Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 10 285 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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C
client A.
Nota: 4 su 5
Transazione rapida ma la qualità della pelle lascia un po' perplessi... vedremo con il tempo
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P
Pierrot
Nota: 4 su 5
Servizi rapidi e prezzi interessanti
Recensione tradotta
R
Rodde
Nota: 4 su 5
La consegna è stata perfetta, consegnata prima dell'orario e il prodotto corrisponde bene alle mie aspettative, ho solo chiesto di fare attenzione alle spalle perché ho le spalle larghe e la giacca mi stringe un po'
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M
Maxime
Nota: 3 su 5
Buongiorno a tutti, ordine ricevuto nei tempi, qualità al rendez-vous, molto belle stivali modello blues strong 7811 per quanto mi riguarda. Tuttavia, non è molto simpatico inviare un modello che penso fosse in esposizione. Suola della scarpa destra leggermente danneggiata e senza il rinforzo in carta all'interno. Leggera graffiatura anche a livello del tallone. Un po' deluso..... Cordiali saluti, Maxime.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, innanzitutto grazie per il tuo messaggio, siamo soddisfatti che gli stivali ti vadano bene. Ma vogliamo anche fornirti alcune precisazioni riguardo al tuo commento. Questo modello non era in esposizione, siamo un negozio con gli stivali a disposizione per i nostri clienti per provarli. Quindi i clienti possono indossarli e fare qualche passo in negozio fino allo specchio, il che può spiegare che ci siano alcune marche sulla suola. In ogni caso, è assolutamente necessario recarsi da un calzolaio dopo averli indossati 3/4 volte per far mettere un pattino per non danneggiare la suola in pelle e così mantenere i tuoi stivali per molti anni. Per quanto riguarda il graffio a livello del tallone, purtroppo non l'abbiamo notato e siamo davvero dispiaciuti, non esitare a restituirli per un rimborso se necessario e siamo a tua disposizione. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
F
falken
Nota: 2 su 5
La mia opinione riguarda il sito internet e non gli articoli (che suppongo siano di buona qualità) + oltre una settimana dopo il mio ordine (598 E incassati!!) : nessuna notizia sullo stato di avanzamento né sulla buona ricezione di questo ordine, non so se è stato trattato? Quando verrò consegnato? DOVRÒ CHIAMARE PER VERIFICARE
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettivamente effettuato un ordine sul nostro sito internet il 01/10 per due articoli per un importo totale di 440 €, che avete pagato con carta di credito quindi incassato lo stesso giorno. In questo ordine, ci sono un giubbotto e un paio di santiag, è ben indicato sul nostro sito il termine di consegna per ogni prodotto e su questo è indicato spedito entro 15 giorni a 3 settimane. Abbiamo deciso di procedere con una sola spedizione poiché gli stivali sono pronti rapidamente. Il vostro pacco è previsto in spedizione per giovedì 10 ottobre, quindi 10 giorni dopo l'ordine, siamo quindi ben al di sotto del termine indicato. Siamo davvero dispiaciuti ma di solito non abbiamo problemi con il termine, essendo indicato. Siamo sempre raggiungibili telefonicamente, via email se avete bisogno di informazioni o altro. Sperando di aver risposto al meglio alle vostre domande. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
P
Peters
Nota: 4 su 5
Ottima qualità del prodotto
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C
Client M.
Nota: 2 su 5
ottima recensione
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J
juge
Nota: 4 su 5
molto reattivo prodotto conforme alla descrizione
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X
Xavier S.
Nota: 4 su 5
Bella merce, consegnata rapidamente, destinatario molto felice del suo regalo
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R
RODRIGUEZ82
Nota: 4 su 5
Pelle molto bella. Sfortunatamente troppo grande e non ci sono taglie più piccole né modelli sostitutivi. Spero che ci sia presto un'alternativa.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Bellissima giacca, ben tagliata, superba! Solo pensavo che la pelle sarebbe stata un po' più spessa! A parte questo, una pelle di ottima qualità e si vede. Raccomando
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K
KATHY C.
Nota: 3 su 5
Buonasera, le foto prese sul vostro sito non rappresentano realmente il colore che ho ricevuto.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti, cerchiamo comunque di essere il più precisi possibile, le foto sono ritoccate il meno possibile, poi può capitare che su colori un po' più chiari a seconda della luminosità della stanza e dei flash ci sia una leggera differenza. Davvero tutte le nostre scuse se il colore non corrisponde alle vostre aspettative, in tal caso, non esitate a restituirci il prodotto per uno scambio o un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
R
RDOLB
Nota: 3 su 5
Bei prodotti, servizio di reso efficace, peccato che, quando un indumento è chiaramente riconosciuto come "piccolo" non venga segnalato.... questo mi avrebbe evitato un reso "costoso", e la delusione di non aver potuto concretizzare il mio desiderio di un cappotto in pelle!!
