La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Ottimo prodotto. Bel cuoio, ben imballato. Tuttavia, il colore nelle foto non è lo stesso nella realtà. Nelle foto, con la luce, stavo acquistando una borsa in cuoio CAMMEL mentre in realtà è marrone lucido.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti per questo piccolo problema, cerchiamo al massimo di avere foto non ritoccate per essere il più vicini possibile alla verità. Ci capita di avere piccole sfumature con riflessi, il flash, ecc., involontari, inoltre, ci capita nello stesso modello di avere differenze di resa da una pelle all'altra. Cordiali saluti
F
FURNO
Nota: 3 su 5
La giacca è di buona qualità ma non è molto ben tagliata.
Recensione tradotta
H
Henri
Nota: 3 su 5
Se nulla è da rimproverare riguardo all'invio e all'imballaggio, d'altra parte, è tutta un'altra storia per l'indumento ricevuto: Giacca in cuoio uomo "101086" della marca "DAYTONA", avendo ordinato la taglia 3XL dopo un cambio telefonico riguardo alla mia taglia, si è rivelato che non potevo indossare questo articolo, le maniche erano troppo strette?! Peccato perché nel complesso l'indumento emanava qualità. Nessun problema riguardo al rimborso. HC
Recensione tradotta
S
Sand
Nota: 2 su 5
Consegna troppo lunga. Rispondo al sondaggio mentre non ho ancora ricevuto il mio ordine effettuato 10 giorni fa. Al momento in cui la maggior parte degli ordini vengono evasi entro 48 ore, trovo che questo ritardo diventi anomalo.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Abbiamo appena preso conoscenza del vostro messaggio. Siamo molto sorpresi perché non abbiamo ritardi nella spedizione del vostro pacco. Come specificato sul sito, il termine di spedizione varia a seconda dei prodotti (da 48 ore a 10 giorni lavorativi per i vestiti e da 15 giorni a 1 mese per gli stivali non in stock). Informiamo i nostri clienti su ogni scheda prodotto per evitare sorprese sui tempi di consegna e quindi delusioni. Sul prodotto che avete ordinato, è ben indicato che sarà spedito entro 10 giorni lavorativi, avete effettuato l'ordine nella notte tra giovedì e venerdì scorso, quindi l'ordine è stato preso in considerazione da venerdì, ovvero 6 giorni lavorativi. Siamo una piccola struttura e cerchiamo di gestire al meglio la gestione dei nostri ordini e pacchi rispettando i termini indicati e cerchiamo di fare del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Ci scusiamo se questo termine vi sembra anomalo e prendiamo in considerazione il vostro commento. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
H
Hyperion212
Nota: 3 su 5
La pelle è di eccellente qualità, tuttavia le cerniere sono mal fatte (alla prima utilizzo quella della manica destra, mi sono ritrovato con in mano, ho provato a ripararla da solo ma si è rotta. Quindi è morta per il servizio clienti, vedrò come fare). Altrimenti il servizio di consegna è abbastanza lungo ma è comprensibile dato che alcuni prodotti sono creati su richiesta. Penso che sia un ottimo sito, ho solo avuto sfortuna e purtroppo succede
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo in considerazione il tuo messaggio, ci scusiamo per questo piccolo disagio e non esitare a contattarci per un servizio post-vendita. Possiamo cambiare la chiusura e rispedirti la giacca il prima possibile, non preoccuparti, non è colpa tua, la chiusura non dovrebbe allentarsi così in fretta. Ricorda di contattarci via email o telefono. Cordiali saluti
C
Christelle
Nota: 3 su 5
Sfortunatamente l'articolo era troppo grande a livello delle maniche. Devo effettuare un reso e le spese di spedizione sono a mio carico... molto brutto punto rispetto ad altri siti di e-commerce.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, se l'articolo è troppo grande a livello delle maniche, è assolutamente possibile modificarlo, inoltre, le modifiche sono gratuite! Se necessario non esiti a contattarci via email o telefono 05 49 81 46 94. Per quanto riguarda i resi purtroppo lo indichiamo sul nostro sito, infatti, le spese di reso sono a carico del cliente. Cordiali saluti
C
Client
Nota: 3 su 5
