Il servizio di CITY-LOCKER Paris è stato descritto come estremamente comodo e pratico, permettendo di esplorare la città senza l'ingombro dei bagagli. Gli armadietti sono ben posizionati in una zona centrale, facilmente accessibili e sicuri, il che ha restituito ai clienti un senso di tranquillità mentre visitavano Parigi. Molti hanno apprezzato la facilità di prenotazione e utilizzo, con una gestione chiara e senza complicazioni. Inoltre, i clienti hanno trovato gli armadietti spaziosi e ben tenuti, offrendo un ottimo valore per il prezzo richiesto.
Ho prenotato un armadietto che era stato progettato per 4 valigie da cabina, ma ho potuto inserirne solo 2 e una borsetta! Ho dovuto pagare per un secondo armadietto e per fortuna c'era ancora spazio disponibile, altrimenti avrei avuto un sacco di problemi! Aggiungo una stella perché il servizio è molto pratico nonostante tutto.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Stéphanie, ci dispiace che il servizio non sia stato di suo gradimento, ma possiamo assicurarle che i nostri armadietti sono adatti ad accogliere 4 valigie da cabina a norma IATA, a seconda ovviamente delle dimensioni delle sue valigie. Il team di City-Locker
A
Anne R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2023
Alcune porte degli armadietti sono rotte e lasciate aperte e nessuno le ripara, il che non è molto rassicurante quando si lasciano i bagagli. Inoltre, le porte degli armadietti sono in compensato e una di quelle che avevamo prenotato era mezza strappata. Dovremmo investire in attrezzature più solide (in metallo) e assumere personale per la manutenzione e la sorveglianza. L'automazione è comoda, ma non può sostituire gli esseri umani. Per il prezzo (elevato), ci aspettiamo più sicurezza. Si ha l'impressione che City Locker voglia guadagnare il più possibile dai suoi clienti investendo il meno possibile. Questo non si riflette positivamente sull'azienda.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Anne Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro servizio. Ci dispiace di non aver soddisfatto pienamente le tue aspettative. Maggiori dettagli sulla sua esperienza ci aiuterebbero a migliorare la qualità del nostro servizio. Le porte non sono fatte di compensato ma di un materiale molto più resistente, di cui non vi daremo la composizione per ovvi motivi di riservatezza, ma sappiate che all'interno c'è del metallo. - Tutti i nostri armadietti sono videosorvegliati - viene effettuata una manutenzione giornaliera Nel suo caso, perché non ha chiamato la hotline per cancellare la sua prenotazione, visto che notiamo che ha utilizzato il nostro servizio nonostante abbia espresso la sua grande preoccupazione? Ci auguriamo di rivederla presto in uno dei nostri armadietti in città Grazie.
S
Selina L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Ho avuto un'emergenza e nessuno mi ha richiamato, è stato un incubo. Dopo qualche ora ho ricevuto solo un rimborso con un messaggio "ci dispiace ma eravamo al completo". Il numero di emergenza non è quindi un numero di emergenza. Mi sono anche rivolto al "back office di city locker", ma non esisteva più.
Quindi, tutto sommato, se dovete prendere un volo usate piuttosto "Bounce", è stato molto, molto meglio!
