzerò assolutamente di nuovo questo servizio!
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M
Michaela M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Sarebbe meglio se fossero posizionati nei pressi delle stazioni della RER
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S
Saverio F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
15 € per depositare 2 valigie per un paio d'ore, sono troppi!
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N
Nelson O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Semplici e veloci, e senza dubbio sono ancora più validi per non andare in giro con le mochilas e le costas.
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A
Aline M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Servizio molto pratico, abbastanza facile da prenotare. Tuttavia, non c'è un prezzo per 1/2 giornata o 2-3 ore.
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C
Carlos M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Informazioni fuorvianti sull'armadietto di Chatelet Les Halles ..... Ma dopo la prenotazione ho finalmente trovato l'indirizzo giusto
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A
Amanda G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
È stato facile prenotare un armadietto. Era un po' lontano dalla metropolitana con tutti i nostri bagagli.
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GHISLAINE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
facile da usare
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I
Ivan M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Il sito è ok, i codici vengono inviati via e-mail, non ho avuto bisogno del servizio clienti perché tutto è stato abbastanza semplice e non ci sono stati problemi quando mi sono presentato agli armadietti.
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Emma L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
Facile da usare e veloce.
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Valentina C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Decisamente utile. Ho appena trovato la roba di qualcun altro nell'armadietto, cosa che mi ha fatto venire i brividi. Anche se voglio immaginare che qualcuno non l'abbia raccolta!
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M
Maud C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Per prima cosa è necessario creare un account sul sito, poi è molto semplice: si ricevono i codici delle porte e degli armadietti via SMS e via e-mail. Tuttavia, dato che ho lasciato la mia valigia solo per 2 ore, avrei voluto che mi venisse addebitato il costo all'ora, o addirittura al quarto d'ora...
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Maud Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro servizio. Ci dispiace di non aver soddisfatto pienamente le tue aspettative. Ulteriori dettagli sulla sua esperienza ci aiuterebbero a migliorare la qualità del nostro servizio. Grazie per il suo feedback.
B
Benoît G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Aggiungere 15 euro al prezzo di una visita al museo è ben lungi dall'essere gradito, ma mi congratulo con voi, avete trovato un modo per fare soldi, visto che la gente non ha altra scelta se non quella di prendere anche le loro tasche!
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Benoît, La ringraziamo molto per averci affidato i suoi bagagli. Ci dispiace che abbia trovato il nostro servizio costoso, ma cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio al miglior prezzo disponibile, dato che le nostre tariffe si riferiscono agli armadietti e non ai bagagli e che si possono mettere fino a 4 bagagli per armadietto, cioè un massimo di 3,75 € a bagaglio per un giorno (8:00-22:00). Speriamo di rivedervi e vi auguriamo una buona giornata!
S
stephanie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Ho prenotato un armadietto che era stato progettato per 4 valigie da cabina, ma ho potuto inserirne solo 2 e una borsetta! Ho dovuto pagare per un secondo armadietto e per fortuna c'era ancora spazio disponibile, altrimenti avrei avuto un sacco di problemi! Aggiungo una stella perché il servizio è molto pratico nonostante tutto.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Stéphanie, ci dispiace che il servizio non sia stato di suo gradimento, ma possiamo assicurarle che i nostri armadietti sono adatti ad accogliere 4 valigie da cabina a norma IATA, a seconda ovviamente delle dimensioni delle sue valigie. Il team di City-Locker
H
Husnu Yalcin O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Il self service è stato facile da raggiungere quando ho lasciato l'auto, ma ho avuto brevi problemi con la porta quando l'ho ritirata.
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N
Nairobi G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Un po' ingombrante, complicato per accedervi, abbiamo dovuto usare molte volte il codice della porta e altre volte quello dell'armadietto. Per il resto, funzionale, economico e sicuro.
Recensione tradotta
N
Nina S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Ottimo servizio
Recensione tradotta
S
Serge P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Servizio perfetto ma prezzo troppo alto.
Recensione tradotta
J
Jesse V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Non ho ricevuto il mio codice di accesso e quindi non ho potuto utilizzare il mio armadietto. Dopo aver provato a chiamare la 'hotline' per quattro volte e non aver ricevuto risposta, me ne sono andato e ho utilizzato un'altra struttura. Non ho ricevuto alcuna forma di contatto o di rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Jesse e grazie per aver dedicato del tempo a portare questo problema alla nostra attenzione. Poiché siamo molto attenti alla soddisfazione dei clienti, abbiamo preso in considerazione il tuo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Tuttavia, non ci è stata inviata alcuna richiesta di rimborso e non è stato lasciato alcun messaggio sulla segreteria telefonica della nostra hotline per chiederci di richiamarla. I codici sono stati inviati e probabilmente sono finiti nella cartella spam. Inviate la vostra richiesta a [email protected]. Ci auguriamo di rivedervi in condizioni migliori.
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