La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Bellissima giacca in pelle da aviatore marrone, buona vestibilità e bel colore, l'unico difetto, veste piccola, non si può mettere nulla sotto. Ho preso la taglia M, sono costretto a restituirla per prendere la taglia sopra.
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N
Nathalie C.
Nota: 1 su 5
Abbiamo ordinato una taglia L e ci è stata consegnata una taglia M quindi troppo piccola. Taglia L non disponibile quindi 3 settimane di attesa! + le spese di reso a nostro carico. È deludente!
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo abbastanza sorpresi dal vostro messaggio, avete ordinato il cockpit USA in taglia L (40) ed è proprio la taglia che vi è stata inviata a seguito del vostro ordine. Ci avete effettivamente restituito il pacco perché troppo piccolo, le spese di reso a vostro carico come indicato nelle nostre condizioni per uno scambio. Non abbiamo più la taglia in stock, vi è stato comunicato che ne avevamo in produzione quindi di attendere qualche settimana se lo desideravate. Cordiali saluti
C
cliente
Nota: 4 su 5
bene super e tutti
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 2 su 5
Una delle 2 maniche ha la cucitura interna alla piegatura, si vede al polso, è normale? Non credo.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il vostro parere. Abbiamo un servizio clienti per quanto riguarda i difetti o altri problemi (basta contattarci al negozio di Mauléon) e facciamo il necessario. Vediamo che il vostro ordine è stato rimborsato non appena avete ricevuto il vostro articolo. Avreste dovuto contattarci al ricevimento del vostro ordine, avremmo trovato insieme una soluzione a questo incidente. Rimaniamo a disposizione dei nostri clienti in ogni caso. Cordiali saluti.
D
Didier
Nota: 4 su 5
Finitura delle cuciture in pelle insufficiente. Fibre di pelle visibili verso gli elastici delle caviglie.
Recensione tradotta
N
NR
Nota: 3 su 5
Il modello ricevuto non era esattamente quello ordinato... fortunatamente la signora era comunque contenta del suo regalo.
Recensione tradotta
G
Gilles R.
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona tenuta, ben consegnato in tempo e di qualità.
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 4 su 5
Buon trattamento e reattività
Recensione tradotta
J
Juju
Nota: 4 su 5
Prima esperienza con Cuir Guignard, negozio serio e professionale. Spedizione molto rapida. Perfetto.
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 4 su 5
Buon prodotto
Recensione tradotta
L
Le G.
Nota: 4 su 5
Pelle conforme alle mie aspettative anche se l'avrei voluta un po' più calda. Perfetta per la mezza stagione. Tempi di consegna rispettati.
Recensione tradotta
R
Rachel C.
Nota: 4 su 5
prodotti di alta qualità e consegna relativamente rapida
Recensione tradotta
S
Stephanie
Nota: 3 su 5
Buongiorno. Ottima qualità della pelle, inoltre un piccolo difetto di finitura sulla coppia di demi santiag che ho acquistato, una leggera inclinazione su uno dei talloni verso il retro di quest'ultimo.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo felici che il prodotto le piaccia, tuttavia, se trova che la bottiglia abbia un problema al tallone, contatti telefonicamente al 05 46 41 43 99, il nostro specialista prenderà in considerazione la sua lamentela e risponderà alle sue aspettative. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
D
Didier
Nota: 4 su 5
Articolo conforme
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 2 su 5
Qualità della pelle davvero non top
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo ricevuto il vostro parere, siamo davvero dispiaciuti se il vostro acquisto non è soddisfacente. Parlate di una cintura in pelle blu, è di vitello con piccoli rivetti decorativi. Se tuttavia il prodotto non è soddisfacente ed è nuovo e non indossato, deve essere restituito per uno scambio o un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
4 stelle invece di 5, perché al momento dell'ordine non ci sono informazioni sulla disponibilità immediata del prodotto. Tempo indicato per articolo disponibile (circa 5 giorni) quindi si può immaginare di fare un regalo di compleanno per una data prevista. Ma se l'articolo non è disponibile, ci vogliono 3 settimane. Incompatibile per un regalo. Suggerimento: indicare sulla scheda prodotto la disponibilità secondo la taglia
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J
Joël D.
Nota: 4 su 5
Impeccabile
Recensione tradotta
C
client
Nota: 3 su 5
Prodotto conforme alle mie aspettative. Pacco ricevuto in Nuova Caledonia con un po' di ritardo probabilmente dovuto alle festività di fine anno. Da raccomandare.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, desideriamo fornire maggiori dettagli al vostro messaggio, avete effettuato un ordine sul nostro sito il 28/11 e abbiamo elaborato il vostro ordine lo stesso giorno. La posta ha preso in carico il pacco dal 28/11, è destinato a Nouméa, ci sono difficoltà per questa destinazione e purtroppo non ne siamo responsabili. Il pacco è quindi ancora in attesa di consegna. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Crouchet
Nota: 4 su 5
Giacca in pelle molto bella, consegnata rapidamente in 3 giorni. Peccato solo che si debbano pagare le spese di spedizione per prodotti così costosi. Consiglio comunque.
