Recensioni dei clienti di CITY-LOCKER Paris

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 11 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il servizio di CITY-LOCKER Paris è stato descritto come estremamente comodo e pratico, permettendo di esplorare la città senza l'ingombro dei bagagli. Gli armadietti sono ben posizionati in una zona centrale, facilmente accessibili e sicuri, il che ha restituito ai clienti un senso di tranquillità mentre visitavano Parigi. Molti hanno apprezzato la facilità di prenotazione e utilizzo, con una gestione chiara e senza complicazioni. Inoltre, i clienti hanno trovato gli armadietti spaziosi e ben tenuti, offrendo un ottimo valore per il prezzo richiesto.

Recensioni 1 e 5 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2022
Molto conveniente e la tariffa era equa. Gli armadietti hanno tenuto tutta la nostra attrezzatura con un po' di spazio a disposizione.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Depositate in sicurezza la vostra valigia nel centro della città a un prezzo contenuto. Facile e semplice da prenotare. Molto soddisfatto e consigliato.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2022
Terribile, terribile, terribile!!! Ho prenotato un armadietto per 1 giorno e non ho avuto problemi, poi ho mandato un'e-mail per prenotare un giorno in più perché non riuscivo a raggiungere l'indirizzo entro la fine del primo giorno. Mi hanno inviato una fattura per un giorno in più e l'ho prontamente pagata. Non mi hanno inviato un nuovo codice per entrare nell'edificio o per sbloccare il mio armadietto. Non ci ho fatto caso, perché pensavo di poter usare il codice originale che mi avevano inviato. Il secondo giorno sono arrivato 40 minuti prima della chiusura e ho scoperto che il codice originale non funzionava. Un altro cliente ha aperto la porta dall'interno, facendomi entrare, e io, insieme ad altre 3 persone, abbiamo cercato di sbloccare il mio armadietto, ma il codice non funzionava. A quel punto mi sono resa conto che avrei potuto aver bisogno di un nuovo codice per un nuovo giorno e ho controllato la posta indesiderata, ho provato a chiamare circa 5 volte (non rispondono al telefono), ho inviato loro un'e-mail. Non sono riuscita a contattarli.
All'1:30 del mattino successivo, ore dopo che me ne ero andato, hanno risposto all'e-mail, dicendo in modo poco incoraggiante "Ti ho inviato il codice". Nelle 4 ore successive ci siamo scambiati 32 e-mail (si sono rifiutati di chiamarmi o di rispondere al telefono) in cui mi accusavano di non essermi mai presentato a recuperare i bagagli il giorno prima e di non aver cercato di contattarli per chiedere aiuto. Ho fornito la prova delle e-mail e delle telefonate e ho detto loro a che ora controllare le telecamere di sicurezza per verificare la nostra presenza. Mi hanno quindi inviato una fattura di 15 euro per pagare un altro giorno, dato che "non avevo ritirato i bagagli il giorno prima". Ho ricordato loro che non era stata una mia scelta o una mia colpa, ma alla fine si sono stancati delle mie e-mail e mi hanno inviato una seconda fattura di 75 euro: il prezzo che applicano per il deposito dei bagagli non ritirati. A questo punto avevo amici che mi aspettavano a Versailles e dovevo lasciare Parigi. Ho pagato i 15 euro e ho detto loro che se non avessi visto un codice entro 10 minuti avrei chiamato la polizia. Mi hanno risposto che non avrebbero inviato il codice fino a quando non avessi pagato i 75 euro ma, 10 minuti dopo, ho ricevuto un'e-mail con un nuovo codice. Se tenete alla vostra sanità mentale, al denaro e al diritto alla vostra proprietà, non utilizzate City Lockers.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
ciao grazie per il tuo messaggio che non rispecchia la verità. Ecco la sua storia reale, lei ha prenotato un armadietto e ha voluto l'estensione, le abbiamo quindi inviato la fattura per il pagamento e il versamento della fattura, le abbiamo inviato i codici via email e via sms. il giorno dopo è venuto utilizzando il codice sbagliato ma non ha mai contattato i nostri servizi per chiedere aiuto, altrimenti l'avremmo aiutata ad aprire il suo armadietto. Le abbiamo quindi inviato l'e-mail che indicava il mancato ritiro dei bagagli e le abbiamo inviato una fattura per il pagamento del giorno aggiuntivo su base commerciale perché altrimenti si sarebbe dovuta attivare la procedura di non recupero e che le sarebbe costata 75€. Ci avete inviato 35 e-mail per dirci che non volevate pagare.... Quando hai pagato la bolletta di 15€ ti abbiamo subito mandato un sms e un'email con i codici che ti avevamo chiesto se li volevi. ricevuto e tu non hai risposto, quindi te li abbiamo inviati 3 volte. Avete risposto solo 30 minuti dopo... La nostra hotline è disponibile e risponde dalle 8.00 alle 22.00 tutti i giorni.
