Recensioni dei clienti di CITY-LOCKER Paris

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 11 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il servizio di CITY-LOCKER Paris è stato descritto come estremamente comodo e pratico, permettendo di esplorare la città senza l'ingombro dei bagagli. Gli armadietti sono ben posizionati in una zona centrale, facilmente accessibili e sicuri, il che ha restituito ai clienti un senso di tranquillità mentre visitavano Parigi. Molti hanno apprezzato la facilità di prenotazione e utilizzo, con una gestione chiara e senza complicazioni. Inoltre, i clienti hanno trovato gli armadietti spaziosi e ben tenuti, offrendo un ottimo valore per il prezzo richiesto.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
J
Jeanine J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2024
Il nostro armadietto era aperto quando siamo arrivati. C'era un cartello che diceva: non usatelo se l'armadietto è già aperto. Quindi non eravamo sicuri di usarlo e volevamo contattare il numero, ma quando abbiamo chiamato ci hanno detto che questo numero non esiste. Alla fine non l'abbiamo usato e siamo andati in hotel perché tutta questa società ci è sembrata un po' losca. È stato anche strano che solo il nostro armadietto fosse aperto. Un vero peccato perché abbiamo perso tempo e denaro.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Jeanine Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
R
Rowdy R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2024
Gli armadietti sembrano convenienti, ma la mancanza di comunicazione con l'azienda è inesistente. Il servizio clienti è fondamentale
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per il suo messaggio, vorremmo ricordarle che la nostra hotline è disponibile dalle 8 alle 22 tutti i giorni per aiutarla e rispondere alle sue domande. ma tra l'altro lei non ha utilizzato il nostro servizio in quanto ha chiesto il rimborso, rifiutato come da nostri termini e condizioni generali ma le offriamo una nota di credito valida 6 mesi. Potrebbe essere il motivo per cui hai messo un commento negativo su di noi ....
F
Florie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
Niente da dire sul sito... Ma sono molto scettico sulla posizione geografica di alcuni citylocker!
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Florie Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Ci dispiace che la posizione del nostro armadietto non ti sia piaciuta. Tuttavia, gli indirizzi degli armadietti sono chiaramente indicati sul sito web poco prima della prenotazione, insieme a una mappa di Google Maps che mostra la posizione in termini di tempo e distanza dal luogo di partenza. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri armadietti.
C
Christine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Nessuno al telefono La tastiera non funziona...
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Christine, La nostra hotline è disponibile dalle 8 alle 22 tutti i giorni per rispondere alle sue domande e aiutarla in caso di problemi. Li hai contattati (non troviamo traccia della tua chiamata) e sembra che tu sia riuscita a utilizzare il tuo armadietto anche se le chiavi non funzionano? Devo confessare che non capisco bene. In caso di problemi tecnici, la nostra hotline può aiutarla ad aprire l'armadietto o inviarle un tecnico. Maggiori dettagli ci aiuterebbero a capire cosa è successo; contattateci all'indirizzo [email protected].
E
Ela A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Oggi ho utilizzato il servizio presso la sede di Saint-German des Pres. La porta esterna era rotta, chiunque poteva entrare, infatti ho visto che alcuni armadietti sono stati aperti con la forza. Ho provato a chiamarli più volte, dato che in ogni sito web indicano che sono molto reattivi al loro numero verde, ma nessuno ha risposto. Non ho avuto altra scelta che lasciare la mia borsa nell'armadietto. Alla fine di un paio d'ore volentieri non è successo nulla, ma date le condizioni, è stata solo fortuna. Molto inaffidabile, non consiglierei a nessuno di affidare i propri beni di valore.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Ela e grazie per averci segnalato questo problema. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.
S
simone F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2024
Ho passato 5 minuti a cercare di aprire la porta perché la tastiera era difettosa. potete immaginare come mi sono sentito dopo aver lasciato il lagguage dentro quella trappola. (Ho impiegato altri 5 minuti per riaprire la porta e andare all'aeroporto). brividi di paura
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Simone, Ci dispiace molto per il problema che hai avuto, Potresti darci maggiori informazioni in merito, ad esempio: a che ora sei stato qui? Hai chiamato la hotline per ricevere assistenza? Grazie per averci aiutato a capire cosa è successo. Grazie mille e ancora una volta ci scusiamo per il problema.
T
Toni F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
Le informazioni disponibili sono come l'armadietto rhe è molto vicino alla stazione ferroviaria, ma non è così. Non l'avrei scelto se l'avessi saputo prima.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour la posizione così come una mappa indicava chiaramente la distanza e il tempo medio per raggiungerla.
