Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Il bombardiere si è staccato da un lato della giacca con chiusura lampo. Non è grave, riattaccato da me. Positivo comunque.

Due giorni di ritardo per la consegna prevista il 07, parto oggi senza i miei regali, è una delusione. Molto deluso e arrabbiato. Aspetto un gesto commerciale corretto. Grazie Yves DSFORGES

Le invio questa valutazione, come richiesto il 06/12/2023, mentre non ho ancora ricevuto il mio pacco! Colissimo precisa che la consegna era prevista per il 30/11/2023 ma che: "La consegna del suo pacco è in ritardo. Ci scusiamo per questo imprevisto. Stiamo facendo tutto il possibile per consegnarle rapidamente."

Difficoltà a far entrare il piede.. visto un calzolaio per allargare la pelle a livello del collo del piede.

Ho ordinato degli stivali che non sono ancora arrivati. Ho pagato tutte le spese sul sito web. Ora ho ricevuto una lettera da una compagnia di consegna che dice che devo pagare ben 102 sterline in spese doganali per ricevere il pacco. Non c'è alcuna menzione di questo nella transazione. Sto aspettando che qualcuno mi risponda. Non avrei mai ordinato gli stivali se lo avessi saputo. Aggiornamento: Cuirs Guignard ha risposto e ha aiutato con il costo dei dazi doganali e delle tasse di sdoganamento che mi sono state addebitate, ho pagato l'IVA. Quindi sono molto grato per la loro risposta. Grazie, ottimo servizio clienti.

consegna prima della data prevista, buon punto. regalo di fedeltà buon punto, terzo ordine. qualità del prodotto (stivale) finitura molto deludente

Ho ordinato un porta documenti con la menzione del colore arancione, tranne che non è davvero arancione, direi piuttosto marrone molto chiaro! A parte questo sono felice, è molto funzionale e di buona qualità! Raccomando

Il pacco inviato da Colissimo era contrassegnato 1.850 kg su di esso. Sono andato alla posta e l'hanno pesato 2,400 Kg. Ho pagato 17 Euro poi 21 con garanzia. A 1,850 era 9,75€. Vorrei che ci fossero fogli di reso e che la somma di trasporto fosse dedotta dalla somma rimborsata per facilitare il reso e non avere questo tipo di problema. Il fatto che il peso non sia identico non mi ha dato fiducia nel fornitore.

Non ho ricevuto il pacco

la parte del tallone è molto troppo stretta, è molto difficile togliere gli stivali nonostante una taglia più grande, a seguito di conversazione telefonica e reso a mie spese, non è possibile cambio perché sono stati indossati 1/2 giornata, prima e ultima volta da voi

Nessuna data di consegna annunciata. Sistema di tracciamento più che sommario.

Una catastrofe… Un ordine effettuato sul Web e poi una proposta di andare in negozio per provare i prodotti e in negozio non ci sono più gli stessi prodotti. Insomma, alla fine nessun ordine…

la parte del tallone è molto troppo stretta, è molto difficile togliere gli stivali nonostante una taglia più grande, a seguito di conversazione telefonica e reso a mie spese, non è possibile cambiare perché sono stati indossati 1/2 giornata, prima e ultima volta da voi

Di ottima qualità e un buon accoglienza. Grazie e a presto

La pelle della borsa è molto piacevole, sono rimasta sorpresa e delusa dalla chiusura lampo che è presente solo per una decina di centimetri al centro della borsa.

La società DPD che doveva consegnare il pacco non si è nemmeno preoccupata di suonare il campanello. Ha subito lasciato il pacco in un punto di ritiro.

Buongiorno, per la consegna super. Tuttavia, dopo aver indossato la cintura, problema!!! La fibbia si sgancia continuamente nel punto di chiusura della cintura... Quindi molto scontento del prodotto. Cosa pensate di fare!!!? Cordiali saluti,

Ho pagato un pantalone 241€. Il giorno dopo la ricezione, la cucitura della cintura si è rotta. Restituisco il pantalone. Lì, mi rimproverano perché il pantalone è macchiato. Mi promettono una riparazione senza cambio (ho speso 241€), nessun ritorno da 1 settimana....

