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★★★★★
basato su 6915 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 6915 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★☆☆☆
Hanno una linea telefonica diretta, dove nessuno risponde quando serve.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2022
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Ciao e grazie per il tuo messaggio. la nostra hotline è disponibile dalle 8.00 alle 22.00 tutti i giorni. nel caso in cui le persone siano online ti mandiamo un messaggio per chiederti come aiutarti. devi solo rispondere per avere la tua risposta 😉
3
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★★★☆☆
Troppo costoso
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2022
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2
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★★☆☆☆
Ho preso i soldi per 24 ore), ma li ho usati solo per 4 ore (2 scatole). e i soldi non sono stati restituiti.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2022
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2
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★★☆☆☆
NON prenotate in anticipo, aspettate l'ultimo minuto. Questo servizio è pensato per i viaggiatori, MA non è possibile cambiare o modificare le prenotazioni effettuate... Mentre i viaggi cambiano a causa di cancellazioni, ritardi, ecc. Il nostro sito dovrebbe indicare chiaramente che tutte le prenotazioni sono definitive e non solo guardando i termini e le condizioni. Anche le FAQ non lo dicono chiaramente.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2022
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
È consigliabile prenotare per essere sicuri di avere spazio a sufficienza, poiché gli armadietti sono spesso pieni. Ci dispiace che il suo viaggio sia stato cancellato. Ha contattato il nostro servizio clienti? Il suo viaggio avrebbe dovuto svolgersi tra una settimana. Il nostro servizio clienti è disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 22 per rispondere alle vostre domande.
3
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★★★☆☆
Ho dovuto annullare il viaggio con i miei figli a causa del CIVID, ovviamente mio figlio era positivo. Ma cosa posso fare, andare da sola... no. Mi avete offerto una nota di credito, ma non ho una data fissata. Siete davvero poco accomodanti. Non so se vi chiamerò ancora.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/04/2022
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Ci ha contattato per comunicarci che aveva annullato il suo viaggio per un motivo COVID e le abbiamo detto che il servizio non è normalmente rimborsabile, ma che in considerazione della sua situazione le avremmo dato una nota di credito. Credo sia giusto dire che siamo stati accomodanti.
3
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★★★☆☆
Non è molto sicuro.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2022
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Salve e grazie per il suo feedback. Vorremmo rassicurarla sul fatto che il sistema è completamente sicuro. È possibile accedere ai locali solo se si è in possesso di una prenotazione. I codici sono personali e cambiano ogni giorno. Nessuno può avere lo stesso codice. Inoltre, tutte le nostre sedi sono sottoposte a allarme e videosorveglianza. La sicurezza è molto importante per noi.
2
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★★☆☆☆
Problemi ad aprire gli armadietti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2022
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Salve e grazie per il suo feedback. Le ricordiamo che una hotline è a sua disposizione dalle 8 alle 22 tutti i giorni. Possono aiutarvi ad aprire i vostri armadietti
3
/5
★★★☆☆
La posizione è buona e nel complesso è positivo avere questo servizio. Tuttavia: (1) Problemi tecnici: su 3 armadietti che abbiamo pagato, 2 non ci hanno inviato il codice per aprirli. Abbiamo dovuto capire come contattare CITY LOCKER, chiamare e pagare le tariffe internazionali, perdendo tempo per capire i passi successivi. Alla fine ci hanno inviato i codici, ma abbiamo perso un bel po' di tempo... E alla fine uno degli armadietti non ci serviva, quindi è rimasto vuoto e non ci hanno voluto rimborsare, nonostante lo avessimo chiesto. (2) Non è intuitivo come utilizzare gli armadietti. Anche se c'è un cartello accanto agli armadietti, non è intuitivo. Ho visto molte persone vagare e cercare di capire... Forse c'è un modo migliore? Infine, il servizio clienti non è stato molto aperto a ricevere questo feedback in chat... 🙂 In definitiva, grazie per il servizio, ma siate anche aperti a nuove idee su come migliorarlo!