M
Marie H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2024
Uno degli armadietti prenotati non funzionava, quindi abbiamo pagato 15€ per niente.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Siamo molto dispiaciuti per il problema che avete avuto, Potreste darci maggiori informazioni in merito, ad esempio: a che ora siete stati qui? Ha chiamato la hotline per ricevere assistenza? Grazie per averci aiutato a capire cosa è successo. Grazie mille e ancora una volta ci scusiamo per il problema.
A
Alfredo D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2024
Non abbiamo potuto prendere le valigie, il sistema si è bloccato. Le abbiamo, ma abbiamo perso una registrazione automatica
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Alfredo Siamo molto dispiaciuti per il problema che ha avuto, Potrebbe darci maggiori informazioni in merito, ad esempio: a che ora è stato qui? Ha chiamato la hotline per ricevere assistenza? Grazie per averci aiutato a capire cosa è successo. Grazie mille e ancora una volta ci scusiamo per il problema.
S
Silke L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
Non sono riuscito ad aprire l'armadietto. Ho provato più volte.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Silke, ci dispiace molto per il problema che hai avuto; potresti darci maggiori informazioni in merito, ad esempio: a che ora sei stata qui? Ha chiamato la hotline per ricevere assistenza? Grazie per averci aiutato a capire cosa è successo. Grazie mille e ancora una volta ci scusiamo per il problema.
D
Daniel Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2024
Prenotazione facile Codice dell'armadietto sbagliato. Il codice di accesso alla porta, seguito dal numero dell'armadietto, è troppo poco sicuro.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao, Daniel Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le tue aspettative. Prendiamo nota dei tuoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Per sua perfetta informazione, il codice è individuale e diverso per ogni armadietto, per ogni cliente e per ogni luogo, in modo che nessuno possa avere lo stesso codice e tutti i codici vengono cambiati ogni giorno. Vi auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e vi ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente in una delle nostre 6 sedi di Parigi. Il team di City-Locker
B
Brendan M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Ho pagato l'armadietto e poi ho aspettato l'e-mail per il codice da utilizzare, che non è arrivata. Ho inviato un'e-mail e telefonato, ma ancora nessuna risposta.
Sono quindi andato direttamente all'armadietto e ho pagato di nuovo per usarlo. Il mio consiglio è quindi di non pagare on line e di recarsi direttamente all'armadietto per pagare, altrimenti pagherete due volte. Vorrei comunque riavere i miei soldi per il primo pagamento.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Siamo spiacenti per il problema che ha avuto, ma dopo aver controllato i dati del suo cliente sembra che le informazioni fornite (e-mail) possano essere sbagliate; questo potrebbe essere il motivo per cui non ha ricevuto i codici; desideriamo ricordarle che, come previsto dai nostri termini e condizioni generali, è sua responsabilità assicurarsi di fornire un'e-mail e un numero di telefono validi, altrimenti non possiamo inviarle i codici. Abbiamo solo 1 prenotazione da parte vostra Per favore contattate [email protected] per avere maggiori informazioni.
F
Fred H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
È necessario semplificare l'accesso agli armadietti. Ho passato 10 minuti a cercare di entrare nel mio armadietto e ho quasi perso il volo.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Fred Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Se semplifichiamo, diminuiamo il livello di sicurezza e protezione. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
H
Heiner S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
vois la bas
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A
Adam G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Al momento dell'acquisto. Le informazioni indicavano che l'armadietto poteva contenere 4 valigie, ma ne conteneva solo una. Siamo partiti senza mettere le nostre valigie. Abbiamo sprecato i nostri soldi.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao, Adam Grazie per il tuo messaggio S Le dimensioni dell'armadietto sono chiaramente indicate sul sito web, così come il numero di bagagli che può ospitare Le dimensioni degli armadietti sono L.48cm x H.61cm x P.85cm. Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di inserire fino a 4 piccoli bagagli formato internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm). Ovviamente non possono starci 4 piedi se sono più grandi. Lavoreremo per migliorare le informazioni fornite e ancora una volta, grazie per aver utilizzato city locker e lavoreremo per ottenere le vostre 5 stelle la prossima volta.