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Selina Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
K
Keisuke M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
La scatola è piccola. Dovevo prenotare di nuovo un'altra scatola. Dovevo riaprire la porta per poter aprire l'altra scatola.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Keisuke Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e mi dispiace che non sia all'altezza delle sue aspettative. Le dimensioni dell'armadietto sono esattamente quelle indicate nel nostro sito web: Le dimensioni dell'armadietto sono L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm. Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di inserire fino a 4 piccoli bagagli in formato internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm). Per quanto riguarda la seconda parte del suo commento, non sono sicuro di capire cosa intende; forse potrebbe fornirci maggiori dettagli? O forse volevi sottolineare che puoi utilizzare l'armadietto tutte le volte che vuoi durante la tua prenotazione senza pagare di nuovo? Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi di Parigi. Il team di City-Locker
J
Joanne S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
L'armadietto era molto più piccolo di quanto ci aspettassimo. La descrizione diceva che poteva contenere due valigie e due zaini. Siamo riusciti a malapena a far entrare le nostre due valigie nell'armadietto. Abbiamo dovuto portare con noi gli zaini.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Joanne Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti. Le dimensioni degli armadietti sono : Le dimensioni degli armadietti sono L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm. Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di sistemare fino a 4 bagagli piccoli in formato internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm) o 1 bagaglio grande e una borsa piccola. Non sappiamo dove hai trovato quelle informazioni che dicono che può contenere due valigie e due zaini. Vi auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e vi ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accogliervi di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
J
Jordan C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Il codice per entrare nell'armadietto non funzionava. Ho dovuto provare più volte.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Jordan Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro servizio. Ci dispiace di non aver soddisfatto pienamente le tue aspettative. Ulteriori dettagli sulla sua esperienza ci aiuterebbero a migliorare la qualità del nostro servizio. Grazie per il suo feedback.
C
charlotte F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
A caro prezzo,
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve charlotte, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Per quanto riguarda il prezzo, è a partire da 12€ per 14 ore per un massimo di 4 bagagli, il che significa 0,22€/ora/bagaglio per un giorno intero. Le garantiamo che non troverà un prezzo più conveniente a Parigi, a meno che non lasci i suoi bagagli in un appartamento di amici :)! Speriamo di avere il piacere di accogliervi di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Buona serata.
Ciao Keita, Grazie per aver condiviso la tua opinione, Le dimensioni degli armadietti sono riportate sul nostro sito e possono contenere fino a 4 bagagli (Regolamento IATA), ovviamente dipende anche dalle dimensioni dei bagagli. Speriamo di rivederla presto in uno dei nostri depositi! Buona giornata.
D
Daniella B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
I miei bagagli sono stati portati via quando sono venuto a prenderli. Per fortuna non è stato rubato nulla.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Daniella, Grazie per aver condiviso la tua opinione, Il problema che hai avuto è che hai usato un armadietto altrui. Hai messo i tuoi bagagli in un armadietto aperto quando sei arrivata senza controllare sulla conferma della prenotazione che fosse quello assegnato a te e senza digitare il tuo codice di deposito. Così, quando la persona che ha l'armadietto è arrivata e ha visto i bagagli all'interno, li ha svuotati. Il City locker funziona come un hotel! Quando prenotate vi viene assegnato un codice e un armadietto. Quindi, per favore, la prossima volta usate il vostro personale e non quello di qualcun altro. Speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi. Buona giornata.
M
Miki O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
Il processo di consegna ha funzionato come previsto. Tuttavia, la procedura di ritiro non ha funzionato.
Il codice per sbloccare la porta esterna della camera non ha funzionato. Sembrava che i pulsanti non funzionassero per alcune cifre. L'unico modo per ottenere assistenza è stato quello di fare una chiamata locale e lasciare un messaggio. Dopo averlo fatto, abbiamo continuato a provare il nostro codice di sblocco. La porta si è aperta. Non abbiamo idea se sia stato grazie all'assistenza remota o se il codice abbia improvvisamente funzionato. Se utilizzate questo servizio, assicuratevi di avere un metodo per effettuare chiamate locali a Parigi dal vostro cellulare e di prevedere del tempo extra per il ritiro.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Miki Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. La tastiera è stata cambiata e il problema che a volte si presenta è che si tratta di una tastiera statunitense e non europea, per cui le cifre sono invertite. È vero che è necessario avere un telefono per ricevere i codici via SMS (oltre che per posta) e per poter chiamare la nostra hotline in caso di problemi. Vi auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e vi ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
J
Júlia S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Troppo costoso, e si adatta solo a una valigia grande invece che a una grande e a una piccola.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Júlia, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Per quanto riguarda il prezzo, è a partire da 12€ per 14 ore per un massimo di 4 bagagli, il che significa 0,22€/ora/bagaglio per un giorno intero. Le garantiamo che non troverà un prezzo più conveniente a Parigi, a meno che non lasci i suoi bagagli in un appartamento di amici :)! Per quanto riguarda le dimensioni degli armadietti, possiamo assicurarvi che una valigia grande e una borsa piccola possono entrare, dipende anche dalle dimensioni delle vostre cose. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Buona serata.
