Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo feedback. Ha effettuato un ordine il 10/01/2023, come indicato sul sito, c'è un termine di 15 giorni a 3 settimane poiché si tratta di una giacca su misura. La giacca è in fase di produzione nel nostro laboratorio. La informeremo della spedizione del pacco via email con il numero di colissimo. Cordiali saluti.

Buongiorno, prendiamo in considerazione il suo parere sul suo acquisto dell'11/12 per una giacca DUSTIN del marchio Daytona che è uno dei prodotti di punta da diverse collezioni. Se il prodotto ha un difetto non esiti a farcelo sapere per un cambio a nostro carico, ovviamente. Ci dispiace se per lei il visivo non corrisponde al modello, perché è proprio lo stesso prodotto per quanto riguarda il colore, non è evidente infatti a seconda dei bagni, e soprattutto delle illuminazioni fotografiche e degli schermi. Cordiali saluti

Buongiorno Siamo molto sorpresi dal suo messaggio. Ha effettuato un ordine il 09/12 per una borsa Hexagona classica rif 111943 marrone, vendiamo questo prodotto da anni senza osservazioni. È un ottimo prodotto, in pelle di vitello, l'interno è in pelle! Non abbiamo ricevuto da parte sua richiesta di reso per cambio o rimborso, quindi se il prodotto non le va bene perché tenerlo? Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, in effetti, in questi periodi di fine anno ci capita di avere errori a livello di stock. Abbiamo inviato un'email subito per informare della rottura di stock di questa borsa in questo colore specifico e se desideravate un sostituto con un altro prodotto o un rimborso. Senza risposte da parte vostra, abbiamo annullato l'ordine e proceduto al rimborso sul vostro conto bancario. Cordiali saluti ETS GUIGNARD.

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere. Ha ordinato il suo articolo il 10/11/2022 e ha ricevuto il suo ordine il 14/11/2022. Non capiamo perché non abbia deciso di contattarci via email o telefono per segnalare il suo malcontento, avremmo potuto offrirle, come facciamo con tutti i nostri clienti, uno scambio, un credito o un rimborso totale del suo ordine, poiché sappia che siamo attenti ai nostri clienti e inoltre è passato un po' più di un mese. Ha scelto un prodotto del marchio Schott che, come tutti i loro prodotti, è di qualità. Non esiti a contattarci se necessario. Cordiali saluti.

aggiornamento, l'ordine è stato rimborsato e il pacco è finalmente stato ritrovato, uscito dalla Francia il 24/11 e arrivato in Israele il 18/12, deve essere ritirato contro tassa lun. - 05:55 19/12/22 Arrivato sul sito di distribuzione Israele - dom. - 10:57 18/12/22 Operazione doganale terminata Pacco uscito dalla dogana, sarà consegnato contro pagamento di una tassa doganale. Israele - dom. - 08:0518/12/22 In corso di sdoganamento - Israele - dom. - 08:04 18/12/22 In corso di spedizione Pacco arrivato nel paese di destinazione. Israele - gio. - 15:27 24/11/22 In corso di spedizione Pacco uscito dal paese d'origine Centro Postale 93 - 93 Buongiorno, il vostro messaggio è falso, abbiamo preso in considerazione le vostre richieste rispondendo a ciascuna delle vostre email. Abbiamo inviato il vostro pacco entro 2/3 giorni, è stato depositato all'ufficio postale, ha lasciato la Francia e non ci sono più tracce da allora... Abbiamo aperto una reclamo presso la posta, il pacco è perso, abbiamo annullato il vostro ordine e proceduto al rimborso sul vostro conto bancario. Avete ricevuto da un po' il rimborso e la nostra risposta. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Infatti, avete effettuato un ordine per un paio di stivali annunciati con un termine di 15 giorni / 3 settimane, è per questo che il vostro ordine è in corso, torneremo da voi il prima possibile Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, grazie per il vostro messaggio, le nostre scarpe sono effettivamente di qualità, ci scusiamo davvero. Può capitare che il collo del piede sia troppo alto, il piede largo e che sia difficile entrare nelle scarpe, consigliamo di provare con un sacchetto di plastica per rendersi conto della misura. Per quanto riguarda il reso, lo segnaliamo bene sul nostro sito che il reso è a carico del cliente, il reso viene effettuato con colissimo semplice e in base al peso quindi in media da 10 a 15 euro. Ma avete omesso di annotare nella vostra recensione che vi abbiamo rimborsato i 12 € di spese di invio sul vostro conto bancario! Cordiali saluti ETS GUIGNARD