La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Il servizio clienti informa molto bene riguardo alle giacche, taglia, taglio, ecc. però un piccolo rammarico per quanto riguarda il pacco, niente copertura né appendiabiti per la pelle.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Il colore non è quello che ho ordinato, errore nella spedizione, ma la giacca è comunque molto bella e di buona qualità.
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J
Jean-paul
Nota: 3 su 5
Indumento in pelle ordinato in nero e consegnato con fattura che annunciava chiaramente un indumento nero, tranne che all'interno del pacco c'è un indumento marrone. Non ho voglia di restituire tutto e l'indumento è carino anche in marrone, ma manca di serietà nel servizio di imballaggio.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ci avete effettivamente contattato su questo punto e abbiamo commesso un errore durante la spedizione e ce ne scusiamo davvero. Vi abbiamo inviato un'etichetta colissimo per il reso a nostro carico perché, naturalmente, è colpa nostra. Abbiamo bloccato il capo in nero in attesa del vostro ritorno. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
F
Fred K.
Nota: 4 su 5
L'esperienza di acquisto è trasparente ed efficiente. La consegna è puntuale.
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C
Client M.
Nota: 4 su 5
Buongiorno. Giacca molto carina, bella qualità della pelle, la taglia mi va molto bene, ma non avete tenuto conto della lunghezza delle maniche, ve l'avevo menzionato nell'ordine. Ma la giacca è di qualità, belle finiture interne ed esterne, e ha un prezzo molto ragionevole. Grazie e buona giornata a voi. Michel Vermorel
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S
Sophie
Nota: 3 su 5
Nessuna precisione nell'ordine se l'articolo è disponibile o meno. Articolo non ricevuto, non posso giudicare il prodotto
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettuato un ordine per un paio di stivali il 22/11, l'ordine è stato spedito il 27/11. Siete stati informati della spedizione via email con il link colissimo per seguire la vostra consegna, è indicato nel tracciamento che il vostro pacco deve esservi consegnato oggi. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
L
Le C.
Nota: 4 su 5
Acquisto di 2 pantaloni e giacca in pelle, ottima qualità, grande fiducia nel marchio Guignard, personale gentile e competente
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A
anonyme
Nota: 3 su 5
Il termine di consegna non è stato rispettato, costringendo una persona a rimanere sul posto per un giorno inutilmente, il pacco, previsto per il 23/11, è stato consegnato il 24/11 e, ciliegina sulla torta, il codice riservato non è stato richiesto per la consegna del pacco.... peccato garantire le consegne per non portare a termine la procedura. Questo non mette certamente in discussione la qualità del prodotto.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Prodotti di ottima qualità e consegnati rapidamente.
Recensione tradotta
M
Mme G.
Nota: 4 su 5
Per quanto riguarda la consegna, nessun problema. Tuttavia, c'è un difetto, il coperchio non è dritto. Deludente offrire un regalo così! Ets Guignard è stato molto reattivo (nell'ora successiva), restituisco la borsa che sostituiranno.
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Risposta di Cuirs Guignard
Ciao, abbiamo appena ricevuto la tua email e abbiamo risposto in questo momento. Ti abbiamo inviato un'etichetta di reso colissimo per il reso a nostro carico e così ti invieremo uno nuovo. Oppure, se preferisci tenerlo così, per correttezza, ti sarà attribuito uno sconto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
L
Lorant
Nota: 4 su 5
Facilità di ordinazione, facilità di pagamento, ordine ricevuto perfettamente nei tempi. Insomma. Perfetto
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C
Client
Nota: 4 su 5
ottima qualità dei vestiti, consegna più veloce del previsto, consiglio questo marchio
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C
Client
Nota: 4 su 5
Nessun problema Articolo non conforme alle mie aspettative, restituito e rimborsato nella settimana. Nota comunque sui costi di restituzione dell'articolo che sono a nostro carico: 13,75 euro per il colissimo
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C
Clientdumont
Nota: 4 su 5
Grande reattività per la consegna, prodotto molto bello, peccato che questo avesse diversi difetti, macchie bianche all'interno, manica scucita
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G
GIORGIO V.
Nota: 4 su 5
buon taglio, e ottima fattura. suggerisco di adottare una cerniera lampo che funzioni in entrambe i sensi, e di aumentare i bottoni automatici. Grazie!
H
henri-francis D.
Nota: 4 su 5
Bellissima giacca
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C
Clientvimond
Nota: 4 su 5
È il mio secondo acquisto da voi, molto contento del prodotto corrispondente alle mie aspettative, a presto cordialmente
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C
Client
Nota: 4 su 5
Pacco ricevuto rapidamente, borsa corrispondente tranne il colore, ordinata in marrone, ricevuta in nero!
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C
Client
Nota: 3 su 5
Molto felice dei miei acquisti come 4 anni fa, ma molto delusa per il ritardo nella consegna: ordine del 4 novembre e consegnato il 17.