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R
Renaud
Nota: 4 su 5
prodotto di buona qualità. niente da ridire. Perché non ho dato 5 stelle, in questo periodo di fine anno, mi sarei aspettato un imballaggio più orientato al regalo che un semplice sacchetto di plastica, magari una pochette in tela o feltro per esempio.
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S
Sandrine
Nota: 4 su 5
Consegna rapida Serietà Solo un po' deluso dal colore tra la foto e la realtà, pelle molto più scura dal vivo che in foto
Recensione tradotta
C
client
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Z
Zoulikha A.
Nota: 4 su 5
Prodotto arrivato nei tempi. Restituito perché la misura non è adatta. Rimborso rapido
Recensione tradotta
C
cliente A.
Nota: 4 su 5
Pelle molto bella, prezzo corretto. Ben imballato. Tuttavia, la scatola è molto grande. Raccomando.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 3 su 5
Il bombardiere si è staccato da un lato della giacca con chiusura lampo. Non è grave, riattaccato da me. Positivo comunque.
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Risposta di Cuirs Guignard
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere questo piccolo problema, non esitate a contattarci se c'è qualcosa. Cordiali saluti
D
DESFORGES
Nota: 1 su 5
Due giorni di ritardo per la consegna prevista il 07, parto oggi senza i miei regali, è una delusione. Molto deluso e arrabbiato. Aspetto un gesto commerciale corretto. Grazie Yves DSFORGES
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso atto del suo messaggio e ne siamo davvero dispiaciuti. Abbiamo depositato il pacco all'ufficio postale il 5/12, è arrivato sul sito del punto di ritiro scelto che ha rifiutato il pacco essendo saturo. Purtroppo non ne siamo responsabili, in questo periodo bisogna pensare che ci sono spesso ritardi nelle consegne o problemi con i punti di ritiro. Il suo pacco è depositato secondo il tracciamento all'ufficio postale. Cordiali saluti
K
Karine D.
Nota: 4 su 5
Ho comprato un paio di stivali alcune settimane fa, sono molto contenta! Il venditore è di buon consiglio. Ma desidero acquistare un altro modello... ma non la mia misura da ... Avrete un nuovo arrivo? È possibile prenotare o ordinarli? Stivaletti in pelle donna neri Sancho / Mayura " 2258 " 39 Cordiali saluti Karin
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo messaggio, abbiamo avviato la produzione degli stivali 2258 neri presso il nostro fornitore da diverse settimane, quindi dovremmo riceverli a breve. Se lo desidera, possiamo prendere nota del suo ordine, chiami il 05 46 41 43 99. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
M
Maria F.
Nota: 1 su 5
Le invio questa valutazione, come richiesto il 06/12/2023, mentre non ho ancora ricevuto il mio pacco! Colissimo precisa che la consegna era prevista per il 30/11/2023 ma che: "La consegna del suo pacco è in ritardo. Ci scusiamo per questo imprevisto. Stiamo facendo tutto il possibile per consegnarle rapidamente."
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Abbiamo preso visione del suo messaggio e verifichiamo il suo seguito infatti il pacco è ancora in distribuzione. Abbiamo aperto un reclamo presso le poste, ci occupiamo di vedere cosa sta succedendo. Attualmente abbiamo ritardi nelle consegne a causa delle festività, più pacchi, punti di ritiro saturi ... , Stiamo cercando di fare del nostro meglio. Buona giornata
V
Vg
Nota: 4 su 5
Ottima qualità Spedizione rapida Per me il reso dovrebbe essere prolungato. 14 giorni non sono sufficienti. Ho dovuto far provare il regalo di Natale prima del giorno J per essere sicura di non sbagliarmi
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C
cliente
Nota: 2 su 5
Difficoltà a far entrare il piede.. visto un calzolaio per allargare la pelle a livello del collo del piede.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, durante i primi tentativi è in effetti sempre abbastanza difficile da mettere e togliere ma non deve essere doloroso. Non esitare a provare con una busta di plastica il piede scivola molto meglio che con le calze. Se comunque è davvero stretto, non esitare a restituire per uno scambio senza fare nulla da un calzolaio ... buona giornata
C
Catherine G.
Nota: 4 su 5
La giacca in pelle di agnello grigia fabbricata in Spagna, del marchio YKS leather, è di buona fattura. Sono soddisfatto del mio acquisto.
Recensione tradotta
L
Lindy
Nota: 3 su 5
Ho ordinato degli stivali che non sono ancora arrivati. Ho pagato tutte le spese sul sito web. Ora ho ricevuto una lettera da una compagnia di consegna che dice che devo pagare ben 102 sterline in spese doganali per ricevere il pacco. Non c'è alcuna menzione di questo nella transazione. Sto aspettando che qualcuno mi risponda. Non avrei mai ordinato gli stivali se lo avessi saputo. Aggiornamento: Cuirs Guignard ha risposto e ha aiutato con il costo dei dazi doganali e delle tasse di sdoganamento che mi sono state addebitate, ho pagato l'IVA. Quindi sono molto grato per la loro risposta. Grazie, ottimo servizio clienti.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo messaggio, ci teniamo a precisare che è ben indicato sul sito che ha acquistato HT (esenzione IVA). È per una spedizione in Inghilterra, il paio di stivali è stato regolato a 249,17 € ht invece di 299 € ttc, è obbligatorio poi pagare le spese doganali per ritirare il pacco come per qualsiasi acquisto dalla Francia verso l'Inghilterra. Ci informiamo riguardo l'importo indicato nel suo messaggio che non ci sembra coerente! Buona giornata.
