La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
consegna prima della data prevista, buon punto. regalo di fedeltà buon punto, terzo ordine. qualità del prodotto (stivale) finitura molto deludente
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, innanzitutto grazie per la vostra fedeltà, siamo davvero dispiaciuti se lo stivale non vi soddisfa, avete già effettuato due ordini in precedenza senza mai essere deluso dal marchio e dai prodotti, quindi non esitate a restituirli per cambio o rimborso! Cordialmente
M
M.LUCE
Nota: 4 su 5
Servizio estremamente rapido e serio! Unico neo non avevate la mia taglia 3XL
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B
broussoux
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un porta documenti con la menzione del colore arancione, tranne che non è davvero arancione, direi piuttosto marrone molto chiaro! A parte questo sono felice, è molto funzionale e di buona qualità! Raccomando
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R
Roger
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del mio ordine, ordine ben rispettato. Consegna veloce. Super raccomandato.
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H
Hibou
Nota: 4 su 5
La consegna è stata veloce, la giacca sembra essere di buona qualità. Ho impermeabilizzato la pelle e il cappuccio, nessun problema con la pioggia. Parto a lavorare alle 3 del mattino in bicicletta per il freddo, nessun problema nemmeno. Sono molto soddisfatto del mio acquisto. Per i punti negativi direi: 1. La pelle sembra un po' sottile rispetto alla mia vecchia giacca 2. Le tasche interne non sono abbastanza profonde a mio avviso (non si chiudono con un telefono dentro) 3. È una L ma personalmente trovo che sia più una M, la mia vecchia giacca in L è molto più larga e posso mettere qualcosa di ben spesso sotto, con questa non è il caso. Per i punti positivi 1. Le cuciture sembrano ben robuste 2. Il cappotto rimane Leggero (bene, preferisco i pesanti ma è carino un giubbotto Leggero) 3. Davvero caldo 4. Il cappuccio è ben profondo e protegge davvero bene dalla pioggia e dal vento 5. Le cerniere per chiudere le tasche (con una piccola striscia di pelle per non graffiarsi le mani fredde sul metallo ghiacciato) 6. Tasche sui pettorali profonde 7. il prezzo! Il cappotto ha un prezzo davvero carino considerando la qualità (ora da vedere nel tempo)
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M
Martial L.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, ho ordinato uno zaino in pelle "zeffy" da "cuirs-Guignard! Ho ricevuto il modello della foto del sito ma uno zaino "VERA PELLE" "MORA" - Borsa in vera pelle italiana di lusso made in Italy. Pensavo di acquistare francese e ricevo italiano, mentre nulla sul sito lo specifica. Al contrario, tutto lascia pensare che questa borsa sia fabbricata da Guignard. Sono un po' deluso su questo punto anche se la borsa è splendida! Sarebbe bene specificarlo sul vostro sito. Ricevete i nostri migliori saluti.
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A
Arnaud
Nota: 2 su 5
Il pacco inviato da Colissimo era contrassegnato 1.850 kg su di esso. Sono andato alla posta e l'hanno pesato 2,400 Kg. Ho pagato 17 Euro poi 21 con garanzia. A 1,850 era 9,75€. Vorrei che ci fossero fogli di reso e che la somma di trasporto fosse dedotta dalla somma rimborsata per facilitare il reso e non avere questo tipo di problema. Il fatto che il peso non sia identico non mi ha dato fiducia nel fornitore.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete ordinato una giacca in pelle redskins, una volta ricevuta, ci avete contattato per una richiesta di rimborso. Come indicato nelle condizioni generali di vendita, le spese di reso sono a carico del cliente. Il vostro ordine è stato annullato e rimborsato sul vostro conto bancario. Per quanto riguarda il peso, è automatico sulle nostre etichette di invio con un peso medio di 1.85, il riaggiustamento viene fatto all'interno della posta sulle nostre fatture, quindi non comprendiamo affatto la vostra mancanza di fiducia, avete ben aperto il vostro pacco, verificato la qualità della giacca, ecc.... Inoltre, abbiamo appena verificato sul nostro software della posta e per un pacco inviato in colissimo consegnato contro firma per 2.4 kg, la tariffa è di 11.51€ e non 21 euro. Cordiali saluti ETS GUIGNARD.