L
Larisa N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Più del doppio del prezzo della concorrenza. Era troppo tardi per cambiare, perché avevo già dato l'indirizzo ai miei amici... Ma non userò mai più questa scatola.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Larisa, Grazie mille per averci affidato i tuoi bagagli, ci dispiace che tu abbia trovato il nostro servizio costoso, cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio al miglior prezzo disponibile dato che le nostre tariffe sono per armadietto e non per bagaglio e che puoi mettere fino a 4 bagagli per armadietto o un massimo di 3,75€ per bagaglio per un giorno (8:00-22:00). Speriamo di rivedervi e vi auguriamo una buona giornata!
E
ESTEBAN B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Tariffe relativamente alte per una sicurezza piuttosto scarsa, quindi personalmente non vi metterei valigie contenenti oggetti di valore.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Gli spazi City-Locker sono monitorati dalle nostre telecamere di videosorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e il nostro team si assicura che i vostri bagagli siano custoditi nel modo più sicuro possibile. Quali informazioni aggiuntive desiderate? Desideriamo richiamare la vostra attenzione sulle nostre condizioni generali di vendita e sugli articoli il cui deposito non è coperto dalla nostra assicurazione, che copre i vostri effetti personali fino a 1.500 euro per armadietto. Speriamo di aver risposto a tutte le vostre domande e vi auguriamo una buona giornata!
M
Magdalena F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
Nessun rimborso per il mancato utilizzo
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Magdalena, Grazie per aver condiviso la tua opinione, Come indicato nelle nostre Condizioni Generali : Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo, il cliente è informato che non dispone del diritto di recesso, al quale rinuncia espressamente in considerazione della natura specifica del servizio, e che la prenotazione non è rimborsabile, salvo casi di forza maggiore. Vi auguriamo una buona giornata.
M
Marc G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2023
Armadietti troppo piccoli e troppo costosi Abbiamo dovuto salire molte scale per arrivare all'armadietto
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, Marc Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e mi dispiace che non sia all'altezza delle sue aspettative. Potrebbe dirci di quali scale sta parlando, visto che il nostro negozio si trova al piano terra? Cosa intende per armadietto troppo piccolo? Le dimensioni dell'armadietto sono L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm. Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di inserire fino a 4 piccoli bagagli in formato internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm). Quale dimensione vi è sembrata più conveniente? Grazie in anticipo per aver dedicato del tempo a rispondere alla nostra domanda in modo da poter migliorare, se necessario, il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
J
jane V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2023
Quando siamo arrivati al luogo dell'armadietto, abbiamo trovato una valigia già nel nostro armadietto. Ho chiamato il numero indicato dal codice, ma è stato registrato e nessuno ha mai richiamato, come richiesto nel messaggio che ho lasciato. Saremmo stati sfortunati se non fosse che per pura coincidenza la persona la cui valigia era nel "nostro" armadietto è entrata e ha portato via la sua. È stata molto gentile, ma avrebbe potuto tornare e prendere le nostre borse, dato che aveva anche il codice di quell'armadietto. Abbiamo deciso di rischiare e le nostre borse erano lì quando siamo tornati. Ma è inaccettabile che abbiano dato il codice di un armadietto a due persone diverse per lo stesso giorno! PESSIMO!
