Recensioni dei clienti di CITY-LOCKER Paris

Ciao Magdalena, Grazie per aver condiviso la tua opinione, Come indicato nelle nostre Condizioni Generali : Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo, il cliente è informato che non dispone del diritto di recesso, al quale rinuncia espressamente in considerazione della natura specifica del servizio, e che la prenotazione non è rimborsabile, salvo casi di forza maggiore. Vi auguriamo una buona giornata.

Salve, Marc Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e mi dispiace che non sia all'altezza delle sue aspettative. Potrebbe dirci di quali scale sta parlando, visto che il nostro negozio si trova al piano terra? Cosa intende per armadietto troppo piccolo? Le dimensioni dell'armadietto sono L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm. Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di inserire fino a 4 piccoli bagagli in formato internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm). Quale dimensione vi è sembrata più conveniente? Grazie in anticipo per aver dedicato del tempo a rispondere alla nostra domanda in modo da poter migliorare, se necessario, il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker

Salve, grazie per aver prenotato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia potuto usufruirne per mancanza di attenzione. Come ci ha detto, è molto importante controllare le dimensioni del bagaglio prima di finalizzare la prenotazione. Le ricordiamo che le dimensioni sono 48 cm x 61 cm x 85 cm. Queste dimensioni si adattano alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e possono contenere fino a 4 pezzi di bagaglio a mano internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm). Le dimensioni sono riportate sulla home page del nostro sito sotto forma di testo e GIF per avvisarvi delle dimensioni degli armadietti, che a quanto pare vi sono sfuggite, cosa che ci dispiace. Poiché il sistema è automatizzato, non è possibile fornire assistenza in loco, ma una hotline disponibile 7/7 dalle 8:00 alle 22:00 avrebbe potuto fornirvi una risposta commerciale e, in particolare, offrirvi una nota di credito per l'importo della vostra prenotazione, valida per 6 mesi. Rimaniamo a disposizione sia telefonicamente che su [email protected] per qualsiasi ulteriore informazione. Vi auguriamo una buona giornata e vi aspettiamo in uno dei nostri 6 indirizzi parigini.

Salve, KIMIKO Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Non siamo sicuri di capire il suo messaggio. Avete utilizzato il nostro servizio e dite che è andato bene e allo stesso tempo parlate di cancellazione. Ci dispiace ma è un po' confuso per noi. Per quanto riguarda la cancellazione della sua prenotazione è chiaramente indicato nei nostri termini e condizioni generali che lei ha convalidato al momento della prenotazione che il servizio non è rimborsabile, ma può avere una nota di credito valida 6 mesi se ha bisogno di cambiare le sue date. Quindi ancora una volta non capiamo molto la vostra nota e il vostro commento. Vi auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e ancora una volta grazie per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accogliervi di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker

Salve, Márk Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker

Bonjour, grazie per il tuo feedback e mi dispiace per il problema che hai avuto. Quello che è successo potrebbe essere stato un problema, ma non è successo nulla. Mi dispiace per questo. Ha contattato la hotline? Se sì, le avremo dato un altro armadietto. Abbiamo avuto un problema nel nostro sistema e siamo spiacenti per questo. La preghiamo di contattare il servizio clienti per farsi rimborsare: [email protected]. A nome di tutto il team di City-Locker desideriamo scusarci nuovamente per questo problema. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi in una delle nostre 6 sedi di Parigi. Jean François CEO City Locker Francia

Salve, chris Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei tuoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e ancora una volta grazie per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker

Grazie mille per il suo feedback e per aver utilizzato il nostro servizio. Siamo un po' sorpresi che abbia messo un commento positivo ma una stella? Potrebbe trattarsi di un errore? Per favore, ci faccia sapere che saremo felici di dirle come modificare questa quotazione. Grazie e arrivederci a presto

Salve, grazie per aver lasciato la sua opinione. Le dimensioni dei nostri armadietti sono indicate sul nostro sito web (L 48cm x H 61cm x P 85cm) e possono contenere 4 bagagli a mano, a condizione che il bagaglio sia conforme alle norme IATA come specificato sul nostro sito web. Buona giornata.

