La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Buongiorno Abbiamo preso in considerazione il tuo feedback e siamo davvero dispiaciuti. Ci siamo resi conto dopo l'invio che avevamo invertito due ordini con la stessa materia, colore, taglia ma non riferimento, ti abbiamo informato via email prima della consegna. Ti abbiamo inviato un'etichetta di reso per la restituzione del pacco a nostre spese e stiamo aspettando il tuo pacco di ritorno per inviarti l'articolo corretto! Siamo sinceramente dispiaciuti e abbiamo cercato di reagire il prima possibile e correggere il nostro errore, purtroppo può succedere a chiunque, l'importante è scusarsi e correggersi. Buona giornata
R
Rene S.
Nota: 1 su 5
ASSOLUTA CATASTROFE, QUANDO UN'AZIENDA FRANCESE CERCA DI VENDERE CAPI IN GERMANIA IN MODO COSÌ DILETTANTISTICO! MANCANO I 33 COME PREFISSO E ANCHE SE LO SELEZIONI, ARRIVA "NESSUNA CONNESSIONE..." L'EMAIL VIENE RIFIUTATA PER FORMATO ERRATO... SÌ È IL FORMATO TEDESCO CON .DE O .NET, ECC.! NON LASCIATEVI INGANNARE DAI PREZZI BASSI! VALUTAZIONE: PREFERIREI 2 STELLE MENO, PERCHÉ È UNA PERDITA DI TEMPO!!! Aggiornamento 8.4.24: QUESTO È IL NUMERO DI TELEFONO CHE FORNISCONO: Servizio clienti (33) 0549814694 Facciamo così: Chiunque legga questo può chiamare questo numero francese, PERCHÉ NON SUCCEDERÀ NIENTE, A PARTE CHE SI SENTIRÀ "NESSUNA CONNESSIONE A QUESTO NUMERO." CHIUNQUE LO ASCOLTI DÀ UN LIKE... GRAZIE IL PROBLEMA: QUANDO SI PROVA A CONTATTARLI VIA EMAIL, IL FORMATO EMAIL VIENE RIFIUTATO !!!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo appena chiesto la vostra valutazione, poiché non abbiamo clienti con questo nome. Vendiamo in Francia e in molti altri paesi, inclusa la Germania, senza preoccupazioni. Comunichiamo via email quando abbiamo bisogno di informazioni o altre informazioni. Non comprendiamo affatto la vostra opinione!!!! Buona giornata. Pensiamo realmente che sia un commento per danneggiare il nostro marchio, non abbiamo alcun cliente con questo nome e queste affermazioni sono false, il numero di telefono è corretto ed è quello da anni, idem per il nostro indirizzo email.
C
Client
Nota: 4 su 5
Perfettamente soddisfatta del tuo invio e dell'accoglienza che abbiamo ricevuto dal tuo servizio clienti durante la nostra chiamata per ulteriori informazioni riguardo alle taglie
Recensione tradotta
M
Marie-Odile
Nota: 4 su 5
Soddisfatta dell'aspetto e della qualità della borsa consegnata rapidamente.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 3 su 5
Azienda seria. Prodotto conforme alla descrizione inviato rapidamente. Tuttavia, un grosso problema riguardo ai costi di reso PAGANTI di circa 13 euro (dissuasivo per una prova se il prodotto non va bene). Alcune aziende concorrenti fanno meglio offrendo resi gratuiti...
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 3 su 5
Buongiorno La giacca è molto bella ma ho ordinato una L e la sua taglia è molto piccola
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Abbiamo preso in considerazione il tuo parere e il problema di taglia riscontrato. Tuttavia, non avevamo alcuna misura (circonferenza torace, circonferenza vita, la tua altezza + peso) come indicato sul sito al momento dell'ordine per guidarti al meglio nella scelta della tua taglia. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi domanda o altro sia via email che telefonicamente presso il negozio di Mauléon al 05.49.81.46.94. Avremmo potuto adattarci alla tua richiesta per un eventuale scambio o altro. Cordiali saluti.
J
Jean-louis S.