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour, grazie per il tuo feedback e mi dispiace per il problema che hai avuto. Quello che è successo potrebbe essere stato un problema, ma non è successo nulla. Mi dispiace per questo. Ha contattato la hotline? Se sì, le avremo dato un altro armadietto. Abbiamo avuto un problema nel nostro sistema e siamo spiacenti per questo. La preghiamo di contattare il servizio clienti per farsi rimborsare: [email protected]. A nome di tutto il team di City-Locker desideriamo scusarci nuovamente per questo problema. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi in una delle nostre 6 sedi di Parigi. Jean François CEO City Locker Francia
C
chris B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
La camera era pulita. Per fare la prenotazione bisogna stare sul marciapiede di fronte con la carta di credito in mano... non è molto sicuro. La tastiera dell'armadietto era difettosa, ho dovuto inserire il codice 6-7 volte prima che funzionasse. I prezzi erano molto più alti di quelli pubblicizzati.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, chris Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei tuoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e ancora una volta grazie per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
I
Iria O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2023
Non c'è spazio per 4 fari, a meno che non siano piccoli. Abbiamo dovuto pagare per 2 scatole, 30 euro per 2 fari.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver lasciato la sua opinione. Le dimensioni dei nostri armadietti sono indicate sul nostro sito web (L 48cm x H 61cm x P 85cm) e possono contenere 4 bagagli a mano, a condizione che il bagaglio sia conforme alle norme IATA come specificato sul nostro sito web. Buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
Non riuscivo a chiudere la porta a chiave, così, mentre mi chiedevo cosa fare, un altro utente ha detto che era sempre aperta. Ho pensato che fosse una bugia, anche se era scritto che era sicura con le doppie serrature.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, 直子 Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non abbia raggiunto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Il giorno in cui ha utilizzato il nostro servizio abbiamo avuto un problema con la porta; le ricordiamo che i nostri negozi sono anche videosorvegliati in modo da poter controllare in qualsiasi momento 24 ore su 24 cosa succede ai City-Lockers. Le auguro una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi di Parigi. Il team di City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2023
Arrivati verso le 8.10 la porta d'ingresso non si apriva con il codice, l'altro gruppo ha avuto lo stesso problema fino a quando non si è aperta automaticamente alle 8.30. La porta d'ingresso è rimasta aperta anche quando siamo tornati a prendere i bagagli.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Myung-Chun, Grazie per aver utilizzato il nostro servizio, Ci dispiace per il problema che ha avuto durante la sua visita a City-Locker, è stato comunque risolto e la sicurezza dei nostri armadietti è stata mantenuta grazie al codice dell'armadietto e alla presenza delle nostre telecamere di sorveglianza. Speriamo di rivederla presto in uno dei nostri depositi! Il team di City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Troppo piccolo per 4 bagagli. Ho utilizzato altre compagnie e gli armadietti erano più grandi. Ho dovuto pagare il doppio.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Gli armadietti possono contenere fino a 4 bagagli, naturalmente se si rispettano le istruzioni chiaramente indicate sul nostro sito: "Le dimensioni degli armadietti sono L 48 cm x A 61 cm x P 85 cm. Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di ospitare fino a 4 piccoli bagagli in formato internazionale IATA (55 x 35 x 20 cm)". Se le vostre valigie sono più grandi, ovviamente non possono contenere piedi. Nelle nostre condizioni generali di vendita è chiaramente specificato che è necessario verificare le dimensioni del bagaglio prima della prenotazione. Buona giornata