Pelle bella e di qualità, unico punto negativo dell'ordine è la consegna, ordine effettuato il 17, inviato il 22, ricevuto il 25 ma nessuna email o sms per avvisare che il pacco era arrivato al punto di ritiro, ho finito per chiamare il punto di ritiro che mi ha detto che il mio pacco era disponibile eppure nel tracciamento del pacco era ancora nel centro postale 14 mentre il pacco era arrivato da 2 giorni. Considerando il prezzo delle giacche, la consegna potrebbe essere gratuita o di migliore qualità passando per Chronopost e non Colissimo.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettivamente effettuato il vostro ordine il 17, lo abbiamo spedito il 22 e vi abbiamo inviato un'email sul vostro tracciamento ordine per informarvi della spedizione e anche per trasmettervi il numero di tracciamento. Potete quindi seguire il percorso del vostro pacco giorno per giorno tramite questo link. Tuttavia, può capitare che le email arrivino nello spam o che l'indirizzo email sia errato e purtroppo non possiamo saperlo. Inoltre, obbligatoriamente, dovete ricevere un sms o un'email da parte delle poste che vi avvisa del deposito al punto di ritiro, è strano che non abbiate ricevuto nulla. Siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente e siamo felici che la pelle vi soddisfi. Cordiali saluti. ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 1 su 5
Pelle di qualità mediocre, siete solo dei truffatori
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo in considerazione il suo commento riguardo a un ordine effettuato a gennaio 2018 per una giacca in pelle d'agnello dall'aspetto invecchiato in stile aviatore. Siamo davvero dispiaciuti se la giacca non corrisponde alle sue aspettative, stiamo cercando di soddisfare al meglio i nostri clienti e non siamo in alcun modo dei truffatori. Lavoriamo con marchi di fiducia, selezioniamo al meglio le nostre giacche. Assicuriamo sempre un follow-up, servizio post-vendita, manutenzione, riparazione, ecc. Siamo sempre raggiungibili via email, per telefono per rispondere al meglio alle sue domande, commenti. E su questo punto siamo realmente sorpresi poiché non abbiamo mai ricevuto un feedback da parte sua su questo ordine da 7 mesi. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 su 5
CATTIVA CUCITURA A LIVELLO DELLA TAGLIA, scende più in basso davanti che dietro, molto strano
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non le piaccia, in tal caso, perché non ce lo fa sapere tramite il sito o direttamente presso uno dei nostri negozi? Potremmo così vedere insieme cosa non le piace in questa giacca e offrirle uno scambio con un altro modello o un rimborso. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
E
Emilie
Nota: 3 su 5
Ottimo prodotto. Siete molto reattivi alle domande che ho potuto porvi via email. L'ho ricevuto in tempo per mio marito. Unico piccolo difetto, mi aspettavo di ricevere il giubbotto in una custodia per proteggerlo oltre alla borsa. Ma altrimenti vi raccomando al 100%
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Grazie mille per il vostro messaggio, ci teniamo a precisare che non mettiamo coperture, non siamo d'accordo. I vestiti in pelle non devono essere messi sotto copertura, devono assolutamente respirare, non devono essere rinchiusi. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 su 5
Foto di presentazione dell'articolo ordinato ingannevoli. Questa esperienza con Cuirs Guignard è la prima e l'ultima.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Signore, ci dispiace davvero se il prodotto non corrisponde alle sue aspettative e ci rammarichiamo di apprenderlo in questo modo. Come saprà, può tranquillamente annullare il suo ordine e restituirci il capo per un rimborso. Cerchiamo di avere foto molto realistiche dei nostri prodotti con il minimo di correzioni e ritocchi possibile per essere il più vicini alla realtà. Abbiamo già venduto questa giacca più volte senza mai avere delusioni da parte dei nostri clienti riguardo ai visual. Può tranquillamente restituirci questo per un rimborso o uno scambio contattando il nostro servizio clienti. Siamo a sua disposizione via email o al 05 49 81 46 94. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
B
Boulanger
Nota: 3 su 5
La giacca in taglia M è molto piccola e in L è molto grande.. Tuttavia i commerciali sono molto disponibili e gentili.
