Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia della misura giusta. Cerchiamo di consigliare al meglio i nostri clienti con le indicazioni che ci potete fornire, ma è possibile che si verifichi un errore. In questo caso, è effettivamente possibile restituirci la giacca sia per un cambio che per un rimborso. Per il vostro ordine, ci avete inviato una richiesta di reso per rimborso, abbiamo seguito la vostra richiesta, altrimenti vi avremmo proposto un cambio. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, infatti durante il mese di agosto i tempi possono essere un po' più lunghi del previsto, ma non preoccupatevi, facciamo del nostro meglio, la prova è che il vostro pacco è partito oggi, vi indicavamo un termine di 15 giorni / 3 settimane, abbiamo impiegato anche meno tempo! Vi auguriamo una buona ricezione, cordialmente

Ci scusiamo per questo disagio e la vostra delusione. Sappiate che facciamo il massimo per i nostri clienti. Vi abbiamo inviato un'email al vostro indirizzo personale per offrirvi un risarcimento. Cordiali saluti.

Buongiorno, ci scusiamo davvero, prendiamo in considerazione il suo commento. Sappia che per i pagamenti con carta di credito, viene effettivamente addebitato il giorno dell'acquisto, indipendentemente dal ritardo nella spedizione della merce. Ha ordinato un articolo spedito entro 10 giorni lavorativi, questo è stato inviato nei tempi. È stato informato della spedizione via email con il link colissimo per il tracciamento della consegna. Ma ha ricevuto il link per dare la sua opinione sul nostro sito prima di ricevere il suo pacco, quindi comprendiamo.... Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo tenuto conto del suo scontento riguardo la giacca da donna, dopo di che è una pelle di agnello e, quindi, più flessibile e sottile. Abbiamo articoli più simili al modello da uomo come il modello "OLIVERA" o "102005". Possiamo sempre cambiare o rimborsare la giacca da donna. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti

Buongiorno, prendiamo atto del suo messaggio, ci teniamo a precisare che aveva effettuato un ordine di stivali mayura, è ben indicato che bisogna contare un termine di 15 giorni / 3 settimane. Ha effettuato l'ordine giovedì 19/05 e il pacco è stato spedito martedì 31/05 quindi ampiamente nei tempi. Le abbiamo inviato un'email al momento dell'ordine con il ticket di pagamento, ha pagato con carta di credito quindi sì, il prelievo avviene lo stesso giorno! Riguardo agli stivali, siamo davvero dispiaciuti se questi non le portano piena soddisfazione, in tal caso, se sono nuovi e non indossati, non esiti a restituirli per uno scambio o un rimborso. Gli stivali sono blu azul in pelle patinata, invecchiata, sono anche ancora più belli dal vivo che in foto, è vero che sono più scuri, marine che jeans! Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non si adatti nonostante il vostro scambio. Siamo sempre disponibili per telefono o email per consigliarvi al meglio sulla scelta della taglia con le misurazioni. Avete richiesto una taglia XXL in cambio della XL, questa giacca è aderente al corpo ma abbastanza corretta, lavoriamo con essa da un po' e abbiamo esperienza in negozio. Se comunque non vi soddisfa, non esitate a contattarci per uno scambio o un rimborso, davvero dispiaciuti. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, prendiamo atto del vostro messaggio e siamo molto sorpresi. Non vendiamo stivali usati, già indossati e tanto meno rifatti come voi sottintendete. Tutti gli stivali sono nuovi! Come visto sul sito, l'aspetto dello stivale è davvero invecchiato e marcato, avete un mix di vitello e pitone. Vendiamo questi stivali da diverse collezioni e non abbiamo mai avuto problemi e questo genere di osservazioni. ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia adatto, hai la possibilità di restituirlo per un cambio o un rimborso. Non è sempre facile trovare la taglia giusta, per questo siamo anche disponibili via email o telefono, con le tue informazioni, misure, abitudini, come lo indossi, ecc. cerchiamo di guidarti al meglio nella scelta della taglia. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere. La pelle non è grande e inoltre a seconda dei tagli, possono variare. Un'assistenza telefonica è disponibile presso il negozio di Mauléon in caso di esitazione o se desidera un'informazione o più per aiutarla nella scelta di una taglia, di un modello o altro. Sfortunatamente, questo giubbotto era in promozione e ne restava solo uno disponibile. Cordiali saluti.

