Recensioni dei clienti di CITY-LOCKER Paris

Bonjour Siamo spiacenti che non ci abbiate trovato perché siamo fuori dalla stazione ferroviaria come chiaramente indicato nella nostra conferma di prenotazione. L'indirizzo e la direzione sono indicati da google map sulla nostra conferma di prenotazione. Il numero verde è raggiungibile per telefono e non per posta, soprattutto in caso di emergenza. Saremo lieti di offrirvi una nota di credito valida 6 mesi anche se non siamo responsabili di questo problema. Si prega di contattare [email protected] Grazie

Grazie per il suo feedback e ci dispiace per il problema che ha avuto nell'utilizzo del nostro servizio. La dichiarazione dell'apertura delle porte e degli armadietti delle vostre prenotazioni mostra che avete: - composto i vostri codici e aperto la porta 5 volte: 9:11am /9:14am/9:16am/11:45am/17:09pm - composto i codici e aperto l'armadietto 3 volte: 9:16am/11:45am/17:09am Poiché eravate gli unici ad avere quei codici, a meno che non li abbiate dati a qualcun altro, sembra che abbiate utilizzato il nostro servizio.

Bruno Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Abbiamo preso nota del suo commento e lo trasmetteremo al dipartimento competente. Il prezzo di 15€/giorno/4 bagagli rende il nostro servizio il più economico di Parigi per il livello di sicurezza dei bagagli che offriamo. Prendiamo nota dei suoi commenti e faremo del nostro meglio per guadagnarci le sue 5 stelle alla sua prossima visita. Speriamo di rivedervi presto.

Bonjour Grazie per aver utilizzato il nostro servizio Per poter dare una risposta appropriata ai suoi consigli e commenti, potrebbe dirci di quale stazione sta parlando? È sicuro di aver prenotato la posizione giusta in base al luogo in cui alloggiava? Per favore, ci aiuti a darle la risposta migliore. Grazie e arrivederci a presto.

Siamo spiacenti che abbia avuto un problema nell'utilizzo del nostro servizio. Non è stato segnalato alcun problema da lei o da altre persone quel giorno e abbiamo controllato il nostro sistema che riporta che l'armadietto è stato aperto alle 12:50:56 la prima volta e alle 12:51:15 la seconda. Inoltre, non è stato lasciato alcun messaggio alla nostra hotline per segnalare il problema. Quando si chiama la hotline, in 3 lingue viene chiesto di lasciare un messaggio in caso di emergenza, in modo da poter essere richiamati. È possibile che non abbiate chiamato il numero giusto? Infine, abbiamo controllato il numero di telefono da lei indicato e non abbiamo trovato alcuna chiamata; ha utilizzato un altro numero di telefono? La preghiamo di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti in modo da poter affrontare il problema e naturalmente rimborsarla se riteniamo che si tratti di un problema tecnico.

Joshua Grazie per il suo messaggio e per aver utilizzato il nostro servizio Ci dispiace che abbia avuto problemi a contattare la hotline; è raggiungibile telefonicamente dalle 8:00 alle 22:00; rispondono anche via sms; non li ha ricevuti? Ci dispiace molto che abbia avuto problemi nell'utilizzare il nostro servizio e saremo molto felici di offrirle un deposito gratuito la prossima volta che verrà a Parigi.

Salve, grazie per aver condiviso con noi la sua opinione. I prezzi dei nostri armadietti possono essere consultati sul sito prima della prenotazione e sono molto ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto e che possono ospitare fino a 4 valigie, ma ci dispiace se non sono di vostro gradimento. Inoltre, i nostri prezzi sono decrescenti, fino a 2 euro al giorno se si prenota per più giorni. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri spazi.

Salve Alan, ci scusiamo per la risposta tardiva, stiamo effettuando il rimborso per la sua prenotazione del 25 gennaio, lo riceverà molto presto. Speriamo di rivederla presto in uno dei nostri magazzini, buona giornata!

