La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Quando ho indossato i pantaloni, la cintura si è staccata dai pantaloni, un surplus di 20 centimetri, ho dovuto darli alla mia sarta per farli riparare e mi è costato molto caro. Scarsa fabbricazione
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso atto della sua opinione, ci scusiamo per questo incidente. In questi casi, è necessario contattarci presso il negozio di Mauléon al 05.49.81.46.94. o via email. Avremmo potuto inviarle un biglietto di ritorno e riparare o scambiare l'articolo gratuitamente. Sappiate che siamo sempre disponibili e a disposizione dei nostri clienti quando c'è un problema o altro. Non esitate a contattarci se necessario. Cordiali saluti.
C
cliente
Nota: 4 su 5
Spedizione Lingua per dieci euro di spese Il pacco era danneggiato L'articolo era stropicciato Ma va bene, taglio del prodotto il colore, adoro
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C
clienteBEAUBATIE
Nota: 4 su 5
professionale chiarezza tempi
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M
Mazieres T.
Nota: 4 su 5
Prodotti visibilmente di qualità ma peccato che i tempi di consegna siano un po' lunghi per articoli in stock in Francia metropolitana...
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, grazie per la vostra opinione, precisiamo bene sul nostro sito che gli stivali non sono tutti in stock, il nostro produttore, fornitore è in Spagna. Il tempo medio è quindi di 15 giorni / 3 settimane. Avete effettuato l'ordine il 01/01 e il vostro pacco è stato spedito l'11/01. Speriamo che sarete soddisfatti del vostro acquisto. Cordiali saluti
J
JP C.
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla sua descrizione. Consegna rapida.
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L
Ludivine
Nota: 4 su 5
Sito molto serio. Consegna un po' lunga ma molto curata. Raccomando questo venditore.
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H
harambat
Nota: 4 su 5
nulla da dire
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J
Judith
Nota: 2 su 5
Bel prodotto con una bella estetica ma un po' delusa dalla qualità. Prima utilizzo per la mia giacca bishop, purtroppo ho indossato questa giacca sotto una pioggia dopo averla impermeabilizzata come raccomandato. Tuttavia, sono apparse delle macchie sulle spalle dopo l'asciugatura all'aria su gruccia... Mi aspettavo una qualità migliore e sono preoccupata per la vita futura della mia giacca
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione il suo parere. Le abbiamo inviato un buono reso per restituirci la giacca (gratuitamente) affinché possiamo fare il necessario e rimandargliela a nostre spese. Siamo sempre a disposizione per le esigenze dei nostri clienti. Può contattarci presso il negozio di Mauléon al 05.49.81.46.94 o via email: [email protected] Cordiali saluti
J
John B.
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto purtroppo un piccolo difetto su uno dei miei stivali un po' peccato visto il prezzo
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J
Joël D.
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio clienti. Ho ordinato degli stivali che ho ricevuto rapidamente. Erano magnifici, purtroppo, ho un piede largo e non entrava nel gambale. Ho quindi restituito questi stivali e ho chiamato più volte l'azienda e sono sempre stato molto ben accolto.
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K
Kylian
Nota: 4 su 5
Bellissima giacca in pelle da aviatore marrone, buona vestibilità e bel colore, l'unico difetto, veste piccola, non si può mettere nulla sotto. Ho preso la taglia M, sono costretto a restituirla per prendere la taglia sopra.
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N
Nathalie C.
Nota: 1 su 5
Abbiamo ordinato una taglia L e ci è stata consegnata una taglia M quindi troppo piccola. Taglia L non disponibile quindi 3 settimane di attesa! + le spese di reso a nostro carico. È deludente!
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo abbastanza sorpresi dal vostro messaggio, avete ordinato il cockpit USA in taglia L (40) ed è proprio la taglia che vi è stata inviata a seguito del vostro ordine. Ci avete effettivamente restituito il pacco perché troppo piccolo, le spese di reso a vostro carico come indicato nelle nostre condizioni per uno scambio. Non abbiamo più la taglia in stock, vi è stato comunicato che ne avevamo in produzione quindi di attendere qualche settimana se lo desideravate. Cordiali saluti
C
cliente
Nota: 4 su 5
bene super e tutti
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C
cliente
Nota: 2 su 5
Una delle 2 maniche ha la cucitura interna alla piegatura, si vede al polso, è normale? Non credo.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il vostro parere. Abbiamo un servizio clienti per quanto riguarda i difetti o altri problemi (basta contattarci al negozio di Mauléon) e facciamo il necessario. Vediamo che il vostro ordine è stato rimborsato non appena avete ricevuto il vostro articolo. Avreste dovuto contattarci al ricevimento del vostro ordine, avremmo trovato insieme una soluzione a questo incidente. Rimaniamo a disposizione dei nostri clienti in ogni caso. Cordiali saluti.
D
Didier
Nota: 4 su 5
Finitura delle cuciture in pelle insufficiente. Fibre di pelle visibili verso gli elastici delle caviglie.
Recensione tradotta
G
Gilles R.
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona tenuta, ben consegnato in tempo e di qualità.
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C
cliente
Nota: 4 su 5
Buon trattamento e reattività
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J
Juju
Nota: 4 su 5
Prima esperienza con Cuir Guignard, negozio serio e professionale. Spedizione molto rapida. Perfetto.
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C
cliente
Nota: 4 su 5
Buon prodotto
Recensione tradotta
L
Le G.
Nota: 4 su 5
Pelle conforme alle mie aspettative anche se l'avrei voluta un po' più calda. Perfetta per la mezza stagione. Tempi di consegna rispettati.
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R
Rachel C.