Buongiorno, Prendiamo atto del vostro messaggio, ci dispiace che il colore non sia di vostro gradimento, ma come nella foto si tratta di marroni invecchiati e non di camoscio come avete notato! La pelle non è tinta, ci saranno sicuramente delle macchie, segni, ma questo non cambia affatto la qualità degli stivali. Per quanto riguarda la suola sotto, è tutta in pelle, bisogna indossarli due o tre volte e poi farli risuolare, è obbligatorio e così non danneggerete gli stivali e i fili che sono sotto cuciti, questo punto è ben specificato sul nostro sito ed è il caso per tutti gli stivali in pelle, proprio di qualità. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Prendiamo atto della sua opinione, ha effettuato un ordine sul nostro sito per un paio di stivali. Sottolineiamo che il termine è di 15 giorni / 3 settimane, gli stivali sono fabbricati in Spagna, tempo di produzione, trasporto, consegna. Siamo davvero dispiaciuti che non abbia notato questo punto prima di convalidare il suo ordine. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, in effetti le spese di spedizione non sono gratuite, è la nostra politica ed è ben indicato sul sito. Per quanto riguarda il termine di rimborso, non siamo d'accordo, non impieghiamo mai una settimana per effettuare un rimborso, aspettiamo sempre il pacco di ritorno e il rimborso viene effettuato lo stesso giorno! Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo veramente dispiaciuti se ci sono così tanti problemi con la borsa, non è normale. Vi invieremo via email un'etichetta di reso e procederemo a uno scambio, ci scusiamo. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo preso atto del suo problema di taglia, non è sempre facile non sbagliarsi. Abbiamo inviato la taglia desiderata, se desidera effettuare un cambio, le abbiamo allegato un'etichetta di reso nella sua casella di posta. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti se l'odore è davvero fastidioso a tal punto. È una borsa del marchio Hexagona con cui lavoriamo da un po', è uno dei prodotti di punta e non abbiamo ricevuto commenti. Può tranquillamente restituircela per un cambio o un rimborso. Dopo, la pelle ha sempre un odore, lo sentirà molto meno rispetto a quando il prodotto è nuovo, ma non è un odore sgradevole. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Ho quindi voluto provare un paio di stivali del marchio Amarillo... E questa è davvero la prima volta che mi ritrovo con un paio di stivali della giusta taglia, in cui è impossibile entrare, la progettazione della gamba è così stretta che è impossibile far passare il piede! Ho provato l'esperienza con un'altra persona... Risultato impossibile anche per lui entrare in uno stivale... Quindi interrompo immediatamente l'esperienza... Peccato, quindi sono nell'impossibilità di valutare

Buongiorno, prendiamo nota del suo commento, inviamo solo le informazioni importanti, convalida dell'ordine, preparazione, numero di invio, forse potremmo dare un po' più di informazioni... Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, avete effettuato un ordine sul nostro sito l'11/12 sera per un paio di stivali. Come indicato sul sito, ci vogliono 15 giorni / 3 settimane, quindi è già molto breve per averlo il 24 dicembre. Abbiamo fatto del nostro meglio e abbiamo depositato il vostro pacco oggi in colissimo consegnato contro firma, consegnato in 48 ore in Francia, ci sono un po' più di ritardi per la Corsica ma non sappiamo perché colissimo indica consegna il 29 che ci sembra piuttosto lungo, cordiali saluti ETS GUIGNARD.