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Teodor S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2024
Abbiamo avuto due loggadge grandi e non sono entrati in un armadietto. Nella descrizione dovrebbe essere adatto a 4x loggadge. Così abbiamo dovuto pagare un'altra volta ( 15 euro x 2 ) che è un sacco di soldi per poche ore di armadietti.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao, Teodor Grazie per il tuo messaggio e per aver utilizzato il nostro servizio Mi dispiace che tu abbia avuto problemi a contattare la hotline; può essere raggiunta telefonicamente dalle 8:00 alle 22:00; rispondono via sms a meno che non ci siano emergenze. Le dimensioni dell'armadietto sono chiaramente indicate sul sito web, così come il numero di bagagli che può contenere, ma è difficile per noi dare un consiglio in quanto non vediamo il vostro bagaglio; possiamo solo dare una raccomandazione. Lavoreremo per migliorare le informazioni fornite e, ancora una volta, vi ringraziamo per aver utilizzato il city locker e lavoreremo per ottenere le vostre 5 stelle la prossima volta: Le dimensioni degli armadietti sono L.48cm x H.61cm x P.85cm. Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di inserire fino a 4 piccoli bagagli in formato internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm).
R
Rachel L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Il codice non viene inviato alla mia e-mail. L'armadietto non era grande
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Dopo aver verificato che i codici sono stati inviati all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine, vogliamo solo sottolineare che non possiamo ricevere i codici se si inserisce un indirizzo e-mail sbagliato. Per quanto riguarda le dimensioni dell'armadietto, le dimensioni dell'armadietto sono quelle indicate sul nostro sito web: La dimensione degli armadietti è L.48cm x H.61cm x D.85cm. Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di inserire fino a 4 piccoli bagagli formato internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm).
B
Brittani A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2024
Alla fine il servizio non è servito e non c'è alcuna opzione di cancellazione o rimborso.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Brittani e grazie per aver dedicato del tempo a sottoporre questo problema alla nostra attenzione. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.
P
Pooya H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
L'armadietto era troppo piccolo e non poteva assolutamente contenere 4 bagagli. Ho dovuto pagarne un altro per metterci il nostro secondo bagaglio. Potrebbe contenere uno o due bagagli a mano a seconda della larghezza e dell'altezza. Nel complesso, una rappresentazione errata di ciò che viene offerto a una tariffa privilegiata. Non ne vale la pena.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, vorremmo ricordarvi le dimensioni dei nostri armadietti: dimensioni dell'armadietto: L.48cm x H.61cm x P.85cm. Queste dimensioni sono adatte alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e possono contenere fino a 4 pezzi di bagaglio a mano internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm). Se il vostro bagaglio è più grande, il numero di pezzi che possono entrare nell'armadietto sarà inferiore;
H
Héloïse L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Questo armadietto si trova in rue de Lyon ma non è assolutamente alla Gare de Lyon (anche se è quello che avevo indicato nella mia ricerca su Google)... Il risultato è stato che invece di camminare per 11 minuti con valigie e zaini pesanti, ho preso un altro armadietto direttamente dalla stazione. Questo mi è costato 17,50 €, poiché era impossibile cancellare la prenotazione... Mi è sembrata una truffa.... O come abusare della fiducia dei turisti che non conoscono Parigi!
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Héloïse Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Ci dispiace che la posizione del nostro armadietto non ti sia piaciuta. Tuttavia, gli indirizzi degli armadietti sono chiaramente indicati sul sito web poco prima della prenotazione, insieme a una mappa di Google Maps che mostra la posizione in termini di tempo e distanza dal punto di partenza. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri armadietti.
C
Colin N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
TROPPO caro. 15 euro per un armadietto per 5 ore.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Colin, grazie per averci detto cosa ne pensi. Gli spazi City-Locker sono monitorati dalle nostre telecamere di videosorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e il nostro team si assicura che i tuoi bagagli siano custoditi nel modo più sicuro possibile. La nostra assicurazione copre inoltre i vostri effetti personali fino a 1.500 euro per armadietto. Tutto questo ha un prezzo e siamo gli unici a Parigi a offrirvi questo livello di sicurezza. Inoltre, la restituzione dei bagagli costa 3,75 euro per la giornata (8:00-22:00). Speriamo di aver risposto a tutte le vostre domande e vi auguriamo una buona giornata!
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Thierry D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Servizio pagato ma non utilizzato. Troppo lontano dalla stazione di Lione
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Thierry, grazie per aver condiviso la sua opinione con noi. Ci dispiace che la posizione del nostro armadietto non sia stata di suo gradimento. Tuttavia, gli indirizzi degli armadietti sono chiaramente indicati sul sito web poco prima della prenotazione, insieme a una mappa di Google Maps che mostra la posizione in termini di tempo e distanza dal luogo di partenza. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri armadietti.
