Recensioni dei clienti di CITY-LOCKER Paris

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 11 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il servizio di CITY-LOCKER Paris è stato descritto come estremamente comodo e pratico, permettendo di esplorare la città senza l'ingombro dei bagagli. Gli armadietti sono ben posizionati in una zona centrale, facilmente accessibili e sicuri, il che ha restituito ai clienti un senso di tranquillità mentre visitavano Parigi. Molti hanno apprezzato la facilità di prenotazione e utilizzo, con una gestione chiara e senza complicazioni. Inoltre, i clienti hanno trovato gli armadietti spaziosi e ben tenuti, offrendo un ottimo valore per il prezzo richiesto.

Recensioni 1 e 3 stelle

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C
Carolyn M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2024
È stato molto comodo. Tuttavia, abbiamo dovuto noleggiare 3 armadietti perché eravamo in 4 e non potevamo inserire più di una valigia di dimensioni normali nell'armadietto.
Recensione tradotta
M
Marcin B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2024
Il pavimento era molto sporco. Abbiamo dovuto inserire un codice alcune volte per aprire un armadietto. Alla fine siamo riusciti a usarlo e a recuperare le nostre valigie in modo sicuro, quindi è stato un bene. Ma sicuramente l'intero spazio ha bisogno di essere pulito.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Marcin Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e ancora una volta grazie per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
S
Silvia E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Il sito contiene un errore perché sembra che il cacifo si trovi all'interno dell'area e non è vero, è molto lungo quando si tratta di fare le moquette sulle coste. Abbiamo trascorso 10-15 minuti a chegar lá. Il cacifo è molto spazioso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Silvia, Grazie per aver condiviso la tua opinione, Ci dispiace che la localizzazione del nostro deposito non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Tuttavia, gli indirizzi dei depositi sono chiaramente indicati sul sito web prima di ordinare una prenotazione. Inoltre, è disponibile anche Google Maps che consente di misurare la distanza e il tempo dal luogo di partenza al deposito. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri depositi.
M
Malaury B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
L'armadietto dovrebbe chiamarsi Bastille e non Gare de Lyon. Dovrebbe essere possibile scegliere l'altezza dell'armadietto.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve e grazie per averci segnalato questo problema. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.
B
Brittani A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2024
Alla fine il servizio non è servito e non c'è alcuna opzione di cancellazione o rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Brittani e grazie per aver dedicato del tempo a sottoporre questo problema alla nostra attenzione. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.
P
Pooya H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
L'armadietto era troppo piccolo e non poteva assolutamente contenere 4 bagagli. Ho dovuto pagarne un altro per metterci il nostro secondo bagaglio. Potrebbe contenere uno o due bagagli a mano a seconda della larghezza e dell'altezza. Nel complesso, una rappresentazione errata di ciò che viene offerto a una tariffa privilegiata. Non ne vale la pena.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, vorremmo ricordarvi le dimensioni dei nostri armadietti: dimensioni dell'armadietto: L.48cm x H.61cm x P.85cm. Queste dimensioni sono adatte alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e possono contenere fino a 4 pezzi di bagaglio a mano internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm). Se il vostro bagaglio è più grande, il numero di pezzi che possono entrare nell'armadietto sarà inferiore;
B
Behruz F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
All'interno della gare de l'est ci sono armadietti sicuri a metà prezzo e per 24 ore o anche di più. Non lo sapevo. Altrimenti non avrei usato il city locker
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Behruz, grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Gli spazi City-Locker sono monitorati dalle nostre telecamere di videosorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e il nostro team si assicura che i tuoi bagagli siano custoditi nel modo più sicuro possibile. La nostra assicurazione copre inoltre i vostri effetti personali fino a 1.500 euro per armadietto. Tutto questo ha un prezzo e siamo gli unici a Parigi a offrirvi questo livello di sicurezza. Inoltre, la restituzione dei bagagli costa 3,75 euro per la giornata (8:00-22:00). Speriamo di aver risposto a tutte le vostre domande e vi auguriamo una buona giornata!