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O
Olivier
Nota: 4 su 5
Buona ricezione della giacca da regalare a mia moglie. Buona qualità della giacca in pelle. Grazie Guignard.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Ho fatto inviare una borsa a mia madre. Sono contenta che la trovi molto bella, tuttavia mi dispiace che abbia ricevuto la fattura nel pacco... era un regalo. Avevo fatto attenzione a indicare il mio indirizzo come indirizzo di fatturazione.
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C
Client
Nota: 4 su 5
pacco ben imballato, articolo conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
G
GOUROT
Nota: 4 su 5
A meno che non mi sbagli, non esiste sul vostro sito una guida alle taglie per le scarpe. Ho dovuto fare ricerche sul sito commerciale del marchio che offre lo stesso prodotto con una guida precisa delle taglie. Dovrete quindi fare altrettanto per aiutare i vostri clienti nella loro ricerca!
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C
Client
Nota: 2 su 5
Delusa dal mio acquisto che ho restituito. Avevo ordinato una giacca in pelle rossa. Ho ricevuto una giacca in pelle bordeaux e non rossa e inoltre la pelle non era di buona qualità.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti, il prodotto non ti è piaciuto per colore e qualità. Si tratta della giacca rif 63779 rossa di Oakwood, che è comunque rossa ma è vero che non è vivace come nella foto del sito. Per quanto riguarda la qualità, è una pelle di agnello, abbastanza leggera, di buona tenuta, ma in una finitura pistola forse è questo che ti piace meno, ma a questo prezzo... Abbiamo ricevuto oggi il tuo pacco e procederemo all'annullamento del tuo ordine e al rimborso sul tuo conto bancario. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
N
nadine G.
Nota: 4 su 5
Ottimo articolo come descritto
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A
AVISSE N.
Nota: 4 su 5
Signora, Signore, sono stata consegnata questa mattina, capisco che il ritardo non è colpa vostra. Sono soddisfatta della vostra spedizione. Articolo molto curato. Vi ringrazio.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che la consegna sia così lunga, il suo pacco è stato depositato all'ufficio postale il 10/11. È indicato nel tracciamento che il pacco doveva essere consegnato venerdì, ma non è stato così, poi sabato l'accesso all'indirizzo di consegna è stato impossibile, siete stati informati via email di questo problema sabato 14/11. Speriamo che il suo pacco venga finalmente consegnato oggi e ci scusiamo per questo disagio involontario da parte nostra. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
B
BRICE
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, cliente fedele, consegna rapida
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F
Franck F.
Nota: 4 su 5
Piccolo problema alla ricezione, ma rapidamente gestito dal servizio clienti, mentre tutto era andato perfettamente per l'ordine. Si conosce bene la qualità di questo venditore, soprattutto se si ha la fortuna di andare di persona nella boutique di La Rochelle dove il venditore al piano superiore è particolarmente professionale e gioviale con una vasta scelta.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Ho ordinato una pelle che non era affatto all'altezza delle mie aspettative, sono rimasto sorpreso dalla qualità della pelle di agnello che sembrava davvero plastica, per quanto riguarda la pelliccia sintetica non mi è piaciuta nemmeno ma non la conoscevo, la lana di pecora sarebbe stata meglio. D'altra parte, il servizio clienti mi sembra molto efficiente e semplice, ho restituito il pacco il 12/11, aspetto il rimborso, è stato semplice.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Molto contenta del mio ordine, buona qualità e consegna rapida.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto!
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C
Client
Nota: 4 su 5
Bel prodotto corrispondente all'annuncio, consegna affidabile e veloce... nulla da dire.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Articolo conforme al mio ordine e consegna rapida
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C
Client
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, taglia giusta, conforme alla foto
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C
Céline C.
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatta della giacca ordinata. Consegna super veloce, prodotto ben imballato. Il prodotto è conforme all'annuncio, taglia corretta, buona qualità, ... Un piccolo neo perché l'etichetta all'interno che specifica la composizione, luogo di fabbricazione,... è stata rimossa. E una piccola scheda con consigli di manutenzione sarebbe un plus.
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M
Milleville
Nota: 4 su 5
Non ho ancora indossato la giacca! Spedizione rapida e corrisponde alle mie aspettative
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C
caroline
Nota: 4 su 5
Il modello è fedele all'immagine del sito. Sono soddisfatta di questo acquisto, oltretutto consegnato rapidamente.
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S
SCHAFER
Nota: 4 su 5
Nessun problema particolare né con l'ordine né con la ricezione della merce che sembra di buona qualità. Da vedere ora sulla durata.
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A
Axel D.
Nota: 4 su 5
Stivali in pelle di buona qualità. Ma un piccolo difetto: il colletto in pelle in cima allo stivale cucito irrita la pelle o consuma le calze: ho dovuto incollarlo. Inoltre, è un peccato che non facciate stivali identici, ma senza fibbia alla caviglia (troppo "motociclista" a mio avviso) e con una fodera.
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M
Marquezy L.
Nota: 4 su 5
Servizio serio, vorrei scambiare il mio articolo, sono in attesa di una risposta da parte vostra. Cordiali saluti.
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