La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Sono deluso, ho recentemente acquistato un piumino in pelle nera di bell'effetto con una altrettanto bella fodera arancione, ma quest'ultima non sembra all'altezza e si sfalda poiché si vede spuntare sotto il piumino chiuso!! Non è davvero all'altezza di una tale casa!
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, ci dispiace davvero se il prodotto non ti soddisfa e in tal caso non esitare a restituirlo per un rimborso. Hai acquistato il piumino DARYL in promozione al prezzo di 269 € invece di 349 €, ha sempre avuto questa fodera un po' sportiva. A seconda delle collezioni, degli stili, le fodere sono diverse ma non di scarsa qualità e come dici tu non si vedono. Cordiali saluti.
C
cliente
Nota: 4 su 5
Spedizione Lingua per dieci euro di spese Il pacco era danneggiato L'articolo era stropicciato Ma va bene, taglio del prodotto il colore, adoro
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C
clienteBEAUBATIE
Nota: 4 su 5
professionale chiarezza tempi
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M
Mazieres T.
Nota: 4 su 5
Prodotti visibilmente di qualità ma peccato che i tempi di consegna siano un po' lunghi per articoli in stock in Francia metropolitana...
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, grazie per la vostra opinione, precisiamo bene sul nostro sito che gli stivali non sono tutti in stock, il nostro produttore, fornitore è in Spagna. Il tempo medio è quindi di 15 giorni / 3 settimane. Avete effettuato l'ordine il 01/01 e il vostro pacco è stato spedito l'11/01. Speriamo che sarete soddisfatti del vostro acquisto. Cordiali saluti
J
JP C.
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla sua descrizione. Consegna rapida.
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L
Ludivine
Nota: 4 su 5
Sito molto serio. Consegna un po' lunga ma molto curata. Raccomando questo venditore.
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H
harambat
Nota: 4 su 5
nulla da dire
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J
Judith
Nota: 2 su 5
Bel prodotto con una bella estetica ma un po' delusa dalla qualità. Prima utilizzo per la mia giacca bishop, purtroppo ho indossato questa giacca sotto una pioggia dopo averla impermeabilizzata come raccomandato. Tuttavia, sono apparse delle macchie sulle spalle dopo l'asciugatura all'aria su gruccia... Mi aspettavo una qualità migliore e sono preoccupata per la vita futura della mia giacca
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione il suo parere. Le abbiamo inviato un buono reso per restituirci la giacca (gratuitamente) affinché possiamo fare il necessario e rimandargliela a nostre spese. Siamo sempre a disposizione per le esigenze dei nostri clienti. Può contattarci presso il negozio di Mauléon al 05.49.81.46.94 o via email: [email protected] Cordiali saluti
J
John B.
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto purtroppo un piccolo difetto su uno dei miei stivali un po' peccato visto il prezzo
Recensione tradotta
J
Joël D.
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio clienti. Ho ordinato degli stivali che ho ricevuto rapidamente. Erano magnifici, purtroppo, ho un piede largo e non entrava nel gambale. Ho quindi restituito questi stivali e ho chiamato più volte l'azienda e sono sempre stato molto ben accolto.
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K
Kylian
Nota: 4 su 5
Bellissima giacca in pelle da aviatore marrone, buona vestibilità e bel colore, l'unico difetto, veste piccola, non si può mettere nulla sotto. Ho preso la taglia M, sono costretto a restituirla per prendere la taglia sopra.
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C
cliente
Nota: 4 su 5
bene super e tutti
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C
cliente
Nota: 2 su 5
Una delle 2 maniche ha la cucitura interna alla piegatura, si vede al polso, è normale? Non credo.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il vostro parere. Abbiamo un servizio clienti per quanto riguarda i difetti o altri problemi (basta contattarci al negozio di Mauléon) e facciamo il necessario. Vediamo che il vostro ordine è stato rimborsato non appena avete ricevuto il vostro articolo. Avreste dovuto contattarci al ricevimento del vostro ordine, avremmo trovato insieme una soluzione a questo incidente. Rimaniamo a disposizione dei nostri clienti in ogni caso. Cordiali saluti.