Salve, grazie per aver condiviso la sua opinione. I prezzi dei nostri armadietti sono disponibili sul nostro sito web e sono davvero ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto che può contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace che i prezzi non corrispondano alle sue aspettative. Inoltre, il prezzo per alcuni giorni può scendere fino a 2 euro se si prenota per più giorni (come scritto anche sul sito web). Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi.

Salve, Grazie per la sua opinione, Per quanto riguarda le dimensioni del nostro armadietto, è possibile inserire 4 bagagli a mano secondo lo standard IATA o una valigia grande. Inoltre, avrebbe potuto contattare la nostra hotline (disponibile in francese, inglese e spagnolo) e avremmo cambiato il suo armadietto di default. Il team di CityLocker vi augura una buona giornata!

Ciao Bianca, Grazie per la tua opinione, Ci dispiace che tu abbia avuto problemi durante la tua visita, in caso di problemi non esitare a chiamare la hotline. Non appena siamo stati informati, uno dei nostri membri è venuto a risolvere il problema. Dopo aver controllato, vi abbiamo rimborsato in via eccezionale e commerciale. Il team di CityLocker vi augura una buona giornata!

Salve Olivier, La ringraziamo per aver lasciato la Sua opinione dopo la Sua visita alle nostre strutture. Tuttavia, non abbiamo trovato alcuna richiesta di rimborso tramite e-mail o chiamate alla nostra hotline. Potrebbe inviarci l'e-mail a [email protected]? Il team di CityLocker le augura una buona giornata.

Ciao Narhisa, Grazie per la tua opinione, ci dispiace che tu abbia avuto problemi durante la tua visita. Tuttavia, dopo aver verificato che hai utilizzato solo un armadietto tra i quattro che avevi prenotato e non hai mai chiamato la hotline per ottenere un rimborso, avremmo potuto aiutarti con il tuo problema. Vi auguriamo una buona giornata da parte del team di City Locker.

Ciao Julie, grazie per la tua opinione e ci dispiace che tu non abbia capito il metodo di pagamento. Poiché i nostri negozi sono completamente automatizzati, il pagamento è possibile solo online. Lo spieghiamo chiaramente nelle FAQ del nostro sito e le modalità di pagamento sono specificate in fondo alla home page. Speriamo di vederla presto in uno dei nostri spazi CityLocker!

Ciao Theo, grazie per aver condiviso la tua opinione, i prezzi dei nostri armadietti sono disponibili sul nostro sito web e sono davvero ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto che può contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace che i prezzi non corrispondano alle tue aspettative. Inoltre, il prezzo per alcuni giorni può scendere a 2 euro se si prenota per più giorni. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi.

grazie per il suo messaggio. ha contattato la nostra hotline disponibile tutti i giorni dalle 8.00 alle 22.00. quando chiama riceve automaticamente un messaggio di testo a cui deve rispondere .... non ha risposto al messaggio di testo quindi è difficile per i nostri team risponderle ...

Salve, grazie per aver utilizzato i nostri armadietti, ci dispiace che abbiate avuto problemi durante la vostra visita. Tuttavia, le dimensioni degli armadietti sono riportate sul nostro sito web e possono contenere fino a 4 bagagli (normativa IATA), ovviamente dipende anche dalle dimensioni dei bagagli. Per quanto riguarda il rimborso, come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita e in conformità con le disposizioni dell'articolo L. 221-28-12° del Codice del Consumo, le prenotazioni non sono né sostituibili né rimborsabili, solo una chiusura su iniziativa di CITY-LOCKER, causata da un incidente tecnico o da un caso di forza maggiore, può dar luogo a un rimborso o a un rinvio.

Ciao Aitor, ci dispiace davvero per i problemi che hai avuto durante la tua visita a CityLocker. Tuttavia, i membri della società di pulizie vengono più volte a settimana per pulire gli armadietti e i locali per rendere la tua visita il più piacevole possibile. Tuttavia, le dimensioni degli armadietti sono riportate sul nostro sito web e possono contenere fino a 4 bagagli (norme IATA), ma ovviamente dipende anche dalle dimensioni dei bagagli. Speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi! Buona giornata.

