Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non le vada bene in vestibilità, la giacca sophie è comunque un piccolo perfecto caldo, vestibilità aderente, forse un po' larga su di lei? Dopo bisogna pensare che non è una pelle "leggera", per la primavera che si presta davvero dato che è foderata con la sua pelliccia sintetica che occupa un po' di spazio. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, in effetti, questo prodotto non è in stock quindi spedito entro 10 giorni come specificato nella scheda prodotto e prima della convalida del pagamento nel tuo carrello. Questa giacca fa parte dei prodotti di punta di questa stagione, la pelle è morbida, il taglio è carino. Ma se hai visto uno strappo nella pelle, in questo caso non è normale e dovevi informarci affinché facessimo il necessario procedendo a uno scambio o a un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, prendiamo atto del suo messaggio, sappia che possiamo tranquillamente accorciare la lunghezza delle maniche della sua giacca e questo servizio è gratuito. Per quanto riguarda il prezzo, è effettivamente un po' ovunque lo stesso, i saldi sono dall'8 gennaio al 4 febbraio, i prezzi sono modificati su alcuni prodotti. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD.

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per il reso riguardante il suo giubbotto. Aveva infatti optato per una taglia M, sulla giacca 101101. Purtroppo, non avevamo indicazioni sulle sue misure, quindi nessun controllo per evitarle spese di reso. Da parte nostra abbiamo solo uno scambio con la taglia L, ma una volta ricevuta ci ha chiesto dopo aver guardato la guida alle taglie una taglia 3XL che non era più disponibile in stock. Spesso con l'aiuto delle misure, di un'email, una chiamata, facciamo il massimo per evitare le spese di reso ai nostri clienti guidandoli al meglio nella scelta della taglia. Ha finito per annullare l'ordine, quindi le abbiamo rimborsato la giacca + le spese di invio di 12 € di partenza, procediamo sempre in questo modo per evitare ai nostri clienti spese di invio troppo elevate. Ci scusiamo per questa esperienza, cordialmente ETS GUIGNARD

Buongiorno, ha ordinato il milano marrone chiaro, siamo davvero dispiaciuti se trova il colore non corrispondente alla foto, ci prendiamo comunque cura di verificare. Se tuttavia il colore non le piace, può restituirci il suo pacco per un rimborso integrale dell'ordine (borsa + spese di spedizione) Cordialmente ETS GUIGNARD

Buongiorno, ha ordinato la borsa 111943 che si fa solo in marrone e nero. Il marrone corrisponde davvero al visivo sul nostro sito, molto rossiccio, marcato, non è affatto un bordeaux. Siamo davvero dispiaciuti se il colore non le piace, in tal caso, non esiti a restituirlo per un rimborso. Cordialmente ETS GUIGNARD

Ciao, prendiamo nota del tuo commento, cerchiamo comunque di informare al massimo i nostri clienti sulla preparazione del loro ordine. Ad esempio, per il tuo, hai ricevuto un'email di conferma dell'ordine lo stesso giorno del tuo acquisto, il giorno dopo, hai ricevuto un messaggio che ti informava che gli stivali scelti non erano in stock quindi spediti entro 15 giorni / 3 settimane come indicato sul sito. Poi, un'altra email, 4 giorni dopo, per informarti della spedizione del tuo pacco nella settimana 2 o 3. Ora riceverai un'email, lo stesso giorno della spedizione del tuo pacco con il link colissimo, e poi un'email il giorno prima della consegna. Ecco un po' il protocollo messo in atto. Buona giornata ETS GUIGNARD.

Buongiorno, grazie per il vostro messaggio, è molto gentile. La borsa è davvero molto carina in questo colore cognac, aspetto vintage, ma è certo che la pelle può apparire segnata, non è netta. Vi auguriamo buone feste di fine anno. ETS GUIGNARD

Buonasera, avete ordinato sul nostro sito il paio di stivali in pelle 8286, che è un modello che veste normalmente abbastanza bene. Precisiamo sempre ai nostri clienti che prendono consigli per telefono o via email di prendere la misura abituale, a meno che il collo del piede non sia abbastanza forte. Riscontriamo sempre questo problema con gli stivali, poiché non ci sono zip di apertura o elastici. Ma non abbiamo problemi a calzare i nostri clienti, qualunque sia la morfologia. Sul vostro ordine, avete beneficiato della spedizione gratuita, per quanto riguarda le spese di reso, lo mettiamo bene in evidenza che queste sono a carico del cliente, siamo una piccola struttura e non possiamo permettercelo. Siamo davvero dispiaciuti per la vostra insoddisfazione. Buona serata ETS GUIGNARD