D
Didier
Nota: 4 su 5
Finitura delle cuciture in pelle insufficiente. Fibre di pelle visibili verso gli elastici delle caviglie.
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N
NR
Nota: 3 su 5
Il modello ricevuto non era esattamente quello ordinato... fortunatamente la signora era comunque contenta del suo regalo.
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G
Gilles R.
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona tenuta, ben consegnato in tempo e di qualità.
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C
cliente
Nota: 4 su 5
Buon trattamento e reattività
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J
Juju
Nota: 4 su 5
Prima esperienza con Cuir Guignard, negozio serio e professionale. Spedizione molto rapida. Perfetto.
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 4 su 5
Buon prodotto
Recensione tradotta
L
Le G.
Nota: 4 su 5
Pelle conforme alle mie aspettative anche se l'avrei voluta un po' più calda. Perfetta per la mezza stagione. Tempi di consegna rispettati.
Recensione tradotta
R
Rachel C.
Nota: 4 su 5
prodotti di alta qualità e consegna relativamente rapida
Recensione tradotta
S
Stephanie
Nota: 3 su 5
Buongiorno. Ottima qualità della pelle, inoltre un piccolo difetto di finitura sulla coppia di demi santiag che ho acquistato, una leggera inclinazione su uno dei talloni verso il retro di quest'ultimo.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo felici che il prodotto le piaccia, tuttavia, se trova che la bottiglia abbia un problema al tallone, contatti telefonicamente al 05 46 41 43 99, il nostro specialista prenderà in considerazione la sua lamentela e risponderà alle sue aspettative. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
D
Didier
Nota: 4 su 5
Articolo conforme
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C
cliente
Nota: 2 su 5
Qualità della pelle davvero non top
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo ricevuto il vostro parere, siamo davvero dispiaciuti se il vostro acquisto non è soddisfacente. Parlate di una cintura in pelle blu, è di vitello con piccoli rivetti decorativi. Se tuttavia il prodotto non è soddisfacente ed è nuovo e non indossato, deve essere restituito per uno scambio o un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 su 5
4 stelle invece di 5, perché al momento dell'ordine non ci sono informazioni sulla disponibilità immediata del prodotto. Tempo indicato per articolo disponibile (circa 5 giorni) quindi si può immaginare di fare un regalo di compleanno per una data prevista. Ma se l'articolo non è disponibile, ci vogliono 3 settimane. Incompatibile per un regalo. Suggerimento: indicare sulla scheda prodotto la disponibilità secondo la taglia
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J
Joël D.
Nota: 4 su 5
Impeccabile
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C
client
Nota: 3 su 5
Prodotto conforme alle mie aspettative. Pacco ricevuto in Nuova Caledonia con un po' di ritardo probabilmente dovuto alle festività di fine anno. Da raccomandare.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, desideriamo fornire maggiori dettagli al vostro messaggio, avete effettuato un ordine sul nostro sito il 28/11 e abbiamo elaborato il vostro ordine lo stesso giorno. La posta ha preso in carico il pacco dal 28/11, è destinato a Nouméa, ci sono difficoltà per questa destinazione e purtroppo non ne siamo responsabili. Il pacco è quindi ancora in attesa di consegna. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Crouchet
Nota: 4 su 5
Giacca in pelle molto bella, consegnata rapidamente in 3 giorni. Peccato solo che si debbano pagare le spese di spedizione per prodotti così costosi. Consiglio comunque.
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R
Renaud
Nota: 4 su 5
prodotto di buona qualità. niente da ridire. Perché non ho dato 5 stelle, in questo periodo di fine anno, mi sarei aspettato un imballaggio più orientato al regalo che un semplice sacchetto di plastica, magari una pochette in tela o feltro per esempio.
