Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 10 285 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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F
FRANCOIS N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2026
Ottima qualità, prezzo contenuto, consegna rapida, taglia un po' grande per il gilet, e un po' piccola per i tiags mayura
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L
Laurent G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2026
Ras
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C
catherine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2026
La borsa è carina, sono rimasta sorpresa che non fosse foderata ma alla fine non è affatto un problema. Consegna colissimo... questa è un'altra storia, il punto di ritiro era a detta loro chiuso, è un grande marchio quindi ho dei grossi dubbi, consegna il giorno dopo in un ufficio postale i cui orari sono abbastanza ristretti quando si lavora, peccato.
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E
ELISABETH B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
NON HO RICEVUTO IL MIO PACCO
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V
Vincent G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
Sono soddisfatto di ricevere i prodotti che ordino senza complicazioni. Cuirs Guignard è impegnato nei confronti dei clienti.
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P
Pascal N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2026
Buoni prodotti. Spedizioni rapide.
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J
Jerome M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Ho ordinato un paio di stivali, e nonostante non fossi soddisfatta del prodotto, la comunicazione per il reso e il rimborso è stata molto rapida. Grazie a voi.
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M
Mohamed Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Consegna molto efficace, prodotto conforme. Tuttavia ho dovuto effettuare un'intensa pulizia perché c'erano molte fibre.
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J
Jean-Luc T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
Ciao, Stivali di ottima qualità
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L
Laurent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2026
Buona qualità ma il tacco della bottina destra è più stretto ed è molto difficile da indossare... penso sia un problema di fabbricazione
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V
vincent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2026
Buongiorno, tolgo una stella perché aprendo il mio pacco tagliando il nastro dall'alto con le forbici ho accidentalmente graffiato la pelle della mia borsa (sul retro). Dovrebbe essere messa una foglia di cartone tra i due. Altrimenti sono soddisfatto del prodotto e della vostra rapidità di spedizione. Cordiali saluti, Vincent Chevreau
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S
Sebastien R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2026
Super
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W
William B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2026
Piccolo difetto di cucitura.
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J
JEROME M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2026
super scarpe
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J
John R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Eccellente prodotto
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M
Micha
Nota: 4 su 5
La transazione è stata gestita molto rapidamente e con cortesia. Il rimborso del secondo gilet è stato effettuato immediatamente. I prodotti corrispondono perfettamente alle mie aspettative in termini di aspetto e qualità. Tuttavia, una domanda riguardante gli ordini personalizzati purtroppo non ha ricevuto una risposta soddisfacente. Dovrò quindi ricontattare il servizio clienti.
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C
Corine
Nota: 4 su 5
Opinione mista sul filetto di pecora beige donna. Ordinato in 38 (la mia taglia abituale) ho constatato che è troppo grande. Non l'ho restituito, errore mio, non penso sia troppo tardi perché ho tolto l'etichetta. Lo trovo comunque carino ma non lo indosserò perché davvero troppo largo anche con un grosso maglione sotto. Conclusione per i clienti: non esitate a restituire ciò che non vi sta bene, soprattutto perché il servizio post-vendita è molto reattivo e molto attento.
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M
Mr C.
Nota: 2 su 5
Ero molto felice di ricevere il mio paio di santiag, ma l'esperienza si è trasformata in una profonda delusione non appena ho aperto la scatola. Ho riscontrato un difetto di fabbricazione evidente sulla pelle (segno profondo). Per un fornitore della vostra rinomanza, che si posiziona su un segmento di alta gamma, è semplicemente inaccettabile. Quando si investe una somma importante in scarpe di questo tipo, si ha diritto di aspettarsi: un controllo qualità rigoroso prima della spedizione, cosa che evidentemente è mancata qui. Una pelle di prima scelta, priva di qualsiasi imperfezione strutturale. Una finitura all'altezza del prezzo di vendita esposto. Ricevere un prodotto difettoso da un marchio rinomato è una cosa, ma che questo passi attraverso le maglie del vostro servizio qualità è molto preoccupante per l'immagine del vostro marchio. Un cliente fedele non dovrebbe subire le conseguenze di una mancanza di rigore interna.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Signore, abbiamo ricevuto il suo parere. Siamo sorpresi che non si sia manifestato prima, infatti ha recuperato i suoi stivali il 04/12/2025 e siamo al 18!!!!??? Avrebbe potuto contattarci telefonicamente o via email affinché potessimo essere a conoscenza del problema riscontrato. Sappiate che il modello '218' è in pelle di vitello invecchiata e ha un aspetto gommoso grasso che gli conferisce un lato marmorizzato, invecchiato e che mette in evidenza le imperfezioni della pelle. È il suo primo ordine da noi e siamo dispiaciuti che il modello non sia adatto. Torniamo sul fatto che se davvero c'era un problema all'inizio, non si aspetta 14 giorni per segnalare un problema..... Possiamo offrirle un rimborso non appena gli stivali saranno restituiti per posta se gli stivali sono nuovi e non indossati. Cordiali saluti
C
client
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, prodotto conforme.