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A
aliens
Nota: 1 su 5
quindi torno dopo aver indossato la mia giacca Redskins cobalt "RIVAS ROCHO" per tre mesi, anzi tre mesi...... sembra piuttosto dieci anni vista l'usura ultra prematura della giacca. a livello delle maniche, tra l'altro, non solo il colore è già andato, ma anche la crosta della pelle è andata, penso che dei buchi non tarderanno ad apparire. per essere sicuro ho tirato fuori due giacche vecchie indossate ciascuna per una buona decina d'anni e qui non c'è paragone. e se non fosse solo questo, più guardo questa giacca, più trovo strappi e un sacco di piccoli buchi nella crosta, raccolti alla rinfusa. passo sulla fodera che si affloscia e la tasca interna che non tiene in posizione. a volte mi chiedo se non mi abbiano rifilato una giacca usata. quindi per farla breve, sconsiglio le giacche Redskins che sono al limite della bassa qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti e allo stesso tempo sorpresi perché non siamo a conoscenza di alcun problema con la vostra giacca ordinata nel mese di gennaio. Lavoriamo con il marchio Redskins da molti anni, che è molto noto per le sue giacche in pelle di alta qualità. La giacca Rivas è in pelle di agnello, quindi una pelle piuttosto fine, morbida, più fragile di una pelle di vitello. Inoltre, tutto dipende anche dal trattamento che date alla vostra giacca (ad esempio, sconsigliamo di usarla per la moto, bisogna fare attenzione a non riporla umida, metterla sempre su una gruccia, ecc.) Non vendiamo in nessun caso abbigliamento usato, già indossato, siamo quindi ancora una volta molto sorpresi e dispiaciuti e vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita al 05 49 81 46 94. Cordiali saluti I Cuirs Guignard
T
Tristan
Nota: 1 su 5
Ancora nessuna notizia dell'ordine
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, il tuo ordine è attualmente in fase di elaborazione, hai effettuato l'ordine venerdì 27 aprile nel pomeriggio. Come indicato sul sito, per un ordine di stivali santiags, ci vogliono in media 15 giorni a 1 mese. Il tuo ordine è quindi in attesa da 1 settimana, solo, pensavamo che avessi notato questo punto prima del tuo acquisto! Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
D
daniela
Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione per il reso non sono fantastiche. Non raccomanderò.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti se il prodotto non è adatto, questo piccolo perfecto Oakwood è comunque uno dei pezzi forti della collezione. Informiamo i nostri clienti molto chiaramente sul nostro sito che le spese di restituzione sono a carico di quest'ultimo, è indicato nelle condizioni generali di vendita e nella spiegazione sui resi dei prodotti. Ma precisiamo comunque che se restituisci l'ordine per una cancellazione, rimborseremo il prodotto e anche le spese di spedizione di 12 € addebitate per la spedizione, quindi alla fine avrai solo le spese di restituzione sostenute e non la spedizione e il reso. Cordiali saluti
P
PATRICK G.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una giacca in pelle Daytona Collins dark cognac, consegna abbastanza veloce nonostante il fine settimana e il giorno festivo. Giacca, bella pelle abbastanza spessa, bel colore. 1.80m 74kg taglia XL giusta. Chiusura lampo scucita su 2 cm in basso a destra, ricucita a mano con un buon ago e un filo resistente, peccato! Era l'ultima!!
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ci scusiamo davvero per questo piccolo disagio, non esitate a informarci via email o telefono, avremmo naturalmente fatto il necessario (spese di restituzione a nostro carico e riparazione). Sperando che la giacca vi piaccia e di rivedervi presto sul nostro sito! Cordiali saluti
J
Jacques P.