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S
Sandrine
Nota: 4 su 5
Consegna rapida Serietà Solo un po' deluso dal colore tra la foto e la realtà, pelle molto più scura dal vivo che in foto
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C
client
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Z
Zoulikha A.
Nota: 4 su 5
Prodotto arrivato nei tempi. Restituito perché la misura non è adatta. Rimborso rapido
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C
cliente A.
Nota: 4 su 5
Pelle molto bella, prezzo corretto. Ben imballato. Tuttavia, la scatola è molto grande. Raccomando.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 3 su 5
Il bombardiere si è staccato da un lato della giacca con chiusura lampo. Non è grave, riattaccato da me. Positivo comunque.
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Risposta di Cuirs Guignard
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere questo piccolo problema, non esitate a contattarci se c'è qualcosa. Cordiali saluti
K
Karine D.
Nota: 4 su 5
Ho comprato un paio di stivali alcune settimane fa, sono molto contenta! Il venditore è di buon consiglio. Ma desidero acquistare un altro modello... ma non la mia misura da ... Avrete un nuovo arrivo? È possibile prenotare o ordinarli? Stivaletti in pelle donna neri Sancho / Mayura " 2258 " 39 Cordiali saluti Karin
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo messaggio, abbiamo avviato la produzione degli stivali 2258 neri presso il nostro fornitore da diverse settimane, quindi dovremmo riceverli a breve. Se lo desidera, possiamo prendere nota del suo ordine, chiami il 05 46 41 43 99. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
V
Vg
Nota: 4 su 5
Ottima qualità Spedizione rapida Per me il reso dovrebbe essere prolungato. 14 giorni non sono sufficienti. Ho dovuto far provare il regalo di Natale prima del giorno J per essere sicura di non sbagliarmi
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C
cliente
Nota: 2 su 5
Difficoltà a far entrare il piede.. visto un calzolaio per allargare la pelle a livello del collo del piede.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, durante i primi tentativi è in effetti sempre abbastanza difficile da mettere e togliere ma non deve essere doloroso. Non esitare a provare con una busta di plastica il piede scivola molto meglio che con le calze. Se comunque è davvero stretto, non esitare a restituire per uno scambio senza fare nulla da un calzolaio ... buona giornata
C
Catherine G.
Nota: 4 su 5
La giacca in pelle di agnello grigia fabbricata in Spagna, del marchio YKS leather, è di buona fattura. Sono soddisfatto del mio acquisto.
Recensione tradotta
L
Lindy
Nota: 3 su 5
Ho ordinato degli stivali che non sono ancora arrivati. Ho pagato tutte le spese sul sito web. Ora ho ricevuto una lettera da una compagnia di consegna che dice che devo pagare ben 102 sterline in spese doganali per ricevere il pacco. Non c'è alcuna menzione di questo nella transazione. Sto aspettando che qualcuno mi risponda. Non avrei mai ordinato gli stivali se lo avessi saputo. Aggiornamento: Cuirs Guignard ha risposto e ha aiutato con il costo dei dazi doganali e delle tasse di sdoganamento che mi sono state addebitate, ho pagato l'IVA. Quindi sono molto grato per la loro risposta. Grazie, ottimo servizio clienti.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo messaggio, ci teniamo a precisare che è ben indicato sul sito che ha acquistato HT (esenzione IVA). È per una spedizione in Inghilterra, il paio di stivali è stato regolato a 249,17 € ht invece di 299 € ttc, è obbligatorio poi pagare le spese doganali per ritirare il pacco come per qualsiasi acquisto dalla Francia verso l'Inghilterra. Ci informiamo riguardo l'importo indicato nel suo messaggio che non ci sembra coerente! Buona giornata.
Y
Yann L.
Nota: 4 su 5
Giacca conforme al modello presentato. Buona qualità. Mai deluso!
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