Italiano 
A
Nota: 4 su 5
Molto veloce e qualità superba, è perfetto
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Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 10 285 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
Borsa a tracolla argento sublime e pelle sublime
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A
Nota: 3 su 5
Ottima qualità del prodotto. Rapidità nella spedizione. Peccato che le dimensioni delle borse non siano menzionate, difficile avere solo un'opinione basata sull'immagine.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Vi ringraziamo per il vostro feedback, ci dispiace che lo zaino Phoenix non vi sia piaciuto. Per quanto riguarda le dimensioni, sono ben indicate nella scheda del prodotto, lunghezza, altezza, profondità per guidarvi al meglio. Buona giornata ETS GUIGNARD
M
Nota: 4 su 5
Borsa carina, morbida, bel colore.
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U
Nota: 4 su 5
Qualità / Prezzo? Per l'articolo acquistato, il livello di qualità è un po' al di sotto delle aspettative. La pelle di agnello manca di morbidezza e di un aspetto qualitativo piuttosto medio.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Conforme, anzi meglio, delle foto del sito.
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D
Nota: 4 su 5
Un buon prodotto consegnato abbastanza velocemente.
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C
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, piccolo difetto sulla giacca in pelle ricevuta, chiamata al negozio che mi chiede foto per confermare il difetto. Risposta nell'ora con un buono di reso. Nuova giacca ricevuta una settimana dopo e in perfette condizioni. Raccomando nonostante il difetto sulla prima giacca. Servizio clienti reattivo.
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D
Nota: 4 su 5
buon prodotto spedito abbastanza rapidamente
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C
Nota: 2 su 5
Semplicemente non era ciò che mi aspettavo, non era di mio gusto
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ci ha effettivamente contattato per informarci che la borsa non le andava bene, le abbiamo rimborsato non appena abbiamo ricevuto il suo pacco di ritorno. Pensiamo che il voto di 2 assegnato sia più per la borsa che per il trattamento del suo ordine e del suo rimborso. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
M
Nota: 4 su 5
Ottimo contatto con i consulenti, personale davvero piacevole. Consegna impeccabile e prodotto perfetto
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S
Nota: 3 su 5
L'attenzione al cliente è buona ma non parlano lingue come lo spagnolo.
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Risposta di Cuirs Guignard
Ciao, grazie per il tuo messaggio. Effettivamente siamo francesi, ma abbiamo uno dei nostri colleghi che può parlare spagnolo o inglese se necessario. Buona giornata ETS GUIGNARD
L
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna e qualità del prodotto
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P
Nota: 4 su 5
Avendo recentemente acquistato una giacca in pelle, attenzione alla taglia nonostante la guida alle taglie. Dopo aver misurato il mio torace che corrisponde a un XL, ho deciso di ordinare un 2XL per maggiore comfort. Dopo aver ricevuto la giacca e dopo averla provata, non ero a mio agio nei miei movimenti soprattutto perché in inverno, si può avere un maglione in più. Ho richiesto il cambio per un 3XL, la transazione per telefono è andata bene e la spedizione è stata rapida. Ora sono a mio agio in questa giacca.
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O
Nota: 4 su 5
Nulla da dire, molto professionale e veloce! Attenzione per gli svizzeri, le spese doganali sono esorbitanti!!
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D
Nota: 3 su 5
Ordine effettuato il 25 aprile 2024. Il mio pagamento è stato accettato lo stesso giorno e da allora non ho ricevuto ulteriori informazioni. Non so se e quando il mio pacco è partito.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettivamente effettuato un ordine la sera del 25/04 per un articolo indicato con un termine di spedizione di 10 giorni. L'ordine è stato convalidato il 26/04 e addebitato sul vostro conto, è normale e logico con i pagamenti con carta di credito. Avete ricevuto la conferma dell'ordine e un'email ieri per informarvi della preparazione, la consegna è prevista per la fine della settimana o all'inizio della prossima settimana al più tardi. Sarete informati via email della spedizione con il link colissimo. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Nota: 3 su 5
I pantaloni sono presentati in taglio 501. Attenzione, io ho un jeans 501 in taglia 44 che mi va un po' grande e qui ho dovuto prendere un 46 per i pantaloni in pelle. Detto ciò, buona qualità, bel taglio e molto soddisfatta.
