La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
La taglia di una borsa che avevo ordinato non era indicata, mi sono ritrovata con una borsa della stessa dimensione del portafoglio...
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, grazie per darci un feedback sul tuo ordine, siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia adatto. Ma indichi di essere sorpreso dalle dimensioni, tuttavia, sono ben indicate nella scheda prodotto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
M
MATHIEU A.
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle mie aspettative ' taglia ok ' Da vedere nel tempo!
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C
Client
Nota: 4 su 5
Azienda seria, consegna rapida e bel cuoio.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 2 su 5
La giacca ricevuta è bella ma la taglia è troppo piccola. Il reso per cambiare la taglia è a mio carico (10 euro in colissimo)!!!! È una prima e ultima per me...
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto del suo commento e ci scusiamo, ma questo punto è ben indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. Il cliente è a conoscenza prima di convalidare il suo ordine e la maggior parte ci contatta via email, telefono, con il maggior numero possibile di informazioni per evitare di sbagliare nella scelta della taglia e avere costi a carico. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
B
Boez
Nota: 4 su 5
Buon prodotto e consegna corretta
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F
Fontaine
Nota: 4 su 5
L'articolo ordinato corrisponde perfettamente alle mie aspettative con un tempo di consegna rapido.
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C
Client
Nota: 2 su 5
Conoscevo il prodotto poiché ce l'ho in un'altra tonalità. Tuttavia ha un odore nauseabondo. L'areggio da quando l'ho ricevuto ma è sempre lo stesso. Non so nemmeno se potrò indossare l'articolo un giorno.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto del vostro messaggio riguardo a un odore, siamo molto sorpresi perché non abbiamo ricevuto feedback su questo punto riguardo a uno dei nostri prodotti di punta della collezione, il piccolo poncho con coniglio. Se questo non è adatto, contattate il nostro servizio clienti per effettuare un reso per uno scambio o un rimborso. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
Articolo di qualità, ben imballato per la consegna. In questo periodo di festa è un peccato che non ci sia un imballaggio più adatto che un enorme sacco per una piccola pochette.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Sito attraente con una grande scelta di modelli e prezzi! Grande reattività sia al telefono che su internet. Consegna veloce e sicura. Aspetto che mio marito apra il suo regalo e mi dica se è soddisfatto o meno.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Pelli di ottima qualità. Raccomando. Tuttavia la taglia che avevo ordinato, la 44, è un po' grande, sembra piuttosto corrispondere a una 46...pantaloni taglio 501 uomo
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C
COLLET V.
Nota: 4 su 5
Prodotto di eccellente qualità che corrisponde precisamente alle aspettative! Consegna seria e termine rispettato! Da raccomandare molto ampiamente!
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C
Client
Nota: 4 su 5
Niente da dire, prodotto molto buono!!! Grazie
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 4 su 5
Le dimensioni indicate sulla borsa non mi sembravano corrispondere alla foto, il che mi ha fatto esitare a sceglierla. Proporzione altezza larghezza errata, la borsa ricevuta corrisponde bene all'immagine ed è molto bella
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R
RENAUD-L'HEVEDER
Nota: 4 su 5
corrisponde alle nostre aspettative
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla, non posso che essere insoddisfatta per un ordine effettuato il 27/11
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, non comprendiamo molto il vostro parere, voi indicate di essere insoddisfatta non avendo ricevuto il vostro pacco mentre vi è stato consegnato ieri mattina. Attualmente, il tempo di consegna all'interno della posta è piuttosto lungo per le consegne in Corsica. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
A
anne-béatrice R.
Nota: 4 su 5
Sito molto serio e azienda raggiungibile rapidamente per telefono senza dover passare attraverso un call center e premere più tasti per lunghe minuti prima di avere qualcuno - cosa rara al giorno d'oggi! Dall'altra parte del telefono; persone competenti, gentili e di buon consiglio. Avevo ordinato un paio di stivali per mio marito. Alla ricezione (rapida) non sono stata soddisfatta, quindi le ho restituite seguendo la procedura (ben indicata sul sito e ricordata da un avviso nel pacco). Sono stata rimborsata estremamente rapidamente senza dover fare altro. Raccomando ampiamente il sito "cuirs Guignard" e non esiterò a fare altri acquisti su questo sito e a raccomandarlo intorno a me.