Nota: 3 su 5
La gestione dell'ordine e la consegna = eccellente. Le immagini sul sito sono ingannevoli: colore alterato. Un po' deluso dall'articolo.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo elaborato il tuo ordine lo stesso giorno dell'acquisto e la consegna è avvenuta entro 48 ore. Cerchiamo di fare del nostro meglio riguardo ai nostri visual, non vogliamo in alcun modo ritoccare i colori, proprio per non ingannare il cliente. Tuttavia, non è sempre evidente a seconda delle risoluzioni degli schermi, pc, tablet, smartphone, ecc. avere un rendering esatto. Tuttavia, riguardo alla tua borsa Briana, il colore blu con effetto glitterato è davvero molto simile alla foto del sito. Non esitare a restituirci il prodotto se non corrisponde alle aspettative per un annullamento dell'ordine e un rimborso. Cordiali saluti
C
Carlo
Nota: 1 su 5
Ho comprato pelle 2 xl non va troppo piccolo anche se ho fornito tutte le misure richieste era indicato nell'annuncio che avrebbero verificato quindi l'ho restituito una settimana fa seguendo la procedura e ancora nulla. Le taglie non corrispondono a nessun'altra marca, bisogna prevedere 3 o 4 taglie in più sono deluso
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti se il prodotto non era adatto per quanto riguarda la taglia. Nel suo caso, si trattava di una forma perfecto, quindi molto aderente al corpo soprattutto sul petto poiché la chiusura si trova leggermente di lato. Notiamo che siamo a disposizione per aiutarla via email o telefono nella sua scelta. Non è sempre facile scegliere la propria taglia, come sappiamo la pelle tende a essere piuttosto piccola in generale, dipende comunque dal taglio, dalla forma. Abbiamo ricevuto il suo reso il 23/01 al mattino e il rimborso è stato effettuato lo stesso giorno, ci vogliono solo 24-48 ore affinché la banca convalidi il rimborso. Cordiali saluti. ETS GUIGNARD
G
GUEDJ G.
Nota: 3 su 5
Ben veloce ma taglia un po' piccola
Recensione tradotta
G
GUY E.
Nota: 1 su 5
Passando sotto l'acqua la pelle ha scolorito in nero! Peggio, l'interno il tessuto scolorisce anche, sono disgustato! Evviva i fornitori cinesi (dopo l'email qui sotto racconterò in dettaglio cosa mi è successo... dopo aver cambiato per una taglia superiore lascerò un commento, un'opinione dove sono molto soddisfatto... ma ecco che dal prodotto si sprigiona un forte odore simile alla pelle e l'ho messo un po' in bagno non sopportando più ciò... poi ieri sera mi è venuta l'idea di passarlo velocemente sotto l'acqua fredda come se fossi stato sotto una pioggia per attenuare l'odore... e lì che sorpresa vedere l'acqua colare di un nero profondo come se stessi togliendo della cera e purtroppo vedere anche del rosso a mia sorpresa, venendo dal fatto di aver inavvertitamente bagnato l'interno... sia l'esterno che l'interno hanno scolorito con un semplice getto d'acqua... non oso immaginare cosa mi sarebbe successo sotto una vera pioggia rovinando un jeans, delle scarpe e che dire del tessuto interno che avrebbe potuto rovinare una camicia o un costume o peggio impregnarsi nella mia pelle senza sapere se il prodotto sarebbe stato nocivo o meno per la mia salute! ... ho segnalato questo al sito che mi dice che non può rimborsarmi e si stupisce che io possa averlo gettato nella spazzatura... avreste tenuto un tale prodotto??? Sono super deluso! Pensavo di aver trovato un ottimo sito e pensavo anche di raccomandare una giacca tre quarti per il mio prossimo Natale, ma invece devo rendermi conto che sono stato semplicemente ingannato e che il fornitore deve trovarsi molto lontano dalla Francia! Ovviamente non rimborseranno senza il prodotto restituito e questo mi infastidisce ancora di più... perché oltre a questo acquisto avevo preso anche due paia di scarpe altrove per abbinarle... fate il vostro acquisto su questo sito se volete... ma io vi giuro che non lo farò mai più...)