Nota: 4 su 5
Peccato che per i DOM dobbiamo pagare tasse supplementari
Recensione tradotta
R
ruzboutou
Nota: 4 su 5
Unico venditore in Francia ad avere questo riferimento di giacca. Sono contento di questo acquisto nonostante un prezzo un po' elevato, e il rischio di dover pagare le spese di restituzione in caso di cattiva vestibilità. Non ho avuto questo problema ma ammetto di aver avuto un po' paura. È particolarmente complicato per quanto riguarda le giacche in pelle essere sicuri di aver scelto la taglia giusta. Quindi prevedere di pagare due volte le spese di spedizione se si è un po' al di fuori degli standard.
Recensione tradotta
C
CECILE
Nota: 4 su 5
Prodotto che mi sembra di ottima qualità, ma un po' deluso dal colore (non abbastanza vivace) e dalla forma.
Recensione tradotta
S
Sebastien
Nota: 4 su 5
Servizio clienti perfetto ma la taglia della giacca è più piccola del previsto.
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 4 su 5
molto commerciale
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 1 su 5
Consegna tardiva, 3 settimane dopo e l'ordine non è ancora stato consegnato... mentre doveva essere spedito 7 giorni dopo l'ordine... Il servizio rifiuta di annullare l'ordine o di rispettare i tempi di consegna....brutta esperienza e comunicazione molto scarsa
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Prendiamo atto del suo messaggio, ci scusiamo per questa mancanza di comprensione. Ha effettuato un ordine per un articolo indicato su misura domenica 14/01, quindi avviato in produzione all'ordine. Indichiamo quindi un termine di 15 giorni/3 settimane sulla scheda prodotto interessata. Il pacco è stato preparato e depositato all'ufficio postale mercoledì 31/01, quindi abbiamo rispettato il termine indicato. Speriamo che il prodotto le piaccia e le ridia fiducia nella nostra azienda. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
M
Morgan J.
Nota: 4 su 5
Super promozione, prodotto conforme alle aspettative, consegna veloce.
Recensione tradotta
E
eric
Nota: 4 su 5
stivali super belli e di qualità, buona misura, solo qualche difficoltà a infilare il piede negli stivali.
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B
Boquet
Nota: 4 su 5
Completamente soddisfatta del prodotto. Unico neo la pochette dovrebbe essere dotata di una fodera interna.
Recensione tradotta
C
CATHY B.
Nota: 3 su 5
Trattamento rapido dell'ordine, la pelle è molto più spessa di quanto mostrato nella foto, ma la giacca è bella.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ci dispiace se trovi il bombardiere troppo spesso. Infatti, la lana è più pesante e calda di una pelle con una fodera in cotone o poliestere. Tuttavia, rimane abbastanza piacevole e non rigida. Speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
G
Genoveva
Nota: 4 su 5
La giacca è bellissima e la qualità buona, ma l'azienda di corrieri è un disastro. Ho pagato per un ordine a domicilio, e sono passati a consegnarlo prima dell'orario che mi avevano avvisato. Non essendo a casa in quel momento, l'hanno portato direttamente a un punto di ritiro. Insomma, se continuano a lavorare con SEUR, non comprerò più in questo negozio.
Recensione tradotta
N
Nicole B.
Nota: 1 su 5
Quando ho indossato i pantaloni, la cintura si è staccata dai pantaloni, un surplus di 20 centimetri, ho dovuto darli alla mia sarta per farli riparare e mi è costato molto caro. Scarsa fabbricazione
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso atto della sua opinione, ci scusiamo per questo incidente. In questi casi, è necessario contattarci presso il negozio di Mauléon al 05.49.81.46.94. o via email. Avremmo potuto inviarle un biglietto di ritorno e riparare o scambiare l'articolo gratuitamente. Sappiate che siamo sempre disponibili e a disposizione dei nostri clienti quando c'è un problema o altro. Non esitate a contattarci se necessario. Cordiali saluti.
C
cliente
Nota: 4 su 5
Spedizione Lingua per dieci euro di spese Il pacco era danneggiato L'articolo era stropicciato Ma va bene, taglio del prodotto il colore, adoro
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C
clienteBEAUBATIE
Nota: 4 su 5
professionale chiarezza tempi
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M
Mazieres T.
Nota: 4 su 5
Prodotti visibilmente di qualità ma peccato che i tempi di consegna siano un po' lunghi per articoli in stock in Francia metropolitana...