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questa delusione, ci avevate indicato che l'indumento era troppo corto nelle maniche e stretto nell'ascella ma perfetto per il corpo e la corporatura. Avevamo infatti notato in precedenza che l'ascella è abbastanza stretta, ma dipende dalla morfologia. Ma per le maniche abbiamo piuttosto spesso le maniche troppo lunghe, possiamo quindi accorciarle senza problemi! Tutte le nostre scuse, sperando di rivedervi presto e non esitate a contattarci per avere il massimo di informazioni sull'indumento. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
Perfetto, tranne la consegna, troppo lunga, ma è la posta....
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C
Client
Nota: 4 su 5
NIENTE DA SEGNALARE
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V
Verleene J.
Nota: 4 su 5
Ottima finitura! Un lavoro di qualità
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H
herve
Nota: 1 su 5
presente a casa mia ma non consegnato
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Ci scusiamo per questo incidente, il nostro fornitore "colissimo la poste" deve aver omesso di avvisarvi al suo arrivo o non si è dato la pena di fare il necessario visto che risiedete in un edificio con eventualmente un citofono (è possibile che non sia il vostro postino abituale a causa delle ferie). Rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio. Cordiali saluti.
C
Client
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto una giacca in pelle per la quale erano visibili due difetti di cucitura. Ho chiesto un gesto commerciale. Mi è stato risposto che Cuirs Guignard poteva inviarmi un buono di ritorno e fare le riparazioni gratuitamente!!! Mancava solo che mi facessero pagare le riparazioni... E alla fine niente giacca per quanto tempo? Non ho accettato questa transazione. Mi sembra di aver acquistato un articolo nuovo, e non riparato.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buonasera signora, come spiegato nei nostri scambi, non avremmo dovuto farle pagare le spese e la riparazione del suo articolo, è normale che questo incidente sia a nostro carico e avremmo fatto la riparazione il prima possibile per soddisfarla. Un rimborso potrebbe essere stata anche una soluzione. Non esiti a ricontattarci se la riparazione a nostro carico non la soddisfa. Saremo a sua disposizione e troveremo una soluzione per rimediare a questo incidente. Ancora tutte le nostre scuse. Cordiali saluti.
C
Client
Nota: 4 su 5
pelli molto belle, bene
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 4 su 5
Buongiorno, La tonalità è diversa da quella della foto. Il python si distingue perché il resto è molto più scuro e mi piaceva molto questo aspetto omogeneo nella foto. Inoltre, la parte in python è più sottile, il che rende fragile lo stivale. Avrei potuto mettere solo 3 stelle per la mancanza del bulbo classico delle scarpe messicane rinforzate con metallo, ma ho visto che il marchio Mayura non lo fa (peccato perché sarebbe un grande vantaggio. Altrimenti, sono comunque abbastanza soddisfatto.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 4 su 5
Qualità della pelle senza pari, grande scelta e servizio internet molto corretto. Ottimo indirizzo
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto di ottima qualità
Recensione tradotta
C
Cliente
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità e consegna rapida, ma le spese di spedizione dovrebbero essere gratuite visto l'importo della fattura!! Non molto commerciale...
Recensione tradotta
D
david
Nota: 2 su 5
Pelle perfetta, ma nonostante le misure indicate, troppo piccola, quindi abbiamo dovuto restituirla, (deluso)
Recensione tradotta
C
Christel
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto curato e veloce in meno di 48 ore invece dei 7 giorni annunciati sul sito lo consiglio
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J
Julien
Nota: 4 su 5
La giacca è fantastica, anche il servizio. Solo un piccolo problema: un patch si staccava perché mal cucito, non ispirava fiducia nella qualità del prodotto.
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A
angelique H.
Nota: 4 su 5
Ottimo sito, articolo che corrisponde alle mie aspettative una volta acquisita la taglia giusta! Servizio clienti reattivo e simpatico. Lo consiglio
Recensione tradotta
J
Jean C.
Nota: 4 su 5
A parte che inizialmente il vostro sito indicava che questo articolo non era più disponibile...