Molto soddisfatto. Vi ringrazio per la vostra qualità di lavoro e i vostri metodi di consegna.

Un tempo di consegna oltre l'accettabile e nessuno avvisa del ritardo

Alcuni difetti sulla pelle, in particolare a livello delle cuciture in diversi punti. Visto il prezzo della giacca, è un peccato.

Nessun tracciamento dell'ordine, non so quando arriverà il mio pacco e non ho ricevuto conferma dell'ordine via email.

Non ho ancora ricevuto la giacca

La giacca che ho ricevuto corrisponde a ciò che ho ordinato. Nulla da dire sul prodotto. Tuttavia, ho come l'impressione di essere scampato a una truffa... Da qui le 3 stelle. Dopo un primo ordine, ho chiesto di restituire la giacca che era troppo larga, ma troppo corta. Ho fatto tutto secondo le regole chiedendo un credito per acquistare un'altra giacca. Una settimana dopo, essendo senza notizie, contatto Guignard per sapere se il pacco era arrivato. Mi dicono di no e mi chiedono il numero di pacco. Per eccesso di onestà, ho detto loro che avevo ricevuto la prova di deposito sbagliata alla posta e che quindi non conoscevo il numero di pacco. (Il che impedisce qualsiasi tracciabilità) Una settimana dopo, mi dicono ancora che il mio pacco non è arrivato. Probabilmente perso dalla posta... Mi sono quindi rivolto alla posta senza grandi speranze poiché la condizione per qualsiasi presa in carico da parte dell'assicurazione del pacco è avere la prova di deposito. Dopo numerosi tentativi con diversi interlocutori e il supporto della signora allo sportello, la posta è riuscita a trovare il numero in questione. E lì, sorpresa: il pacco era arrivato da Guignard da una settimana... Quindi riprendo contatto con Guignard via email per far sapere che la posta mi conferma la consegna. E lì, in un minuto, mi rispondono che sì, effettivamente, il pacco è arrivato e che mi faranno il credito... Senza spiegazioni, senza scuse... Guignard non essendo un deposito Amazon, dubito che un pacco di queste dimensioni possa passare inosservato quando arriva nel loro negozio. Forse mi sbaglio e ho semplicemente avuto a che fare con la persona più pigra di questo paese, al punto che non ha nemmeno avuto la forza di girare la testa per vedere il pacco posato accanto alla sua scrivania... Sono disposto a farmi convincere da una spiegazione sensata. AGGIORNAMENTO Modifico la fine della mia recensione perché ho appena ricevuto una risposta e come dicevo: sono disposto a farmi convincere... Ho anche corretto le 2 settimane in 1 settimana. Tuttavia, lascio le 3 stelle perché alla fine preferite sottintendere che sono io ad essere disonesto piuttosto che ammettere semplicemente che per l'acquirente (io) è necessariamente sospetto... È comunque una somma considerevole e proprio nella settimana di Natale...

Il prodotto è corretto, tranne per un piccolo difetto di un colpo di qualcosa di tagliente sulla parte superiore posteriore della pelle. La giacca non è affatto conforme alla foto, il colore è più scuro e un dettaglio della descrizione non è presente sulla giacca. Piccola attenzione, la fattura è in una busta. Ma comunque deluso perché mi ero fidato della foto.

Prodotto di qualità mediocre, colore troppo brillante interno in velluto!!!! ... Deluso da questo acquisto, non ordinerò mai più un prodotto online....

La borsa indicata come disponibile sul sito quando ho effettuato l'ordine non lo era.

Super qualità, purtroppo molto mal tagliato per me a livello delle maniche.

Prodotto scadente e anche servizio clienti.