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2023
L'armadietto era in una bella posizione, ma quando siamo andati a recuperare le valigie non funzionava. Dopo 15 minuti abbiamo provato a chiamare il numero indicato, ma ci hanno detto che era fuori servizio. Alla fine ha funzionato, ma ci è voluto troppo tempo e abbiamo quasi perso l'autobus per tornare a casa.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per aver utilizzato il nostro servizio e ci dispiace che non sia all'altezza delle vostre aspettative. Prendiamo nota dei vostri commenti che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Le auguriamo una buona giornata e un buon fine settimana e la ringraziamo ancora una volta per aver utilizzato il nostro servizio e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in una delle nostre 6 sedi a Parigi. Il team di City-Locker
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Non l'ho mai usato perché il mio volo è cambiato. Non c'era nulla da fare per recuperare almeno un po' di denaro.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Grazie per il suo messaggio Come previsto dalle nostre condizioni generali convalidate al momento della prenotazione, rimborsiamo il nostro servizio solo in caso di problemi tecnici. In via eccezionale, possiamo offrirvi una nota di credito valida 6 mesi per gli armadietti non utilizzati. Buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2023
Ho pagato due armadietti per il giorno in cui ho lasciato Parigi e per sbaglio ne ho pagato un altro due giorni dopo. Li ho contattati per riavere i miei soldi e non ho ricevuto risposta. Peccato che sia questo il modo in cui trattano i loro clienti paganti.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie mille per il suo messaggio e per aver utilizzato il nostro servizio. Ripetiamo qui di seguito la mail inviata il 14/05 che probabilmente è finita nello spam: "Bonjour Grazie per il vostro messaggio Come da condizioni generali convalidate al momento della prenotazione, rimborsiamo il nostro servizio solo in caso di problemi tecnici. In via eccezionale, possiamo offrirvi una nota di credito valida 6 mesi per gli armadietti non utilizzati Buona giornata e buon fine settimana.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
Avevo prenotato 2 scatole e quando abbiamo provato ad aprire la seconda scatola, il codice non ha funzionato! Abbiamo chiamato il numero di emergenza (segreteria telefonica 🤨 ), ho lasciato un messaggio ma non ci hanno mai richiamato! Fortunatamente siamo riusciti a mettere tutti i nostri bagagli in un'unica scatola. Servizio post vendita scadente, perché a tutt'oggi non mi hanno ancora richiamato!
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie Elisabeth per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro servizio; ci dispiace di non aver soddisfatto pienamente le tue aspettative. Ci scusiamo per non aver ricevuto il suo messaggio. Dopo aver visto i video, ho potuto constatare che tutto è entrato in un unico armadietto. Ho appena rimborsato l'armadietto che non si è aperto e mi scuso ancora una volta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
È un peccato trovare sul sito informazioni secondo cui il noleggio parte da 2 €/giorno, per poi dover pagare 15 € per 4 ore di noleggio davanti all'armadietto. Si ha la sgradevole impressione di essere presi per un asino.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Gaëlle, grazie per averci detto cosa ne pensi. I prezzi a scalare si applicano solo alle prenotazioni su più giorni (-50% il 3 e -83% il 5) e i nostri prezzi giornalieri per armadietto sono i più economici nel settore del deposito bagagli. I nostri prezzi sono chiaramente indicati sul sito web prima della prenotazione. Tuttavia, ci dispiace che non siate rimasti soddisfatti dei prezzi dei nostri armadietti. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di vedervi presto nei nostri spazi City-Locker.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2023
Forse gli armadietti sono a posto, ma non si trovano da nessuna parte alla stazione (gare du nord) Non c'è nessuna insegna...