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Dmitriy T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
15 euro per 2 ore per lasciare uno zaino sembra una truffa
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Dmitriy, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Per quanto riguarda il prezzo, è a partire da 12€ per 14 ore per un massimo di 4 bagagli, il che significa 0,22€/ora/bagaglio per un giorno intero. Le garantiamo che non troverà un prezzo più conveniente a Parigi, a meno che non lasci i suoi bagagli in un appartamento di amici :)! Speriamo di avere il piacere di accogliervi di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Buona serata.
P
Pascal H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
Un punto leggermente negativo: il prezzo. Enorme pubblicità su un originale attraente che non è. Nessun giorno a questo prezzo 2 e per 3 settimane. Anche se il prezzo rimane ragionevole rispetto alla concorrenza, è fuorviante. Per il resto è facile accedere e utilizzare.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Pascal, grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Gli spazi City-Locker sono monitorati dalle nostre telecamere di videosorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e il nostro team si assicura che i tuoi bagagli siano custoditi nel modo più sicuro possibile. La nostra assicurazione copre inoltre i vostri effetti personali fino a 1.500 euro per armadietto. Tutto questo ha un prezzo e siamo gli unici a Parigi a offrirvi questo livello di sicurezza. Inoltre, portare con sé i bagagli costa 3,75 € per la giornata (8:00-22:00). Per quanto riguarda la tariffa di 2 €, questa viene attualmente applicata a partire dal 4° giorno di noleggio. Speriamo di aver risposto a tutte le vostre domande e vi auguriamo una buona giornata!
A
Anne-Sophie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Non c'è la possibilità di scegliere una fascia oraria il giorno stesso 15€ per 3 ore: orribilmente costoso
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Per quanto riguarda il prezzo, è a partire da 12€ per 14 ore per un massimo di 4 bagagli, il che significa 0,22€/ora/bagaglio per un giorno intero. Le garantiamo che non troverà un prezzo più conveniente a Parigi, a meno che non lasci i suoi bagagli in un appartamento di amici :)! Speriamo di avere il piacere di accogliervi di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Buona serata.
A
ANA TAILA C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
L'esperienza di acquisto è stata ottima e molto semplice, tuttavia lo spazio fisico non era piacevole.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
E
Elia V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Armadietto inaccessibile...nessuna possibilità di rimborso Sono deluso
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Elia e grazie per averci segnalato questo problema. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.
A
Audrey K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Servizio eccessivamente costoso! Complicato da usare (alcuni passeggeri non sono riusciti ad accedere ai loro armadietti). Servizio molto più economico offerto dalla stazione Paris Est SNCF (metà prezzo).
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Audrey, grazie mille per aver lasciato i tuoi bagagli da noi. Ci dispiace che tu abbia trovato il nostro servizio costoso, ma cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio al miglior prezzo disponibile, dato che le nostre tariffe sono per armadietto e non per borsa e puoi mettere fino a 4 borse per armadietto, cioè un massimo di 3,75 € per borsa per un giorno (8:00-22:00). Speriamo di rivedervi e vi auguriamo una buona giornata!
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David F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2024
Ingannevole in quanto non è l'offerta ufficiale della stazione ferroviaria. Ho pagato senza utilizzare il servizio
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, David Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
S
Simona D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
Uno dei due armadietti che avevamo prenotato è stato sbloccato dopo qualche tentennamento. Stavamo perdendo il volo. Un corriere è stato gentilissimo e non so come abbia fatto ad aprire il nostro. Esiste un numero massimo di tentativi? Se sì, deve essere comunicato.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao, Simona Grazie per il tuo messaggio e per aver utilizzato il nostro servizio Mi dispiace che tu abbia avuto problemi nel contattare la hotline; è raggiungibile telefonicamente dalle 8:00 alle 22:00; rispondono via sms a meno che non ci siano emergenze. Le dimensioni dell'armadietto sono chiaramente indicate sul sito web, così come il numero di bagagli che può contenere, ma è difficile per noi dare un consiglio in quanto non vediamo il vostro bagaglio; possiamo solo dare una raccomandazione. Lavoreremo per migliorare le informazioni fornite e, ancora una volta, vi ringraziamo per aver utilizzato il city locker e ci impegneremo per ottenere le vostre 5 stelle la prossima volta.
S
Stamatin S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Siete troppo cari a 15€ al giorno per uno zaino. È scandaloso.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio, ci dispiace se lo ha trovato un po' caro, cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio al miglior prezzo disponibile. Speriamo di vederla presto in uno dei nostri City-Locker e le auguriamo una buona giornata!