H
Héloïse L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Questo armadietto si trova in rue de Lyon ma non è assolutamente alla Gare de Lyon (anche se è quello che avevo indicato nella mia ricerca su Google)... Il risultato è stato che invece di camminare per 11 minuti con valigie e zaini pesanti, ho preso un altro armadietto direttamente dalla stazione. Questo mi è costato 17,50 €, poiché era impossibile cancellare la prenotazione... Mi è sembrata una truffa.... O come abusare della fiducia dei turisti che non conoscono Parigi!
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Héloïse Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Ci dispiace che la posizione del nostro armadietto non ti sia piaciuta. Tuttavia, gli indirizzi degli armadietti sono chiaramente indicati sul sito web poco prima della prenotazione, insieme a una mappa di Google Maps che mostra la posizione in termini di tempo e distanza dal punto di partenza. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri armadietti.
C
CAROLE D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Troppo esteso e chiuso il Dior IS Nevers, non sufficientemente protetto
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Carole, Ci dispiace che tu abbia avuto problemi durante il tuo soggiorno in uno dei nostri magazzini, Per quanto riguarda il prezzo, è di 15 euro per 1 giorno di prenotazione, che corrisponde a un po' più di 1 euro per 1 ora. Per quanto riguarda la porta, abbiamo avuto un problema tecnico durante la sua visita, ma da allora è stato risolto, ci dispiace che abbia avuto questo problema. Le auguro una buona giornata da parte del team di City-Locker.
T
Thierry D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Servizio pagato ma non utilizzato. Troppo lontano dalla stazione di Lione
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Thierry, grazie per aver condiviso la sua opinione con noi. Ci dispiace che la posizione del nostro armadietto non sia stata di suo gradimento. Tuttavia, gli indirizzi degli armadietti sono chiaramente indicati sul sito web poco prima della prenotazione, insieme a una mappa di Google Maps che mostra la posizione in termini di tempo e distanza dal luogo di partenza. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri armadietti.
B
Benedicte D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Il posto è fantastico, ma il prezzo per la simulazione era di 8€. Abbiamo deciso di fare la prenotazione il giorno in cui siamo venuti e il prezzo era di 15€, quindi siamo rimasti un po' delusi.
Recensione tradotta
S
Sarah K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Gli orari sono limitati ed è MOLTO costoso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Per quanto riguarda il prezzo, è a partire da 12€ per 14 ore per un massimo di 4 bagagli, il che significa 0,22€/ora/bagaglio per un giorno intero. Le garantiamo che non troverà un prezzo più conveniente a Parigi, a meno che non lasci i suoi bagagli in un appartamento di amici :)! Speriamo di avere il piacere di accogliervi di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Buona serata.
E
Elia V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Armadietto inaccessibile...nessuna possibilità di rimborso Sono deluso
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Elia e grazie per averci segnalato questo problema. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.
R
Rénald L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Non molto ergonomico
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Rénald Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro servizio. Ci dispiace di non aver soddisfatto pienamente le tue aspettative. Maggiori dettagli sulla sua esperienza ci aiuterebbero a migliorare la qualità del nostro servizio. Grazie per il suo feedback.
A
Amanda S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
È stato facile accedere agli armadietti e mi sono sentita sicura a lasciare il mio bagaglio lì.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao, Amanda Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le tue aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
T
Thomas G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
Ben fatto e facile da usare. Tuttavia, il prezzo reale (che non è di 2 euro al giorno) se si soggiorna solo per un giorno non è visualizzato in modo abbastanza chiaro.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve e grazie per averci segnalato questo problema. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.
