Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, Abbiamo appena preso conoscenza del vostro messaggio. Siamo molto sorpresi perché non abbiamo ritardi nella spedizione del vostro pacco. Come specificato sul sito, il termine di spedizione varia a seconda dei prodotti (da 48 ore a 10 giorni lavorativi per i vestiti e da 15 giorni a 1 mese per gli stivali non in stock). Informiamo i nostri clienti su ogni scheda prodotto per evitare sorprese sui tempi di consegna e quindi delusioni. Sul prodotto che avete ordinato, è ben indicato che sarà spedito entro 10 giorni lavorativi, avete effettuato l'ordine nella notte tra giovedì e venerdì scorso, quindi l'ordine è stato preso in considerazione da venerdì, ovvero 6 giorni lavorativi. Siamo una piccola struttura e cerchiamo di gestire al meglio la gestione dei nostri ordini e pacchi rispettando i termini indicati e cerchiamo di fare del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Ci scusiamo se questo termine vi sembra anomalo e prendiamo in considerazione il vostro commento. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, prendiamo in considerazione il tuo messaggio, ci scusiamo per questo piccolo disagio e non esitare a contattarci per un servizio post-vendita. Possiamo cambiare la chiusura e rispedirti la giacca il prima possibile, non preoccuparti, non è colpa tua, la chiusura non dovrebbe allentarsi così in fretta. Ricorda di contattarci via email o telefono. Cordiali saluti

Buongiorno, se l'articolo è troppo grande a livello delle maniche, è assolutamente possibile modificarlo, inoltre, le modifiche sono gratuite! Se necessario non esiti a contattarci via email o telefono 05 49 81 46 94. Per quanto riguarda i resi purtroppo lo indichiamo sul nostro sito, infatti, le spese di reso sono a carico del cliente. Cordiali saluti

Buongiorno, avete effettivamente effettuato il vostro ordine il 17, lo abbiamo spedito il 22 e vi abbiamo inviato un'email sul vostro tracciamento ordine per informarvi della spedizione e anche per trasmettervi il numero di tracciamento. Potete quindi seguire il percorso del vostro pacco giorno per giorno tramite questo link. Tuttavia, può capitare che le email arrivino nello spam o che l'indirizzo email sia errato e purtroppo non possiamo saperlo. Inoltre, obbligatoriamente, dovete ricevere un sms o un'email da parte delle poste che vi avvisa del deposito al punto di ritiro, è strano che non abbiate ricevuto nulla. Siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente e siamo felici che la pelle vi soddisfi. Cordiali saluti. ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non le piaccia, in tal caso, perché non ce lo fa sapere tramite il sito o direttamente presso uno dei nostri negozi? Potremmo così vedere insieme cosa non le piace in questa giacca e offrirle uno scambio con un altro modello o un rimborso. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD

Buongiorno, Grazie mille per il vostro messaggio, ci teniamo a precisare che non mettiamo coperture, non siamo d'accordo. I vestiti in pelle non devono essere messi sotto copertura, devono assolutamente respirare, non devono essere rinchiusi. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD

Buongiorno Signore, ci dispiace davvero se il prodotto non corrisponde alle sue aspettative e ci rammarichiamo di apprenderlo in questo modo. Come saprà, può tranquillamente annullare il suo ordine e restituirci il capo per un rimborso. Cerchiamo di avere foto molto realistiche dei nostri prodotti con il minimo di correzioni e ritocchi possibile per essere il più vicini alla realtà. Abbiamo già venduto questa giacca più volte senza mai avere delusioni da parte dei nostri clienti riguardo ai visual. Può tranquillamente restituirci questo per un rimborso o uno scambio contattando il nostro servizio clienti. Siamo a sua disposizione via email o al 05 49 81 46 94. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti se il prodotto non è adatto, questo piccolo perfecto Oakwood è comunque uno dei pezzi forti della collezione. Informiamo i nostri clienti molto chiaramente sul nostro sito che le spese di restituzione sono a carico di quest'ultimo, è indicato nelle condizioni generali di vendita e nella spiegazione sui resi dei prodotti. Ma precisiamo comunque che se restituisci l'ordine per una cancellazione, rimborseremo il prodotto e anche le spese di spedizione di 12 € addebitate per la spedizione, quindi alla fine avrai solo le spese di restituzione sostenute e non la spedizione e il reso. Cordiali saluti

Buongiorno, ci scusiamo davvero per questo piccolo disagio, non esitate a informarci via email o telefono, avremmo naturalmente fatto il necessario (spese di restituzione a nostro carico e riparazione). Sperando che la giacca vi piaccia e di rivedervi presto sul nostro sito! Cordiali saluti