Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, in effetti, in questi periodi di fine anno ci capita di avere errori a livello di stock. Abbiamo inviato un'email subito per informare della rottura di stock di questa borsa in questo colore specifico e se desideravate un sostituto con un altro prodotto o un rimborso. Senza risposte da parte vostra, abbiamo annullato l'ordine e proceduto al rimborso sul vostro conto bancario. Cordiali saluti ETS GUIGNARD.

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere. Ha ordinato il suo articolo il 10/11/2022 e ha ricevuto il suo ordine il 14/11/2022. Non capiamo perché non abbia deciso di contattarci via email o telefono per segnalare il suo malcontento, avremmo potuto offrirle, come facciamo con tutti i nostri clienti, uno scambio, un credito o un rimborso totale del suo ordine, poiché sappia che siamo attenti ai nostri clienti e inoltre è passato un po' più di un mese. Ha scelto un prodotto del marchio Schott che, come tutti i loro prodotti, è di qualità. Non esiti a contattarci se necessario. Cordiali saluti.

Buongiorno, potrebbe darci maggiori dettagli, non abbiamo ordini o informazioni su di lei. Sappia che quando un cliente effettua un ordine riceve il suo buono d'ordine, il suo ticket di pagamento, poi solo un'email per la preparazione del pacco e della sua spedizione con il link colissimo e infine della posta, come che il pacco è stato depositato e la vigilia della consegna. Per noi, riteniamo che ci siano sufficienti informazioni sul trattamento dell'ordine. Il termine è indicato sulla scheda prodotto, se ci sono più ritardi o altro, il cliente viene avvisato, ma se il pacco è preparato entro 2/3 giorni, in effetti c'è solo l'email di invio. Piccola aggiornamento dai suoi dati, numero d'ordine, nome ecc., ha effettivamente ordinato un prodotto su misura, come indicato sulla scheda prodotto e informiamo di un termine di 15 giorni/3 settimane, aveva tutte le informazioni, cosa annotare o dire di più, Cordiali saluti ETS GUIGNARD