Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, hai effettuato un ordine sul nostro sito l'08/10 per un paio di stivali rif. 205 in 39. Come indicato nella scheda prodotto, il termine di consegna è di 15 giorni / 3 settimane. Arrivano direttamente dal nostro fornitore in Spagna. Il tuo pacco è previsto in partenza per questo pomeriggio o giovedì mattina al più tardi, quindi 8 / 10 giorni dopo il tuo ordine, abbiamo quindi rispettato ampiamente i nostri termini. Per quanto riguarda il pagamento, hai optato per un pagamento in addebito immediato, quindi l'addebito avviene lo stesso giorno dell'acquisto, non abbiamo controllo su questo. Sperando di aver risposto al meglio al tuo malcontento. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, innanzitutto grazie per il tuo messaggio, siamo soddisfatti che gli stivali ti vadano bene. Ma vogliamo anche fornirti alcune precisazioni riguardo al tuo commento. Questo modello non era in esposizione, siamo un negozio con gli stivali a disposizione per i nostri clienti per provarli. Quindi i clienti possono indossarli e fare qualche passo in negozio fino allo specchio, il che può spiegare che ci siano alcune marche sulla suola. In ogni caso, è assolutamente necessario recarsi da un calzolaio dopo averli indossati 3/4 volte per far mettere un pattino per non danneggiare la suola in pelle e così mantenere i tuoi stivali per molti anni. Per quanto riguarda il graffio a livello del tallone, purtroppo non l'abbiamo notato e siamo davvero dispiaciuti, non esitare a restituirli per un rimborso se necessario e siamo a tua disposizione. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, avete effettivamente effettuato un ordine sul nostro sito internet il 01/10 per due articoli per un importo totale di 440 €, che avete pagato con carta di credito quindi incassato lo stesso giorno. In questo ordine, ci sono un giubbotto e un paio di santiag, è ben indicato sul nostro sito il termine di consegna per ogni prodotto e su questo è indicato spedito entro 15 giorni a 3 settimane. Abbiamo deciso di procedere con una sola spedizione poiché gli stivali sono pronti rapidamente. Il vostro pacco è previsto in spedizione per giovedì 10 ottobre, quindi 10 giorni dopo l'ordine, siamo quindi ben al di sotto del termine indicato. Siamo davvero dispiaciuti ma di solito non abbiamo problemi con il termine, essendo indicato. Siamo sempre raggiungibili telefonicamente, via email se avete bisogno di informazioni o altro. Sperando di aver risposto al meglio alle vostre domande. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti, cerchiamo comunque di essere il più precisi possibile, le foto sono ritoccate il meno possibile, poi può capitare che su colori un po' più chiari a seconda della luminosità della stanza e dei flash ci sia una leggera differenza. Davvero tutte le nostre scuse se il colore non corrisponde alle vostre aspettative, in tal caso, non esitate a restituirci il prodotto per uno scambio o un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questa delusione, ci avevate indicato che l'indumento era troppo corto nelle maniche e stretto nell'ascella ma perfetto per il corpo e la corporatura. Avevamo infatti notato in precedenza che l'ascella è abbastanza stretta, ma dipende dalla morfologia. Ma per le maniche abbiamo piuttosto spesso le maniche troppo lunghe, possiamo quindi accorciarle senza problemi! Tutte le nostre scuse, sperando di rivedervi presto e non esitate a contattarci per avere il massimo di informazioni sull'indumento. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Ci scusiamo per questo incidente, il nostro fornitore "colissimo la poste" deve aver omesso di avvisarvi al suo arrivo o non si è dato la pena di fare il necessario visto che risiedete in un edificio con eventualmente un citofono (è possibile che non sia il vostro postino abituale a causa delle ferie). Rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio. Cordiali saluti.

Buonasera signora, come spiegato nei nostri scambi, non avremmo dovuto farle pagare le spese e la riparazione del suo articolo, è normale che questo incidente sia a nostro carico e avremmo fatto la riparazione il prima possibile per soddisfarla. Un rimborso potrebbe essere stata anche una soluzione. Non esiti a ricontattarci se la riparazione a nostro carico non la soddisfa. Saremo a sua disposizione e troveremo una soluzione per rimediare a questo incidente. Ancora tutte le nostre scuse. Cordiali saluti.

Buongiorno, avete ordinato gli stivali in pelle 2374 color whisky, si tratta di un prodotto super simpatico, sia tipico da cowboy che rimane semplice per la vita di tutti i giorni. Tutto in pelle, interno ed esterno, solo il tallone è protetto da un tacco in gomma, non avevamo osservazioni particolari su questo argomento ma possiamo far risalire l'informazione al fornitore ;) . Ricordate di aggiungere dal vostro calzolaio un pattino per proteggere la suola in pelle e così mantenere i vostri stivali per molti anni!! Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo preso atto della sua opinione, ha optato per la giacca Pierre, abbiamo questo prodotto da diverse collezioni in negozio e non ci sono problemi particolari. È in pelle di agnello morbida ma non per questo di scarsa qualità, anzi. Siamo davvero dispiaciuti se è delusa dal suo acquisto, in tal caso, se il prodotto è nuovo e non indossato, non esiti a restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD