Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, stiamo cercando di consigliarvi al meglio nella scelta della taglia utilizzando le vostre misure, il che purtroppo non è sempre evidente a una taglia di distanza. Siamo davvero dispiaciuti, ma è sempre possibile restituirci il pacco per un cambio. Cordiali saluti

Buongiorno, Abbiamo appena preso conoscenza del vostro messaggio. Siamo molto sorpresi perché non abbiamo ritardi nella spedizione del vostro pacco. Come specificato sul sito, il termine di spedizione varia a seconda dei prodotti (da 48 ore a 10 giorni lavorativi per i vestiti e da 15 giorni a 1 mese per gli stivali non in stock). Informiamo i nostri clienti su ogni scheda prodotto per evitare sorprese sui tempi di consegna e quindi delusioni. Sul prodotto che avete ordinato, è ben indicato che sarà spedito entro 10 giorni lavorativi, avete effettuato l'ordine nella notte tra giovedì e venerdì scorso, quindi l'ordine è stato preso in considerazione da venerdì, ovvero 6 giorni lavorativi. Siamo una piccola struttura e cerchiamo di gestire al meglio la gestione dei nostri ordini e pacchi rispettando i termini indicati e cerchiamo di fare del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Ci scusiamo se questo termine vi sembra anomalo e prendiamo in considerazione il vostro commento. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, prendiamo in considerazione il suo commento riguardo a un ordine effettuato a gennaio 2018 per una giacca in pelle d'agnello dall'aspetto invecchiato in stile aviatore. Siamo davvero dispiaciuti se la giacca non corrisponde alle sue aspettative, stiamo cercando di soddisfare al meglio i nostri clienti e non siamo in alcun modo dei truffatori. Lavoriamo con marchi di fiducia, selezioniamo al meglio le nostre giacche. Assicuriamo sempre un follow-up, servizio post-vendita, manutenzione, riparazione, ecc. Siamo sempre raggiungibili via email, per telefono per rispondere al meglio alle sue domande, commenti. E su questo punto siamo realmente sorpresi poiché non abbiamo mai ricevuto un feedback da parte sua su questo ordine da 7 mesi. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non le piaccia, in tal caso, perché non ce lo fa sapere tramite il sito o direttamente presso uno dei nostri negozi? Potremmo così vedere insieme cosa non le piace in questa giacca e offrirle uno scambio con un altro modello o un rimborso. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD

Buongiorno Signore, ci dispiace davvero se il prodotto non corrisponde alle sue aspettative e ci rammarichiamo di apprenderlo in questo modo. Come saprà, può tranquillamente annullare il suo ordine e restituirci il capo per un rimborso. Cerchiamo di avere foto molto realistiche dei nostri prodotti con il minimo di correzioni e ritocchi possibile per essere il più vicini alla realtà. Abbiamo già venduto questa giacca più volte senza mai avere delusioni da parte dei nostri clienti riguardo ai visual. Può tranquillamente restituirci questo per un rimborso o uno scambio contattando il nostro servizio clienti. Siamo a sua disposizione via email o al 05 49 81 46 94. Cordiali saluti ETS GUIGNARD