Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno Sandrine,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato delle difficoltà durante il suo ordine. La sua sicurezza e la sua fiducia sono fondamentali per noi. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo chiarire la situazione e assisterla nelle sue pratiche.

Cordiali saluti,
Il team di Cuirs Guignard

Buongiorno. Hai effettuato un ordine per una borsa il 31/12 nel pomeriggio, è ben indicato spedito entro 10 giorni lavorativi. Il 1/01 è un giorno festivo!!!! E come sai, a causa dell'episodio nevoso della settimana scorsa, la Francia è stata sconvolta, nessun trasporto, ora c'è il ritardo da recuperare, quindi la spedizione è prevista per oggi o domani al più tardi. Ma nonostante questi piccoli problemi, siamo nei tempi indicati. Ti auguro una buona ricezione e che tu sia soddisfatta della borsa. Cordiali saluti

Buongiorno, Siamo più che sorpresi dal tuo messaggio. Hai effettuato un ordine sul nostro sito il 23/12, il pacco è stato spedito il 24/12 ed è stato consegnato all'indirizzo desiderato contro firma il 27/12. Non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte tua riguardo alla mancata ricezione del pacco ???? È stato consegnato a casa tua, hai ricevuto tutte le notifiche della posta e vediamo che queste sono state aperte. Non è normale lasciare tali recensioni.....

Ciao, ci dispiace molto per il tuo commento e siamo davvero sorpresi, poiché il colore corrisponde perfettamente a quello della foto. Abbiamo il modello in negozio e, effettivamente, è il colore corretto. Hai restituito la giacca; l'ordine è stato annullato e hai ricevuto un rimborso completo, inclusa la giacca e le spese di spedizione iniziali. Cordiali saluti,

Buongiorno, avete effettuato un ordine di 4 pezzi. I tempi di consegna sono indicati sotto ogni articolo. Abbiamo proceduto a una spedizione parziale di 3 articoli su 4 e vi abbiamo avvisato via email. Siete stati informati sullo stato del vostro ordine, spedizione parziale con il numero di tracciamento colissimo, sicuramente non avete fatto attenzione ma siete stati avvisati! Abbiamo deciso di fare due spedizioni per non farvi aspettare l'ultimo articolo che ha tempi di consegna più lunghi. Non abbiamo mai detto che l'articolo non era disponibile ma ben preso in considerazione e indicato in consegna entro 15 giorni / 3 settimane. L'ultimo prodotto è previsto per una spedizione questa settimana. Cordiali saluti.

Buongiorno, ci dispiace, abbiamo una guida alle taglie che rimane generale, ma alcune giacche hanno una vestibilità più aderente di altre e viceversa più larghe... Proprio come qui il bombardiere, la lana prende volume, non è come una fodera in poliestere o satin, occupa più spazio. Siamo qui per guidare al meglio via email, per telefono se necessario, non esitate. Ma ci capita che la taglia non sia quella giusta, non è sempre evidente ed è per questo che c'è la possibilità di cambiare o essere rimborsati. Comprendiamo la vostra delusione e siamo sinceramente dispiaciuti. Cordiali saluti. ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo feedback sull'ordine effettuato per un paio di stivali del marchio Mayura. Ordine effettuato il 5/11 in serata e spedito il 12/11. Questo prodotto è un prodotto di punta della collezione e non abbiamo ricevuto segnalazioni su problemi di qualità. Se tuttavia non è completamente soddisfatto, non esiti a restituire il pacco per un cambio o un rimborso (se sono nuove e non indossate, ovviamente). Buona giornata ETS GUIGNARD

Buongiorno Abbiamo preso in considerazione il suo parere, tuttavia, se il prodotto non le va bene in taglia e colore perché non restituirlo per un rimborso. Non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di reso o rimborso da parte sua. Per precisione, questa giacca di pelle della collezione Daytona è uno dei prodotti di punta, l'ha ordinata in colore rosso quindi in effetti è proprio rossa e non marrone affatto come nella foto del sito!!! Cordiali saluti

Buongiorno, Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo felici che il prodotto vi soddisfi. Vogliamo fare una precisazione, avete acquistato un giubbotto indicato con consegna spedita entro 10 giorni lavorativi escluso web. Abbiamo quindi rispettato il termine indicato. Offriamo la possibilità di invio a domicilio a 12 € o in punto di ritiro a 10 €, tutti i pacchi sono assicurati e consegnati contro firma. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere. Ha effettuato un ordine sul nostro sito sabato 4/10 per un paio di stivali indicati per la consegna entro 15 giorni / 3 settimane, l'ordine è stato convalidato e preso in carico già lunedì 6/10. La spedizione è prevista per oggi o domani, le invieremo via email le informazioni di tracciamento colissimo, ci scusiamo per questo leggero ritardo di uno o due giorni. Rimaniamo a sua disposizione via email o telefono. Cordiali saluti.