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 3 su 5
Gli stivali sono buoni e comodi, credo che siano un po' troppo grandi, volevo scarpe in pelle, va bene ma le suole di protezione in gomma sono troppo spesse e danno un aspetto un po' economico.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete ordinato gli stivali in pelle 2374 color whisky, si tratta di un prodotto super simpatico, sia tipico da cowboy che rimane semplice per la vita di tutti i giorni. Tutto in pelle, interno ed esterno, solo il tallone è protetto da un tacco in gomma, non avevamo osservazioni particolari su questo argomento ma possiamo far risalire l'informazione al fornitore ;) . Ricordate di aggiungere dal vostro calzolaio un pattino per proteggere la suola in pelle e così mantenere i vostri stivali per molti anni!! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
Nulla da dire, nessun problema particolare.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Buon sito, consegna un po' lunga
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M
Malfilatre. D.
Nota: 3 su 5
Trovo che per il prezzo!!! La qualità della pelle non è ottimale. Il taglio è carino ma trovo la pelle molto molto sottile, il che fa presagire un'usura molto rapida di alcuni elementi del blazer. Confesso di essere rimasta molto sorpresa dal peso, mi aspettavo di avere una pelle che si tiene bene e non è questo il caso, dovuto essenzialmente alla finezza del prodotto. Avevo programmato di acquistare per questo inverno un tre quarti, ma ora sono in fase di riflessione.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso atto della sua opinione, ha optato per la giacca Pierre, abbiamo questo prodotto da diverse collezioni in negozio e non ci sono problemi particolari. È in pelle di agnello morbida ma non per questo di scarsa qualità, anzi. Siamo davvero dispiaciuti se è delusa dal suo acquisto, in tal caso, se il prodotto è nuovo e non indossato, non esiti a restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
Ottima qualità, tutto in pelle.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Molto bene, ma peccato che non sono stata avvisata dell'arrivo del mio ordine al punto di ritiro.
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A
Aline B.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un paio di stivali per il compleanno di mio marito e abbiamo ricevuto 2 stivali di 2 modelli diversi. Una negligenza inaccettabile.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ha effettuato l'ordine il 12/04/2019 sul nostro sito, gli stivali sono stati spediti lo stesso giorno. Non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua sull'ordine ricevuto da quasi un mese. Spesso i clienti ci informano se ci sono problemi di taglia, colore, numero o altro via email o telefono piuttosto che su Trustpilot. Siamo stati quindi molto sorpresi di apprenderlo in questo modo, abbiamo fatto le nostre ricerche. E in effetti, controllando le scatole in negozio, abbiamo appena trovato in una scatola un piede di 2944 e un piede di 3396, due modelli molto simili che sono stati rimessi nella stessa scatola per negligenza da un cliente o da uno dei nostri venditori. Ci scusiamo per questo disagio, le abbiamo appena inviato un'etichetta di reso prepagata per la restituzione del pacco e uno sconto commerciale per scusarci. Sperando di averle risposto al meglio e fatto il necessario per soddisfarla. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
B
Bernard P.
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello e buona sorpresa, i miei stivali erano già solettati!!! Troppo cool. Per la qualità vedremo a lungo termine. Grazie.
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B
Brule C.
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatta del mio ordine. Il pacco è arrivato in ottime condizioni. L'articolo ordinato è esattamente quello che mi aspettavo. La taglia mi va perfettamente, proprio la mia taglia 36. E il colore è stupendo! Raccomando.
Recensione tradotta
P
Philippe S.
Nota: 4 su 5
I pro: Sito serio, spedizione rapida, prodotti di qualità. I contro: Spese di spedizione un po' elevate. E a carico del cliente in caso di reso.
Recensione tradotta
C
Chrystine B.
Nota: 3 su 5
alla ricerca di stivali rossi, pensavo di aver trovato la mia felicità sul sito di Cuirs Guignard. La consegna è stata rapida, il pagamento in tre rate è un plus, ma le spese di spedizione sono piuttosto elevate. Alla ricezione, delusione, non sul prodotto, stupendo, ma sulla taglia e la vestibilità. Gli stivali sono troppo grandi (+ o - una misura in più) e soprattutto troppo larghi. Sembrano tagliati per un piede maschile, mentre appaiono nella ricerca stivali donna. Non essendo convinta che una misura in meno avrebbe fatto la differenza in larghezza, ho preferito restituirli e richiedere il rimborso, che è stato fatto rapidamente e senza problemi. Altro piccolo neo, per il reso ci è stato chiesto di allegare la fattura, impossibile trovare come scaricarla dal mio account. Ho dovuto fare un copia/incolla della pagina, non molto pratico... In sintesi, buoni prodotti, un buon servizio clienti, ma una mancanza di informazioni nelle descrizioni.
Recensione tradotta
D
Debry F.
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta
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