Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, abbiamo appena preso visione del vostro messaggio e ce ne scusiamo. Non siamo stati informati di questo incidente né via email né per telefono. Altrimenti, il necessario sarebbe stato fatto subito, è normale se il prodotto è difettoso che ci facciamo carico delle spese di restituzione. Ma come fare se non ne siamo informati! Il prodotto è controllato prima della partenza ma chi non fa errori... Potete contattarci per informarci del reso e concordare insieme uno scambio. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la sua opinione sul suo acquisto e prendiamo in considerazione il suo commento. Per quanto riguarda le taglie in alcuni prodotti, abbiamo fino alla 7/8 xl senza problemi, dipende comunque dai marchi, dai tagli, alcuni giubbotti sono molto più aderenti di altri, ma cerchiamo di offrire una vasta scelta per trovare la felicità di ciascuno. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia adatto. Siamo sempre a disposizione via email o telefono per aiutarla nella scelta della taglia. Perché sappiamo che la pelle veste più piccola del tessuto e a seconda dei tagli, alcuni modelli possono essere più piccoli di altri. Con le sue misure e il massimo di informazioni cerchiamo di guidarla sul modello giusto e sulla taglia corretta per evitare delusioni. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Prendiamo atto della sua opinione sulle boots, abbiamo sempre un piede più forte dell'altro. Se tuttavia non si sente a suo agio, non esiti a salire di una misura per maggiore comfort e aggiungere una soletta interna per il sostegno. La qualità di queste boots è ottima, la finitura, il lavoro svolto, non può rimanere delusa su questo punto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione la sua opinione, l'abbiamo già avuta su questo punto per telefono. Pensava che gli stivali fossero blu mentre sul sito è specificato marrone, sia nel titolo che nel testo descrittivo. Ma è vero che secondo le immagini alcune, a livello di zoom, avevano un leggero riflesso blu, ma notavamo comunque che non è la sua tonalità, solo un riflesso. Abbiamo fatto modificare i visual dopo il suo commento. Attendiamo ancora il suo ritorno per annullare il suo ordine e rimborsarla. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo dispiaciuti per questa lunga attesa, infatti, il tempo medio per gli stivali è di 15 giorni / 3 settimane, i suoi non sono più in stock, ci vuole tempo per la produzione e per procedere alla spedizione. Sarà informato via email dell'invio con il link colissimo. Siamo davvero dispiaciuti per questa attesa. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo preso atto del suo messaggio e siamo davvero dispiaciuti che la taglia 44 non si adatti perfettamente. A volte abbiamo problemi con la taglia dei pantaloni, poiché a seconda delle marche e dei materiali i clienti sono un po' confusi sulle loro taglie. Infatti, i nostri pantaloni taglia 44 misurano 44 cm piatti a livello della cintura, la pelle non ha elastan quindi impossibile guadagnare uno o due cm, un 44 fa realmente 44. Quando i clienti ci chiedono aiuto sulla taglia dei pantaloni, consigliamo sempre di misurare i loro pantaloni piuttosto che guardare l'etichetta della taglia perché spesso si accorgono che il loro 44 potrebbe essere più 46! Ma non esitate a restituirci i pantaloni se necessario per lo scambio e così essere a proprio agio. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia stato di suo gradimento. Infatti, questo prodotto è abbastanza aderente al corpo e corto, davvero top per la primavera / estate. La taglia M corrisponde a una taglia 38, come indicato sul nostro sito. Per quanto riguarda i resi, indichiamo chiaramente nelle nostre condizioni che i resi sono a carico del cliente. Cerchiamo di guidare al meglio i nostri clienti nella scelta della taglia, quando ci contattano, con le loro misure, verifichiamo sul prodotto e così evitiamo di fare andate e ritorni. Il suo ordine è stato annullato e rimborsato sul suo conto bancario (giacca + spese di spedizione di 12€). Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo parere. Le comunichiamo che le condizioni di reso sono indicate sul sito. Può leggerle e approvarle o meno prima del suo ordine. Rimaniamo comunque aperti e a sua disposizione se ha domande o se desidera ulteriori informazioni. Le auguriamo buone feste di fine anno da parte degli Ets Guignard di Mauléon. Cordiali saluti.