La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Buongiorno, La tonalità è diversa da quella della foto. Il python si distingue perché il resto è molto più scuro e mi piaceva molto questo aspetto omogeneo nella foto. Inoltre, la parte in python è più sottile, il che rende fragile lo stivale. Avrei potuto mettere solo 3 stelle per la mancanza del bulbo classico delle scarpe messicane rinforzate con metallo, ma ho visto che il marchio Mayura non lo fa (peccato perché sarebbe un grande vantaggio. Altrimenti, sono comunque abbastanza soddisfatto.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Qualità della pelle senza pari, grande scelta e servizio internet molto corretto. Ottimo indirizzo
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C
Client
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto di ottima qualità
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C
Cliente
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità e consegna rapida, ma le spese di spedizione dovrebbero essere gratuite visto l'importo della fattura!! Non molto commerciale...
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C
Christel
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto curato e veloce in meno di 48 ore invece dei 7 giorni annunciati sul sito lo consiglio
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J
Julien
Nota: 4 su 5
La giacca è fantastica, anche il servizio. Solo un piccolo problema: un patch si staccava perché mal cucito, non ispirava fiducia nella qualità del prodotto.
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A
angelique H.
Nota: 4 su 5
Ottimo sito, articolo che corrisponde alle mie aspettative una volta acquisita la taglia giusta! Servizio clienti reattivo e simpatico. Lo consiglio
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J
Jean C.
Nota: 4 su 5
A parte che inizialmente il vostro sito indicava che questo articolo non era più disponibile...
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C
Client
Nota: 3 su 5
Gli stivali sono buoni e comodi, credo che siano un po' troppo grandi, volevo scarpe in pelle, va bene ma le suole di protezione in gomma sono troppo spesse e danno un aspetto un po' economico.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete ordinato gli stivali in pelle 2374 color whisky, si tratta di un prodotto super simpatico, sia tipico da cowboy che rimane semplice per la vita di tutti i giorni. Tutto in pelle, interno ed esterno, solo il tallone è protetto da un tacco in gomma, non avevamo osservazioni particolari su questo argomento ma possiamo far risalire l'informazione al fornitore ;) . Ricordate di aggiungere dal vostro calzolaio un pattino per proteggere la suola in pelle e così mantenere i vostri stivali per molti anni!! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
Nulla da dire, nessun problema particolare.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Buon sito, consegna un po' lunga
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M
Malfilatre. D.
Nota: 3 su 5
Trovo che per il prezzo!!! La qualità della pelle non è ottimale. Il taglio è carino ma trovo la pelle molto molto sottile, il che fa presagire un'usura molto rapida di alcuni elementi del blazer. Confesso di essere rimasta molto sorpresa dal peso, mi aspettavo di avere una pelle che si tiene bene e non è questo il caso, dovuto essenzialmente alla finezza del prodotto. Avevo programmato di acquistare per questo inverno un tre quarti, ma ora sono in fase di riflessione.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso atto della sua opinione, ha optato per la giacca Pierre, abbiamo questo prodotto da diverse collezioni in negozio e non ci sono problemi particolari. È in pelle di agnello morbida ma non per questo di scarsa qualità, anzi. Siamo davvero dispiaciuti se è delusa dal suo acquisto, in tal caso, se il prodotto è nuovo e non indossato, non esiti a restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
Ottima qualità, tutto in pelle.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Molto bene, ma peccato che non sono stata avvisata dell'arrivo del mio ordine al punto di ritiro.
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A
Aline B.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un paio di stivali per il compleanno di mio marito e abbiamo ricevuto 2 stivali di 2 modelli diversi. Una negligenza inaccettabile.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ha effettuato l'ordine il 12/04/2019 sul nostro sito, gli stivali sono stati spediti lo stesso giorno. Non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua sull'ordine ricevuto da quasi un mese. Spesso i clienti ci informano se ci sono problemi di taglia, colore, numero o altro via email o telefono piuttosto che su Trustpilot. Siamo stati quindi molto sorpresi di apprenderlo in questo modo, abbiamo fatto le nostre ricerche. E in effetti, controllando le scatole in negozio, abbiamo appena trovato in una scatola un piede di 2944 e un piede di 3396, due modelli molto simili che sono stati rimessi nella stessa scatola per negligenza da un cliente o da uno dei nostri venditori. Ci scusiamo per questo disagio, le abbiamo appena inviato un'etichetta di reso prepagata per la restituzione del pacco e uno sconto commerciale per scusarci. Sperando di averle risposto al meglio e fatto il necessario per soddisfarla. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
B
Bernard P.
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello e buona sorpresa, i miei stivali erano già solettati!!! Troppo cool. Per la qualità vedremo a lungo termine. Grazie.
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B
Brule C.
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatta del mio ordine. Il pacco è arrivato in ottime condizioni. L'articolo ordinato è esattamente quello che mi aspettavo. La taglia mi va perfettamente, proprio la mia taglia 36. E il colore è stupendo! Raccomando.
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P
Philippe S.
Nota: 4 su 5
I pro: Sito serio, spedizione rapida, prodotti di qualità. I contro: Spese di spedizione un po' elevate. E a carico del cliente in caso di reso.
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C
Chrystine B.