C
Client
Nota: 4 su 5
Naturalmente è un acquisto online e non si può provare. Il trattamento dell'ordine e la spedizione sono stati efficaci e rapidi. Tuttavia, il prodotto è troppo grande e secondo me non corrisponde alle misure indicate nella tabella delle taglie. Troppo grande e reso troppo complicato.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso nota del vostro messaggio e siamo davvero dispiaciuti se il prodotto non è adatto. Infatti, indichiamo su questo prodotto in montone di forma dritta che questo taglia grande a differenza di molti prodotti di abbigliamento in pelle. Per uno scambio nulla di più semplice, basta informarci via email o telefono, rispedire il pacco in colissimo al negozio, appena ricevuto, convalidiamo la vostra richiesta di scambio, rimborso ecc. Cordiali saluti.
F
Florence
Nota: 4 su 5
Pelle molto bella, non ho dato il punteggio massimo perché aspetto di vedere all'uso....
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F
Furtif
Nota: 4 su 5
Ottimamente informato per telefono Accoglienza perfetta Consegna puntuale Merce ben confezionata
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F
Francis S.
Nota: 4 su 5
Pochette in pelle di marca Hexagona con un buon rapporto qualità/prezzo Consegna molto rapida
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X
xxx
Nota: 4 su 5
I prodotti ricevuti, borsa a mano, portachiavi e portafoglio sono molto ben rifiniti e molto belli. Mi dispiace solo per il colore della borsa molto bella (marrone), ma che non corrisponde alla foto su internet (grigia) che preferirei. Questo non mi impedisce di raccomandare questa azienda.
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A
Anglada C.
Nota: 4 su 5
Raccomando questo sito. Ho chiamato per avere informazioni sulla taglia da ordinare, una persona gentile mi ha informato. Spedizione veloce e la mia giacca in pelle è di molto buona qualità
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J
Jeanne-paule D.
Nota: 4 su 5
Cliente da diversi anni, acquisto due 501 ogni anno senza problemi, grazie a voi
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S
Saúl C.
Nota: 4 su 5
Superba esperienza cliente, raccomando
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C
cliente
Nota: 3 su 5
Nessuna data di consegna annunciata. Sistema di tracciamento più che sommario.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettuato un ordine sul nostro sito per un paio di stivali, è indicato spedito entro 15 giorni / 3 settimane. Sono passati solo 10 giorni da quando è stato effettuato l'ordine, inoltre, è stato effettuato il 14 luglio, giorno festivo e un weekend. Sarete informati via email sulla preparazione del pacco e sulla sua spedizione con il numero di tracciamento per seguire la vostra consegna. Quindi quando annotate sistema di tracciamento più che sommario non capiamo, non lo avete ancora ricevuto!!! grazie
G
Gilles S.
Nota: 4 su 5
UN BUON PRODOTTO
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C
cliente
Nota: 4 su 5
Consegna puntuale. Prodotto di qualità
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre S.
Nota: 4 su 5
Super cuoio, l'unico piccolo problema è che il collo non è abbastanza impermeabile, bella giacca
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Y
Yann E.
Nota: 3 su 5
Di ottima qualità e un buon accoglienza. Grazie e a presto
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M
Mirella
Nota: 3 su 5
La pelle della borsa è molto piacevole, sono rimasta sorpresa e delusa dalla chiusura lampo che è presente solo per una decina di centimetri al centro della borsa.
Recensione tradotta
G
Gwladys
Nota: 4 su 5
Buongiorno, la borsa che ho ordinato non era più disponibile... Sono stata informata rapidamente. L'azienda mi ha anche contattato per inviargli un R.I.B per essere rimborsata. Un po' delusa di non aver ricevuto la borsa tanto desiderata... Gwladys.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, in effetti, avete effettuato un ordine e l'ultimo esemplare è stato venduto lo stesso giorno, vi abbiamo contattato subito per concordare insieme un cambio di riferimento, di colore o un rimborso, avete preferito essere rimborsati. Siamo davvero dispiaciuti e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
S
Sylvie
Nota: 4 su 5
Buon seguito dell'ordine e buona ascolto riguardo al prodotto ricercato. Giacca ricevuta di ottima qualità.
Recensione tradotta
B
bernard
Nota: 4 su 5
Informazioni telefoniche complete e precise. 4 stelle perché il prodotto ha un piccolo difetto a mio avviso (piccola deformazione o camoscio allentato in fondo alla giacca).
Recensione tradotta
N
Nathalie L.
Nota: 4 su 5
Giacca buon prodotto, buona qualità. Di solito la mia taglia oscilla tra la S e la M. Ho preso la taglia M e non veste molto grande. Ne sono soddisfatta.
Recensione tradotta
N
nicole D.
Nota: 4 su 5
Stivali di ottima qualità corrispondono alla mia richiesta.