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Sig. ETIENNE, Siamo davvero molto sorpresi dal suo messaggio, proponiamo questo prodotto già da diversi mesi. Fino ad oggi, non abbiamo mai ricevuto feedback dai nostri clienti riguardo a un problema di fissaggio della tonalità. Sfortunatamente, può capitare che, a seconda della reazione della pelle, la tonalità non sia ben fissata. Se è questo il caso, è del tutto normale restituirci il giubbotto a nostre spese, contattando il nostro servizio clienti, per un rimborso. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per questo disagio e speriamo di soddisfarla pienamente in un prossimo acquisto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
P
Pilet
Nota: 2 su 5
Taglia molto piccola, colore deludente
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti se il prodotto non ti soddisfa, è comunque uno dei prodotti di punta del sito. Sappi che puoi tranquillamente restituirci il tuo capo per un cambio o un rimborso. Cordiali saluti. ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 su 5
Il prodotto non corrisponde esattamente alle mie aspettative. Colore della pelle nera ordinato marrone. Dimensioni reali inferiori a quelle annunciate nel catalogo. Ma conservo comunque questo prodotto.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questo errore di colore, possiamo assolutamente inviarvi al più presto la borsa in marrone. Per quanto riguarda le dimensioni, abbiamo appena controllato di nuovo, queste corrispondono a un centimetro e mezzo di differenza. Speriamo comunque che la vostra borsa in pelle vi soddisfi al meglio, vi auguriamo un felice anno nuovo!!! A presto, il team di Cuirs Guignard
C
Client
Nota: 1 su 5
Inaccettabile ricevere un giubbotto a 300€ macchiato di colla!!!
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prestiamo particolare attenzione alla qualità dei nostri prodotti e li controlliamo prima della spedizione. Sfortunatamente, può verificarsi un errore di controllo. Come già accennato via email, siamo davvero dispiaciuti per questo disagio e vi proponiamo di restituire il prodotto per un cambio o un rimborso. Vi preghiamo di confermare il vostro desiderio di restituire l'articolo affinché il nostro servizio clienti possa inviarvi un'etichetta di reso prepagata. A vostra disposizione, Les Cuirs Guignard
C
chaput
Nota: 3 su 5
posso giudicare solo la spedizione dato che la pelle è un regalo di Natale e non l'ho disimballato, un pacco regalo sarebbe stato gradito
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P
Patrick B.
Nota: 3 su 5
Prodotto di qualità ma con imperfezioni nella pelliccia riguardo al mantenimento dei peli e alla fluidità degli stessi (punte sparse sgradevoli che provocano picchi ribelli)
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P
Philippe N.
Nota: 3 su 5
Prodotti di buona fattura. Sito serio. Tuttavia, i vestiti vestono molto grandi. Prendere una taglia in meno rispetto a quella abituale.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, i nostri articoli generalmente vestono piccoli, questo può dipendere dai modelli e dal taglio. Mettiamo a disposizione dei nostri clienti una guida alle taglie sul nostro sito e chiediamo le misure ad ogni acquisto per orientare i nostri clienti. In ogni caso, il nostro servizio clienti rimane disponibile per accompagnarvi nella scelta della taglia giusta. Non esitate a contattarci se necessario. A presto, Cuirs Guignard
M
Marion
Nota: 3 su 5
Consiglio telefonico molto buono, consegna molto rapida. Ma ricevo una giacca che non ha esattamente lo stesso aspetto (qualità della pelle) di quelle nelle foto del sito e di cui l'etichetta è stata tagliata a filo, il che è un po' dubbio, soprattutto per regalarla. Nessuna indicazione sul materiale. Sono quindi un po' delusa.
