Recensioni dei clienti di CITY-LOCKER Paris

Grazie Nathalie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro servizio; ci dispiace di non aver soddisfatto pienamente le tue aspettative. La nostra hotline disponibile dalle 8:00 alle 22:00 avrebbe potuto aiutarla a cambiare l'armadietto. Non esiti a contattarci nuovamente. Grazie per la vostra pazienza.

Ciao Beatriz, Grazie per la tua opinione, Ti informiamo che sul sito di CityLocker sono disponibili altre lingue (inglese, italiano, tedesco, giapponese, spagnolo, brasiliano). Le auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederla presto in uno dei nostri depositi!

Salve Siamo molto sorpresi di leggere il suo messaggio perché il nostro sistema ci informa che ha lasciato i suoi effetti personali alle 10:37 e li ha ritirati alle 18:33. Il nostro sistema ci permette di monitorare gli orari di apertura degli armadietti. Inoltre, non le è stato chiesto un codice per uscire. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per avere maggiori informazioni, in modo da poterla rimborsare se ha avuto davvero un problema.

Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace per il problema che ha avuto. Potrebbe fornirci maggiori informazioni sull'accaduto, poiché sembra che non ci abbia contattato né per telefono né per posta per aiutarla. Questo ci aiuterà a capire cosa è successo con la sua prenotazione. Grazie mille.

Bonjour Siamo spiacenti che non ci abbiate trovato perché siamo fuori dalla stazione ferroviaria come chiaramente indicato nella nostra conferma di prenotazione. L'indirizzo e la direzione sono indicati da google map sulla nostra conferma di prenotazione. Il numero verde è raggiungibile per telefono e non per posta, soprattutto in caso di emergenza. Saremo lieti di offrirvi una nota di credito valida 6 mesi anche se non siamo responsabili di questo problema. Si prega di contattare [email protected] Grazie

Salve, grazie per aver utilizzato il nostro servizio e per averci fornito il suo feedback. Poiché siamo costantemente impegnati a migliorare la qualità del nostro servizio, la preghiamo di farci sapere se ha incontrato qualche difficoltà, in modo da poter correggere eventuali malfunzionamenti e migliorare il nostro servizio. Grazie mille.

ANNE-CLAIRE Desideriamo ringraziarla di cuore per il suo messaggio, che premia gli sforzi compiuti da tutto il nostro team per offrire ai nostri clienti una soddisfazione totale. Siamo lieti di averle fornito un servizio di qualità e una risposta adeguata alle sue esigenze.

Ciao Wolfgang, grazie per la tua opinione, Tuttavia, CityLocker Gare du Nord si trova esattamente tra le due stazioni ferroviarie (7 minuti (550m) da Gare du Nord e 5 minuti (400m) da Gare de l'Est) quindi non capiamo da quale luogo siamo lontani. Il team di CityLocker vi augura una buona giornata.

Helene Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Abbiamo preso nota del suo commento e lo trasmetteremo al dipartimento competente. Il prezzo di 15€/giorno/4 bagagli rende il nostro servizio il più economico di Parigi per il livello di sicurezza dei bagagli che offriamo. Prendiamo nota dei suoi commenti e faremo del nostro meglio per guadagnarci le sue 5 stelle alla sua prossima visita. Speriamo di rivedervi presto.

Grazie per il suo feedback e ci dispiace per il problema che ha avuto nell'utilizzo del nostro servizio. La dichiarazione dell'apertura delle porte e degli armadietti delle vostre prenotazioni mostra che avete: - composto i vostri codici e aperto la porta 5 volte: 9:11am /9:14am/9:16am/11:45am/17:09pm - composto i codici e aperto l'armadietto 3 volte: 9:16am/11:45am/17:09am Poiché eravate gli unici ad avere quei codici, a meno che non li abbiate dati a qualcun altro, sembra che abbiate utilizzato il nostro servizio.

Ciao Emmanuel, Grazie per aver condiviso la tua opinione, le dimensioni degli armadietti sono riportate sul nostro sito web e possono contenere fino a 4 bagagli (Regolamento IATA), ovviamente dipende anche dalle dimensioni dei bagagli. Speriamo di rivederla presto in uno dei nostri depositi! Buona giornata.

Bonjour Grazie per aver utilizzato il nostro servizio Per poter dare una risposta appropriata ai suoi consigli e commenti, potrebbe dirci di quale stazione sta parlando? È sicuro di aver prenotato la posizione giusta in base al luogo in cui alloggiava? Per favore, ci aiuti a darle la risposta migliore. Grazie e arrivederci a presto.

Siamo spiacenti che abbia avuto un problema nell'utilizzo del nostro servizio. Non è stato segnalato alcun problema da lei o da altre persone quel giorno e abbiamo controllato il nostro sistema che riporta che l'armadietto è stato aperto alle 12:50:56 la prima volta e alle 12:51:15 la seconda. Inoltre, non è stato lasciato alcun messaggio alla nostra hotline per segnalare il problema. Quando si chiama la hotline, in 3 lingue viene chiesto di lasciare un messaggio in caso di emergenza, in modo da poter essere richiamati. È possibile che non abbiate chiamato il numero giusto? Infine, abbiamo controllato il numero di telefono da lei indicato e non abbiamo trovato alcuna chiamata; ha utilizzato un altro numero di telefono? La preghiamo di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti in modo da poter affrontare il problema e naturalmente rimborsarla se riteniamo che si tratti di un problema tecnico.

Ciao Guy, grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Per quanto riguarda la sicurezza dei nostri armadietti, le aree CityLocker sono monitorate 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dalle nostre telecamere di sorveglianza e i codici degli armadietti sono personali per ogni nostro cliente e cambiano ogni giorno per le prenotazioni di più giorni. Tutto il team di CityLocker vi augura un'ottima giornata e spera di vedervi presto in uno dei nostri armadietti.