Il problema con questa azienda è che ordini, l'ordine va bene e poi non hai più notizie sul tracciamento. Non sei tenuto informato sui tempi di consegna. Sono cliente da loro e ho già fatto notare questo, ma visibilmente non ci sono miglioramenti su questo punto. Altrimenti, pelle di bella qualità. Ordine n. 00051728 del 22/12/2022 Transazione n. 1638265355 Cordiali saluti, Marianne Colin

Peccato che non esista la mezza misura.. Un piede più forte dell'altro per me, quindi costretto a farli rettificare da un calzolaio per riaggiustare il piede destro.. Piede destro troppo grande.. Ah, a mio gusto, bella stivaletto, bella finitura, buon cuoio, ma non comodo, da vedere con il tempo.. obbligatorio mettere delle sole interne

Aggiornamento II: Grazie per averlo mostrato qui, ma non l'ho ricevuto nella mia email. Forse è un malinteso tecnico, ma cercare di capirlo da solo è stato stancante senza vedere le vostre email (le ho cercate ogni giorno), forse opzioni di chat migliori aiuteranno, ma è una decisione che spetta a voi, ho avuto una brutta esperienza fino a quando non ho lasciato una recensione qui e ho ricevuto la vostra risposta. Aggiornamento: ho ricevuto un rimborso, il 13 dicembre, non sapevo perché l'avessi ricevuto fino a quando non ho visto la risposta della vostra azienda qui. Non so cosa sia successo alle vostre email, ma non mi sono arrivate, tutto ciò che ho ricevuto da voi è stato un tracker il 23 novembre, poi un'email per recensire il vostro prodotto. Ho ordinato una borsa un mese fa. Non hanno risposto all'email che ho inviato una settimana fa, non so nemmeno come trovare un modo per ottenere un rimborso o l'oggetto tramite loro.

Ordine effettuato 1 settimana e mezza fa e ancora nessuna informazione sulla spedizione...

Scarpe di alta qualità, ma anche se ho preso una taglia superiore alla mia abituale, non sono riuscita a far entrare i piedi negli stivali. Attenzione: reso a pagamento (20 euro): non corretto! Il reso dovrebbe essere gratuito.

Deluso dalla qualità e dall'aspetto. Cuoio invecchiato non top, peccato

Ho effettuato un primo ordine, pantaloni troppo piccoli. Consigli perfetti, scambio rapido. Felice ho voluto acquistare una gonna. Idem, troppo piccola, non corrisponde assolutamente a ciò che mi aspettavo. Dedotto quindi che gli articoli sono davvero di taglia piccola. Pertanto l'ho restituita, aspetto un rimborso. Non intendo più ordinare da Cuirs Guignard. Peccato.

Buonasera, il mio corriere non ha consegnato di persona il vostro pacco a Sonnè alla porta e ha chiesto. Scendo dall'8° piano per recuperare il mio pacco e di solito gli altri corrieri suonano al citofono e salgono e lasciano il pacco per dare il codice. Sono un ottimo cliente da voi, ma se questo si ripeterà andrò altrove, grazie.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, quindi questo non è un commento sui vostri prodotti. Sono felice di fare una recensione del prodotto una volta ricevuto il mio ordine. La data del mio ordine è il 31 agosto. Il mio ordine non è stato preparato fino al 9 settembre. E solo oggi, una settimana dopo che è stato preparato e 16 giorni dopo la data del mio ordine, il mio ordine è stato spedito. Ho ricevuto 2 richieste di valutazione da quando ho effettuato il mio ordine, quindi sto dando il feedback. Sono ancora molto entusiasta per il mio ordine. Ma spedire 16 giorni dopo la data del mio ordine è molto lungo. E non sono ancora sicuro di quando è prevista la consegna, spero che anche la data di consegna sarà presto disponibile.

lungo a preparare

Il servizio di Cuirs Guignard è stato ok anche se inizialmente mi hanno dato il numero di tracciamento sbagliato. L'articolo ha impiegato circa due settimane dall'ordine alla ricezione qui in Australia, il che va bene. Sfortunatamente, gli stivali Sendra che ho ordinato avevano un difetto. Non all'altezza degli standard abituali di Sendra. Molto deludente ma non vale la pena restituirli da qui in Australia. Avrebbero dovuto essere controllati da Cuirs Guignard prima di spedirli a me.