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ci dispiace che non abbiate trovato il nostro deposito, tuttavia, l'indirizzo del deposito è chiaramente indicato sul sito web e sulla conferma della prenotazione, non siamo collegati alla stazione perché non dipendiamo da loro Siete riusciti a trovare e utilizzare i nostri armadietti alla fine? Il team di Citylocker vi augura una buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2023
Non ne avevamo bisogno e abbiamo provato a contattare qualcuno, ma non ha funzionato. Eravamo davvero frustrati.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2023
Il codice non ha funzionato alcune volte
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Grazie per il suo feedback e per aver utilizzato il nostro servizio. A volte le persone dimenticano di comporre il numero # sui codici e quindi non possono funzionare. Inoltre, la hotline aperta dalle 8:00 alle 22:00 è qui per aiutarvi in caso di problemi. Spero che la prossima volta che verrete a trovarci andrà tutto bene. Le abbiamo inviato per posta un buono sconto per la sua prossima prenotazione per lei o per un membro della sua famiglia.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2023
È stato facile effettuare la prenotazione. All'arrivo è stato richiesto un codice. Se ne ho ricevuto uno, non era con la prenotazione e non sono riuscito a trovarlo. Ho chiamato il numero. Era in francese e non c'erano altre opzioni linguistiche. Nessuna persona disponibile sul posto. Ho lasciato il mio bagaglio.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bonjour Barbara, i codici le sono stati inviati per posta e per SMS. Non si può dire che non li abbia ricevuti e che riesca anche a utilizzare il nostro servizio, visto che apre l'armadietto alle 8:43 e lo riapre alle 15:00. Inoltre non avete chiamato il numero verde, altrimenti avreste saputo che è in francese, ma anche in inglese e spagnolo. Per qualche motivo non capiamo perché lei stia mentendo, ma il suo commento non rispecchia la realtà.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Una creazione di account poco pratica, una tastiera esterna con alcuni tasti deteriorati e un suono dei tasti troppo debole dato il rumore ambientale durante il giorno. Un prezzo molto alto per poche ore.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Bruno Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Abbiamo preso nota del suo commento e lo trasmetteremo al dipartimento competente. Il prezzo di 15€/giorno/4 bagagli rende il nostro servizio il più economico di Parigi per il livello di sicurezza dei bagagli che offriamo. Prendiamo nota dei suoi commenti e faremo del nostro meglio per guadagnarci le sue 5 stelle alla sua prossima visita. Speriamo di rivedervi presto.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
L'armadietto non si è chiuso correttamente dopo che sono tornato a recuperare qualcosa. Ho chiamato la linea di emergenza 5 volte: nessuno ha risposto.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Joshua Grazie per il suo messaggio e per aver utilizzato il nostro servizio Ci dispiace che abbia avuto problemi a contattare la hotline; è raggiungibile telefonicamente dalle 8:00 alle 22:00; rispondono anche via sms; non li ha ricevuti? Ci dispiace molto che abbia avuto problemi nell'utilizzare il nostro servizio e saremo molto felici di offrirle un deposito gratuito la prossima volta che verrà a Parigi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Troppo caro per quello che è. Non c'è la possibilità di scegliere alcune ore, quindi bisogna pagare 15 euro.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver condiviso con noi la sua opinione. I prezzi dei nostri armadietti possono essere consultati sul sito prima della prenotazione e sono molto ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto e che possono ospitare fino a 4 valigie, ma ci dispiace se non sono di vostro gradimento. Inoltre, i nostri prezzi sono decrescenti, fino a 2 euro al giorno se si prenota per più giorni. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di vedervi presto in uno dei nostri spazi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
Informazioni sbagliate sui prezzi e troppo costose. Sul sito web c'è scritto che il prezzo è di 2€ al giorno, ma io mi sono recato sul posto e ho scoperto che invece dovevo pagare 15€. Mi sono sentita ingannata. E 15€ sono troppi.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver condiviso la sua opinione. I prezzi dei nostri armadietti sono disponibili sul nostro sito web e sono davvero ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto che può contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace che i prezzi non corrispondano alle sue aspettative. Inoltre, il prezzo per alcuni giorni può scendere fino a 2 euro se si prenota per più giorni (come scritto anche sul sito web). Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2023
