La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Spedizione molto rapida Imballaggio di buona qualità Scarpe anche Tutto ok
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J
Jérôme
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello ricevuto in un termine conforme al contratto.
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L
Leyla
Nota: 4 su 5
Bel giubbotto un po' troppo stretto nonostante la L.
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C
Client
Nota: 2 su 5
Buongiorno, gli stivali ordinati sono di ottima qualità ma la misura non corrisponde a quella che avevo ordinato. Una misura 39 (come indicato sulla scatola) ma gli stivali calzano 40. Li ho indossati per un giorno prima di accorgermene. Quale soluzione avreste? Grazie in anticipo. Cordiali saluti. Isabelle Demulder
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R
Rivière
Nota: 4 su 5
Il giubbotto è molto buono. Le maniche sono un po' lunghe: dovrei accorciarle.
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C
Client
Nota: 1 su 5
Buonasera, vi ho già inviato un'email per annullare il mio ordine... Trovo anormale che un sito di vendita online moderno annunci, cito: "3 a 4 settimane di consegna, ECCETTO se in stock" e allo stesso tempo vi addebiti 12€ di spese di spedizione (corrispondenti al costo di un Chronopost e non a un colissimo), e che per di più incassi IMMEDIATAMENTE il prezzo dell'articolo ordinato. O è in stock, il che dovrebbe essere il più logico e quindi consegnabile in 48/72 ore e tutti sono contenti; oppure non lo è. Ma in tal caso l'onestà vorrebbe che ne fossimo informati chiaramente prima di registrare l'ordine e non dopo. Questo evita perdite di tempo!!! Ora, se avete clienti ingenui che accettano di finanziare per 3 o 4 settimane in attesa che facciate arrivare a goccia l'articolo dal vostro fornitore, tanto meglio per voi. Ma io non sarò tra quelli. Tutti lo sanno, le scorte costano care a un'azienda, ma non potete allora guadagnare su tutti i fronti... A buon intenditore. Cordiali saluti, CG
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo effettivamente ricevuto un'email da parte vostra per annullare il vostro ordine perché non comprendevate il nostro funzionamento, che è comunque esposto e messo in evidenza sul nostro sito prima che il cliente convalidi il suo ordine. Avete ordinato sul nostro sito sabato sera 3/04 alle 23 e sappiate che i vostri stivali rif. 211 in 42 erano disponibili per una spedizione già sabato mattina 10/04, considerando che lunedì era festivo, quindi comunque relativamente veloce! Abbiamo enormi quantità di riferimenti in stock ma lavoriamo anche in questo modo con il nostro fornitore per avere così un massimo di scelta nelle taglie, nei colori, mantenendo un tempo di consegna molto rapido! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
Perfetti i tempi di consegna e la qualità sono al top, buona qualità commerciale, nulla da ridire, grazie.
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M
Madame V.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, a dire il vero mi è piaciuto molto il vostro modo di trattare il cliente, siete cortesi con la vostra clientela ed è ciò che serve per un commerciante, vi faccio i complimenti e la qualità della pelle mi è piaciuta molto, molte cose da dirvi.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Prodotti di alta qualità e servizio serio. Spedizione tracciata e veloce. Sono molto soddisfatto.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Buona prestazione
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N
Nico
Nota: 4 su 5
Scelta enorme, prezzi corretti, spedizione impeccabile. Solo, su degli stivali, il tacco è incollato, non il resto. Se voglio che duri, devo andare dal calzolaio. Peccato.
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M
martine
Nota: 3 su 5
Ricevuto in tempo e in orario, molto belle Santiags ma purtroppo impossibili da infilare! Gambale troppo stretto dopo una conversazione telefonica cordiale, è stato concordato uno scambio con un altro modello. Interlocutore attento e al servizio del cliente.
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O
Ollivier P.
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto. L'unico problema è che la cerniera principale salta e si apre. Non restituisco la giacca perché raramente avrei l'occasione di chiuderla. È per questo motivo che metto solo quattro stelle. Altrimenti la giacca è molto bella e avrei messo cinque stelle senza questo difetto fastidioso.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto del suo messaggio e siamo davvero dispiaciuti per questo piccolo disagio e non bisogna in alcun modo rimanere così, le invieremo sulla sua casella di posta un'etichetta di reso colissimo e procederemo alla sostituzione della cerniera, grazie a lei. ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
Ordine conforme e consegnato rapidamente. Nessuna critica.
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H
herrenvolk14 H.
Nota: 4 su 5
Allora, è la prima volta che ordino su questo sito un cappotto per mia moglie, 490 euro spese di spedizione comprese e sono rimasto sorpreso dalla qualità di quest'ultimo. Ci sono alcune macchie, se possiamo chiamarle così, vicino alle tasche e a un bottone, ma nulla di fastidioso e soprattutto per vera pelle che, come sappiamo, è « imperfetta ». Non esitate a farvi piacere anche per la taglia, è su misura per mia moglie.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Ho sbagliato taglia, quindi scambio semplicemente perché il prodotto è impeccabile.
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L
LIBBRECHT J.
Nota: 2 su 5
Buongiorno, il retro non è in un pezzo, il colore e l'aspetto non corrispondono esattamente, il tocco della pelle è grasso, cordialmente, Jean.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto della sua opinione sulla giacca ricevuta, nota che il retro non è in un pezzo, in effetti nel cuoio è davvero molto raro ed era visibile nelle foto di presentazione del prodotto. È una giacca in pelle di maiale dall'aspetto invecchiato, ci dispiace che il prodotto non le piaccia, in tal caso non esiti a restituirci il prodotto per un rimborso. Cordialmente ETS GUIGNARD
M
Med
Nota: 1 su 5
Sito ben fatto, spedizione del pacco rapida tramite Colissimo con 12€ di spese di spedizione. Fino ad ora nessun problema, tranne che il pacco non è mai arrivato a casa mia. La posta dice che è in fase di riconsegna, ho ricevuto un avviso nella cassetta delle lettere ma il pacco non è da nessuna parte. Ho fatto una segnalazione alla Poste ma nulla si muove. Visto il prezzo dell'ordine, aspetto rapidamente una risposta. Cosa fare?