Salve, grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace che la situazione del negozio l'abbia delusa. Tuttavia, i membri della società di pulizie vengono più volte alla settimana a pulire gli armadietti e i locali per rendere la vostra visita il più piacevole possibile. Per quanto riguarda i prezzi dei nostri armadietti, si possono trovare sul nostro sito web e sono davvero ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto che può contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace se i prezzi non corrispondono alle vostre aspettative. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi.

Salve Carlos, grazie per il suo messaggio. Dopo aver controllato, abbiamo visto che non hai inserito il codice giusto quando hai provato ad entrare prima di poter accedere alla struttura con qualcun altro. In caso di problemi, la nostra hotline è raggiungibile 7/7 dalle 8.00 alle 22.00. Vi auguriamo una buona giornata da parte del team di City Locker.

Salve Come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita (che avete convalidato al momento dell'ordine) e in conformità alle disposizioni dell'articolo L. 221-28-12° del Codice del Consumo, le prenotazioni non sono né scambiabili né rimborsabili. Solo una chiusura su iniziativa di CITY-LOCKER, causata da un incidente tecnico o da un caso di forza maggiore, può dar luogo a un rimborso o a un rinvio.

Salve Grazie per il suo messaggio, Come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita e in conformità alle disposizioni dell'articolo L. 221-28-12° del Codice del Consumo, le prenotazioni non sono né scambiabili né rimborsabili. Solo una chiusura su iniziativa di CITY-LOCKER, causata da un incidente tecnico o da un caso di forza maggiore, può dar luogo a un rimborso o a un rinvio.

Ciao daniela, Sul sito è scritto A partire da 2€, hai accesso alle informazioni sul sito Il prezzo è di 12,00€/giorno per armadietto per un giorno (8:00-22:00). (15,00 €/giorno nei fine settimana e nei giorni festivi) Per prenotazioni di più giorni, le tariffe diminuiscono. Alcuni giorni beneficiano di promozioni, che possono scendere fino a 2€/giorno.

Salve Quando si chiama la hotline, si riceve un messaggio di testo, basta rispondere. Basta rispondere per ricevere aiuto dalla hotline altrimenti non conosciamo la tua domanda Inoltre, dopo la verifica, risulta che l'armadietto funziona molto bene e non ha alcuna nota informativa che indichi che è difettoso... è stato controllato il 28 ottobre ed era perfettamente funzionante in estate dal momento che ha servito il 29 il 30 novembre 1 .... Basta parlare del deposito che ti dice come si chiude l'armadietto .... Noto inoltre, contrariamente a quanto lei afferma, che il rimborso, del tutto eccezionale, è già stato effettuato. Il suo messaggio quindi non rispecchia la verità e serve solo a danneggiare lei e stranamente il nostro concorrente (si potrebbe credere che lei lavori per loro).

Grazie per il suo messaggio DJC Le ricordiamo che la nostra hotline è disponibile tutti i giorni dalle 8.00 alle 22.00 per aiutarla e rispondere alle sue domande.

Ciao Paula, Ci dispiace che tu abbia avuto problemi con uno dei nostri armadietti. La hotline funziona via SMS, per questo motivo abbiamo risolto il suo problema in questo modo. Buona giornata dal team di City Locker.

Salve Prima di lasciarci un avviso del genere, potrebbe essere una buona idea contattare la hotline che potrebbe aver causato questo incidente. Ma lei ha scelto di non contattarci e di lasciare che la sua rabbia si esprima qui Non faremo la stessa cosa e faremo i controlli e la contatteremo direttamente Abbiamo appena controllato e le sue dichiarazioni sono false, c'è solo un pagamento e un ordine.

Quando chiamate la hotline, riceverete automaticamente un SMS al quale dovrete rispondere La nostra hotline sarà in grado di aiutarvi ;)

Ciao Monica, Ci dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza con uno dei nostri armadietti. Tuttavia, la nostra hotline è assolutamente raggiungibile per aiutarvi quando avete un problema con un armadietto. È un peccato che non abbia provato a chiamare la nostra assistenza. Buona giornata dal team di City Locker.

