Il servizio di CITY-LOCKER Paris è stato descritto come estremamente comodo e pratico, permettendo di esplorare la città senza l'ingombro dei bagagli. Gli armadietti sono ben posizionati in una zona centrale, facilmente accessibili e sicuri, il che ha restituito ai clienti un senso di tranquillità mentre visitavano Parigi. Molti hanno apprezzato la facilità di prenotazione e utilizzo, con una gestione chiara e senza complicazioni. Inoltre, i clienti hanno trovato gli armadietti spaziosi e ben tenuti, offrendo un ottimo valore per il prezzo richiesto.
L'armadietto non si chiudeva, era chiaramente rotto. È stato mostrato un "numero di emergenza" tra le 8:00 e le 22:00. Abbiamo chiamato tre volte tra le 11:20 e le 11:50, ma nessuno ha risposto al telefono. Abbiamo quindi messo i bagagli in un altro armadietto. Abbiamo inviato un messaggio e abbiamo ricevuto la risposta: "basta chiuderlo lentamente, non c'è problema". Chiaramente non si chiudeva ed era rotto. La persona ci ha scritto che un meccanico avrebbe controllato il problema. Abbiamo chiesto un rimborso. In seguito, non abbiamo ricevuto risposta.
Lo scopo di un city locker è quello di evitare il problema del trasporto e di poter visitare una città senza problemi. Questo non ha funzionato e il servizio successivo è stato pessimo.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per il suo commento che non rispecchia l'esperienza che ha avuto. Le ricordo come si è svolta la sua esperienza. Ha chiamato la Hotline alle 10.58 e ha ricevuto un SMS a cui ha risposto. Ci ha informato che non riusciva a chiudere il suo armadietto, abbiamo controllato e ha aperto l'armadietto due volte... ci ha informato che aveva prenotato un secondo armadietto, abbiamo inviato un tecnico sul posto che ha constatato che l'armadietto era perfettamente funzionante poiché era chiuso al suo arrivo. La nostra hotline vi ha risposto e vi ha informato della situazione. non siamo responsabili del fatto che abbiate ordinato un secondo armadietto prima che la nostra hotline gestisca il vostro file e prima ancora di averci contattato.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2022
Il servizio clienti non risponde alle chiamate. Tutto viene gestito tramite messaggio, il che può richiedere molto tempo se si ha fretta. Sconsiglio vivamente
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Grazie per la sua recensione che non rispecchia in alcun modo la sua esperienza, ha dimenticato di specificare che aveva prenotato al nostro indirizzo di St Germain e che è arrivato alle 15.47 al nostro indirizzo di Chatelet les Halles, alle 15.53 ci ha contattato per informarci della situazione e non ci ha dato il tempo di cambiare il suo ordine in quanto aveva già effettuato un ordine mentre le stavamo inviando i suoi codici ..... Siete di fretta, lo capiamo, ma dateci il tempo di verificare la disponibilità e di effettuare la modifica... Meno di 5 minuti per verificare la disponibilità ed effettuare la modifica. Le ricordo che è stato lei a scegliere l'indirizzo desiderato quando ha effettuato l'ordine.....
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
City Locker è davvero facile e veloce da usare. A mio parere, però, è un po' troppo caro. Ho pagato per un giorno 12€ (e la domenica 15€).
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
Buono ma costoso
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V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2021
Abbiamo prenotato l'armadietto con 8 mesi di anticipo e ci è stato inviato un codice con lettere come codice della porta e dell'armadietto. Quando siamo arrivati, non siamo riusciti a entrare perché la serratura accetta solo numeri (non c'è nessuno in giro, è un posto dove si entra con quel codice). Pensavamo che fosse un codice alfanumerico, ma sembra che abbiamo ricevuto un messaggio di errore ("BAD") al posto del codice.
Siamo arrivati all'armadietto di domenica, abbiamo riscontrato il problema (9:30) e abbiamo provato a chiamare la "hotline" diverse volte solo per ricevere un messaggio automatico e un SMS automatico. Dopo 45 minuti abbiamo deciso che era meglio andarsene e provare a visitare la città con i nostri bagagli (era abbastanza scomodo perché viaggiavamo con il nostro bambino). Abbiamo anche inviato un'e-mail alle 9:45 a cui hanno risposto alle 11:30 solo per dirci che avremmo dovuto chiamare il numero verde (lo abbiamo fatto, faceva freddo). A nostro avviso, il sito web non dovrebbe inviare lettere o errori quando il codice dovrebbe essere. È fuorviante e lo si scopre solo alla porta. In secondo luogo, i codici dovrebbero trovarsi nel vostro account sul sito web. Vengono inviati solo una volta via e-mail e se si cancella o si perde l'e-mail, non si può entrare (una coppia è arrivata mentre eravamo in attesa e ha dovuto andarsene perché non riusciva a trovare l'e-mail e non c'è stata risposta via e-mail o telefono).