Bonjour Sembra che abbiate avuto un problema nell'utilizzo del nostro servizio. Se sì, mi dispiace. Ha contattato il servizio clienti? La linea diretta? Ci faccia sapere a [email protected]. Saremo molto felici di aiutarla. Buona giornata

Salve, 直子 Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Il giorno in cui ha utilizzato il nostro servizio abbiamo avuto un problema con la porta; le ricordiamo che i nostri negozi sono anche videosorvegliati in modo da poter controllare in qualsiasi momento 24 ore su 24 cosa succede ai City-Lockers. Le auguro una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi di Parigi. Il team di City-Locker

Ciao Aurélie, Grazie per la tua opinione. Tuttavia, gli orari di apertura dei nostri armadietti sono indicati sul nostro sito web selezionando l'armadietto e poi nella descrizione, una volta cliccato. Il team di City-Locker vi augura una buona giornata.

Ciao André, Abbiamo ricevuto la tua richiesta di rimborso, ma non è stata fornita alcuna motivazione per la tua richiesta. Di conseguenza, in applicazione dell'articolo 2.6 delle nostre Condizioni Generali di Vendita, non prevediamo alcun rimborso se non in caso di problemi tecnici e per alcuni altri motivi eccezionali. Vi auguriamo una buona giornata a nome del team di City-Locker.

Bonjour MANAMI ci dispiace molto per il problema che avete avuto; potreste darci maggiori informazioni in merito, ad esempio: a che ora siete stati qui? Ha chiamato la hotline per ricevere assistenza? Grazie per averci aiutato a capire cosa è successo. Dal nostro sistema risulta che alle 10:33 siete riusciti a entrare. Abbiamo anche controllato la nostra telecamera di sicurezza e mostra che a quest'ora qualcuno ha occupato l'armadietto che le era stato assegnato. Grazie mille per averci aiutato a capire cosa è successo e ancora una volta ci scusiamo per il problema.

Salve Marie-Pierre, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro servizio. Ci dispiace di non aver soddisfatto pienamente le sue aspettative. Maggiori dettagli sulla sua esperienza ci aiuterebbero a migliorare la qualità del nostro servizio. Grazie per il suo feedback.

Ciao Carine, Sul sito c'è scritto a partire da 2€, puoi accedere alle informazioni sul sito Il prezzo è di 12,00 €/giorno per armadietto per un giorno (8:00-22:00) (15,00 €/giorno nei weekend e nei giorni festivi) Per prenotazioni di più giorni, le tariffe sono a scalare. In alcuni giorni sono previste offerte speciali a partire da 2 €/giorno.

Abbiamo controllato il vostro sistema e abbiamo visto che avete aperto il vostro armadietto alle 8:25. Abbiamo anche delle foto di voi all'interno dell'armadietto della città e dell'apertura dell'armadietto (vedi allegato).

Salve Myung-Chun, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio, Ci dispiace per il problema che ha avuto durante la sua visita a City-Locker, è stato comunque risolto e la sicurezza dei nostri armadietti è stata mantenuta grazie al codice dell'armadietto e alla presenza delle nostre telecamere di sorveglianza. Speriamo di rivederla presto in uno dei nostri depositi! Il team di City-Locker

Bonjour Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Gli armadietti possono contenere fino a 4 bagagli, naturalmente se si rispettano le istruzioni chiaramente indicate sul nostro sito: "Le dimensioni degli armadietti sono L 48 cm x A 61 cm x P 85 cm. Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di ospitare fino a 4 piccoli bagagli in formato internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm)". Se le vostre valigie sono più grandi, ovviamente non possono contenere piedi. Nelle nostre condizioni generali di vendita è chiaramente specificato che è necessario verificare le dimensioni del bagaglio prima della prenotazione. Buona giornata

