Recensioni dei clienti di COFFRE CLIM

Ciao,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione dettagliata. Siamo lieti che la rapidità di spedizione al di fuori della Francia e la chiarezza del montaggio ti abbiano soddisfatto.

Per quanto riguarda la consegna, comprendiamo perfettamente la tua perplessità. Sfortunatamente, qualunque sia la società di trasporto (che sia GLS, UPS o DHL e altre), possono esserci rari problemi legati al comportamento individuale di un corriere sul campo, indipendentemente dalle istruzioni della società di consegna stessa. In generale, riscontriamo molto pochi problemi con GLS e i loro servizi rimangono molto affidabili, ma l'atteggiamento di questo corriere in particolare non è stato all'altezza delle nostre aspettative.

Ci dispiace anche per la mancanza di feedback da parte del nostro servizio clienti. Non è nelle nostre abitudini, di solito rispondiamo entro 24 ore, abbiamo semplicemente dovuto passare oltre la tua email che non riusciamo a trovare. Prendiamo nota delle tue osservazioni sulle doghe e sulla vernice per continuare a migliorare la qualità dei nostri prodotti.

Cordiali saluti,
Il team di COFFRE CLIM

Ciao Patrick,

La ringraziamo per il suo riscontro positivo e siamo felici di sapere che ha apprezzato il monitoraggio della sua consegna e la conformità del nostro prodotto. È un piacere sapere che l'assemblaggio è avvenuto senza difficoltà.

Cordiali saluti,
Il team Coffre Clim

Ciao Sébastien,

Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo lieti di constatare che il risultato visivo e l'estetica complessiva del prodotto soddisfano le tue aspettative.

Attenti a rispondere al meglio alle tue osservazioni, desideriamo comunque fornire alcune chiarificazioni tecniche.

Posizionamento tariffario & gamma: Il modello PIVERT costituisce il nostro prodotto d'ingresso di gamma in legno naturale. È pensato per offrire una delle soluzioni più accessibili del mercato garantendo al contempo un rivestimento estetico e una circolazione dell'aria ottimale.

Finitura & trattamento del legno: I nostri prodotti non sono in alcun modo impregnati. Il legno (pino naturale) beneficia di un trattamento con saturatore con vernice senza finitura, progettato per la protezione esterna e che consente di essere ridipinto direttamente senza levigatura. Essendo un materiale naturale, possono verificarsi variazioni di tonalità o segni in superficie che possono far apparire la venatura più chiara del legno sottostante. Se un elemento presentasse un impatto anomalo legato al trasporto, il nostro servizio clienti è naturalmente a tua disposizione.

Progettazione & assemblaggio: L'assenza di pre-foratura su alcuni montanti è una scelta tecnica completamente volontaria. Avvitare direttamente in un legno non pre-forato consente alla vite di ancorare le sue filettature più saldamente nel materiale, garantendo così una tenuta ottimale e una migliore solidità complessiva della struttura nel tempo.

Rimaniamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore scambio.

Cordiali saluti,
Il team Coffre Clim

Ciao Jérôme,

Un grande grazie per il tuo feedback! Siamo felici che il montaggio sia stato un gioco da ragazzi. Non preoccuparti riguardo alla leggerezza del legno: con 9 anni di esperienza sul modello PIVERT, ti garantiamo che resiste molto bene nel tempo.

La tua iniziativa di dipingerlo è eccellente! Una piccola manutenzione ogni 2 o 3 anni sarà più che sufficiente per preservarlo in modo duraturo.

Cordiali saluti,
Il team di COFFRE CLIM

Buongiorno Signora BENICHOU,

Desideriamo ringraziarla per il suo commento.

Un grande grazie anche per aver dedicato del tempo a parlare con noi al telefono.

Come abbiamo discusso, il modello QUETZAL è realizzato in legno naturale, il che può talvolta presentare piccole asperità o leggere schegge in superficie. Siamo lieti che il nostro scambio e il gesto commerciale proposto abbiano potuto darle piena soddisfazione.

Naturalmente, rimaniamo a sua disposizione in caso di bisogno.

Cordiali saluti,
Il team Coffre Clim

Ciao Alain,

La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che la cassaforte Pivert in legno naturale ha soddisfatto le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda la facilità di montaggio.

Per quanto riguarda la resistenza del legno, vogliamo rassicurarla, abbiamo 9 anni di esperienza con questo modello e con una manutenzione adeguata e regolare (come tutti i mobili da esterno in legno), è progettato per durare nel tempo.

Ciao Pierre,

Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che il nostro servizio post-vendita ha soddisfatto le tue aspettative.

Cordiali saluti,
Il team di COFFRE CLIM.

Buongiorno Guillaume,

La ringraziamo per il suo feedback. Vogliamo rassicurarla: Con oltre 8 anni di esperienza su questo prodotto, le garantiamo che offre un'eccellente resistenza alla pioggia e alle intemperie nel lungo termine. Può utilizzarlo in tutta fiducia.

Cordiali saluti,
Il team di COFFRE CLIM

Ciao Patrick,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la reattività del nostro servizio commerciale.

Cordiali saluti,
Il team di COFFRE CLIM

Buongiorno,

Grazie mille per il suo feedback molto dettagliato!

Se ha osservazioni, consigli da condividere con noi o bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti resta a sua completa disposizione.

Le auguriamo una splendida giornata!

Cordiali saluti,

Il team Coffre Clim