Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno signora Cambier, siamo realmente sorpresi dal suo messaggio, non abbiamo l'abitudine di gettare le giacche come lei nota, anzi, e noterà che è la prima a fare questa osservazione. Spediamo i vestiti nei nostri sacchetti di plastica CUIRS GUIGNARD 100% riciclabili, il vestito è piegato dentro piatto per evitare brutti piegamenti durante il trasporto. Il pacco è in effetti in cartone, di ottima qualità per arrivare in buone condizioni alla consegna, è sobrio senza pubblicità per evitare i furti. Come lei nota, questo prodotto è di ottima fattura e vale il suo prezzo, fa una bella silhouette e la qualità è top, non abbiamo avuto resi su questo prodotto. Se tuttavia, è davvero delusa da noi, preferiamo che non tenga il vestito. Le auguriamo una bella giornata e buone feste di fine anno. Cordialmente ETS GUIGNARD

Buonasera, avete ordinato sul nostro sito il paio di stivali in pelle 8286, che è un modello che veste normalmente abbastanza bene. Precisiamo sempre ai nostri clienti che prendono consigli per telefono o via email di prendere la misura abituale, a meno che il collo del piede non sia abbastanza forte. Riscontriamo sempre questo problema con gli stivali, poiché non ci sono zip di apertura o elastici. Ma non abbiamo problemi a calzare i nostri clienti, qualunque sia la morfologia. Sul vostro ordine, avete beneficiato della spedizione gratuita, per quanto riguarda le spese di reso, lo mettiamo bene in evidenza che queste sono a carico del cliente, siamo una piccola struttura e non possiamo permettercelo. Siamo davvero dispiaciuti per la vostra insoddisfazione. Buona serata ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti se c'è stato un errore di colore, avevate scelto marrone scuro, se non è quello ricevuto, contattateci, procederemo con il cambio. Buona giornata ETS GUIGNARD

Buonasera, prendiamo atto del vostro messaggio e siamo davvero dispiaciuti. Avete acquistato sul nostro sito una giacca in tessuto stile piumino con cappuccio e pelliccia sintetica. Non esitate a contattarci se la giacca presenta difetti, provvederemo a rimediare e a cambiarvi l'articolo. Ancora una volta, ci scusiamo e vi invitiamo a contattare il nostro negozio al più presto al 05 49 81 46 94 o a [email protected]. Buona serata ETS GUIGNARD

Buongiorno, avete effettuato un ordine sul sito per una borsa a mano il 05/12, quindi 7 giorni fa (non lavorativi perché c'è stato il weekend!). È chiaramente indicato sulla scheda prodotto che questo prodotto viene spedito entro 10 giorni lavorativi. Rispettiamo il termine indicato e non abbiamo ritardi. Il termine è inoltre nuovamente indicato nel carrello prima della convalida dell'ordine. Lo mettiamo il più in evidenza possibile per evitare questo genere di problemi, soprattutto in prossimità delle feste. La vostra consegna è prevista per la settimana prossima come annunciato per telefono. Inoltre, riguardo al pagamento, vi abbiamo spiegato che come tutti i negozi o siti online, i pagamenti effettuati con carta di credito vengono naturalmente addebitati il giorno stesso o il giorno dopo e come ovunque, non abbiamo il controllo sui siti bancari. Sperando di avervi rassicurato al meglio, buona giornata! ETS GUIGNARD

Buongiorno, Prendiamo atto del suo commento riguardo al suo acquisto. Tuttavia, parla di un articolo preciso, mentre noi proponiamo diverse qualità, ci dispiace che il prodotto non le piaccia e che per questo motivo faccia una generalizzazione. Ha acquistato un prodotto rif 10355 in promozione al prezzo di 116 €. È ben specificato nella descrizione che questo è molto leggermente foderato e incollato sulla pelle un po' come sui pantaloni stretch. Inoltre, nota pezzi di pelle assemblati, qui non capiamo molto, tutti i modelli in pelle hanno necessariamente più pezzi di pelle, immagini la grandezza di una pelle di agnello! Per il taglio della pelle, c'è solo sul fondo, è un taglio netto, è fatto apposta, non è un'assenza del tagliatore, è per dare un tocco di originalità! Se davvero il prodotto è deludente, non obblighiamo i clienti a tenere il capo, lo restituisca e la rimborseremo. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, hai effettuato un ordine sul nostro sito l'08/10 per un paio di stivali rif. 205 in 39. Come indicato nella scheda prodotto, il termine di consegna è di 15 giorni / 3 settimane. Arrivano direttamente dal nostro fornitore in Spagna. Il tuo pacco è previsto in partenza per questo pomeriggio o giovedì mattina al più tardi, quindi 8 / 10 giorni dopo il tuo ordine, abbiamo quindi rispettato ampiamente i nostri termini. Per quanto riguarda il pagamento, hai optato per un pagamento in addebito immediato, quindi l'addebito avviene lo stesso giorno dell'acquisto, non abbiamo controllo su questo. Sperando di aver risposto al meglio al tuo malcontento. Cordiali saluti ETS GUIGNARD