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M
Nota: 4 su 5
Nel complesso sono abbastanza soddisfatta. Migliorate le foto affinché i colori siano il più fedeli possibile.
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C
Nota: 3 su 5
Così così, ho restituito una giacca per cambiarla, è passato quasi una settimana e ancora niente reso....
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo molto sorpresi dal tuo messaggio, abbiamo ricevuto il tuo pacco di reso questa mattina. Ti è stato consegnato giovedì scorso, non sappiamo in quale giorno lo hai depositato per un reso, ma ti assicuriamo al 100% che non è passato una settimana. Il pacco è stato consegnato questa mattina e abbiamo proceduto con il cambio lo stesso giorno. Infatti, ti abbiamo inviato un'email questa mattina con il numero di tracciamento del tuo cambio. Cordiali saluti.
M
Nota: 3 su 5
I prodotti non corrispondono ai prodotti, soprattutto per quanto riguarda i colori.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto del tuo parere per la giacca ziya rossa e la borsa vienna verde. Siamo davvero dispiaciuti se trovi che i colori non corrispondano, è vero che a seconda delle risoluzioni dello schermo e delle foto ritoccate può esserci una leggera differenza di colore. Se non ti va bene, non esitare a contattarci per un cambio o un rimborso. Buona giornata ETS GUIGNARD.
M
Nota: 4 su 5
Ho ordinato un perfecto color lavanda. Alla ricezione, il colore e la taglia non andavano bene, ho restituito e sono stata immediatamente rimborsata. Per me l'unico difetto è che il colore
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V
Nota: 2 su 5
Ho un ordine del 4 aprile e non ho notizie. L'ultima informazione è stata il 7 aprile.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettivamente effettuato un ordine sul nostro sito il giovedì 4 aprile, abbiamo ricevuto il vostro ordine. È un ordine per una borsa indicato spedito entro 10 giorni lavorativi, il pacco è in preparazione per una spedizione oggi. Riceverete tutte le informazioni via email oggi (preparazione, numero di tracciamento, link, ecc.). Vi auguriamo una buona ricezione e una bella giornata. ETS GUIGNARD
P
Nota: 4 su 5
Efficace e veloce, conforme.
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C
Nota: 3 su 5
Globalmente soddisfatto riguardo alla comunicazione del venditore con me e alla qualità dell'articolo acquistato (Schott). Tuttavia, prima di ordinare, ho preso la briga di trasmettere al venditore tutte le misure che richiedeva, con in più, di mia iniziativa, lo schema (davanti-dorso-mano) di una giacca che mi andava molto bene dal punto di vista della taglia con le misure molto precise. Mi ha indirizzato su una taglia XL... Fidandomi di lui, ho ordinato questa taglia consigliata che alla fine era troppo piccola per me... Quindi restituzione a mie spese: cambio per la taglia superiore...
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione i vostri commenti, abbiamo effettivamente cercato di giudicare al meglio la taglia che vi si addiceva e secondo tutte le informazioni la XL era sufficiente, purtroppo non vi sentite a vostro agio dentro, ne siamo davvero dispiaciuti. Cerchiamo di guidare al meglio i nostri clienti tramite telefono, email, ecc. ma può darsi che non sia corretto perché alcune persone amano essere molto a loro agio nei loro vestiti, altre al contrario vogliono un indossato molto aderente... Quindi può darsi che ci sbagliamo, siamo sinceramente dispiaciuti e speriamo comunque che siate soddisfatti della vostra giacca, dei nostri servizi, ecc. Buona giornata.
M
Nota: 4 su 5
Ordine facile, tempi rapidi. Purtroppo abbiamo dovuto restituire l'articolo perché la taglia non andava bene.