Ciao Alfredo, Siamo veramente dispiaciuti per l'accaduto, il nostro reparto tecnico sta lavorando per trovare la causa di questo problema. Vi terremo informati non appena avremo trovato l'origine del problema. Buona giornata dal team di City-Locker

Buonasera Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Come chiaramente indicato nelle nostre condizioni di vendita, il servizio è rimborsabile in caso di problemi tecnici. Non capiamo il senso del suo commento in quanto lei ha utilizzato il nostro servizio e quindi non ci ha inviato alcuna richiesta di rimborso. Abbiamo provato a contattarla ma senza successo. Una recensione ha senso solo se riflette la vostra esperienza.

Siamo spiacenti per il problema che ha avuto, ma dopo aver controllato i dati del suo cliente sembra che le informazioni fornite (e-mail) possano essere sbagliate; questo potrebbe essere il motivo per cui non ha ricevuto i codici; desideriamo ricordarle che, come previsto dai nostri termini e condizioni generali, è sua responsabilità assicurarsi di fornire un'e-mail e un numero di telefono validi, altrimenti non possiamo inviarle i codici. Si prega di contattare [email protected] per avere maggiori informazioni.

Bonsoir Innanzitutto ci dispiace che abbiate avuto un problema con il nostro servizio. Al fine di trovare la migliore soluzione commerciale per lei, la preghiamo di contattare [email protected]. Abbiamo bisogno di maggiori informazioni per capire cosa è successo. è sicuro di essere andato all'indirizzo giusto? In caso contrario, è normale che non sia riuscito ad aprire la porta, poiché ogni indirizzo e ogni armadietto ha un proprio codice. Quale numero ha composto per contattare la hotline? Grazie e ancora una volta mi dispiace

Bonsoir Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che abbia avuto problemi. Abbiamo controllato il nostro sistema e il video e siamo un po' sorpresi perché sembrava che non fosse successo nulla. Per essere sicuri, potrebbe dirci se ha chiamato la hotline? Grazie in anticipo in modo che possiamo vedere cosa è successo se qualcosa è successo naturalmente Merci

Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non sia all'altezza delle vostre aspettative. Prendiamo nota dei vostri commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker

Ciao, Non capiamo il tuo commento perché non riceviamo mai una chiamata da te anche se non hai ricevuto i tuoi codici. Può rimuovere il suo commento per favore? Le auguriamo una buona giornata.

Bonjour Grazie per il suo messaggio Come previsto dalle nostre condizioni generali convalidate al momento della prenotazione, rimborsiamo il nostro servizio solo in caso di problemi tecnici. In via eccezionale, possiamo offrirvi una nota di credito valida 6 mesi per gli armadietti non utilizzati. Buona giornata.

Grazie mille per il suo messaggio e per aver utilizzato il nostro servizio. Ripetiamo qui di seguito la mail inviata il 14/05 che probabilmente è finita nello spam: "Bonjour Grazie per il vostro messaggio Come da condizioni generali convalidate al momento della prenotazione, rimborsiamo il nostro servizio solo in caso di problemi tecnici. In via eccezionale, possiamo offrirvi una nota di credito valida 6 mesi per gli armadietti non utilizzati Buona giornata e buon fine settimana.

Grazie Elisabeth per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro servizio; ci dispiace di non aver soddisfatto pienamente le tue aspettative. Ci scusiamo per non aver ricevuto il suo messaggio. Dopo aver visto i video, ho potuto constatare che tutto è entrato in un unico armadietto. Ho appena rimborsato l'armadietto che non si è aperto e mi scuso ancora una volta.

Salve signore e grazie per aver dedicato del tempo a portare questo problema alla nostra attenzione. Poiché ci teniamo molto alla soddisfazione dei clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e faremo in modo che questo problema non si ripeta. Notiamo che nonostante ciò ha potuto utilizzare il suo armadietto e siamo quindi sorpresi della sua valutazione. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.