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Risposta di Cuirs Guignard
Ciao, L'etichetta dell'indumento è stata tagliata a filo perché il prezzo di vendita appariva proprio sotto e poiché si tratta di un regalo abbiamo pensato fosse preferibile rimuoverla. Per quanto riguarda la composizione dell'indumento, un'etichetta è fissata all'interno sulla fodera. Speriamo che l'articolo sia adatto alla persona a cui lo regalerai e ti auguriamo buone feste di fine anno. In ogni caso non esitare a contattare il nostro servizio clienti che potrà rispondere alle tue domande. A presto Cuirs Guignard
H
Habchi
Nota: 1 su 5
non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, da parte nostra il suo ordine è stato effettuato il 27/11 ed è stato spedito il 28/11. Ci stiamo informando presso le poste per darle ulteriori informazioni sul suo pacco. A presto, I Cuirs Guignard
P
pyouen
Nota: 3 su 5
sono deluso delle pelli Guignard perché avendo recentemente acquistato degli stivali in 43, era l'ultima coppia in questa taglia, quindi c'è stata una riduzione ma per me non erano nuove (l'iscrizione del marchio sulle suole cancellata in alcuni punti) da cui la mia deduzione
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, vi assicuriamo che gli stivali spediti sono nuovi. Le righe presenti sotto le suole sono state sicuramente fatte durante la prova in negozio, ma in nessun caso vendiamo stivali usati. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti se necessario. Buona giornata e a presto, Le Pelli Guignard
D
Dusollier P.
Nota: 3 su 5
Molto bel cappotto, ma a 449€ e perdere i bottoni dopo una settimana, non è il massimo. Dobbiamo cercare una sarta per rifarli tutti?
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ci scusiamo davvero per questo disagio, abbiamo un servizio post-vendita e le nostre stesse sarte. Possiamo naturalmente occuparci di questo tipo di riparazione. A presto, Cuirs Guignard
S
Sandra D.
Nota: 3 su 5
Bel prodotto ma arrivato con diversi graffi molto visibili sulla pelle. Mi è stato proposto un rimborso. L'ho comunque tenuto perché mi piace molto il suo taglio e il suo colore originale, ma sono delusa dal suo stato al momento della ricezione...
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avevamo effettivamente precisato che il prodotto aveva un aspetto invecchiato e presentava segni sulla pelle più evidenti rispetto a un aspetto liscio. Come già proposto, possiamo effettuare un rimborso se il prodotto non è di suo gradimento. A presto, Cuirs Guignard
C
Client
Nota: 3 su 5
Consegna a domicilio anche se era stato richiesto di consegnare in punto di ritiro. Altrimenti niente da dire per il resto.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, il nostro servizio di consegna desidera scusarsi per questo disagio, infatti dopo verifica abbiamo constatato la sua richiesta di consegna in punto di ritiro. L'importante è che lei abbia recuperato il suo ordine e che la sua nuova giacca la soddisfi. A presto, Cuirs Guignard
C
Coudrier
Nota: 3 su 5
Il cappotto è perfetto. Tuttavia, errore di colore, avevo ordinato un marrone e ho ricevuto un nero. Poiché il reso è a mie spese, lo terrò: peccato
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Ciao, È vero che vediamo a malapena la differenza tra il nero e il marrone scuro che hai ordinato, e ti assicuriamo che hai ricevuto il colore marrone. Se tuttavia il prodotto non ti soddisfa, non tenerlo a malincuore, contatta il nostro servizio clienti al 05 49 81 46 94. A presto, Il team Cuirs Guignard
M
Marie
Nota: 3 su 5
La consegna è molto veloce, l'articolo conforme all'ordine tranne per il fatto che non aveva alcuna etichetta né sulla taglia, né sul materiale né sulla pulizia... non siamo abituati a questo ed è un peccato perché fa sorgere dubbi sulla qualità, sulla provenienza e sul fatto che il prodotto sia nuovo.