D
David F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2024
Ingannevole in quanto non è l'offerta ufficiale della stazione ferroviaria. Ho pagato senza utilizzare il servizio
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, David Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
S
Stamatin S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Siete troppo cari a 15€ al giorno per uno zaino. È scandaloso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio, ci dispiace se lo ha trovato un po' caro, cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio al miglior prezzo disponibile. Speriamo di vederla presto in uno dei nostri City-Locker e le auguriamo una buona giornata!
M
Miroslav I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2024
Terribile, ho dovuto digitare il mio codice d'ingresso 100 volte per entrare e poi non ho potuto nemmeno aprire il mio armadietto. Ho dovuto lasciare le mie cose senza protezione in una stanza. Ho provato tutte le combinazioni del codice del mio armadietto, ma non ha funzionato nulla. Un'esperienza davvero terribile.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Miroslav e grazie per aver dedicato del tempo a sottoporre questo problema alla nostra attenzione. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.
K
Katrina K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2024
Facile da usare. Costoso per le dimensioni, anche se in realtà non ci sta molto. La stanza puzzava anche di latte scaduto e mi ha fatto venire i conati di vomito quando siamo scesi e abbiamo raccolto le valigie.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Katrina Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
O
Océane D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
È un peccato che il prezzo sia lo stesso indipendentemente dal numero di ore.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Prendiamo nota del suo commento, che trasmetteremo al dipartimento interessato. Il prezzo di 12€/giorno/4 bagagli rende il nostro servizio il più economico di Parigi per il livello di sicurezza dei bagagli che offriamo. Prendiamo nota dei suoi commenti e faremo del nostro meglio per guadagnarci le sue 5 stelle alla sua prossima visita. Ci auguriamo di rivedervi presto.
C
Caroline C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
Per quanto riguarda la propaganda, è stato detto che ci sono 4 médias malvagie, ma ne sono state eliminate due.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Contrariamente a quanto lei sostiene, i nostri armadietti possono contenere fino a 4 bagagli a mano se, e solo se, come dichiariamo molto chiaramente sul nostro sito web, il bagaglio è conforme allo standard internazionale IATA. Ecco cosa dice il nostro sito web: "Dimensioni dell'armadietto: L.48cm x H.61cm x P.85cm. Si adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e può contenere fino a 4 pezzi di bagaglio a mano di dimensioni internazionali IATA (55 x 35 x 20 cm)". Se il vostro bagaglio è più grande, ovviamente non sarà possibile contenerne quattro. Vi aspettiamo in uno dei nostri negozi City Locker.
J
Jules C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2024
Sicuro ma troppo costoso
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Jules, grazie per averci detto cosa ne pensi. Gli spazi City-Locker sono monitorati dalle nostre telecamere di videosorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e il nostro team si assicura che i tuoi bagagli siano custoditi nel modo più sicuro possibile. La nostra assicurazione copre inoltre i vostri effetti personali fino a 1.500 euro per armadietto. Tutto questo ha un prezzo e siamo gli unici a Parigi a offrirvi questo livello di sicurezza. Inoltre, la restituzione dei bagagli costa 3,75 euro per la giornata (8:00-22:00). Speriamo di aver risposto a tutte le vostre domande e vi auguriamo una buona giornata!
M
Mohamed H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2024
c'est trop cher
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Gli spazi City-Locker sono monitorati dalle nostre telecamere di videosorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e il nostro team si assicura che i vostri bagagli siano custoditi nel modo più sicuro possibile. La nostra assicurazione copre inoltre i vostri effetti personali fino a 1.500 euro per armadietto. Tutto questo ha un prezzo e siamo gli unici a Parigi a offrirvi questo livello di sicurezza. Inoltre, la restituzione dei bagagli costa 3,75 euro per la giornata (8:00-22:00). Speriamo di aver risposto a tutte le vostre domande e vi auguriamo una buona giornata!