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C
Client
Nota: 1 su 5
Ordine elaborato 5 giorni dopo il pagamento.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Prendiamo atto del suo parere, ha effettuato un ordine sul nostro sito venerdì 4/12 a metà pomeriggio e il pacco è stato spedito martedì 8/12, quindi comunque molto rapidamente, poiché c'è stato il fine settimana. Sul sito è indicato spedito entro 7 giorni, abbiamo rispettato più che il nostro impegno. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
D
David
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e curata... La pelle di ottima qualità, felice del mio acquisto.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Buongiorno, è molto apprezzabile trovare capi in pelle di grandi taglie. Ho ordinato una giacca: ben tagliata, buona qualità della pelle. La consegna è stata molto rapida. Ottima idea dare una gruccia di qualità, molto utile.
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C
Client
Nota: 1 su 5
La pelle ordinata non corrisponde alla foto pubblicata sul sito Cuirs Guinard. Il colore non corrispondeva affatto. La texture della pelle era di qualità molto scadente, non uniforme, con molte imperfezioni come grinze, così come il modo in cui erano fatte le cuciture. Lo spessore della pelle assomigliava più a carta da sigaretta che a agnello come specificato nella pagina. In breve, rispetto al prezzo richiesto, 239€ per un giubbotto da donna, si potrebbe dire che c'è inganno sulla merce.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto della sua recensione e ci dispiace di averla delusa a tal punto. Non inganniamo in alcun modo il cliente, vendiamo questo prodotto e questa qualità senza problemi da diversi anni, è davvero pelle di agnello! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
J
Jubault
Nota: 3 su 5
Consegna conforme al prodotto ordinato. Consegna veloce.
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P
philippe R.
Nota: 1 su 5
ottima qualità ma per ora non posso dare la mia opinione perché non è ancora stata consegnata, ordinato il 29/11
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo commento, come indicato sul sito le stivali vengono spediti in media entro 15 giorni, il pacco dovrebbe partire questa settimana e sarete informati via email con il link colissimo. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
Nonostante tutte le difficoltà legate ai numerosi pacchi in questo periodo di fine anno e di covid; ho ricevuto gli stivali, impeccabili, proprio quello che volevo. Olivier
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J
JOSEPH
Nota: 4 su 5
BJR PECCATO PER LE TAGLIE DELLE GIACCHE. PER UN XXL CI VUOLE UN 4XL... PECCATO PER LE SPESE POSTALI... DA CAMBIARE... GIACCA SUPER SIMPATICA....
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G
godon91
Nota: 4 su 5
La pelle è perfetta, il colore oltre le mie aspettative, però la XL veste piccola. Non è che io sia grossa (credo), ma ho un po' di spalle da nuotatrice e pensavo che la XL permettesse di essere larga a livello di ampiezza delle braccia e della schiena, ma è abbastanza stretta. Ma sono comunque contenta, penso che andrà bene.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla descrizione. Taglia un po' grande.
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N
nelly
Nota: 4 su 5
Il servizio clienti informa molto bene riguardo alle giacche, taglia, taglio, ecc. però un piccolo rammarico per quanto riguarda il pacco, niente copertura né appendiabiti per la pelle.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Il colore non è quello che ho ordinato, errore nella spedizione, ma la giacca è comunque molto bella e di buona qualità.
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J
Jean-paul
Nota: 3 su 5
Indumento in pelle ordinato in nero e consegnato con fattura che annunciava chiaramente un indumento nero, tranne che all'interno del pacco c'è un indumento marrone. Non ho voglia di restituire tutto e l'indumento è carino anche in marrone, ma manca di serietà nel servizio di imballaggio.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ci avete effettivamente contattato su questo punto e abbiamo commesso un errore durante la spedizione e ce ne scusiamo davvero. Vi abbiamo inviato un'etichetta colissimo per il reso a nostro carico perché, naturalmente, è colpa nostra. Abbiamo bloccato il capo in nero in attesa del vostro ritorno. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
D
Djone
Nota: 1 su 5
Nonostante le nostre informazioni precise sulle misure, anca 90cm aggiunte all'ordine di una T.40, abbiamo ricevuto, senza contatto preliminare, un pantalone di 78cm di giro anca senza etichetta di taglia né materiale né produttore cuciti al rovescio...! Solo un'etichetta T.40 scritta a mano legata a un passante. Un doppio errore manifesto che il venditore ha rifiutato di ammettere, mettendo in dubbio la probità supportata da prove del cliente, vantando inoltre il loro professionalismo! Lo stile 501 è solo in parte "lo stile 501" perché la vita è più bassa e non affatto Regular. Nessuno è al riparo da un errore, basta solo saperlo riconoscere commercialmente. Acquisto rimborsato completamente fortunatamente.