Y
Yann L.
Nota: 4 su 5
Giacca conforme al modello presentato. Buona qualità. Mai deluso!
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C
Client
Nota: 3 su 5
consegna prima della data prevista, buon punto. regalo di fedeltà buon punto, terzo ordine. qualità del prodotto (stivale) finitura molto deludente
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, innanzitutto grazie per la vostra fedeltà, siamo davvero dispiaciuti se lo stivale non vi soddisfa, avete già effettuato due ordini in precedenza senza mai essere deluso dal marchio e dai prodotti, quindi non esitate a restituirli per cambio o rimborso! Cordialmente
M
M.LUCE
Nota: 4 su 5
Servizio estremamente rapido e serio! Unico neo non avevate la mia taglia 3XL
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B
broussoux
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un porta documenti con la menzione del colore arancione, tranne che non è davvero arancione, direi piuttosto marrone molto chiaro! A parte questo sono felice, è molto funzionale e di buona qualità! Raccomando
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R
Roger
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del mio ordine, ordine ben rispettato. Consegna veloce. Super raccomandato.
Recensione tradotta
H
Hibou
Nota: 4 su 5
La consegna è stata veloce, la giacca sembra essere di buona qualità. Ho impermeabilizzato la pelle e il cappuccio, nessun problema con la pioggia. Parto a lavorare alle 3 del mattino in bicicletta per il freddo, nessun problema nemmeno. Sono molto soddisfatto del mio acquisto. Per i punti negativi direi: 1. La pelle sembra un po' sottile rispetto alla mia vecchia giacca 2. Le tasche interne non sono abbastanza profonde a mio avviso (non si chiudono con un telefono dentro) 3. È una L ma personalmente trovo che sia più una M, la mia vecchia giacca in L è molto più larga e posso mettere qualcosa di ben spesso sotto, con questa non è il caso. Per i punti positivi 1. Le cuciture sembrano ben robuste 2. Il cappotto rimane Leggero (bene, preferisco i pesanti ma è carino un giubbotto Leggero) 3. Davvero caldo 4. Il cappuccio è ben profondo e protegge davvero bene dalla pioggia e dal vento 5. Le cerniere per chiudere le tasche (con una piccola striscia di pelle per non graffiarsi le mani fredde sul metallo ghiacciato) 6. Tasche sui pettorali profonde 7. il prezzo! Il cappotto ha un prezzo davvero carino considerando la qualità (ora da vedere nel tempo)
Recensione tradotta
M
Martial L.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, ho ordinato uno zaino in pelle "zeffy" da "cuirs-Guignard! Ho ricevuto il modello della foto del sito ma uno zaino "VERA PELLE" "MORA" - Borsa in vera pelle italiana di lusso made in Italy. Pensavo di acquistare francese e ricevo italiano, mentre nulla sul sito lo specifica. Al contrario, tutto lascia pensare che questa borsa sia fabbricata da Guignard. Sono un po' deluso su questo punto anche se la borsa è splendida! Sarebbe bene specificarlo sul vostro sito. Ricevete i nostri migliori saluti.
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A
Arnaud
Nota: 2 su 5
Il pacco inviato da Colissimo era contrassegnato 1.850 kg su di esso. Sono andato alla posta e l'hanno pesato 2,400 Kg. Ho pagato 17 Euro poi 21 con garanzia. A 1,850 era 9,75€. Vorrei che ci fossero fogli di reso e che la somma di trasporto fosse dedotta dalla somma rimborsata per facilitare il reso e non avere questo tipo di problema. Il fatto che il peso non sia identico non mi ha dato fiducia nel fornitore.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete ordinato una giacca in pelle redskins, una volta ricevuta, ci avete contattato per una richiesta di rimborso. Come indicato nelle condizioni generali di vendita, le spese di reso sono a carico del cliente. Il vostro ordine è stato annullato e rimborsato sul vostro conto bancario. Per quanto riguarda il peso, è automatico sulle nostre etichette di invio con un peso medio di 1.85, il riaggiustamento viene fatto all'interno della posta sulle nostre fatture, quindi non comprendiamo affatto la vostra mancanza di fiducia, avete ben aperto il vostro pacco, verificato la qualità della giacca, ecc.... Inoltre, abbiamo appena verificato sul nostro software della posta e per un pacco inviato in colissimo consegnato contro firma per 2.4 kg, la tariffa è di 11.51€ e non 21 euro. Cordiali saluti ETS GUIGNARD.
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