La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Qualità e prezzo interessanti, ma nessuna taglia grande !!!!
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo comunque una gamma di prodotti in taglie grandi, che è molto difficile da trovare in abbigliamento in pelle. Abbiamo prodotti fino alla taglia 56/58 per donna, come ad esempio quello che ha ordinato. Speriamo che questo le vada bene in taglia, colore, forma, poiché non abbiamo ricevuto richieste di reso. Cordiali saluti
M
Marco C.
Nota: 4 su 5
Acquistato da loro una giacca di pelle del costo di circa 220 (più spese di spedizione, quindi 240 in totale), dopo aver visto le recensioni molto positive proprio qui su Trust Pilot Probabilmente sono stato sfortunato io, ma nella pagina dell'ordine era garantita l'evasione dell'ordine entro 7 giorni; fatto sta che li contatto via mail per capire quando l'articolo sarebbe stato spedito, e loro prima mi hanno detto che avrebbero spedito il giorno seguente, poi (dopo che li ho sollecitati, visto che era già trascorsa una settimana dall'ordine) hanno asserito che se l'articolo non è presente in magazzino - e al momento dell'acquisto questo non mi è stato detto - possono trascorrere fino a 10 giorni. Avendo pagato con PayPal comunque, aspetterò alcuni giorni ancora e poi procederò con la richiesta di protezione degli acquisti. 20/10/2025 siccome non si può replicare alla risposta del venditore,lo invito a controllare meglio la pagina dell'articolo che ho ordinato, dove in fondo a destra si dichiara che i giorni necessari all'evasione dell'ordine sono 7 (e non dieci). Purtroppo non c'è la possibilità qui di mettere uno screenshot per provarlo ma, chi dovesse leggere la mia recensione, sappia che sono vent'anni che acquisto sul web da svariati siti e capita che anche il venditore più affidabile faccia degli sbagli, per poi dire che è stato il cliente ad essere un po' tonto 24/10/2025 Ricevuto in data odierna il capo d'abbigliamento acquistato e, a titolo del vero, ho modificato il rating da 1 a 4 stelle, poiché la qualità dell'articolo è eccellente (ottimo anche il loro catalogo, in generale). Per il nostro alterco, ho ricevuto tramite PayPal, un rimborso parziale della spesa e comunque ho visto che nella pagina dell'articolo hanno effettuato la correzione, da 7 a 10 giorni, riguardo la spedizione.
Risposta di Cuirs Guignard
Bonjour Vous avez passé commande sur notre site le vendredi 10/10 à 20 h 46 , donc la commande a été prise en compte que le samedi 11/10. Comme stipulé sur le site , cet article est expédié sous 10 jours ouvrés , le colis est en préparation pour un envoi ce jour , nous sommes donc bien dans les temps indiqués sur le site . Nous espérons que le produit vous conviendra , belle journée . Ets Guignard 20/10/2025 Nous n'avons fait aucunes remarques de ce genre , nous vous avons même répondu avoir fait une erreur sur cette fiche produit car indiqué sous 7 jours ouvrés au lieu de 10 jours comme indiqué sur le même produit en couleur noir et marron , c'est une erreur de notre part que nous vous avons expliqué par mail et nous vous avons fait une remise commerciale pour nous excuser . Si toutefois vous le préferez nous pouvons stopper de suite votre commande et vous rembourser ,si vous n'avez pas confiance en nous . belle journée
E
Eugénie D.
Nota: 4 su 5
È un peccato che al momento dell'ordine ci venga segnalato un possibile ritardo di tre settimane mentre in 3 giorni il prodotto ordinato è arrivato! È un peccato per loro, perché stavo per non ordinare a causa di questo ritardo. Quindi consegna rapida, prodotto conforme e di qualità, e ben imballato.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Prendiamo nota del suo commento che è peraltro un buon commento, ma per quanto riguarda gli stivali texani le scorte cambiano così rapidamente e il tempo per riceverli è un po' lungo, quindi non vogliamo indicare una consegna in pochi giorni e che nel frattempo non siano più disponibili e che lei li riceva in 15 giorni / 3 settimane. Cordiali saluti
E
Eric J.
Nota: 4 su 5
Spedizione molto rapida, prodotto di buona qualità
Recensione tradotta
M
Maud C.