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F
Fred K.
Nota: 4 su 5
L'esperienza di acquisto è trasparente ed efficiente. La consegna è puntuale.
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C
Client
Nota: 1 su 5
01/12/2020. Non è ancora arrivato, non so dove sia l'ordine. Un orrore perché non posso muovermi da casa e qui non arriva nulla. Per l'evento per cui l'ho comprata è già passato. Insomma, non ripeto per il trasporto 08/12/2020. Sono ancora nella stessa situazione, non so dove sia il pacco, mi hanno dato un codice SEUR che quando lo inserisco per localizzare il pacco, mi dicono che il numero di spedizione non corrisponde a nessuna spedizione. Non so se arriverà un giorno o non lo farà mai perché ormai dubito che abbiano inviato qualcosa
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo nota della sua opinione, trova che siamo stati troppo lenti perché deve traslocare. Il suo ordine è stato effettuato il 23/11 ed è stato spedito il 25/11 per una consegna in Spagna ed è indicato nel tracciamento che la consegna avviene oggi. Pensavamo quindi di essere stati reattivi e di aver rispettato il termine indicato sul sito che è di 7 giorni lavorativi. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client M.
Nota: 4 su 5
Buongiorno. Giacca molto carina, bella qualità della pelle, la taglia mi va molto bene, ma non avete tenuto conto della lunghezza delle maniche, ve l'avevo menzionato nell'ordine. Ma la giacca è di qualità, belle finiture interne ed esterne, e ha un prezzo molto ragionevole. Grazie e buona giornata a voi. Michel Vermorel
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H
Hourde S.
Nota: 1 su 5
il mio pacco è stato rubato dalla posta quindi non posso dare la mia opinione, aspetto un risarcimento a seguito dell'indagine in corso!
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo effettivamente aperto un'inchiesta presso le poste e stiamo aspettando ulteriori dettagli poiché da parte loro il pacco è stato consegnato all'indirizzo di casa. Torneremo da voi il prima possibile. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
S
Sophie
Nota: 3 su 5
Nessuna precisione nell'ordine se l'articolo è disponibile o meno. Articolo non ricevuto, non posso giudicare il prodotto
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettuato un ordine per un paio di stivali il 22/11, l'ordine è stato spedito il 27/11. Siete stati informati della spedizione via email con il link colissimo per seguire la vostra consegna, è indicato nel tracciamento che il vostro pacco deve esservi consegnato oggi. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
L
Le C.
Nota: 4 su 5
Acquisto di 2 pantaloni e giacca in pelle, ottima qualità, grande fiducia nel marchio Guignard, personale gentile e competente
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A
anonyme
Nota: 3 su 5
Il termine di consegna non è stato rispettato, costringendo una persona a rimanere sul posto per un giorno inutilmente, il pacco, previsto per il 23/11, è stato consegnato il 24/11 e, ciliegina sulla torta, il codice riservato non è stato richiesto per la consegna del pacco.... peccato garantire le consegne per non portare a termine la procedura. Questo non mette certamente in discussione la qualità del prodotto.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Prodotti di ottima qualità e consegnati rapidamente.
Recensione tradotta
M
Mme G.
Nota: 4 su 5
Per quanto riguarda la consegna, nessun problema. Tuttavia, c'è un difetto, il coperchio non è dritto. Deludente offrire un regalo così! Ets Guignard è stato molto reattivo (nell'ora successiva), restituisco la borsa che sostituiranno.
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Risposta di Cuirs Guignard
Ciao, abbiamo appena ricevuto la tua email e abbiamo risposto in questo momento. Ti abbiamo inviato un'etichetta di reso colissimo per il reso a nostro carico e così ti invieremo uno nuovo. Oppure, se preferisci tenerlo così, per correttezza, ti sarà attribuito uno sconto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
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