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C
Nota: 4 su 5
Perfettamente soddisfatta del tuo invio e dell'accoglienza che abbiamo ricevuto dal tuo servizio clienti durante la nostra chiamata per ulteriori informazioni riguardo alle taglie
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M
Nota: 4 su 5
Soddisfatta dell'aspetto e della qualità della borsa consegnata rapidamente.
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C
Nota: 3 su 5
Azienda seria. Prodotto conforme alla descrizione inviato rapidamente. Tuttavia, un grosso problema riguardo ai costi di reso PAGANTI di circa 13 euro (dissuasivo per una prova se il prodotto non va bene). Alcune aziende concorrenti fanno meglio offrendo resi gratuiti...
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C
Nota: 3 su 5
Buongiorno La giacca è molto bella ma ho ordinato una L e la sua taglia è molto piccola
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Risposta di Cuirs Guignard
Abbiamo preso in considerazione il tuo parere e il problema di taglia riscontrato. Tuttavia, non avevamo alcuna misura (circonferenza torace, circonferenza vita, la tua altezza + peso) come indicato sul sito al momento dell'ordine per guidarti al meglio nella scelta della tua taglia. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi domanda o altro sia via email che telefonicamente presso il negozio di Mauléon al 05.49.81.46.94. Avremmo potuto adattarci alla tua richiesta per un eventuale scambio o altro. Cordiali saluti.
J
Nota: 4 su 5
Peccato che per i DOM dobbiamo pagare tasse supplementari
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R
Nota: 4 su 5
Unico venditore in Francia ad avere questo riferimento di giacca. Sono contento di questo acquisto nonostante un prezzo un po' elevato, e il rischio di dover pagare le spese di restituzione in caso di cattiva vestibilità. Non ho avuto questo problema ma ammetto di aver avuto un po' paura. È particolarmente complicato per quanto riguarda le giacche in pelle essere sicuri di aver scelto la taglia giusta. Quindi prevedere di pagare due volte le spese di spedizione se si è un po' al di fuori degli standard.
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C
Nota: 4 su 5
Prodotto che mi sembra di ottima qualità, ma un po' deluso dal colore (non abbastanza vivace) e dalla forma.
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S
Nota: 4 su 5
Servizio clienti perfetto ma la taglia della giacca è più piccola del previsto.
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C
Nota: 4 su 5
molto commerciale
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C
Nota: 2 su 5
Il colore non è affatto conforme alla foto! I pantaloni sono rosso arancione e non marrone.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti se i pantaloni non le piacciono per quanto riguarda il colore. È comunque il colore whisky che è quindi piuttosto rossiccio come nella foto e non marrone. La invitiamo a restituirlo per un rimborso. Cordiali saluti
M
Nota: 4 su 5
Super promozione, prodotto conforme alle aspettative, consegna veloce.
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E
Nota: 4 su 5
stivali super belli e di qualità, buona misura, solo qualche difficoltà a infilare il piede negli stivali.
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B
Nota: 4 su 5
Completamente soddisfatta del prodotto. Unico neo la pochette dovrebbe essere dotata di una fodera interna.
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C
Nota: 3 su 5
Trattamento rapido dell'ordine, la pelle è molto più spessa di quanto mostrato nella foto, ma la giacca è bella.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ci dispiace se trovi il bombardiere troppo spesso. Infatti, la lana è più pesante e calda di una pelle con una fodera in cotone o poliestere. Tuttavia, rimane abbastanza piacevole e non rigida. Speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
G
Nota: 4 su 5
La giacca è bellissima e la qualità buona, ma l'azienda di corrieri è un disastro. Ho pagato per un ordine a domicilio, e sono passati a consegnarlo prima dell'orario che mi avevano avvisato. Non essendo a casa in quel momento, l'hanno portato direttamente a un punto di ritiro. Insomma, se continuano a lavorare con SEUR, non comprerò più in questo negozio.
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