Recensioni dei clienti di CITY-LOCKER Strasbourg

9,7 /10

Basata su 527 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L'esperienza complessiva presso CITY-LOCKER Strasbourg è caratterizzata da un elevato grado di praticità e facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la semplicità del processo di prenotazione e accesso agli armadietti. La posizione strategica, a breve distanza dalla stazione dei treni, permette una comoda fruizione del servizio, rendendolo ideale per chi desidera esplorare la città senza pesi. Gli armadietti sono descritti come puliti e spaziosi, offrendo sicurezza e comfort per il deposito dei bagagli.

Recensione 1 stella

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Lauranna F.

Pubblicato il 21/04/2025 à 08h06 a seguito di un acquisto di 15/04/2025

Nome ingannevole. Locker stazione ma non proprio nella stazione. Bisogna camminare a lungo senza fermate del tram nelle vicinanze e non è affatto pratico con le valigie. Inoltre, locale in ristrutturazione. Al ritorno abbiamo messo le valigie alla stazione binario numero 1 molto più pratico e funzionale perché servito direttamente e evita di perdere 20 minuti di deviazione a/r.

Recensione tradotta

Risposta di CITY-LOCKER Strasbourg Pubblicata il 08/05/2025

Grazie per il vostro messaggio.

Comprendiamo che la vostra esperienza non sia stata completamente soddisfacente e ce ne dispiace. È importante ricordare che il nostro locale si trova proprio di fronte alla stazione, nel quartiere “Gare”, e non all’interno della stazione stessa. Questa informazione è chiaramente indicata sul nostro sito al momento della prenotazione, per evitare qualsiasi confusione.

Inoltre, il nostro numero di hotline è disponibile e contattabile in qualsiasi momento in caso di bisogno. Siamo sempre pronti ad assistervi se avete la minima difficoltà sul posto.

Infine, i lavori in corso sono temporanei e mirano a migliorare l’accoglienza e il comfort dei nostri clienti. Speriamo di avere l’occasione di mostrarvi questi miglioramenti durante un prossimo passaggio.

Jean Pierre S.

Pubblicato il 19/04/2025 à 12h53 a seguito di un acquisto di 14/04/2025

Troppo lontano dalla stazione ferroviaria

Recensione tradotta

Risposta di CITY-LOCKER Strasbourg Pubblicata il 27/05/2025

Ciao Jean Pierre,

Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che la posizione di CITY-LOCKER Strasburgo non ha soddisfatto le tue aspettative. I nostri servizi sono pensati per offrire uno spazio sicuro e accessibile, e lavoriamo costantemente per migliorare la nostra offerta. Non esitare a contattarci per qualsiasi suggerimento o necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di CITY-LOCKER

Arsène K.

Pubblicato il 12/12/2024 à 06h04 a seguito di un acquisto di 05/12/2024

Non c'era nessun armadietto all'indirizzo indicato nel messaggio di testo. In seguito mi sono reso conto che questo indirizzo era diverso da quello indicato nell'e-mail. Purtroppo era troppo tardi per tornare a questo secondo indirizzo. Non ho potuto usufruire dell'armadietto, ma ho pagato. Questo è inaccettabile e dimostra un'organizzazione deplorevole.

Recensione tradotta

Risposta di CITY-LOCKER Strasbourg Pubblicata il 12/12/2024

Ci scusiamo per questa esperienza e comprendiamo la sua frustrazione. Per evitare qualsiasi confusione, sul nostro sito web forniamo tutti i dettagli, compresa una mappa e le foto delle ubicazioni degli armadietti. Inoltre, il nostro numero verde è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda o fornire indicazioni, se necessario. Ci rammarichiamo sinceramente di questa situazione e lavoriamo costantemente per migliorare la nostra organizzazione in modo che ciò non si ripeta. Se desiderate discutere il vostro caso, non esitate a contattarci.