Nota: 2 su 5
Impossibile entrare in questa coppia, che peccato, è davvero bella. E il colore non somiglia all'immagine del sito.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
buongiorno, Abbiamo ricevuto il suo feedback. Per quanto riguarda il colore, si tratta di una pelle invecchiata e patinata, quindi è normale avere differenze nelle sfumature e nelle tonalità. Le foto sono state scattate in studio e inviate dal nostro fornitore. Per quanto riguarda la misura, se avesse riscontrato un problema, avrebbe dovuto contattarci affinché potessimo trovare una soluzione adattabile (scambio, consiglio per indossare gli stivali (plastica, rimborso...). Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti e ci adattiamo quando possiamo per soddisfare i nostri clienti. Cordiali saluti.
J
jean L.
Nota: 4 su 5
Spedizione molto rapida e super!
Recensione tradotta
D
Denis
Nota: 4 su 5
Borsa molto bella, ricezione rapida e ben imballata.
Recensione tradotta
O
ODILE B.
Nota: 4 su 5
bel cappotto in pelle di agnello. Il cappotto è in pelle di agnello e non in pelle di pecora adulta come indicato sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, hai ordinato un cappotto in pelle di pecora rovesciata con lana interna e pelle esterna come indicato sul sito, la lana è rasata al minimo per maggiore comfort e flessibilità. Cordiali saluti
V
Vincent
Nota: 4 su 5
La mia prima soddisfazione e non da poco è stata ricevere il pacco. La scelta del prodotto mi soddisfa, riguardo agli stivali vintage.
Recensione tradotta
A
ADS
Nota: 4 su 5
La qualità è indiscutibile, penso che la giacca durerà a lungo. Nessuna brutta sorpresa sulla taglia. La giacca è fedele alla foto, il colore è molto bello. Siamo molto soddisfatti. Ho trovato un po' lungo il tempo di consegna, è per questo che ho tolto una stella, ma nulla a che vedere con la merce dove un 5 stelle è d'obbligo. Grazie, riacquisterò senza esitazione un altro articolo
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L
Lucky D.
Nota: 4 su 5
Stabilimento serio.
Recensione tradotta
D
dias
Nota: 4 su 5
Sono molto contenta della giacca che ho appena comprato grazie Jose
Recensione tradotta
V
Vincent
Nota: 4 su 5
Non ho pensieri particolari. Il mio obiettivo principale è che io possa essere consegnato e non essere vittima di furto durante il trasporto. Gli stivali che sto ordinando attualmente mi piacciono, il lato vintage.
Recensione tradotta
T
Tran
Nota: 4 su 5
Comprare online è comodo ma non si vede davvero l'articolo.
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E
EDOUARD H.
Nota: 4 su 5
Rapidità. Qualità. Molto bene
Recensione tradotta
E
Eric D.
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, da vedere poi nel tempo
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C
customer I.
Nota: 4 su 5
Assumere una diversa compagnia di consegna per la Croazia. DPD, DHL o GLS
Recensione tradotta
F
Franck H.
Nota: 4 su 5
Perfetto. Consegna nei tempi e giacca di buona qualità.
Recensione tradotta
V
Vincent
Nota: 4 su 5
La consegna è stata effettuata con professionalità e il mio articolo è in ottime condizioni.
Recensione tradotta
S
Stéphanie R.
Nota: 4 su 5
Molto bene! La borsa è come la desideravo. Grazie.
Recensione tradotta
P
Pierre D.
Nota: 4 su 5
Tutto è andato liscio, ottima qualità e servizio clienti ??
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Y
Yves J.
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto molto rapidamente e giacca molto ben imballata. Pelle come la volevo, unico neo è che nella descrizione dell'articolo non è indicato che non è una giacca Guignard ma un'altra marca!
Recensione tradotta
F
Fran?oise R.
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida .. articolo conforme alla sua descrizione .. unico neo pensavo che la pelle fosse leggermente più fine! Tuttavia, questo primo acquisto rimane per me una bella esperienza!! Raccomando ..
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C
cliente
Nota: 1 su 5
Prodotto non conforme alla descrizione. Molto deluso
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo più che sorpresi dal suo messaggio, il suo ordine è del 10/03 spedito lo stesso giorno, per l'acquisto di un bombardiere Mistral del marchio Redskins, lo ha ricevuto da più di una settimana e non siamo stati informati di un reso per cambio o rimborso. Vendiamo questo prodotto da diverse collezioni già, è uno dei prodotti di punta del marchio Redskins, quindi in cosa non corrisponde? E se come nota lei è deluso perché non l'ha restituito o non ci ha informato via email, telefono per risolvere la questione? Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
CHANTAL D.