M
Miroslav I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2024
Terribile, ho dovuto digitare il mio codice d'ingresso 100 volte per entrare e poi non ho potuto nemmeno aprire il mio armadietto. Ho dovuto lasciare le mie cose senza protezione in una stanza. Ho provato tutte le combinazioni del codice del mio armadietto, ma non ha funzionato nulla. Un'esperienza davvero terribile.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Miroslav e grazie per aver dedicato del tempo a sottoporre questo problema alla nostra attenzione. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.
W
Wesley C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2024
Ok
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Wesley Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
C
Caroline C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
Per quanto riguarda la propaganda, è stato detto che ci sono 4 médias malvagie, ma ne sono state eliminate due.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Contrariamente a quanto lei sostiene, i nostri armadietti possono contenere fino a 4 bagagli a mano se, e solo se, come dichiariamo molto chiaramente sul nostro sito web, il bagaglio è conforme allo standard internazionale IATA. Ecco cosa dice il nostro sito web: "Dimensioni dell'armadietto: L.48cm x H.61cm x P.85cm. Si adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e può contenere fino a 4 pezzi di bagaglio a mano di dimensioni internazionali IATA (55 x 35 x 20 cm)". Se il vostro bagaglio è più grande, ovviamente non sarà possibile contenerne quattro. Vi aspettiamo in uno dei nostri negozi City Locker.
A
Ando B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
il fatto che chiuda di notte senza la possibilità di accedere al nostro armadietto, ad esempio nel mio caso ho dovuto ritirare i miei bagagli alle 5 del mattino per un volo e un treno, non si può sempre aspettare l'orario di apertura.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao, Ando Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le tue aspettative. Prendiamo nota dei tuoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguro una buona giornata e un buon fine settimana e ancora una volta grazie per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Per vostra informazione, apriamo alle 8.00 e non alle 5.00 del mattino.
J
Jo H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
Non è stato facile aprire la porta e nemmeno l'armadietto. . .
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Jo, ci dispiace molto per il problema che hai avuto; potresti darci maggiori informazioni in merito, ad esempio: a che ora sei stata qui? Ha chiamato la hotline per ricevere assistenza? Grazie per averci aiutato a capire cosa è successo. Grazie mille e ancora una volta ci scusiamo per il problema.
K
Kaustav D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Ho provato ad affrontare molti problemi quando ho aperto il blocco
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
G
Gerard B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
troppo caro...2h o 24h stesso prezzo
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Gerard Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Abbiamo preso nota del suo commento e lo trasmetteremo al dipartimento competente. Il prezzo di 15€/giorno/4 bagagli rende il nostro servizio il più economico di Parigi per il livello di sicurezza dei bagagli che offriamo. Prendiamo nota dei suoi commenti e faremo del nostro meglio per guadagnarci le sue 5 stelle alla sua prossima visita. Speriamo di rivedervi presto.
K
Katheryn O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
L'idea è buona, ma lasciare tutto al servizio di un computer non lo è altrettanto. Non c'è personale che vi guidi o vi assista, tanto meno qualcuno che vi aiuti se commettete un errore. Non c'è nemmeno la possibilità di cambiare la data della prenotazione, dopo un errore, orribile.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Katheryn, la nostra hotline è disponibile dalle 8 alle 22 tutti i giorni per rispondere alle sue domande e aiutarla in caso di problemi. Li avete contattati? In caso di problemi tecnici, la nostra hotline può aiutarvi ad aprire il vostro armadietto o inviarvi un tecnico.
J
José Maria F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Ho prenotato una taquila per lasciare le mie maletas a Parigi e non ho potuto utilizzare il servizio. Le chiavi che mi sono state date per aprire la porta e la targa non hanno funzionato, ho chiamato il telefono di assistenza che avete, per aiutarmi, e non mi hanno mai risposto. Ho inviato tre messaggi al contestador e mi hanno sempre chiamato per darmi assistenza. Eso si, los 8€ que pagué por hacer la reserva anticipada, si que los han cobrado. Ho chiesto a PayPal di restituirmi il denaro che ho pagato, perché non hanno rispettato il compromesso. Il servizio di assistenza al cliente è un'autentica vergogna. Non voglio più usare City Locker e quindi non lo consiglierò a nessuno. Una vera e propria bomba e un servizio di basso livello.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve José Maria e grazie per averci segnalato questo problema. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.