Recensioni dei clienti di CITY-LOCKER Paris

Salve, non sono stato soddisfatto perché avevo 2 valigie/bagagli grandi L'annuncio di noleggio fa sembrare che se ne possano mettere 2 o 3. Io sono riuscito a metterne solo 1, ma ho dovuto noleggiarla di nuovo E non siete chiari sul prezzo al giorno. C'est 12€/jour / ça me revient cher pour 3 jours Ce n'est pas négligeable quand on prend une location de 3 jours et réserver en ligne d'avance J'ai regretté J'ai préféré réserver directement à la gare de SNCF / on peut mettre correctement les 2 grandes valises et

Non ha funzionato

Gli orari sono terribili. Non ci siamo resi conto che non si trattava di un accesso 24 ore su 24... i bagagli sono accessibili solo dalle 8 alle 22. Abbiamo rischiato di perdere il volo perché i nostri bagagli erano bloccati nell'armadietto dopo l'orario di apertura. Abbiamo rischiato di perdere il nostro volo perché i nostri bagagli erano bloccati nell'armadietto dopo il loro orario di apertura. Questo ci ha causato un enorme stress e spese per non essere in grado di accedere ai nostri bagagli quando ne avevamo bisogno.

Abbiamo dovuto aspettare 20 minuti perché il nostro codice non funzionava e nessuno rispondeva al telefono, anche se dopo questo incidente è andato tutto bene.

Gli armadietti dovrebbero essere di due dimensioni con due prezzi. Troppo costosi. Troppo alti per metterci borse pesanti (per una donna). Promuovere il WiFi. Non c'è campo per i cellulari.

Quando ho aperto il cancello alle 18, l'armadietto non è stato aperto. Con il numero di telefono indicato, l'uomo ha ottenuto un braccialetto. Molto stressante

Impagabile

La serratura della porta non si apriva con il codice che ho ottenuto sul mio telefono, ho dovuto contattarli per farmi aprire la porta. C'era un gran disordine sia quando sono andata a mettere le mie cose sia quando sono tornata a prenderle. Dovrebbero migliorare la chiusura della porta. Per il resto è andato tutto bene.

Prezzo proibitivo per 3 ore Noleggio orario ?

Volevamo solo lasciare una valigia per 2 ore e abbiamo dovuto pagare per l'intera giornata... :( 15 euro..... Non c'era nessuno con cui parlare al telefono o sul posto... Non lo rifaremo mai più.

Cattivo servizio clienti

Esperienza orribile

Ho pagato per 3 bagagli ma ho ricevuto solo 2 armadietti e non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro.

Ho dovuto disdire il giorno prima di arrivare, l'e-mail sembrava l'unico modo per contattare & non hanno mai risposto. Così ho bruciato 20 euro per niente

Il marketing online fa credere che il servizio sia più economico di quanto non sia in realtà. È piuttosto costoso e l'armadietto è TROPPO piccolo! Questo servizio mi è costato più problemi che aiuto. Non lo userò più.

Non ho avuto problemi a prenotare, ma quando ho avuto bisogno di aiuto perché il mio armadietto aveva problemi, il ragazzo che ha risposto alla chiamata è stato davvero molto scortese e mi ha fatto aspettare circa mezz'ora per un codice.

L'ordine è stato molto semplice e diretto. La posizione è piuttosto malmessa e ha bisogno di essere rinnovata. Nessun avviso di scale dalla gare de l'est, il che è molto fastidioso.

Il wifi non funziona, cosa importante per chi viaggia all'estero. Gli armadietti sono costosi e più piccoli di quanto descritto

Prezzo eccessivo, se avete bisogno di un'opzione a breve termine a prezzi ragionevoli. Non lo riutilizzerei.

Odio il fatto che si debba fornire la propria e-mail. Dovrebbe essere che si mettono i soldi nella macchina e si ha accesso all'armadietto. In secondo luogo, la macchina mi ha dato accesso a un armadietto già utilizzato. Ho dovuto prendere un terzo armadietto solo per mettere le nostre cose.

Una volta ordinato, non è possibile annullare o modificare la data dell'ordine o la posizione dell'armadietto. Non è conveniente per il nostro viaggio.