Infine, quando il locale è aperto, dovrebbe esserci un modo diretto e veloce per comunicare con qualcuno. Quando si noleggia un servizio come questo, nella maggior parte dei casi si cerca di visitare la città solo per qualche ora. La maggior parte delle persone non può rimanere davanti all'edificio per 2 o 3 ore in attesa di una risposta. Ho ricevuto un rimborso il giorno successivo (anche se ho dovuto pagare le spese di Paypal).
Spero che i miei commenti contribuiscano a migliorare il servizio.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, si è verificato un inconveniente tecnico durante la vostra visita a causa di un codice errato e ci scusiamo per questo. La hotline vi ha risposto con un messaggio al quale non avete risposto. Il nostro reparto vendite, non essendo presente domenica, le ha risposto via e-mail e ha effettuato il rimborso e le ha fatto un gesto commerciale. Le commissioni di paypal sono a carico del venditore, voi non avete commissioni sul vostro pagamento .... vi abbiamo rimborsato oggi. La tua nota e il tuo commento non sono solo volti a denigrare il servizio, non lasci il diritto ad un problema tecnico sapendo che non hai risposto nemmeno all'sms della nostra hotline per aiutarti.
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2022
Il processo è stato molto semplice, ma abbiamo dovuto acquistare altri 2 armadietti per poter sistemare i nostri bagagli.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
Ho apprezzato molto questo servizio. Mi ha permesso di viaggiare più leggero in città fino al momento di lasciare la città e ritirare i bagagli.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2022
....
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
Nonostante i ripetuti tentativi, non siamo riusciti a inserire correttamente il codice e abbiamo dovuto chiamare il corrispondente, che si è dimostrato molto scortese. Ha guardato le persone dall'alto in basso.
Abbiamo dovuto cambiare il codice temporaneo due volte.
Era anche al telefono con qualcun altro.
In breve, evitare
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Buonasera, la nostra hotline è attiva dalle 8 alle 22, 7 giorni su 7. Non abbiamo mai ricevuto il suo reclamo! Dopo aver controllato che tutti i sistemi funzionassero correttamente, ma lei non ha inserito il codice giusto... la nostra hotline avrebbe potuto aiutarla...
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Conveniente, prezzi ragionevoli, buona posizione
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Abbiamo prenotato due armadietti a Opera (Parigi) il giorno del nostro arrivo e il giorno della nostra partenza. L'ultimo giorno, in uno dei nostri armadietti c'erano cose di altre persone e, fortunatamente, abbiamo incontrato una famiglia che ci ha lasciato il suo armadietto perché stava partendo. Non siamo riusciti a contattare rapidamente qualcuno della compagnia.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2022
Una posizione comoda per il deposito bagagli.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
Servizio conveniente che ha funzionato bene. La posizione non è ideale, lontano dalle stazioni principali.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
potrebbe trovare tutto
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2022
Ottimo servizio.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
Il sito e il processo di ordinazione hanno funzionato come previsto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
Servizio serio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
buono
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
Non ci sono problemi specifici da segnalare.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2021
Non è sicuro. qualcuno ha rubato i miei soldi e i miei effetti personali dalla cella.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, la sua opinione non rappresenta la verità. Le nostre condizioni generali di vendita prevedono che non si lascino oggetti di valore, documenti d'identità o documenti importanti nell'armadietto per evitare problemi quando si arriva troppo tardi a ritirare i propri effetti personali. Uno dei suoi "amici" ci ha contattato in merito al suo problema e, dopo aver controllato i video di sorveglianza e aver aperto l'armadietto, è emerso che solo lei aveva aperto l'armadietto. Le abbiamo consigliato di sporgere denuncia e di fornire alla polizia i video di sorveglianza. Ma lei non ha mai sporto denuncia....
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Es caro si lo necesitas para poco tiempo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
L'annuncio dice che costa 2€ ma in realtà ho pagato 12€.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, sul sito web c'è scritto A partire da 2 €, si ha accesso alle informazioni sul sito web Il prezzo è di 12,00 €/giorno per armadietto per un giorno (8:00-22:00) (15,00 €/giorno nei fine settimana e nei giorni festivi) Per prenotazioni di più giorni, i prezzi sono a scalare. In alcuni giorni sono previste offerte speciali a partire da 2 €/giorno.