V
Vivien M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
Mi è sembrata una situazione sicura, non mi sono reso conto di dovermi registrare online prima, quindi ho perso un po' di tempo davanti al negozio, anche perché il servizio telefonico era pessimo. Un po' troppo caro: 15 euro per qualche ora.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Non è necessario creare un account online; abbiamo solo bisogno di un'e-mail e di un numero di telefono per potervi inviare i vostri codici personali; massimo 1 minuto per effettuare la prenotazione con un telefono funzionante. Per quanto riguarda il prezzo, possiamo capire che lo troviate un po' alto, ma siamo gli unici a Parigi a fornire questo livello di sicurezza e protezione durante la custodia dei vostri bagagli (protezione video, allarme, codice della porta, codice dell'armadietto, armadietti e negozio protetti e un'assistenza durante gli orari di apertura).
R
Rose G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2024
Troppo costoso
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Rose, Grazie mille per aver lasciato i tuoi bagagli da noi, ci dispiace che tu abbia trovato il nostro servizio costoso, cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio al miglior prezzo disponibile in quanto le nostre tariffe si riferiscono agli armadietti e non al bagaglio e puoi mettere fino a 4 bagagli per armadietto o un massimo di €3,75 a bagaglio per un giorno (8:00-22:00). Speriamo di rivedervi e vi auguriamo una buona giornata!
M
Mathilde M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Mancanza di spiegazioni sul sito
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro servizio. Ci dispiace di non aver soddisfatto pienamente le sue aspettative. Maggiori dettagli sulla sua esperienza ci aiuterebbero a migliorare la qualità del nostro servizio. Grazie per il suo feedback.
F
Frédéric M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
La posizione è lontana dalla Torre Eiffel. Lo spazio è molto piccolo e c'erano molte persone all'interno: impossibile muoversi. Costoso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Frédéric e grazie per averci segnalato questo problema. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.
R
Rodrigo C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2024
Il processo di noleggio di un armadietto e di ottenimento del codice di accesso funziona senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Rodrigo, Grazie per aver condiviso la tua opinione, siamo lieti che tu abbia apprezzato la tua visita a CityLocker e speriamo di rivederti presto in uno dei nostri magazzini. Buona giornata.
K
Kaustav D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Ho provato ad affrontare molti problemi quando ho aperto il blocco
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
S
Sabine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Efficace ma eccessivamente costoso 15 euro per poche ore
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Sabine, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Per motivi di sicurezza, al momento non siamo in grado di tenere il negozio aperto 24 ore al giorno. Tutte queste informazioni sono chiaramente indicate sul nostro sito web e sulle conferme di prenotazione. Ci auguriamo comunque di rivederla in uno dei nostri Citylocker e le auguriamo una buona giornata.
K
Katheryn O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
L'idea è buona, ma lasciare tutto al servizio di un computer non lo è altrettanto. Non c'è personale che vi guidi o vi assista, tanto meno qualcuno che vi aiuti se commettete un errore. Non c'è nemmeno la possibilità di cambiare la data della prenotazione, dopo un errore, orribile.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Katheryn, la nostra hotline è disponibile dalle 8 alle 22 tutti i giorni per rispondere alle sue domande e aiutarla in caso di problemi. Li avete contattati? In caso di problemi tecnici, la nostra hotline può aiutarvi ad aprire il vostro armadietto o inviarvi un tecnico.
S
Sylvain R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
Purtroppo non c'è un prezzo all'ora
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per averci affidato i suoi bagagli, ci dispiace che abbia trovato il nostro servizio costoso, cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio al miglior prezzo disponibile dato che le nostre tariffe sono per armadietto e non per borsa e che si possono mettere fino a 4 borse per armadietto o al massimo € 3,75 per borsa per un giorno (8:00-22:00). Speriamo di rivedervi e vi auguriamo una buona giornata!