Recensione tradotta
M
Michèle
Nota: 3 su 5
Buon contatto, con scambio di informazioni. Sfortunatamente, nella foto, il giubbotto non appariva con un aspetto "invecchiato" che non mi piace. Restituisco il giubbotto per questo motivo e perché la taglia è troppo giusta. Spero che il nuovo che ho scelto mi soddisferà al massimo!
Recensione tradotta
U
Un C.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il giubbotto in un tempo record. Tuttavia, è troppo piccolo per me. Ho seguito il consiglio di Cuirs Guignard che mi aveva detto di scegliere la taglia L. Sono molto delusa.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Vi consigliamo di contattarci telefonicamente per vedere insieme le modalità di cambio. Ci faremo carico delle spese di restituzione poiché si tratta di una scelta di taglia errata da parte nostra. A presto, I Cuirs Guignard
D
Danielle
Nota: 2 su 5
L'aspetto della giacca è ok. Tuttavia, mi aspettavo un vero perfecto tagliato in una pelle spessa. Il sottile strato di pelle cucito su una fodera imbottita, per me non è un Perfecto. Faccio motociclismo, quindi non resisterà a lungo. Tuttavia, accetto il mio acquisto che ho fatto su internet....
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Effettivamente come indicato sulla scheda prodotto del nostro sito internet si tratta di un perfecto Schott in pelle d'agnello quindi pelle fine e morbida. Questo giubbotto non è purtroppo previsto per fare motociclismo. A presto, I Cuirs Guignard
D
Dusollier P.
Nota: 1 su 5
Non molto soddisfatto dei servizi, non si sa assolutamente nulla, in stock o no, non acquisterò più prodotti da loro, nonostante la buona qualità dei prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Signor Dusollier, ci dispiace che abbia avuto una brutta esperienza durante il suo acquisto. Tutte le informazioni sui tempi di consegna sono specificate nelle nostre schede prodotto, inoltre, è stato avvisato via email, 6 giorni dopo il suo ordine, della spedizione del suo pacco. Siamo comunque soddisfatti che il prodotto ordinato corrisponda alle sue aspettative. I Cuirs Guignard.
C
Client
Nota: 1 su 5
Sono ancora in attesa del pacco, il prelievo invece è stato effettuato. Niente da dire di più.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Come discusso insieme per telefono, il pacco è stato spedito non appena abbiamo ricevuto il vostro ordine e abbiamo ricevuto la conferma di consegna da parte del nostro fornitore. È stata intrapresa un'azione per richiedere un risarcimento. Vi terremo informati molto rapidamente sull'andamento di questo dossier. Il team di Cuirs Guignard
C
Cliente
Nota: 1 su 5
Poiché l'articolo non era disponibile, mi informano che un'altra marca mi sarà inviata. Inoltre, ho comunicato la mia soddisfazione via email - l'interlocutrice mi ha lasciato un messaggio piuttosto sgradevole. Ho comunque accettato l'articolo via email, qualche giorno dopo, mi informano che non avevo ancora convalidato! Da allora, nessuna notizia e sono ancora in attesa.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, le nostre santiags sono fabbricate in Europa e spedite su richiesta dal nostro fornitore. È per questo motivo che indichiamo sulle nostre schede prodotto i tempi di consegna stimati di 3 - 4 settimane. Sfortunatamente, il paio di stivali che hai ordinato si è trovato in esaurimento presso il nostro fornitore (produttore del marchio Sancho) nello stesso momento. Ti abbiamo informato immediatamente che il termine sarebbe passato a 4 - 6 settimane (tempi di produzione), offrendoti di accettare questo nuovo termine o di sostituire l'articolo ordinato con un prodotto equivalente del marchio Mayura con una spedizione entro un termine di 10 / 15 giorni. Siamo davvero dispiaciuti, ma abbiamo fatto del nostro meglio per rispondere alle tue aspettative e trattare il tuo ordine nelle migliori condizioni possibili. Il team di Cuirs Guignard.
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