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C
client
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del mio acquisto: pacco fedele al modello, pelle di bella qualità e spedizione rapida. Consiglio vivamente questo negozio?! L'unico piccolo problema, le tasse doganali verso La Réunion... ma questo non dipende da voi.
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D
Didier
Nota: 4 su 5
Bella giacca, buona qualità. L'unico problema per me è la consegna tramite Collissimo...
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C
CHANTAL D.
Nota: 4 su 5
Borsa da viaggio ben imballata al momento della ricezione. Da vedere all'uso poiché è un regalo per Natale.
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A
antoine T.
Nota: 2 su 5
Inaccettabile pagare il reso quando su tutti gli altri siti è gratuito.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo appena preso visione del vostro messaggio. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo parere, indichiamo chiaramente nelle nostre condizioni che i resi sono a carico del cliente. Ne siete informati prima di effettuare il vostro acquisto, e molti siti offrono resi gratuiti, ma sempre meno, noi non siamo una grande piattaforma, non è possibile per noi. Cordiali saluti.
J
jean-pierre P.
Nota: 4 su 5
Scelta interessante oltre alla pelle.
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M
Mr G.
Nota: 4 su 5
STIVALI SPLENDIDI.
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L
Luis
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità, molto bello e secondo quanto pubblicizzato. Per quanto riguarda il trasporto non sono rimasto molto soddisfatto, immagino a causa della compagnia di trasporti. L'indirizzo di consegna non era completo, quindi non è stato possibile effettuare la consegna a domicilio e ho dovuto ritirare il pacco in un punto di raccolta.
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D
djera
Nota: 4 su 5
La persona al telefono è molto gentile e ha preso bene in considerazione le mie richieste. Spedizione rapida. Il sito internet, tuttavia, dovrebbe essere migliorato per quanto riguarda gli ordini dei clienti, soprattutto per fare un regalo a un'altra indirizzo. Non posso esprimere un giudizio sulla qualità poiché è per Natale e inviato a un'altra indirizzo....
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J
Jean R.
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida. Giacca Redskin conforme e di buona qualità.
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C
cliente
Nota: 3 su 5
Deluso dalla qualità della pelle.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo feedback sull'ordine effettuato per un paio di stivali del marchio Mayura. Ordine effettuato il 5/11 in serata e spedito il 12/11. Questo prodotto è un prodotto di punta della collezione e non abbiamo ricevuto segnalazioni su problemi di qualità. Se tuttavia non è completamente soddisfatto, non esiti a restituire il pacco per un cambio o un rimborso (se sono nuove e non indossate, ovviamente). Buona giornata ETS GUIGNARD
M
Micheline F.
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta della qualità della pelle, per un primo acquisto. Tuttavia, il tempo di invio è un po' lungo rispetto alla pubblicità. Troppo tardi per il regalo!!!!
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C
Client
Nota: 4 su 5
Ordine conforme ricevuto nei tempi... sono soddisfatto, consiglio Cuirs-Guignard
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G
Guillet C.
Nota: 3 su 5
Spese di spedizione molto elevate per quasi 2 settimane prima della ricezione La qualità è molto buona la vestibilità è bella consiglio il marchio
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo felici che il prodotto vi soddisfi. Vogliamo fare una precisazione, avete acquistato un giubbotto indicato con consegna spedita entro 10 giorni lavorativi escluso web. Abbiamo quindi rispettato il termine indicato. Offriamo la possibilità di invio a domicilio a 12 € o in punto di ritiro a 10 €, tutti i pacchi sono assicurati e consegnati contro firma. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
F
FRéDéRIC S.
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida, pelle di qualità, imballaggio corretto
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C
cliente
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna abbastanza lunghi, tuttavia la giacca sembra di buona qualità
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Abbiamo preso atto del suo messaggio. Ci scusiamo se ha trovato il termine di consegna lungo, indichiamo un termine di consegna di 7 giorni lavorativi. Ha effettuato l'ordine giovedì 09/10 e il suo pacco è stato spedito già lunedì 13/10. Cerchiamo di fare del nostro meglio ma non possiamo competere con grandi piattaforme che spediscono nella giornata o addirittura con corrieri che lavorano il sabato e la domenica. Speriamo comunque che abbia apprezzato il trattamento del suo ordine e la qualità della giacca. Cordiali saluti
V
Valdo T.
Nota: 3 su 5
Tempi di attesa impeccabili, ho un po' di difficoltà a infilare i miei stivali, penso che la pelle si allargherà in seguito.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Grazie per il vostro riscontro, infatti, gli stivali si adatteranno al vostro piede e si ammorbidiscono. Se pensate davvero che siano troppo stretti non esitate a restituirci gli stivali per un cambio. Cordiali saluti
M
Marco C.