Nota: 4 su 5
prodotti di alta qualità e consegna relativamente rapida
Recensione tradotta
D
Didier
Nota: 4 su 5
Articolo conforme
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 2 su 5
Qualità della pelle davvero non top
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo ricevuto il vostro parere, siamo davvero dispiaciuti se il vostro acquisto non è soddisfacente. Parlate di una cintura in pelle blu, è di vitello con piccoli rivetti decorativi. Se tuttavia il prodotto non è soddisfacente ed è nuovo e non indossato, deve essere restituito per uno scambio o un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
4 stelle invece di 5, perché al momento dell'ordine non ci sono informazioni sulla disponibilità immediata del prodotto. Tempo indicato per articolo disponibile (circa 5 giorni) quindi si può immaginare di fare un regalo di compleanno per una data prevista. Ma se l'articolo non è disponibile, ci vogliono 3 settimane. Incompatibile per un regalo. Suggerimento: indicare sulla scheda prodotto la disponibilità secondo la taglia
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J
Joël D.
Nota: 4 su 5
Impeccabile
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C
Crouchet
Nota: 4 su 5
Giacca in pelle molto bella, consegnata rapidamente in 3 giorni. Peccato solo che si debbano pagare le spese di spedizione per prodotti così costosi. Consiglio comunque.
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R
Renaud
Nota: 4 su 5
prodotto di buona qualità. niente da ridire. Perché non ho dato 5 stelle, in questo periodo di fine anno, mi sarei aspettato un imballaggio più orientato al regalo che un semplice sacchetto di plastica, magari una pochette in tela o feltro per esempio.
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S
Sandrine
Nota: 4 su 5
Consegna rapida Serietà Solo un po' deluso dal colore tra la foto e la realtà, pelle molto più scura dal vivo che in foto
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C
client
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Z
Zoulikha A.
Nota: 4 su 5
Prodotto arrivato nei tempi. Restituito perché la misura non è adatta. Rimborso rapido
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C
cliente A.
Nota: 4 su 5
Pelle molto bella, prezzo corretto. Ben imballato. Tuttavia, la scatola è molto grande. Raccomando.
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D
DESFORGES
Nota: 1 su 5
Due giorni di ritardo per la consegna prevista il 07, parto oggi senza i miei regali, è una delusione. Molto deluso e arrabbiato. Aspetto un gesto commerciale corretto. Grazie Yves DSFORGES
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso atto del suo messaggio e ne siamo davvero dispiaciuti. Abbiamo depositato il pacco all'ufficio postale il 5/12, è arrivato sul sito del punto di ritiro scelto che ha rifiutato il pacco essendo saturo. Purtroppo non ne siamo responsabili, in questo periodo bisogna pensare che ci sono spesso ritardi nelle consegne o problemi con i punti di ritiro. Il suo pacco è depositato secondo il tracciamento all'ufficio postale. Cordiali saluti
K
Karine D.
Nota: 4 su 5
Ho comprato un paio di stivali alcune settimane fa, sono molto contenta! Il venditore è di buon consiglio. Ma desidero acquistare un altro modello... ma non la mia misura da ... Avrete un nuovo arrivo? È possibile prenotare o ordinarli? Stivaletti in pelle donna neri Sancho / Mayura " 2258 " 39 Cordiali saluti Karin
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo messaggio, abbiamo avviato la produzione degli stivali 2258 neri presso il nostro fornitore da diverse settimane, quindi dovremmo riceverli a breve. Se lo desidera, possiamo prendere nota del suo ordine, chiami il 05 46 41 43 99. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
M
Maria F.
Nota: 1 su 5
Le invio questa valutazione, come richiesto il 06/12/2023, mentre non ho ancora ricevuto il mio pacco! Colissimo precisa che la consegna era prevista per il 30/11/2023 ma che: "La consegna del suo pacco è in ritardo. Ci scusiamo per questo imprevisto. Stiamo facendo tutto il possibile per consegnarle rapidamente."
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Abbiamo preso visione del suo messaggio e verifichiamo il suo seguito infatti il pacco è ancora in distribuzione. Abbiamo aperto un reclamo presso le poste, ci occupiamo di vedere cosa sta succedendo. Attualmente abbiamo ritardi nelle consegne a causa delle festività, più pacchi, punti di ritiro saturi ... , Stiamo cercando di fare del nostro meglio. Buona giornata
V
Vg
Nota: 4 su 5
Ottima qualità Spedizione rapida Per me il reso dovrebbe essere prolungato. 14 giorni non sono sufficienti. Ho dovuto far provare il regalo di Natale prima del giorno J per essere sicura di non sbagliarmi
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C
cliente
Nota: 2 su 5
Difficoltà a far entrare il piede.. visto un calzolaio per allargare la pelle a livello del collo del piede.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, durante i primi tentativi è in effetti sempre abbastanza difficile da mettere e togliere ma non deve essere doloroso. Non esitare a provare con una busta di plastica il piede scivola molto meglio che con le calze. Se comunque è davvero stretto, non esitare a restituire per uno scambio senza fare nulla da un calzolaio ... buona giornata
C
Catherine G.
Nota: 4 su 5
La giacca in pelle di agnello grigia fabbricata in Spagna, del marchio YKS leather, è di buona fattura. Sono soddisfatto del mio acquisto.
Recensione tradotta
Y
Yann L.
Nota: 4 su 5
Giacca conforme al modello presentato. Buona qualità. Mai deluso!
Recensione tradotta
M
M.LUCE
Nota: 4 su 5
Servizio estremamente rapido e serio! Unico neo non avevate la mia taglia 3XL
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R
Roger
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del mio ordine, ordine ben rispettato. Consegna veloce. Super raccomandato.
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