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Servizio utile, consigliato ai turisti.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2022
pratico, semplice ed efficace
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2022
Pessimo! Dicono che costa due euro, ma te ne fanno pagare 2 per ogni armadietto. Ne ho comprati 11 per la mia famiglia e mi hanno consegnato solo 8 codici. Ho chiamato per lamentarmi e sono stata maltrattata dall'addetto. Ho dovuto implorare per avere i codici, ho perso 3 ore di viaggio e ho rovinato il mio primo giorno. NON UTILIZZATE QUESTO SERVIZIO!
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve e grazie per il suo messaggio che non rispecchia la verità. La mail che ha ricevuto comprendeva solo 8 codici e non appena ci ha chiamato, abbiamo controllato e le abbiamo assegnato gli ultimi 3 armadietti e inviato i suoi codici e lei ha rifiutato uno degli armadietti... probabilmente non ha perso 3 ore posso darle gli orari di apertura degli armadietti...
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Facile da usare. E molto sicuro. Tuttavia, preferirei che le istruzioni fossero indicate chiaramente sulla finestra/muro, piuttosto che cercare informazioni su Internet.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Molto buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Servizio davvero eccellente
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Comodo e vicino alla metropolitana e alle fermate degli autobus :)
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2022
5 stelle
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Il servizio era buono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Molto pratico, funziona bene.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
Facile da usare.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
Eccellente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
Altamente affidabile
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Il servizio è stato perfetto. Dopo il pagamento l'azienda ci ha inviato un'e-mail e voilà! Il nostro looker era pronto all'uso. Lo spazio era sufficiente per 3 piccole valigie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Molto facile da usare.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Ottimo servizio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2022
18/20
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
È stato molto comodo e sicuro.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
Semplice. Facile da usare. Raccomandare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2022
Prenotazioni effettuate e codici ricevuti in pochi clic.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
Posizione comodissima e facile da usare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
È così facile e conveniente. Assicuratevi di registrarvi online in anticipo.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
Tutto è andato bene e in modo semplice. Ho dovuto creare un account e pagare 15 EUR per un armadietto tramite PayPal e ho ricevuto immediatamente un SMS e un'e-mail con il codice di deposito e il numero dell'armadietto. L'armadietto è sufficiente per un bagaglio grande, un bagaglio piccolo e due zaini.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2022
Semplice e pratico, con la possibilità di prenotare online, che vi garantisce di avere un armadietto e di non dovervi spostare per nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2022
Grande!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2022
Semplice e veloce
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2022
facile da usare
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2022
Ha funzionato alla perfezione, è stato velocissimo prenotare e siamo entrati subito. Proprio quello che ci serviva!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2022
Facile e veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2022
Facile da prenotare e pratico da utilizzare! Grande capacità dell'armadietto
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2022
Siamo arrivati 8 minuti dopo le 22 e non abbiamo potuto prendere i nostri bagagli. Nessuno ha risposto ai nostri messaggi o alle nostre telefonate e siamo dovuti andare al nostro hotel (a 50 minuti dal centro) senza i nostri bagagli. Siamo dovuti tornare il giorno successivo e pagare di nuovo per l'intera giornata.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve e grazie per il suo messaggio Siamo aperti dalle 8 alle 22 come indicato sul nostro sito e sulle vetrine dei nostri negozi. Al momento della prenotazione era a conoscenza della situazione, lei indica di essere arrivato 8 minuti dopo le 22.00, per la sicurezza del posto e dei bagagli presenti all'interno la porta si chiude automaticamente alle 22.00 e gli allarmi sono a posto.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2022
Per errore abbiamo scelto il luogo sbagliato. Ho richiesto un buono per un altro utilizzo o un rimborso. Nessuno si è preoccupato di ricontattarmi. Un pessimo servizio quando non c'è un servizio clienti. Non lo consiglierei.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve il servizio non è rimborsabile né modificabile come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita che avete convalidato e nelle FAQ Vi abbiamo inviato una mail per confermarlo.
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2022
Super facile, eccellente!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2022
Mi piace, è molto facile e sicuro.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
Proprio quello di cui avevamo bisogno e tutto ha funzionato come pubblicizzato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
Nessun problema
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2022
È stato molto facile prenotare; una volta prenotato, i dettagli mi sono arrivati con un messaggio che mi ha permesso di averli a portata di mano quando ho avuto bisogno di usare gli armadietti.
Recensione tradotta