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, grazie per la vostra opinione, precisiamo bene sul nostro sito che gli stivali non sono tutti in stock, il nostro produttore, fornitore è in Spagna. Il tempo medio è quindi di 15 giorni / 3 settimane. Avete effettuato l'ordine il 01/01 e il vostro pacco è stato spedito l'11/01. Speriamo che sarete soddisfatti del vostro acquisto. Cordiali saluti
J
JP C.
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla sua descrizione. Consegna rapida.
Recensione tradotta
L
Ludivine
Nota: 4 su 5
Sito molto serio. Consegna un po' lunga ma molto curata. Raccomando questo venditore.
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H
harambat
Nota: 4 su 5
nulla da dire
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J
John B.
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto purtroppo un piccolo difetto su uno dei miei stivali un po' peccato visto il prezzo
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J
Joël D.
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio clienti. Ho ordinato degli stivali che ho ricevuto rapidamente. Erano magnifici, purtroppo, ho un piede largo e non entrava nel gambale. Ho quindi restituito questi stivali e ho chiamato più volte l'azienda e sono sempre stato molto ben accolto.
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K
Kylian
Nota: 4 su 5
Bellissima giacca in pelle da aviatore marrone, buona vestibilità e bel colore, l'unico difetto, veste piccola, non si può mettere nulla sotto. Ho preso la taglia M, sono costretto a restituirla per prendere la taglia sopra.
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N
Nathalie C.
Nota: 1 su 5
Abbiamo ordinato una taglia L e ci è stata consegnata una taglia M quindi troppo piccola. Taglia L non disponibile quindi 3 settimane di attesa! + le spese di reso a nostro carico. È deludente!
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo abbastanza sorpresi dal vostro messaggio, avete ordinato il cockpit USA in taglia L (40) ed è proprio la taglia che vi è stata inviata a seguito del vostro ordine. Ci avete effettivamente restituito il pacco perché troppo piccolo, le spese di reso a vostro carico come indicato nelle nostre condizioni per uno scambio. Non abbiamo più la taglia in stock, vi è stato comunicato che ne avevamo in produzione quindi di attendere qualche settimana se lo desideravate. Cordiali saluti
C
cliente
Nota: 4 su 5
bene super e tutti
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D
Didier
Nota: 4 su 5
Finitura delle cuciture in pelle insufficiente. Fibre di pelle visibili verso gli elastici delle caviglie.
Recensione tradotta
N
NR
Nota: 3 su 5
Il modello ricevuto non era esattamente quello ordinato... fortunatamente la signora era comunque contenta del suo regalo.
Recensione tradotta
G
Gilles R.
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona tenuta, ben consegnato in tempo e di qualità.
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 4 su 5
Buon trattamento e reattività
Recensione tradotta
J
Juju
Nota: 4 su 5
Prima esperienza con Cuir Guignard, negozio serio e professionale. Spedizione molto rapida. Perfetto.
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 4 su 5
Buon prodotto
Recensione tradotta
L
Le G.
Nota: 4 su 5
Pelle conforme alle mie aspettative anche se l'avrei voluta un po' più calda. Perfetta per la mezza stagione. Tempi di consegna rispettati.
Recensione tradotta
R
Rachel C.
Nota: 4 su 5
prodotti di alta qualità e consegna relativamente rapida
Recensione tradotta
S
Stephanie
Nota: 3 su 5
Buongiorno. Ottima qualità della pelle, inoltre un piccolo difetto di finitura sulla coppia di demi santiag che ho acquistato, una leggera inclinazione su uno dei talloni verso il retro di quest'ultimo.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo felici che il prodotto le piaccia, tuttavia, se trova che la bottiglia abbia un problema al tallone, contatti telefonicamente al 05 46 41 43 99, il nostro specialista prenderà in considerazione la sua lamentela e risponderà alle sue aspettative. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
D
Didier
Nota: 4 su 5
Articolo conforme
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 4 su 5
4 stelle invece di 5, perché al momento dell'ordine non ci sono informazioni sulla disponibilità immediata del prodotto. Tempo indicato per articolo disponibile (circa 5 giorni) quindi si può immaginare di fare un regalo di compleanno per una data prevista. Ma se l'articolo non è disponibile, ci vogliono 3 settimane. Incompatibile per un regalo. Suggerimento: indicare sulla scheda prodotto la disponibilità secondo la taglia
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