J
José Maria F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Ho prenotato una taquila per lasciare le mie maletas a Parigi e non ho potuto utilizzare il servizio. Le chiavi che mi sono state date per aprire la porta e la targa non hanno funzionato, ho chiamato il telefono di assistenza che avete, per aiutarmi, e non mi hanno mai risposto. Ho inviato tre messaggi al contestador e mi hanno sempre chiamato per darmi assistenza. Eso si, los 8€ que pagué por hacer la reserva anticipada, si que los han cobrado. Ho chiesto a PayPal di restituirmi il denaro che ho pagato, perché non hanno rispettato il compromesso. Il servizio di assistenza al cliente è un'autentica vergogna. Non voglio più usare City Locker e quindi non lo consiglierò a nessuno. Una vera e propria bomba e un servizio di basso livello.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve José Maria e grazie per averci segnalato questo problema. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivederla in condizioni migliori.
A
Anne H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
Solo un po' caro
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Anne Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Prendiamo nota del suo commento, che trasmetteremo al dipartimento interessato. Il prezzo di 15€/giorno/4 bagagli, cioè 3,75€ per bagaglio al giorno, rende il nostro servizio il più economico di Parigi, visto il livello di sicurezza dei bagagli che offriamo. Prendiamo nota dei suoi commenti e faremo del nostro meglio per guadagnarci le sue 5 stelle alla sua prossima visita. Speriamo di rivedervi presto.
A
Anne S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Costoso. Nessuna indicazione su come recuperare la valigia.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Anne e grazie per averci segnalato questo problema. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Poiché la procedura per il ritiro del bagaglio è la stessa per il deposito, non abbiamo ritenuto necessario specificarlo per non creare confusione. Ci auguriamo di rivedervi in condizioni migliori.
R
Rafael M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2023
Il servizio è molto utile e conveniente, ma i metodi di pagamento no, il portale di pagamento non ha accettato la mia carta di credito perché non ho accesso ai messaggi di posta elettronica che ho ricevuto su un numero di telefono estero.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Buongiorno e grazie per averci segnalato questo problema. Per sua informazione, non accettiamo pagamenti in contanti per garantire un maggior livello di sicurezza nei nostri locali, in modo da evitare tentativi di furto alla cassa. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei clienti, teniamo conto dei vostri commenti e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivedervi in condizioni migliori.
K
Kunal M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Avete detto 4 borse in un armadietto. Non siamo riusciti a metterne uno in un armadietto. È stata un'esperienza patetica e costosa
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour, grazie per la sua mail e per aver utilizzato il nostro servizio. Le dimensioni dell'armadietto sono chiaramente indicate sul sito web, così come le dimensioni del bagaglio. Buona giornata
C
Camila A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Non è immediatamente chiaro il funzionamento del servizio: sarebbe utile indicare sulla porta che è necessario registrarsi sul vostro sito prima di poter accedere allo spogliatoio. Purtroppo, quando l'ho visitato, tutti gli armadietti erano occupati, e l'ho saputo solo dopo aver prenotato ed effettuato la transazione. In questi casi sarebbe utile indicare all'ingresso del locale o anche all'interno che tutti gli armadietti sono occupati.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve e grazie per averci segnalato questo problema. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Vi consigliamo vivamente di prenotare in anticipo, poiché spesso siamo al completo. Ci auguriamo di rivedervi in condizioni migliori. Un felice anno nuovo 2024 Il team di City-Locker
A
Amandine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2024
molto pratico. sarebbe bello se gli armadietti fossero un po' più grandi ma è comunque pratico. ma la pulizia d'altra parte! un odore soprattutto in quello di saint germain orribile non era molto pulito non è affatto piacevole mettere le tue cose in un posto che puzza così tanto. forse =che con il primo gennaio non c'era nessuno a pulirlo. dopo di che il primo che abbiamo usato non puzzava ma non era nemmeno molto pulito. ma è così pratico che lo userò di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Amandine e grazie per averci segnalato questo problema. La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente. Abbiamo effettivamente avuto un problema con il personale delle pulizie che normalmente viene ogni giorno. Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio per soddisfare al meglio i nostri clienti. Ci auguriamo di rivedervi in condizioni migliori e vi auguriamo il meglio per il nuovo anno. Il team di City Locker