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2022
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Salve e grazie per il suo feedback. Non appena ci ha contattato, abbiamo controllato e le abbiamo inviato i codici entro 5 minuti. Ci dice che il servizio non è facile da usare, ci dispiace che non abbia visto i manifesti sopra la tastiera esterna per dirle come digitare il suo codice sulla tastiera, poi il manifesto sopra la tastiera interna per aprire il suo armadietto, senza dimenticare il manifesto che indica il numero di telefono della hotline che si trova anch'esso proprio sotto la tastiera. Tutti i poster sono ovviamente in francese e in inglese. Vi ricordiamo inoltre che tutto è chiaramente indicato nell'e-mail che ricevete con i codici. Prendiamo atto della sua riflessione sul miglioramento del servizio e installeremo dei poster con disegni per spiegare come digitare il suo codice sulla tastiera.
3
/5
★★★☆☆
Medio
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/02/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Costoso
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 17/03/2022
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Salve, il prezzo si intende al giorno per un armadietto. È possibile mettere 3 valigie per armadietto, il che ci rende la tariffa più economica di Parigi per un bagaglio.
3
/5
★★★☆☆
È stato facile accedervi, poiché era vicino all'Opera Garnier e ad altre stazioni della metropolitana e degli autobus. La serratura richiede solo un po' di determinazione e concentrazione. È un po' troppo costoso, considerando quanto possano essere economici servizi simili in altri paesi.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/03/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il servizio in sé, con il codice per la porta e l'armadietto e tutto il resto, era buono. Il quartiere in cui si trovava l'edificio era molto pericoloso.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 10/10/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Troppo costoso
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 22/08/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Scomodo da trovare. Difficile usare il codice sulla porta d'ingresso e sull'armadietto. Non è così comodo per la stazione di le chatelet come viene pubblicizzato.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La mia valutazione sarebbe stata più alta se avessero avuto uno spazio più grande per lasciare i miei 2 bagagli molto grandi.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2021
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Salve, tutti i nostri armadietti hanno la stessa dimensione, le dimensioni sono indicate sul sito web al momento della prenotazione. Le dimensioni sono: Piedi: 1,57 x 2 x 2,79 Pollici: 18 x 24 x 33,46 Centimetri: 48 x 61 x 85
3
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★★★☆☆
La tastiera non funziona bene...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/12/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il posto era sporco
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 26/02/2022
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
I nostri armadietti e i locali vengono puliti e disinfettati più volte alla settimana dal nostro personale di manutenzione.
3
/5
★★★☆☆
Corretto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non abbiamo potuto cancellare la nostra prenotazione a causa di un problema dell'ultimo minuto e abbiamo perso 12 euro.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2022
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Salve, Ci dispiace per lei ma, come indicato nelle condizioni generali di vendita che ha convalidato al momento dell'ordine, la prenotazione non può essere annullata.
3
/5
★★★☆☆
È un'ottima idea e la riutilizzerei, c'era abbastanza spazio per 2 piccole valigie ed era pulita. Ma sono rimasto sorpreso nel vedere che la porta d'ingresso, che richiedeva un codice per entrare, era in realtà già aperta. Era rotta e non si chiudeva nemmeno dietro di noi. Quindi chiunque può entrare nell'area dove si trovano gli armadietti. Gli armadietti stessi sono sicuri, vengono utilizzati da molte persone e ci sono anche telecamere di sicurezza, quindi mi sono sentito bene a lasciare le cose lì.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Pratico ma non molto ben equipaggiato
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2021
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Gli armadietti e i locali vengono puliti e disinfettati più volte alla settimana dal nostro personale di manutenzione.