Nota: 4 su 5
Acquistato da loro una giacca di pelle del costo di circa 220€ (più spese di spedizione, quindi 240€ in totale), dopo aver visto le recensioni molto positive proprio qui su Trust Pilot… Probabilmente sono stato sfortunato io, ma nella pagina dell'ordine era garantita l'evasione dell'ordine entro 7 giorni; fatto sta che li contatto via mail per capire quando l'articolo sarebbe stato spedito, e loro prima mi hanno detto che avrebbero spedito il giorno seguente, poi (dopo che li ho sollecitati, visto che era già trascorsa una settimana dall'ordine) hanno asserito che se l'articolo non è presente in magazzino - e al momento dell'acquisto questo non mi è stato detto - possono trascorrere fino a 10 giorni. Avendo pagato con PayPal comunque, aspetterò alcuni giorni ancora e poi procederò con la richiesta di protezione degli acquisti. 20/10/2025 siccome non si può replicare alla risposta del venditore,lo invito a controllare meglio la pagina dell'articolo che ho ordinato, dove in fondo a destra si dichiara che i giorni necessari all'evasione dell'ordine sono 7 (e non dieci). Purtroppo non c'è la possibilità qui di mettere uno screenshot per provarlo ma, chi dovesse leggere la mia recensione, sappia che sono vent'anni che acquisto sul web da svariati siti e capita che anche il venditore più affidabile faccia degli sbagli, per poi dire che è stato il cliente ad essere un po' tonto… 24/10/2025 Ricevuto in data odierna il capo d'abbigliamento acquistato e, a titolo del vero, ho modificato il rating da 1 a 4 stelle, poiché la qualità dell'articolo è eccellente (ottimo anche il loro catalogo, in generale). Per il nostro alterco, ho ricevuto tramite PayPal, un rimborso parziale della spesa e comunque ho visto che nella pagina dell'articolo hanno effettuato la correzione, da 7 a 10 giorni, riguardo la spedizione.
Risposta di Cuirs Guignard
Bonjour Vous avez passé commande sur notre site le vendredi 10/10 à 20 h 46 , donc la commande a été prise en compte que le samedi 11/10. Comme stipulé sur le site , cet article est expédié sous 10 jours ouvrés , le colis est en préparation pour un envoi ce jour , nous sommes donc bien dans les temps indiqués sur le site . Nous espérons que le produit vous conviendra , belle journée . Ets Guignard 20/10/2025 Nous n'avons fait aucunes remarques de ce genre , nous vous avons même répondu avoir fait une erreur sur cette fiche produit car indiqué sous 7 jours ouvrés au lieu de 10 jours comme indiqué sur le même produit en couleur noir et marron , c'est une erreur de notre part que nous vous avons expliqué par mail et nous vous avons fait une remise commerciale pour nous excuser . Si toutefois vous le préferez nous pouvons stopper de suite votre commande et vous rembourser ,si vous n'avez pas confiance en nous . belle journée
E
Eugénie D.
Nota: 4 su 5
È un peccato che al momento dell'ordine ci venga segnalato un possibile ritardo di tre settimane mentre in 3 giorni il prodotto ordinato è arrivato! È un peccato per loro, perché stavo per non ordinare a causa di questo ritardo. Quindi consegna rapida, prodotto conforme e di qualità, e ben imballato.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Prendiamo nota del suo commento che è peraltro un buon commento, ma per quanto riguarda gli stivali texani le scorte cambiano così rapidamente e il tempo per riceverli è un po' lungo, quindi non vogliamo indicare una consegna in pochi giorni e che nel frattempo non siano più disponibili e che lei li riceva in 15 giorni / 3 settimane. Cordiali saluti
E
Eric J.
Nota: 4 su 5
Spedizione molto rapida, prodotto di buona qualità
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C
Cristina G.
Nota: 3 su 5
Il mio acquisto non è stato azzeccato. La qualità della pelle dei pantaloni è eccezionale, molto morbida. Ma ho ordinato la taglia 36 e mi stava molto stretta in vita e in lunghezza. Non mi è piaciuta la silhouette che mi faceva, per questo l'ho restituita. Nonostante ami la pelle, i pantaloni non mi sono mai stati bene.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Grazie per il tuo feedback, siamo sinceramente dispiaciuti che i pantaloni non ti siano andati bene per quanto riguarda il taglio, ma come hai notato non sei rimasto deluso dalla qualità, forse per la prossima volta.... Cordiali saluti
M
Maud C.
Nota: 2 su 5
Impossibile entrare in questa coppia, che peccato, è davvero bella. E il colore non somiglia all'immagine del sito.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
buongiorno, Abbiamo ricevuto il suo feedback. Per quanto riguarda il colore, si tratta di una pelle invecchiata e patinata, quindi è normale avere differenze nelle sfumature e nelle tonalità. Le foto sono state scattate in studio e inviate dal nostro fornitore. Per quanto riguarda la misura, se avesse riscontrato un problema, avrebbe dovuto contattarci affinché potessimo trovare una soluzione adattabile (scambio, consiglio per indossare gli stivali (plastica, rimborso...). Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti e ci adattiamo quando possiamo per soddisfare i nostri clienti. Cordiali saluti.