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti, ma di solito non abbiamo problemi di taglie nella stessa marca, soprattutto che una sia in XXL e l'altra in L. Mettiamo bene in evidenza che le spese di ritorno sono a carico del cliente, ci dispiace. Contattateci via email, troveremo un accordo commerciale, cordiali saluti ETS GUIGNARD.

Buongiorno Abbiamo ricevuto il suo feedback sul suo acquisto di un portafoglio, le dimensioni sono indicate sul sito. Se questo non va bene, deve restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, non siamo a conoscenza di questo disguido, potrebbe contattarci per spiegarci cosa sta succedendo. Ci metteremo d'accordo per uno scambio o un rimborso con presa in carico. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno Hai effettuato un ordine sul nostro sito il 27/11 per un prodotto su misura, quindi il termine è di 15 giorni a 3 settimane. Abbiamo avviato la produzione dei prodotti immediatamente e abbiamo inviato un'email nella settimana 49 informandoti che i vestiti sarebbero stati pronti, quindi avevamo molto anticipo rispetto al termine indicato sul sito. Sfortunatamente, abbiamo subito un po' di ritardo, come spesso accade in questo periodo, ti abbiamo informato che riceverai il pacco la settimana prossima. Rispettiamo quindi il termine indicato, ma ti abbiamo ingannato con la nostra email. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere, se tuttavia la borsa non la soddisfa non esiti a restituirla per un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo appena preso in considerazione il suo messaggio e le abbiamo spiegato di avere un errore nel titolo del prodotto e in effetti abbiamo seguito quello inviandole il blu notte mentre lei voleva il petrolio. Siamo davvero dispiaciuti per questo disagio, le abbiamo appena inviato un'etichetta di reso prepagata e procederemo all'invio del colore corretto al ricevimento. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questo disagio, ma tra i nostri 3 negozi e il sito web, ci capita di avere un errore di stock, il tempo che venga rimosso dal sito, soprattutto per pezzi unici. Non appena ci accade, proponiamo sempre una soluzione di scambio con un altro articolo e uno sconto commerciale o rimborso lo stesso giorno, cordialmente ETS GUIGNARD

Buongiorno, dovete parlare della consegna e del corriere, purtroppo non abbiamo il controllo su questo. Siamo davvero dispiaciuti, abbiamo rispettato il vostro ordine, tempi di spedizione ecc. Se tuttavia avete perso la consegna, il pacco deve essere recuperato presso il vostro ufficio postale. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia adatto. Precisiamo che la pelle tende a vestire piccolo in generale. Infatti, le spese di reso sono a vostro carico, ma vi abbiamo rimborsato la giacca e le spese di spedizione! Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno signore, siamo dispiaciuti per questo incidente riguardante il suo ordine. Le abbiamo proposto delle soluzioni (scambio, credito o rimborso...) Potevamo anche inviarle un biglietto di ritorno affinché non avesse alcuna spesa di restituzione. Rimaniamo comunque a sua disposizione per ulteriori informazioni. Sappia che saremo sempre disponibili come per tutti i nostri clienti. Cordiali saluti.

Buongiorno, ha effettivamente ordinato due capi, uno non le andava bene come taglia, abbiamo fatto il necessario coprendo le spese di restituzione e rimborsandola. La seconda giacca, al telefono, ci aveva detto che andava bene, è una giacca interstagionale in pelle di agnello, comunque morbida mantenendo una buona vestibilità. Cordiali saluti ETS Guignard.

Buongiorno, abbiamo ricevuto la sua richiesta di restituzione per rimborso, l'abbiamo informata via email che questo sarà effettuato sul suo conto non appena riceveremo il pacco. Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non le piaccia. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Prendiamo atto del vostro messaggio, siamo davvero dispiaciuti di avervi deluso. Abbiamo ricevuto il vostro pacco in restituzione e annullato il vostro ordine. Proponiamo questo prodotto da diverse stagioni, è un classico della nostra collezione, è comunque di ottima qualità. Cordiali saluti ETS GUIGNARD