Nota: 3 su 5
alla ricerca di stivali rossi, pensavo di aver trovato la mia felicità sul sito di Cuirs Guignard. La consegna è stata rapida, il pagamento in tre rate è un plus, ma le spese di spedizione sono piuttosto elevate. Alla ricezione, delusione, non sul prodotto, stupendo, ma sulla taglia e la vestibilità. Gli stivali sono troppo grandi (+ o - una misura in più) e soprattutto troppo larghi. Sembrano tagliati per un piede maschile, mentre appaiono nella ricerca stivali donna. Non essendo convinta che una misura in meno avrebbe fatto la differenza in larghezza, ho preferito restituirli e richiedere il rimborso, che è stato fatto rapidamente e senza problemi. Altro piccolo neo, per il reso ci è stato chiesto di allegare la fattura, impossibile trovare come scaricarla dal mio account. Ho dovuto fare un copia/incolla della pagina, non molto pratico... In sintesi, buoni prodotti, un buon servizio clienti, ma una mancanza di informazioni nelle descrizioni.
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D
Debry F.
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta
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F
florence
Nota: 4 su 5
ottimo prodotto, bellissima vestibilità, ben tagliato e consegna rapida!
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C
Client C.
Nota: 4 su 5
soddisfatto delle mie santiags ma lunga attesa per riceverle
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C
Client
Nota: 3 su 5
Avevo lo stesso
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo parere ma non comprendiamo del tutto se è soddisfatto o meno. Ha acquistato un indumento autunno/inverno classico, molto confortevole, basico, facile da abbinare e indossare. Stava cercando di ritrovare una vestibilità che aveva in precedenza o al contrario è rimasto deluso perché troppo simile a quello che aveva! In ogni caso, non esiti a contattare il servizio clienti se necessario. Buona giornata. ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
Buona qualità, molto soddisfatto
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D
Dos S.
Nota: 3 su 5
Cucitura a livello dei bottoni non abbastanza buona, cioè mal cucita, costretto a rifare tutto altrimenti va bene
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti se il prodotto presenta piccoli problemi di cucitura, in tal caso non esiti a contattarci per un reso. Attenzione, se parla dei bottoni perché questi sono sempre cuciti su una patta e non incollati all'indumento come su un tessuto, perché bisogna poter passare lo spessore della pelle. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
M
Maire D.
Nota: 4 su 5
Bella qualità. Un indumento non molto moderno ma mio figlio lo adora. Taglia un po' giusta
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F
F R.
Nota: 4 su 5
Bellissima giacca, unico difetto, le cinghie in basso meriterebbero un foro supplementare
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M
Mademoiselle Q.
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto, bella pelle, ben tagliato, prezzo ragionevole, consegna rapida, consiglierò questo sito. Unico neo: per il modello scelto, una chiusura lampo che si chiude completamente (solo in cima al giubbotto), e non solo a metà, sarebbe stata più adatta e avrebbe evitato la formazione di una piccola piega quando la giacca è chiusa.
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C
Client
Nota: 3 su 5
Troppo lungo, sono passati 7 giorni da quando il mio ordine è stato effettuato e chiamando il servizio clienti, mi dicono che la consegna sarà effettuata solo tra 1 settimana. Quindi, se tutto va come previsto, ci vorranno 15 giorni per avere un giubbotto, mentre in altri casi il mio ordine arriva 2 giorni dopo
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo appena preso visione del vostro messaggio e siamo davvero dispiaciuti, pensavamo che aveste prestato attenzione ai tempi di consegna. È ben indicato sul prodotto ordinato che questo viene consegnato entro 10 giorni lavorativi, il termine sarà rispettato! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
P
Philippe
Nota: 1 su 5
L'assegno bancario è rifiutato come metodo di pagamento.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, purtroppo, come molti negozi, siamo stati costretti a fermare i pagamenti tramite assegni a causa di numerosi problemi di insolvenza, non potevamo continuare così. Tuttavia, offriamo diversi metodi di pagamento per i nostri clienti, bonifico bancario per coloro che non vogliono inserire i propri dati bancari sui siti internet, pagamento con carta di credito in addebito immediato o anche in 3 rate senza spese e infine pagamento paypal. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
S
Sabatier
Nota: 4 su 5
Venditore serio, acquisto corrispondente alle mie aspettative.
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C
Client
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna piuttosto lunghi, spese di invio relativamente elevate, reso per cambio a vostre spese, ma il prodotto corrisponde alla sua descrizione.
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G
Guylène A.
Nota: 4 su 5
Un piccolo imprevisto nella spedizione e nessuna informazione sul tracciamento. Dopo una telefonata a Cuirs Guignard, la spedizione è stata effettuata da Chronopost a carico di Cuir Guignard. Nessun supplemento. Prodotto arrivato nei tempi. Il prodotto è conforme alla descrizione, taglia OK, buona qualità apparente. Azienda seria che assume e garantisce in caso di problemi. È abbastanza raro per essere segnalato.
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M
Manna R.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, ho ricevuto bene il vostro pacco e piuttosto nei tempi, ho molto apprezzato la cooperazione del venditore Frédéric che ho avuto al telefono, mi ha ben guidato e mi ha permesso di non fare errori, quindi resi e rimborsi a volte fastidiosi; a lui un grande grazie. R.M
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P
Patrice
Nota: 4 su 5
Pelle di buona qualità, ricezione rapida, conforme alle mie aspettative, da consigliare.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Bei prodotti e un'ottima accoglienza telefonica.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Buona attitudine commerciale.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Buongiorno per un primo ordine sono molto soddisfatta dei miei prodotti consegna rapida e molto ben imballata grazie
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C
Clientdaniel
Nota: 4 su 5
Bellissima giacca, purtroppo le taglie 3 XL sono poche quindi poco scelta. Il perfecto in pelle che ho ordinato è magnifico e un po' giusto a livello di taglia. Lo tengo comunque
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C
Client
Nota: 4 su 5
Pelle di buona manifattura. Molto morbida e piacevole da indossare.
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