Lo stesso giorno ho erroneamente effettuato una prenotazione per gli armadietti presso le stazioni e vicino alla Torre Eiffel. Ho inviato immediatamente un'e-mail per cercare di cancellare l'ordine. Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta. Per il resto il servizio è molto pratico. Tuttavia, non siamo riusciti a entrare ( il primo codice non funzionava. Fortunatamente, sia alla consegna che al ritiro dei bagagli, i clienti ci hanno permesso di entrare e siamo riusciti a utilizzare il codice per aprire l'armadietto. Come ho detto prima, questo è l'armadietto della Torre Eifel. OLIVIER
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Olivier, La ringraziamo per aver lasciato la Sua opinione dopo la Sua visita alle nostre strutture. Tuttavia, non abbiamo trovato alcuna richiesta di rimborso tramite e-mail o chiamate alla nostra hotline. Potrebbe inviarci l'e-mail a [email protected]? Il team di CityLocker le augura una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
scarsa comunicazione sul pagamento (dal sito web non è chiaro che il pagamento è esclusivamente online)
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Julie, grazie per la tua opinione e ci dispiace che tu non abbia capito il metodo di pagamento. Poiché i nostri negozi sono completamente automatizzati, il pagamento è possibile solo online. Lo spieghiamo chiaramente nelle FAQ del nostro sito e le modalità di pagamento sono specificate in fondo alla home page. Speriamo di vederla presto in uno dei nostri spazi CityLocker!
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Gli armadietti sono pieni di sporcizia. Dovrebbero essere puliti quotidianamente. Le dimensioni dell'armadietto potrebbero essere specificate meglio prima dell'acquisto. Nel nostro caso, abbiamo pagato per 2 armadietti per metterci 3 valigie e poi abbiamo visto che tutto sarebbe entrato perfettamente in un solo armadietto. Impossibile richiedere un rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao Aitor, ci dispiace davvero per i problemi che hai avuto durante la tua visita a CityLocker. Tuttavia, i membri della società di pulizie vengono più volte a settimana per pulire gli armadietti e i locali per rendere la tua visita il più piacevole possibile. Tuttavia, le dimensioni degli armadietti sono riportate sul nostro sito web e possono contenere fino a 4 bagagli (norme IATA), ma ovviamente dipende anche dalle dimensioni dei bagagli. Speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi! Buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Cattiva pulizia. Troppi soldi.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve, grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace che la situazione del negozio l'abbia delusa. Tuttavia, i membri della società di pulizie vengono più volte alla settimana a pulire gli armadietti e i locali per rendere la vostra visita il più piacevole possibile. Per quanto riguarda i prezzi dei nostri armadietti, si possono trovare sul nostro sito web e sono davvero ragionevoli. È importante notare che il prezzo indicato corrisponde al prezzo per armadietto che può contenere fino a 4 valigie, ma ci dispiace se i prezzi non corrispondono alle vostre aspettative. Vi auguriamo un'ottima giornata e speriamo di rivedervi presto in uno dei nostri depositi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
La serratura della porta principale non ha funzionato con il mio codice.
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Salve Carlos, grazie per il suo messaggio. Dopo aver controllato, abbiamo visto che non hai inserito il codice giusto quando hai provato ad entrare prima di poter accedere alla struttura con qualcun altro. In caso di problemi, la nostra hotline è raggiungibile 7/7 dalle 8.00 alle 22.00. Vi auguriamo una buona giornata da parte del team di City Locker.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Decisamente troppo caro! Ho dovuto lasciare lì la mia borsa perché non mi hanno fatto entrare all'Opera, e 12€ per più di un'ora? Esagerato, dovrebbero avere anche una tariffa oraria!
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Ciao daniela, Sul sito è scritto A partire da 2€, hai accesso alle informazioni sul sito Il prezzo è di 12,00€/giorno per armadietto per un giorno (8:00-22:00). (15,00 €/giorno nei fine settimana e nei giorni festivi) Per prenotazioni di più giorni, le tariffe diminuiscono. Alcuni giorni beneficiano di promozioni, che possono scendere fino a 2€/giorno.
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