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto del vostro messaggio e siamo davvero dispiaciuti. Abbiamo appena aperto un reclamo presso la posta, non essendo a conoscenza, non potevamo far muovere le cose. Torniamo da voi al più presto con dettagli sulla consegna del vostro pacco. Buona giornata ETS GUIGNARD
V
vince
Nota: 4 su 5
Piccolo problema con la taglia della giacca quindi grande delusione, ma il servizio clienti è disponibile, nulla da dire, purtroppo non c'è una taglia superiore quindi rimborso immediato, molto bene, ottima azienda
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G
GILBERT
Nota: 4 su 5
Errore di taglia su un modello acquistato sul sito. Reso in negozio e rimborso totale entro 48 ore. Perfettamente professionale. Stabilimento di fiducia
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C
Client
Nota: 4 su 5
Bellissima borsa ma dopo una settimana ho perso una piccola barretta con la vite che teneva la fibbia di un manico!!! Fortunatamente è caduta sul fondo della borsa altrimenti ....?????
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C
Client
Nota: 4 su 5
Belle ankle boots, con la punta più affilata e il tacco a bisello sarebbe ancora meglio. Soddisfatto nel complesso. JPC
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M
MARLIER C.
Nota: 3 su 5
Peccato che la consegna sia così lunga, altrimenti molta scelta di pelle
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F
F-X J.
Nota: 4 su 5
Sito web molto pratico, le pelli sono molto belle, tempi di spedizione molto brevi. Unica riserva: l'imballaggio (giacca in sacchetto di plastica tutto in un cartone) non protegge abbastanza dai colpi o dalle perforazioni durante il trasporto.
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T
Tan T.
Nota: 4 su 5
Ho ordinato una giacca in pelle l'ultimo giorno dei saldi (2/03) a un prezzo competitivo, la giacca è arrivata a casa il 6/03, in un grande cartone con una gruccia di buona taglia, nulla da dire tutto è conforme all'ordine, la prossima pelle probabilmente sarà da Guignard!
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M
Michel
Nota: 4 su 5
Articolo di buona qualità. Corrisponde perfettamente all'annuncio.
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H
Hervé S.
Nota: 3 su 5
Giacca più scura della foto del sito. Buon rapporto qualità prezzo. Pelle di buona qualità. Il piumino esce dalla fodera. Da vedere con il tempo.
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M
Mme B.
Nota: 4 su 5
Bel articolo, questa gonna di buona qualità mi va perfettamente. Una spedizione rapida, è un plus. Raccomando questa azienda.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, buona qualità
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C
Client D.
Nota: 4 su 5
impeccabile. Adatta al corpo.
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C
Cecile
Nota: 4 su 5
Giacca da aviatore molto bella e di bella qualità (cuoio e forma) conforme alle foto e alla descrizione. Spedizione veloce grazie
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M
Mme B.
Nota: 4 su 5
Bel pantalone in cuoio, corrisponde alle foto. Team reattivo e commerciale. Bravo. Raccomando.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Buongiorno, prodotto molto buono. Raccomando questo negozio
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C
Client
Nota: 2 su 5
All'apertura del pacco strano, nessuna etichetta sulla giacca e quando si guarda da vicino ci sono alcune macchie sul cuoio delle maniche, è già stato indossato? Il reso essendo a mio carico e le macchie superficiali, rimarremo così, ma brutta esperienza.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno signore, abbiamo ricevuto il suo parere. Il modello ordinato è del marchio Daytona come indicato sul nostro sito. Inoltre, si tratta di cuoio invecchiato, quindi è possibile che presenti imperfezioni della pelle (da cui la prova dell'autenticità del cuoio e non simile). Possiamo inviarle un biglietto di ritorno per poter essere rimborsati se riscontra un'imperfezione o insoddisfazione da parte sua. Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti in caso di problemi o altro al numero di telefono seguente 05.49.81.46.94 (negozio di Mauléon) o via email ([email protected]). Le auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti.
B
blanchard
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce, prodotto conforme alla descrizione, peccato che le spese di spedizione non siano incluse, come molti altri siti, altrimenti soddisfatto!
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C
Client
Nota: 3 su 5
Piumino a 330 euro ricevuto in 7 giorni ma un po' stretto con un maglione.. quindi restituito e spese di ritorno a carico del cliente. Ovvero 9,3 euro.. peccato a questo prezzo che le spese non siano offerte..
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C
Cayuela
Nota: 4 su 5
NIENTE DA DIRE PECCATO CHE LA MIA TAGLIA NON FOSSE PIÙ DISPONIBILE. SERVIZIO DI RESO IMPECCABILE. PENSO DI ORDINARE ANCORA
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F
Fournier M.
Nota: 4 su 5
Soddisfatta della qualità della pelle, un solo rimprovero: taglia davvero piccola.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Pelli di qualità e spedizione rapida. Raccomando.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Ho ordinato una giacca aderente marrone, taglio semplice, ciò che cercavo. Qualità della pelle, corrispondente a ciò che mi aspettavo, anche la taglia. Tuttavia, il colore della pelle è più scuro rispetto alla foto... sono molto soddisfatta nel complesso. La spedizione è rapida e fatta in modo curato: la pelle è in un sacco, poi in una scatola, la gruccia è offerta e consegnata contro firma. ???? Raccomando.
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