2
/5
★★☆☆☆
Le dimensioni dell'armadietto sono ridotte, con pezzi piccoli che impediscono il corretto montaggio di due bagagli standard. Il prezzo è alto per lo spazio che si ottiene.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 24/01/2022
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Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Le dimensioni dell'armadietto sono: Piedi: 1,57 x 2 x 2,79 Pollici: 18 x 24 x 33,46 Centimetri: 48 x 61 x 85 Questa dimensione è adatta alla maggior parte delle valigie. È possibile riporre 3 valigie da cabina
3
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★★★☆☆
Quando siamo tornati per recuperare la maleta dell'armadietto il sistema non funzionava, nessuno degli armadietti si è rotto per cui abbiamo dovuto chiamare l'assistente di zona e non abbiamo potuto risolvere l'inconveniente fino a quando uno dei clienti ha potuto constatare che il sistema elettrico si era guastato. Bisogna curare molto il sistema elettrico perché ci sono state persone che hanno dovuto viaggiare senza maleta, tra cui alcuni hanno perso il volo.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2021
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Grazie per il suo ritorno, ha dimenticato di specificare che abbiamo inviato un tecnico sul posto che ha risolto il problema. Il tecnico è arrivato sul posto meno di 15 minuti dopo la sua chiamata.
2
/5
★★☆☆☆
Gli spazi sono troppo piccoli e gli armadietti sono a 7-8 minuti a piedi da Les Halles, anche se la presentazione suggerisce che si trovano nella stazione di Les Halles. Non è molto pratico.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2022
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Quando si effettua un ordine sul nostro sito web, le dimensioni degli armadietti sono chiaramente indicate. L'indirizzo del deposito è chiaramente indicato e nella pagina in cui si sceglie l'indirizzo del deposito si trova anche una mappa.
2
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★★☆☆☆
Il costo del deposito di due valigie è stato di 24 euro. Avevamo bisogno del deposito solo per un'ora, quindi il prezzo è stato totalmente inaspettato. Le informazioni sulla pagina web sono assolutamente fuorvianti ("A partire da 2€/armadietto; il prezzo più basso per bagaglio a Parigi!"). Due punti solo perché i nostri bagagli erano al sicuro per la sola ora in cui abbiamo avuto bisogno di depositarli. Deluso.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2022
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Paris
Il
Salve, il prezzo è ben indicato sul nostro sito quando si prenota. Le nostre tariffe sono in diminuzione e possono raggiungere i 2€. In un armadietto è possibile mettere 3 valigie da cabina
2
/5
★★☆☆☆
La porta da cui si deve entrare ha una tastiera molto usata e noi (e altri ospiti) abbiamo avuto enormi problemi ad entrare. Nervoso. Non per i soldi che abbiamo dovuto pagare
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Facile da acquistare con istruzioni chiare per l'ubicazione e l'ingresso. L'edificio era facile da trovare, ma non così evidente da far capire a qualsiasi passante che era pieno di bagagli e facile bersaglio di furti. Siamo entrati nell'edificio senza problemi utilizzando la tastiera con codice di sicurezza.
Tuttavia, il tastierino interno per sbloccare il nostro armadietto individuale è stato difficile da usare, le chiavi erano appiccicose e ho dovuto inserire il codice più volte finché l'armadietto non si è sbloccato. Il formato dei codici dei singoli armadietti era formulato in modo tale che chiunque altro avesse utilizzato quel locale Citylocker sarebbe stato in grado di decifrare il codice del nostro armadietto e prendere le nostre cose, il che ci ha reso un po' ansiosi. Per fortuna nessuno l'ha fatto. Il nostro armadietto era di grandi dimensioni, più che sufficiente per le nostre cose. Siamo stati fortunati perché siamo riusciti a entrare e uscire senza troppi problemi una volta che ho capito che la tastiera interna era difettosa e doveva essere premuta in un certo modo.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
È difficile inserire il codice. Ma una volta capito, è andato tutto bene. Le borse erano al sicuro per oggi
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il codice non funzionava e quindi abbiamo dovuto chiamare e aspettare
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/02/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
È stato molto comodo e diretto, anche se mi ha messo in ansia il fatto che tutti gli armadietti si aprissero con lo stesso codice ma con la cifra del numero dell'armadietto cambiata. Mi sentirei molto meglio se ogni armadietto avesse codici completamente diversi.
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2022
Recensione tradotta