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J
jesus
Nota: 4 su 5
Rapidità nell'avvio della spedizione.
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 2 su 5
Ho pagato un pantalone 241€. Il giorno dopo la ricezione, la cucitura della cintura si è rotta. Restituisco il pantalone. Lì, mi rimproverano perché il pantalone è macchiato. Mi promettono una riparazione senza cambio (ho speso 241€), nessun ritorno da 1 settimana....
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Signor Page, abbiamo appena preso in considerazione il suo messaggio riguardo alla sua recensione su Truspilot. Abbiamo provveduto a fare la riparazione gratuitamente come richiesto da lei (discusso con lei per telefono). Le consigliamo di non tirare sui passanti ma più a livello della cintura per non indebolirli. Per quanto riguarda lo stato del pantalone, ci dispiace ma riteniamo che sia stato indossato, infatti quando abbiamo ricevuto e aperto il suo pacco, il pantalone era macchiato davanti e dietro come delle proiezioni, è per questo che non potevamo cambiarlo. Il suo pantalone è uscito dall'atelier ieri ed è stato spedito immediatamente per una ricezione da parte sua entro 48 ore o 72 ore al massimo (ritorno a nostre spese). Rimaniamo a sua disposizione come per tutti i nostri clienti via email o telefono se ha bisogno di informazioni o altro. Le auguriamo una splendida giornata. Cordiali saluti.
A
Angel
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e qualità molto buona. Stile al top!
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P
Pascal.
Nota: 4 su 5
Giacca in pelle di ottima qualità, ben imballata, spedizione rapida. Taglia un po' troppo grande, ho comunque preso la taglia M per 1.83m e 88kg e buone spalle, e secondo la guida alle taglie ero quasi consigliato su una taglia L.
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D
Domitin
Nota: 4 su 5
Articolo come da ordine.
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C
clienteloyez
Nota: 2 su 5
Un tempo di consegna oltre l'accettabile e nessuno avvisa del ritardo
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettuato un ordine sul nostro sito il 28/02 per un articolo indicato con un tempo di consegna di 15 giorni / 3 settimane, ben evidenziato sulla scheda prodotto e ri-notato prima del pagamento! Vi abbiamo informati via email del tempo indicandovi una partenza nella settimana 12, ovvero la prossima settimana, e abbiamo avuto un anticipo, il pacco è partito questa mattina. Vi abbiamo informati della spedizione via email con il link colissimo, dovreste riceverlo entro 48 ore. Vi abbiamo quindi spedito il capo entro il termine previsto inizialmente, il termine è stato rispettato. Speriamo che il prodotto vi soddisfi, cordiali saluti.
S
scemama T.
Nota: 4 su 5
Gli stivali sono comodi e belli e assomigliano a quelli proposti, ma la cucitura della suola non era ben fatta e quindi se non li avessi fatti risuolare subito sarebbe stato un grosso problema! Peccato, altrimenti sarebbe stato perfetto.
Recensione tradotta
D
Dominique
Nota: 4 su 5
Stivali molto belli
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 4 su 5
L'intera transazione è andata bene
Recensione tradotta
N
nelly D.
Nota: 4 su 5
L'unico problema è il colore che non corrisponde affatto all'immagine
Recensione tradotta
M
Mustepha L.
Nota: 4 su 5
Grazie mille
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 4 su 5
Ordine veloce, bombardiere molto conforme alle foto, molto piacevole da indossare, lo adoro. Nessun rimpianto. L'unico difetto è che la cucitura che collega il cappuccio alla cerniera che permette di staccarlo dal cappotto si sta già disfacendo dopo appena 2 settimane di utilizzo..
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo appena preso visione della sua recensione. Sappia che facciamo tutte le riparazioni e che se si tratta di un difetto, possiamo inviarle un biglietto di ritorno. Siamo contattabili presso il negozio di Mauléon per telefono o via email.
L
Lionel
Nota: 4 su 5
Materiale molto bello e buona qualità, peccato che il modello ordinato non sia quello ricevuto.... E per la qualità consiglio, è ciò che spiegherò sul mio canale youtube, materiale 20/20 articoli da tenere d'occhio, cordialmente Yo
Recensione tradotta
D
dams
Nota: 3 su 5
Alcuni difetti sulla pelle, in particolare a livello delle cuciture in diversi punti. Visto il prezzo della giacca, è un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione la sua recensione, siamo davvero dispiaciuti se il prodotto ha effettivamente dei piccoli problemi di cuciture. E in tal caso, non esiti a contattarci via email per effettuare un reso! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
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