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Buono
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Buona posizione Molto pratico ed efficiente, le piazzole sono grandi 4 stelle invece di 5: gli armadietti cominciano ad essere molto danneggiati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
La stanza è un po' buia e il prezzo è molto, molto caro per una sola piccola valigia. Dovrebbe essere utilizzato solo in circostanze eccezionali, ma quel giorno mi è stato davvero utile.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2022
Nessuna possibilità di cancellazione Nessuna tariffa per la mezza giornata Servizio clienti poco cortese Un servizio utile, ma soprattutto molto redditizio
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Stiamo seguendo il suo messaggio, che si riflette negativamente sul nostro servizio. Come promemoria, abbiamo parlato insieme e lei stava confondendo due siti web. Sta confondendo anche il servizio clienti? Quando ha effettuato l'ordine, ha convalidato le condizioni generali di vendita, che stabiliscono che nel suo caso non è possibile un rimborso.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Servizio clienti sgradevole. Gli armadietti erano sporchi e le informazioni sulle dimensioni delle valigie non sono corrette.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, In risposta al suo messaggio, desideriamo informarla che la nostra hotline è disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 22 per rispondere alle sue domande. I nostri armadietti e i locali vengono puliti e disinfettati più volte alla settimana dal nostro personale di manutenzione. Siate certi che tutti i nostri armadietti hanno le stesse dimensioni: In piedi: 1,57 x 2 x 2,79 In pollici: 18 x 24 x 33,46 In centimetri: 48 x 61 x 85 Questa dimensione corrisponde alla maggior parte delle valigie. Corrisponde a 3 valigie da cabina.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
È andato tutto bene. L'unica difficoltà è stata trovare la sede. Il sito deve essere spiegato meglio. Non è facile da trovare quando ci si porta dietro una grossa valigia.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2021
Prezzi pratici equi
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Facile da trovare e da registrare Gli armadietti sono molto spaziosi
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
Abbiamo aperto l'armadietto con il codice e c'erano altri bagagli.
Abbiamo chiamato e al telefono c'era una persona molto scortese. Alla fine abbiamo ottenuto un altro numero di armadietto.
Alla fine della giornata potevamo ancora aprire l'armadietto con il bagaglio dello sconosciuto, non avete cambiato il codice.
Tutto questo non dà la sensazione che i nostri bagagli siano al sicuro nei vostri armadietti.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Come le abbiamo spiegato, si tratta di un cliente che ha sbagliato armadietto al suo arrivo, l'armadietto era aperto e ci ha messo dentro le sue cose. Quando ha chiamato, abbiamo immediatamente cambiato l'armadietto in modo che potesse lasciare le sue valigie e abbiamo cambiato i codici dell'armadietto in modo che non potesse più aprirlo e, controllando le telecamere di sorveglianza, non è riuscito ad aprire l'armadietto.
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Non è facile da trovare
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V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Esperienza orribile, hanno finito per addebitarmi un servizio che non ho usato, ho fatto la richiesta di rimborso via e-mail un minuto dopo essere uscito dallo spogliatoio e aver capito che non sarebbe servito alle mie esigenze e non volevano restituirmi i soldi. Mancanza di attenzione per i loro clienti, politiche di rimborso pessime, tattiche e risposte di bassissima qualità per eludere ciò che era ovvio. Mi allontanerei il più possibile da questa azienda.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, quando ha effettuato la prenotazione, aveva tutte le informazioni sulle dimensioni degli armadietti. Avete prenotato, poi siete arrivati con una piccola borsa di carta che avete messo nell'armadietto, poi avete fatto una foto e siete andati via. Ci ha detto che il suo bagaglio non entra fuori e che è riuscito a mettere la borsa che aveva con sé nell'armadietto.
V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Merda
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
grazie per il vostro messaggio
V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
buono
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Ho dovuto prenotare all'ultimo minuto ed è stato un po' complicato convalidare l'email, eccetera eccetera... ma alla fine tutto ha funzionato. il modello di prezzo è un po' losco (ho finito per pagare 12€ per, tipo, 3 ore), ma almeno il servizio era disponibile.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2022
il servizio è stato eccellente ma credo che sia stato piuttosto costoso per un solo giorno
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2021
Pessima esperienza
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Vi ricordiamo che la nostra linea telefonica è disponibile dalle 8.00 alle 22.00 tutti i giorni.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
un po' costoso per un armadietto automatico, ma utile. potrebbe essere più facile da usare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2022
Molto pratico
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