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità prezzo per una pochette in pelle Uomo Hexagona offerta il 16/03/2025 in occasione di un compleanno. Da vedere poi nel tempo per un uso quotidiano?
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C
cliente G.
Nota: 4 su 5
Felice di questo acquisto, conforme al catalogo. Grazie
Recensione tradotta
P
Philippe M.
Nota: 4 su 5
Super scelta
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G
Gabrielle
Nota: 4 su 5
Bel giubbotto caldo e comodo. È davvero un peccato dover pagare le spese di spedizione quando è necessario un reso!
Recensione tradotta
C
Christian
Nota: 4 su 5
Molte scelte e velocità
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J
JEAN V.
Nota: 4 su 5
Servizio post-vendita reattivo.
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M
Mohamed
Nota: 4 su 5
consegna conforme e in buone condizioni. giacca in pelle in ottimo stato, conforme al modello presentato sul sito Cuir Guignard.
Recensione tradotta
C
CHRISTINE
Nota: 1 su 5
Grazie di non sollecitarmi per dare un parere, il servizio clienti avendo già contattato non ha cercato una soluzione concreta. Andrei a comprare altrove.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ci scusiamo per l'invio della vostra richiesta di feedback sulla vostra esperienza di acquisto, ma è automatico. Avete effettuato un ordine sul nostro sito senza convalidare il pagamento, quindi logicamente l'ordine non è stato elaborato ed è stato quindi annullato. Ve lo abbiamo spiegato per telefono, ma non avete capito, quando un cliente seleziona l'ordine tramite bonifico bancario, è necessario poi aggiungerci come nuovo beneficiario e effettuare il bonifico. Ci avete spiegato che pensavate fosse automatico, che quando avevate cliccato su bonifico, questo si effettuava da solo, ma non è così. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo, ma la valutazione non è giustificata, non avete ordinato sul nostro sito, ricevuto merce per giudicare i nostri servizi, qualità, ecc... Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Capiaux
Nota: 1 su 5
Immagine negativa del prodotto
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto del vostro messaggio e desideriamo precisare che a seguito della vostra chiamata le immagini sono state cambiate immediatamente. Avete effettuato l'acquisto di un paio di santiag rif 2073 del marchio SENDRA, ci avete chiamato per farci notare che il tallone non è smussato come nella foto. Lo abbiamo effettivamente constatato e chiesto di modificare le immagini, cosa fatta. Vi abbiamo inviato un'etichetta colissimo prepagata per le spese di reso e attendiamo il ritorno degli stivali per il rimborso totale dell'ordine. Pensiamo di aver fatto il nostro massimo e siamo quindi comunque sorpresi dal voto inviato. Sperando di rivedervi sul nostro sito per un prossimo ordine e una migliore esperienza. Buona giornata ETS GUIGNARD
F
Fred
Nota: 4 su 5
La misura degli stivali è stretta, sarebbe necessaria una cerniera per maggiore comfort, peccato!
Recensione tradotta
M
Malingrey S.
Nota: 4 su 5
Il colore della giacca non è quello del modello. Un po' delusa
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 4 su 5
Molto contenta del mio acquisto ma le taglie sono piccole…
Recensione tradotta
C
customer
Nota: 4 su 5
Ottimo, buona scarpa
Recensione tradotta
M
M. C.
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità-prezzo - solo la borsa con frange ha un odore molto forte - costretto ad aerare per diversi giorni. Trattamento rapido dell'ordine
Recensione tradotta
C
Crosnier D.
Nota: 2 su 5
Fino ad oggi aspetto il mio pacco ordinato a fine gennaio ero a casa e non c'era il corriere pacco restituito Potreste fare il necessario per indirizzarlo a un punto di ritiro nella mia città Ringraziamenti J.Crosnier
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo parere. A seguito della nostra chiamata di oggi per informarla del ritorno del pacco, le abbiamo suggerito diversi punti di ritiro che potrebbero andar bene. Abbiamo trovato insieme il suo punto di ritiro e abbiamo spedito oggi e rapidamente il suo pacco. Sfortunatamente, se la persona incaricata di consegnarle il pacco non è stata professionale, non siamo in alcun modo responsabili. Rimaniamo a sua disposizione se ha richieste. Può sempre contattarci via email o telefono, risponderemo sempre alle sue domande. Cordiali saluti
B
BONNARD J.
Nota: 4 su 5
La persona del servizio clienti mi ha ben informato sulla taglia della mia giacca. La consegna è stata rapida ora non mi resta che valutare la qualità di questa pelle nel tempo.
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