Ho perso i codici di accesso e nessuno mi rispondeva al telefono. Presi per tempo perché avevamo un appuntamento, abbiamo dovuto pagare di nuovo per noleggiare nuovi armadietti...

Il peggiore in assoluto: non mi hanno rimborsato un armadietto in eccesso.

Mi hanno mandato in un'altra direzione per custodire il mio bolso, mi hanno chiesto di reintegrarlo e non hanno fatto nulla.

Ha un problema e non ha mai ricevuto una risposta.

Nessun servizio, era tutto self-service. Sono felice di pagare la multa perché è stata colpa mia, ma non si può fare nulla fino al giorno dopo: è ridicolo. Questo dovrebbe portare convenienza, ma è il contrario.

Grazie per aver chiesto informazioni sulla mia esperienza. Nel complesso, sono piuttosto negative. Quando siamo entrati nella stanza, altri utenti stavano già cercando disperatamente di aprire i loro armadietti. Anche il nostro armadietto non si è aperto dopo diversi tentativi. La tastiera non permette di resettare o correggere l'inserimento. Solo dopo aver inserito nuovamente il codice nella porta d'ingresso l'armadietto si è aperto. A quanto pare, il sistema non è in grado di gestire più clienti contemporaneamente. Il dispositivo di ingresso alla porta d'ingresso non reagisce sempre correttamente ed è troppo vecchio. Non è stato possibile contattare personalmente nessuno al numero verde. Il prezzo dovrebbe almeno essere scelto gradualmente in base al periodo di noleggio. Nel complesso, ci penserei due volte prima di utilizzare nuovamente questo servizio.

Dopo aver sistemato il bagaglio nello scomparto, ho voluto provare ad aprirlo di nuovo per sicurezza. Ebbene, il codice che avevo inserito non era più accettato e lo scomparto non poteva più essere aperto. Ma il codice inserito era sicuramente corretto. A dire il vero, ho avuto anche la sensazione che qualcuno sullo sfondo si stesse divertendo e non accettasse deliberatamente il codice. Sono riuscita ad aprirlo qualche ora dopo, ma City Locker ha decisamente rovinato l'ultimo giorno di vacanza, perché per tutto il tempo non ho avuto la certezza che sarei riuscita a recuperare il mio bagaglio in tempo. Ho pensato al mio bagaglio per tutto il tempo. La prossima volta userò l'armadietto della stazione.

Ho avuto problemi con l'apertura del mio armadietto e ho cercato di contattare il servizio più volte durante l'orario di apertura. Ho chiamato e scritto un'e-mail, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Fortunatamente sono riuscita a gestire la situazione da sola, ma per i 12 euro che ho pagato avrei dovuto ricevere immediatamente l'aiuto di cui avevo bisogno.

Suggerisce che è presente a Chatelet les Halles, in realtà è a 10 minuti di distanza da esso.

L'armadietto prenotato non era disponibile. Il numero di telefono di emergenza ha risposto troppo tardi. Dopo il nostro viaggio a Parigi abbiamo inviato a citylocker un'email per quanto riguarda il ripristino dell'armadietto. Da allora (1,5 settimane fa) nessuna risposta da citylocker.

Ho dovuto pagare per due armadietti perché non ho mai ricevuto la conferma del primo. Poi, quando finalmente ho avuto il mio armadietto, la porta non funzionava e ho dovuto chiamare il servizio clienti, che non ha risposto. Ho dovuto contrattare con qualcuno via SMS per inviare nuovamente il mio nuovo codice. L'intero processo è stato più costoso e ha richiesto più tempo di un servizio apparentemente "conveniente".

Una truffa: sul sito web c'è scritto "a partire da 2 euro", ma in realtà ho dovuto pagare 30 euro per lasciare il mio bagaglio qualche ora. In effetti gli armadietti sono molto piccoli e probabilmente ve ne servirà più di uno. Nel mio caso 2 a 15 euro l'uno. Da notare che tutto è automatico, quindi non danno lavoro nemmeno a un tutore!