Bonjour Ulrich ci dispiace molto per il problema che hai avuto; potresti darci maggiori informazioni in merito, ad esempio: a che ora sei stato qui? Ha chiamato la hotline per ricevere assistenza? Grazie per averci aiutato a capire cosa è successo. Grazie mille e ancora una volta ci scusiamo per il problema. Potrebbe inviare nuovamente il suo messaggio a [email protected] in modo che possiamo rispondere. Merci

Ci dispiace molto per il problema che ha avuto. Avrebbe dovuto chiamare la hotline disponibile tutti i giorni dalle 8.00 alle 22.00 per ottenere assistenza e poter usufruire del nostro servizio. La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] per ottenere il rimborso dei 15€ e non dei 18€ che ha pagato Cogliamo l'occasione del suo feedback che la prenotazione è obbligatoria per ottenere i codici per utilizzare il nostro servizio. Ancora una volta ci scusiamo per il problema

Ciao Gaëlle, grazie per averci detto cosa ne pensi. I prezzi a scalare si applicano solo alle prenotazioni su più giorni (-50% il 3 e -83% il 5) e i nostri prezzi giornalieri per armadietto sono i più economici nel settore del deposito bagagli. I nostri prezzi sono chiaramente indicati sul sito web prima della prenotazione. Tuttavia, ci dispiace che non siate rimasti soddisfatti dei prezzi dei nostri armadietti. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di vedervi presto nei nostri spazi City-Locker.

Ci dispiace che non abbiate trovato il nostro deposito, tuttavia, l'indirizzo del deposito è chiaramente indicato sul sito web e sulla conferma della prenotazione, non siamo collegati alla stazione perché non dipendiamo da loro Siete riusciti a trovare e utilizzare i nostri armadietti alla fine? Il team di Citylocker vi augura una buona giornata.

Bonjour Grazie per il suo messaggio Abbiamo controllato i nostri sistemi e vediamo che ha aperto il suo armadietto alle 12:18 e l'ha riaperto alle 18:40. Dato che lei è l'unico ad avere i codici, chi non può essere? Abbiamo anche controllato la nostra telecamera e il suo armadietto è stato utilizzato. Perché chiede un rimborso di 30€ visto che ne ha prenotato e utilizzato solo uno? Per qualche motivo non riusciamo a capire che siete in vantaggio. Mandateci il vostro video, sarà molto interessante. Altre persone fuori allo stesso tempo dove propanly prenotazione ....

Grazie per il suo feedback e per aver utilizzato il nostro servizio. A volte le persone dimenticano di comporre il numero # sui codici e quindi non possono funzionare. Inoltre, la hotline aperta dalle 8:00 alle 22:00 è qui per aiutarvi in caso di problemi. Spero che la prossima volta che verrete a trovarci andrà tutto bene. Le abbiamo inviato per posta un buono sconto per la sua prossima prenotazione per lei o per un membro della sua famiglia.

Salve Siamo molto sorpresi di leggere il suo messaggio perché il nostro sistema ci informa che ha lasciato i suoi effetti personali alle 10:37 e li ha ritirati alle 18:33. Il nostro sistema ci permette di monitorare gli orari di apertura degli armadietti. Inoltre, non le è stato chiesto un codice per uscire. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per avere maggiori informazioni, in modo da poterla rimborsare se ha avuto davvero un problema.

Bonjour Barbara, i codici le sono stati inviati per posta e per SMS. Non si può dire che non li abbia ricevuti e che riesca anche a utilizzare il nostro servizio, visto che apre l'armadietto alle 8:43 e lo riapre alle 15:00. Inoltre non avete chiamato il numero verde, altrimenti avreste saputo che è in francese, ma anche in inglese e spagnolo. Per qualche motivo non capiamo perché lei stia mentendo, ma il suo commento non rispecchia la realtà.

Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace per il problema che ha avuto. Potrebbe fornirci maggiori informazioni sull'accaduto, poiché sembra che non ci abbia contattato né per telefono né per posta per aiutarla. Questo ci aiuterà a capire cosa è successo con la sua prenotazione. Grazie mille.