Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, grazie per il tuo parere, hai ordinato la giacca in pelle Redskins Fray, corrisponde bene alle foto presentate sul sito. Ci piace proprio l'aspetto invecchiato della pelle, se questa non corrisponde alle tue aspettative, devi restituirla per un rimborso, non abbiamo ricevuto richieste da parte tua? Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, grazie per questo riscontro, siamo davvero dispiaciuti che la gonna non vada bene, abbiamo ricevuto il reso venerdì e il rimborso è stato elaborato lo stesso giorno. Per quanto riguarda l'ordine dei pantaloni, a seguito dei nostri scambi di email, abbiamo effettuato uno scambio e voi eravate soddisfatti di questo acquisto, è proprio per questo che avete effettuato un nuovo ordine! Ogni prodotto, a seconda del taglio, è diverso, infatti, la pelle veste piccolo, lo specifichiamo e cerchiamo di aiutare al meglio se abbiamo le informazioni corrette, buona giornata ETS GUIGNARD

Ciao, il tuo ordine è stato effettuato il 31/08 per tre articoli: una borsa spedita entro 10 giorni, una giacca spedita entro 2 giorni e un paio di stivali spediti entro 15 giorni / 3 settimane. Il tuo indirizzo di consegna è negli Stati Uniti, quindi ti abbiamo avvisato via email che stiamo raggruppando i 3 articoli, il tuo pacco è stato quindi spedito tutto insieme venerdì 16 settembre, il tuo pacco è attualmente in fase di consegna, quindi stiamo ora aspettando la tua opinione sui prodotti. Grazie ETS GUIGNARD

Buongiorno, prendiamo in considerazione il tuo commento, hai ordinato sul nostro sito una borsa in pelle hexagona, indicavamo un termine di invio di 10 giorni lavorativi, il tuo pacco è stato spedito entro 6 giorni, quindi abbiamo rispettato ampiamente i nostri impegni. Ci dispiace che tu trovi questo termine troppo lungo, speriamo che il prodotto ti soddisfi e di rivederti presto sul nostro sito per un altro acquisto, buona giornata ETS GUIGNARD

Ciao, ci dispiace molto se il prodotto non è adatto, i prodotti Sendra sono di ottima qualità e finitura, cosa sta succedendo? Non abbiamo ricevuto email per farcelo sapere, avremmo potuto vedere per uno scambio o un rimborso. Per quanto riguarda il numero di tracciamento, quando l'abbiamo inviato via email, c'era effettivamente un errore di un numero, a seguito del tuo messaggio lo abbiamo immediatamente corretto, cordialmente ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia della misura giusta. Cerchiamo di consigliare al meglio i nostri clienti con le indicazioni che ci potete fornire, ma è possibile che si verifichi un errore. In questo caso, è effettivamente possibile restituirci la giacca sia per un cambio che per un rimborso. Per il vostro ordine, ci avete inviato una richiesta di reso per rimborso, abbiamo seguito la vostra richiesta, altrimenti vi avremmo proposto un cambio. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, infatti durante il mese di agosto i tempi possono essere un po' più lunghi del previsto, ma non preoccupatevi, facciamo del nostro meglio, la prova è che il vostro pacco è partito oggi, vi indicavamo un termine di 15 giorni / 3 settimane, abbiamo impiegato anche meno tempo! Vi auguriamo una buona ricezione, cordialmente

Ci scusiamo per questo disagio e la vostra delusione. Sappiate che facciamo il massimo per i nostri clienti. Vi abbiamo inviato un'email al vostro indirizzo personale per offrirvi un risarcimento. Cordiali saluti.

Buongiorno, ci scusiamo davvero, prendiamo in considerazione il suo commento. Sappia che per i pagamenti con carta di credito, viene effettivamente addebitato il giorno dell'acquisto, indipendentemente dal ritardo nella spedizione della merce. Ha ordinato un articolo spedito entro 10 giorni lavorativi, questo è stato inviato nei tempi. È stato informato della spedizione via email con il link colissimo per il tracciamento della consegna. Ma ha ricevuto il link per dare la sua opinione sul nostro sito prima di ricevere il suo pacco, quindi comprendiamo.... Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo tenuto conto del suo scontento riguardo la giacca da donna, dopo di che è una pelle di agnello e, quindi, più flessibile e sottile. Abbiamo articoli più simili al modello da uomo come il modello "OLIVERA" o "102005". Possiamo sempre cambiare o rimborsare la giacca da donna. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti

Buongiorno, prendiamo atto del suo messaggio, ci teniamo a precisare che aveva effettuato un ordine di stivali mayura, è ben indicato che bisogna contare un termine di 15 giorni / 3 settimane. Ha effettuato l'ordine giovedì 19/05 e il pacco è stato spedito martedì 31/05 quindi ampiamente nei tempi. Le abbiamo inviato un'email al momento dell'ordine con il ticket di pagamento, ha pagato con carta di credito quindi sì, il prelievo avviene lo stesso giorno! Riguardo agli stivali, siamo davvero dispiaciuti se questi non le portano piena soddisfazione, in tal caso, se sono nuovi e non indossati, non esiti a restituirli per uno scambio o un rimborso. Gli stivali sono blu azul in pelle patinata, invecchiata, sono anche ancora più belli dal vivo che in foto, è vero che sono più scuri, marine che jeans! Cordiali saluti ETS GUIGNARD