Durante la prenotazione di due armadietti ho ricevuto una notifica di fallimento, quindi ho prenotato di nuovo online.
Stranamente si è scoperto che la prima prenotazione non era fallita, la tariffa è stata addebitata due volte e ho finito per avere 4 armadietti, mentre ne avevo bisogno solo di 2 e ne ho usati solo due.
Quindi, gli armadietti funzionano, ma il sistema di prenotazione è sotto zero.

Molto costoso. Non ho potuto selezionare per ore, ma per giorno.

Il pagamento non è stato processato, poi mi è stato addebitato due volte e non ho ricevuto alcuna risposta dal loro supporto quando ho contattato.

Si è aperto un armadietto più piccolo di quello promesso. È entrata solo una borsa, non due o tre come promesso per quell'armadietto.

Terribile, terribile, terribile!!! Ho prenotato un armadietto per 1 giorno e non ho avuto problemi, poi ho mandato un'e-mail per prenotare un giorno in più perché non riuscivo a raggiungere l'indirizzo entro la fine del primo giorno. Mi hanno inviato una fattura per un giorno in più e l'ho prontamente pagata. Non mi hanno inviato un nuovo codice per entrare nell'edificio o per sbloccare il mio armadietto. Non ci ho fatto caso, perché pensavo di poter usare il codice originale che mi avevano inviato. Il secondo giorno sono arrivato 40 minuti prima della chiusura e ho scoperto che il codice originale non funzionava. Un altro cliente ha aperto la porta dall'interno, facendomi entrare, e io, insieme ad altre 3 persone, abbiamo cercato di sbloccare il mio armadietto, ma il codice non funzionava. A quel punto mi sono resa conto che avrei potuto aver bisogno di un nuovo codice per un nuovo giorno e ho controllato la posta indesiderata, ho provato a chiamare circa 5 volte (non rispondono al telefono), ho inviato loro un'e-mail. Non sono riuscita a contattarli.
All'1:30 del mattino successivo, ore dopo che me ne ero andato, hanno risposto all'e-mail, dicendo in modo poco incoraggiante "Ti ho inviato il codice". Nelle 4 ore successive ci siamo scambiati 32 e-mail (si sono rifiutati di chiamarmi o di rispondere al telefono) in cui mi accusavano di non essermi mai presentato a recuperare i bagagli il giorno prima e di non aver cercato di contattarli per chiedere aiuto. Ho fornito la prova delle e-mail e delle telefonate e ho detto loro a che ora controllare le telecamere di sicurezza per verificare la nostra presenza. Mi hanno quindi inviato una fattura di 15 euro per pagare un altro giorno, dato che "non avevo ritirato i bagagli il giorno prima". Ho ricordato loro che non era stata una mia scelta o una mia colpa, ma alla fine si sono stancati delle mie e-mail e mi hanno inviato una seconda fattura di 75 euro: il prezzo che applicano per il deposito dei bagagli non ritirati. A questo punto avevo amici che mi aspettavano a Versailles e dovevo lasciare Parigi. Ho pagato i 15 euro e ho detto loro che se non avessi visto un codice entro 10 minuti avrei chiamato la polizia. Mi hanno risposto che non avrebbero inviato il codice fino a quando non avessi pagato i 75 euro ma, 10 minuti dopo, ho ricevuto un'e-mail con un nuovo codice. Se tenete alla vostra sanità mentale, al denaro e al diritto alla vostra proprietà, non utilizzate City Lockers.

Pessimo! Dicono che costa due euro, ma te ne fanno pagare 2 per ogni armadietto. Ne ho comprati 11 per la mia famiglia e mi hanno consegnato solo 8 codici. Ho chiamato per lamentarmi e sono stata maltrattata dall'addetto. Ho dovuto implorare per avere i codici, ho perso 3 ore di viaggio e ho rovinato il mio primo giorno. NON UTILIZZATE QUESTO SERVIZIO!

Siamo arrivati 8 minuti dopo le 22 e non abbiamo potuto prendere i nostri bagagli. Nessuno ha risposto ai nostri messaggi o alle nostre telefonate e siamo dovuti andare al nostro hotel (a 50 minuti dal centro) senza i nostri bagagli. Siamo dovuti tornare il giorno successivo e pagare di nuovo per l'intera giornata.