Salve Grazie per il suo commento Effettuare un ordine online richiede meno di 2 minuti se si seguono correttamente i passaggi senza tornare indietro. Questo non deve essere visto come un vincolo, ma solo come un risparmio di tempo. Si prenota mentre si è nel proprio mezzo di trasporto per arrivare e ripartire direttamente. E se avete domande, la nostra hotline è disponibile dalle 8.00 alle 22.00 tutti i giorni.

Salve, grazie per il suo messaggio. Le assicuro che la torre funziona correttamente e lei stesso ha potuto verificare che la torre funziona perché il suo autista Uber ha potuto utilizzare facilmente il servizio... siamo responsabili se non ci è riuscito?? ha contattato la nostra hotline che è disponibile 7 giorni su 7 dalle 8 alle 22 e che ha potuto aiutarla ad aprire la porta e l'armadietto da remoto? e che potrebbe aiutarvi ad aprire la porta e l'armadietto da remoto???? non siamo stati così fortunati da avervi online è perché tutto è andato bene contrariamente a quanto dite .... lo scenario di disastro a danno è inutile... bastava contattare la hotline se avevate davvero un problema ....

Salve Grazie per il suo messaggio che ci sorprende e non rispecchia la verità Come le hanno detto i nostri team, l'armadietto funziona molto bene ma lei non è riuscito ad usarlo (gli altri clienti riescono ad aprirlo e chiuderlo senza problemi) Tuttavia, dato che lei ci ha consigliato un armadietto, abbiamo rimborsato molto eccezionalmente il primo armadietto... Da qui il nostro fraintendimento del suo messaggio che mira solo a danneggiare la nostra reputazione.

Ciao Lukas, Sul sito è scritto A partire da 2€, hai accesso alle informazioni sul sito Il prezzo è di 12,00€/giorno per armadietto per un giorno (8:00-22:00). (15,00 €/giorno nei fine settimana e nei giorni festivi) Per prenotazioni di più giorni, le tariffe diminuiscono. Alcuni giorni beneficiano di promozioni, che possono scendere fino a 2€/giorno.

Salve Наталья, Grazie mille per averci affidato i suoi bagagli, ci dispiace che abbia trovato il nostro servizio costoso, cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio al miglior prezzo disponibile in quanto le nostre tariffe sono per armadietto e non per bagaglio. Speriamo di rivederla e le auguriamo una buona giornata!

Salve, sul sito è scritto A partire da 2€, si ha accesso alle informazioni sul sito Il prezzo è di 12,00€/giorno per armadietto per un giorno (8:00-22:00). (15,00 €/giorno nei fine settimana e nei giorni festivi) Per prenotazioni di più giorni, le tariffe diminuiscono. Alcuni giorni beneficiano di promozioni, che possono scendere fino a 2€/giorno.

Grazie per il suo messaggio. Ricordiamo la verità. Appena effettuato l'ordine, si conoscono gli orari di apertura (dalle 8.00 alle 22.00). Per la sicurezza dei locali e dei bagagli presenti negli armadietti, vogliamo che la sicurezza sia ottimale. Avete preferito venire all'orario di chiusura, è una vostra scelta, ma sapevate che c'era un rischio quando siete arrivati alla porta alle 21:59 e 33 secondi, l'ora è l'ora, dopo l'ora non è più l'ora Il nostro servizio di sicurezza vi ha chiesto di lasciare la stanza perché l'allarme è scattato e vi ha avvertito che la Polizia interverrà perché l'allarme sta suonando... Questa storia è meno hollywoodiana della vostra, ma vuole dire la verità.

Salve Grazie per il suo messaggio, ci dispiace che abbia avuto l'impressione che ci fosse una mancanza di sicurezza. Avrebbe potuto contattare la nostra hotline aperta dalle 8 alle 22 tutti i giorni, avremmo potuto rassicurarla direttamente e spiegarle come fare, soprattutto perché aveva prenotato 3 armadietti e ne ha utilizzato solo uno... La sicurezza per noi non è un dettaglio, è l'elemento più importante, per questo i nostri armadietti e i locali vengono controllati ogni settimana, vi viene assegnato un codice personale per la porta e per ogni armadietto che cambia ogni giorno. Non è possibile entrare nella stanza senza un codice.